大數(shù)據(jù)服務(wù)能力成熟度模型中國信通院云計算與大數(shù)據(jù)研究所目錄1、工作背景2、模型內(nèi)容3、后續(xù)工作目錄1、工作背景2、模型內(nèi)容3、后續(xù)工作工作背景：大數(shù)據(jù)產(chǎn)品市場穩(wěn)步增長，我國產(chǎn)品能力日臻完善大數(shù)據(jù)時代以來，大數(shù)據(jù)軟件產(chǎn)品市場不斷增長，產(chǎn)品種類能力逐漸豐富，歷時多年發(fā)展后已相對成熟上百家企業(yè)，超過300次測試，測試項目品類已達22種工作背景：成功的大數(shù)據(jù)項目不只依賴優(yōu)秀的產(chǎn)品大數(shù)據(jù)項目=產(chǎn)品+服務(wù)服務(wù)全球大數(shù)據(jù)服務(wù)市場規(guī)模持續(xù)增長單位:億美元服務(wù)環(huán)節(jié)建設(shè)完成后持續(xù)運維實際建設(shè)實施過程項目前期咨詢√√√服務(wù)類別1

平臺建設(shè)服務(wù)2

數(shù)據(jù)工程服務(wù)3

分析應(yīng)用服務(wù)不到位的服務(wù)前期客戶需求了解不足大數(shù)據(jù)項目與應(yīng)用場景強相關(guān)，對于客戶需求了解的不足，會導(dǎo)致建設(shè)的項目中數(shù)據(jù)難以良好的服務(wù)于業(yè)務(wù)中期項目實施不夠規(guī)范大數(shù)據(jù)項目實施鏈路長且復(fù)雜，實施過程管理不規(guī)范使項目延期，無法滿足預(yù)期交付指標后期項目運維不足數(shù)據(jù)需求、數(shù)據(jù)規(guī)模、大數(shù)據(jù)技術(shù)的持續(xù)更新，后期項目運維不足難以使大數(shù)據(jù)項目持續(xù)發(fā)揮價值項目效果難以達到預(yù)期工作背景：以標準和評估推動行業(yè)服務(wù)能力提升明確標準化的大數(shù)據(jù)服務(wù)標準具有行業(yè)和項目通用性逐步達成大數(shù)據(jù)服務(wù)共識有利于未來逐步完善大數(shù)據(jù)服務(wù)生態(tài)體系標準化和規(guī)范化大數(shù)據(jù)服務(wù)1作為大數(shù)據(jù)服務(wù)項目實施指南構(gòu)建項目并集、突出項目交集，形成抽象化的項目實踐路徑提供服務(wù)行業(yè)基準和標桿由于專業(yè)、技術(shù)、服務(wù)、實施能力的局限，多數(shù)提供商處于初級階段推動全行業(yè)服務(wù)能力不斷提升樹立行業(yè)基準和標桿助力服務(wù)能力提升2助力需求方選型評估對象包括大數(shù)據(jù)項目建設(shè)的核心能力、項目實施運維能力等，全方位覆蓋項目建設(shè)各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需求方可參考評估結(jié)果預(yù)先選型指導(dǎo)項目驗收和評價明確了各服務(wù)環(huán)節(jié)的交付成果，需求方可根據(jù)項目囊括的環(huán)節(jié)針對性的進行驗收和評價標準覆蓋需求方關(guān)注點全力支持選型驗收3大數(shù)據(jù)服務(wù)能力標準體系目前仍一片空白隨著服務(wù)商不斷增多，方法與實踐逐漸形成“套路”，為構(gòu)建標準體系提供充足條件CMMI、ITSS等現(xiàn)有標準體系的評估對象為軟件開發(fā)與IT服務(wù)，而非大數(shù)據(jù)服務(wù)目錄1、工作背景2、模型內(nèi)容3、后續(xù)工作模型內(nèi)容：多重維度、五大級別、三層能力評估結(jié)果層層遞進大數(shù)據(jù)服務(wù)能力成熟度模型平臺建設(shè)數(shù)據(jù)工程分析應(yīng)用需求設(shè)計實施建設(shè)運維管理能力項1能力項2……能力項1能力項2……評估維度評估結(jié)果能力項1能力項2……能力項1能力項2……能力項1能力項2……能力項1能力項2……能力項1能力項2……能力項1能力項2……流程人員技術(shù)……成熟度級別：初始級：基本流程、被動完成可重復(fù)級：由檢驗形成通用流程定義級：形成知識庫、建立制度量化管理級：監(jiān)控量化流程及執(zhí)行結(jié)果優(yōu)化級：主動優(yōu)化、引入新技術(shù)和理念…………能力域類別系列標準：總體框架、平臺建設(shè)、數(shù)據(jù)工程、分析應(yīng)用四部分面向?qū)ο螅禾峁└黝惔髷?shù)據(jù)服務(wù)的企業(yè)評估結(jié)果：按照能力項→能力域→服務(wù)類別層層聚合遞進模型內(nèi)容：三大類別、二十余能力域、六十余能力項全面覆蓋大數(shù)據(jù)服務(wù)能力成熟度模型類別平臺建設(shè)數(shù)據(jù)工程分析應(yīng)用能力域資源評估需求管理需求管理規(guī)劃設(shè)計資源評估資源評估實施方案實施保障規(guī)劃設(shè)計實施執(zhí)行方案設(shè)計實施執(zhí)行實施驗證方案實施交付交付交付運維管理資源運維數(shù)據(jù)運維模型運營運維管理

