學校寢室職工管理制度總則目的為了加強學校寢室的管理，為學生提供安全、整潔、舒適的住宿環(huán)境，規(guī)范寢室職工的行為，提高服務質(zhì)量，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于學校寢室全體職工，包括寢室管理員、保潔人員、維修人員等。基本原則1.以人為本原則：以學生的需求為出發(fā)點，提供優(yōu)質(zhì)的住宿服務。2.安全第一原則：確保寢室的安全，預防各類安全事故的發(fā)生。3.規(guī)范管理原則：建立健全各項管理制度，規(guī)范職工的工作行為。4.服務育人原則：通過優(yōu)質(zhì)的服務，培養(yǎng)學生良好的生活習慣和道德品質(zhì)。崗位職責寢室管理員1.學生入住與退宿管理負責辦理學生寢室的入住和退宿手續(xù)，核實學生身份信息，發(fā)放寢室鑰匙。對學生退宿情況進行檢查，確保寢室設施完好，如有損壞，按照規(guī)定進行賠償處理。2.寢室日常巡查定時對寢室進行巡查，檢查學生的住宿情況，包括是否遵守作息時間、是否存在違規(guī)用電等行為。關注學生的思想動態(tài)和情緒變化，及時發(fā)現(xiàn)并處理學生之間的矛盾和糾紛。檢查寢室的安全狀況，如門窗是否關閉、消防設施是否完好等，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告并協(xié)助處理。3.信息溝通與反饋及時傳達學校和相關部門的通知和要求，確保學生知曉。收集學生的意見和建議，及時反饋給上級領導，以便不斷改進服務質(zhì)量。4.衛(wèi)生與秩序維護督促學生保持寢室衛(wèi)生，定期進行衛(wèi)生檢查，對不符合要求的寢室進行督促整改。維護寢室樓內(nèi)的秩序，制止大聲喧嘩、亂貼亂畫等不文明行為。保潔人員1.公共區(qū)域衛(wèi)生清掃負責寢室樓內(nèi)公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃，包括走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間、洗漱間等。每天定時清掃，保持公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，做到無垃圾、無污漬、無異味。2.垃圾處理及時清理公共區(qū)域的垃圾桶，確保垃圾不堆積。將垃圾運至指定地點進行分類處理，保持環(huán)境整潔。3.衛(wèi)生用品管理負責公共區(qū)域衛(wèi)生用品的配備和更換，如衛(wèi)生紙、洗手液等。定期檢查衛(wèi)生用品的庫存情況，及時補充，確保正常使用。維修人員1.設施設備維修負責寢室樓內(nèi)各類設施設備的日常維修，包括水電維修、家具維修、門窗維修等。接到維修通知后，及時到達現(xiàn)場進行維修，確保設施設備正常運行。對維修情況進行記錄，建立維修檔案，以便跟蹤和查詢。2.設施設備巡檢定期對寢室樓內(nèi)的設施設備進行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患和故障。對設施設備進行維護保養(yǎng)，延長使用壽命，降低維修成本。3.節(jié)能管理宣傳節(jié)能知識，引導學生養(yǎng)成節(jié)約水電的好習慣。對寢室樓內(nèi)的水電設施進行節(jié)能改造，降低能耗。工作紀律考勤制度1.職工應嚴格遵守學校的作息時間，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.請假應提前辦理手續(xù)，填寫請假申請表，經(jīng)批準后方可離開工作崗位。請假期間應安排好工作交接，確保工作不受影響。3.無故曠工者，按照學校相關規(guī)定進行處理。工作態(tài)度1.職工應熱愛本職工作，具有高度的責任心和敬業(yè)精神，認真履行崗位職責。2.對待學生要熱情、耐心、周到，不得與學生發(fā)生爭吵或沖突。3.工作中要積極主動，勇于創(chuàng)新，不斷提高工作效率和服務質(zhì)量。廉潔自律1.職工應遵守廉潔自律的各項規(guī)定，不得接受學生或家長的禮品、禮金、宴請等。2.不得利用工作之便謀取私利，不得從事與工作無關的經(jīng)營性活動?？己伺c獎懲考核內(nèi)容1.工作業(yè)績：包括工作任務完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等。2.工作態(tài)度：包括責任心、敬業(yè)精神、服務意識等。3.勞動紀律：包括考勤情況、遵守工作紀律情況等。4.團隊協(xié)作：與同事之間的協(xié)作配合情況?？己朔绞?.日常考核：由上級領導對職工的日常工作表現(xiàn)進行考核，記錄考核情況。2.定期考核：每月或每季度進行一次定期考核，綜合日常考核情況，對職工進行全面評價。3.學生評價：通過問卷調(diào)查、學生座談會等方式，收集學生對職工服務質(zhì)量的評價意見。獎勵1.對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的職工，給予表彰和獎勵，包括榮譽證書、獎金等。2.在學校組織的各類評比活動中獲得優(yōu)異成績的職工，給予相應的獎勵。懲罰1.對違反工作紀律、工作態(tài)度不認真、工作業(yè)績差的職工，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處理。2.因工作失誤給學?；?qū)W生造成損失的，應承擔相應的賠償責任。培訓與發(fā)展培訓計劃1.根據(jù)職工的崗位需求和實際情況，制定年度培訓計劃，明確培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓時間等。2.培訓內(nèi)容包括職業(yè)道德、業(yè)務知識、操作技能、安全知識等。培訓方式1.內(nèi)部培訓：由學校組織相關人員進行培訓，包括講座、實操演示、案例分析等。2.外部培訓：根據(jù)需要，選派職工參加外部專業(yè)機構(gòu)組織的培訓課程。3.在線學習：鼓勵職工利用網(wǎng)絡資源進行自主學習，提升自身素質(zhì)。職業(yè)發(fā)展1.為職工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，根據(jù)職工的工作表現(xiàn)和能力，適時進行崗位調(diào)整和晉升。2.建立職工職業(yè)發(fā)展檔案，記錄職工的培訓、考核、晉升等情況，為職業(yè)發(fā)展提供依據(jù)。安全管理安全責任1.寢室職工應樹立安全意識，嚴格遵守安全管理制度，確保寢室的安全。2.明確各崗位的安全職責，簽訂安全責任書，將安全責任落實到個人。安全檢查1.定期對寢室進行安全檢查，包括消防設施、電器設備、門窗等，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時記錄并報告上級領導，采取有效措施進行整改。安全教育1.定期組織職工進行安全教育培訓，提高職工的安全意識和應急處理能力。2.向?qū)W生宣傳安全知識，引導學生養(yǎng)成良好的安全習慣，如正確使用電器、遵守消防規(guī)定等。應急預案1.制定完善的安全應急預案，包括火災、地震、突發(fā)事件等，明確