類別能力域&能力項分析應(yīng)用7大能力域，21個子能力項數(shù)據(jù)工程7大能力域，24個子能力項平臺建設(shè)8大能力域，18個子能力項能力項數(shù)據(jù)資源評估計算資源評估人力資源評估業(yè)務(wù)系統(tǒng)環(huán)境評估……模型內(nèi)容：歷時半年行業(yè)頭部企業(yè)紛紛參與20202.24意向征集&企業(yè)情況摸底總體框架部分開始編制4.34.27數(shù)據(jù)工程部分開始編制4.28平臺建設(shè)部分開始編制5.8分析應(yīng)用部分開始編制5.135.296.127.35.125.266.96.225.216.26.187.9標準發(fā)布第1部分：總體框架牽頭單位：參與單位：第2部分：平臺服務(wù)第3部分：數(shù)據(jù)工程第4部分：分析應(yīng)用牽頭單位：參與單位：牽頭單位：參與單位：牽頭單位：參與單位：模型內(nèi)容：歷時半年行業(yè)頭部企業(yè)紛紛參與20202.24意向征集&企業(yè)情況摸底總體框架部分開始編制4.34.27數(shù)據(jù)工程部分開始編制4.28平臺建設(shè)部分開始編制5.8分析應(yīng)用部分開始編制5.135.296.127.35.125.266.96.225.216.26.187.9標準發(fā)布第1部分：總體框架牽頭單位：參與單位：第2部分：平臺服務(wù)第3部分：數(shù)據(jù)工程第4部分：分析應(yīng)用牽頭單位：參與單位：牽頭單位：參與單位：牽頭單位：參與單位：中國信通院華為、阿里云、東方國信、數(shù)瀾科技、數(shù)夢工場、星環(huán)科技、百度、四方偉業(yè)、國雙、普元信息等中國信通院星環(huán)科技、百度、金山云、普元信息、飛利信、數(shù)夢工場、烽火通信、浪潮云等中國信通院東方國信、星環(huán)科技、數(shù)瀾科技、百度、廣州信安、億信華辰、普元信息、華為、阿里云、四方偉業(yè)、上海大數(shù)據(jù)公司等中國信通院數(shù)夢工場、數(shù)瀾科技、星環(huán)科技、友盟+、百度、、淵亭科技等目錄1、工作背景2、模型內(nèi)容3、后續(xù)工作后續(xù)工作：大數(shù)據(jù)服務(wù)能力成熟度評估大數(shù)據(jù)服務(wù)能力成熟度評估即將開啟行業(yè)專家組建專業(yè)評估團隊按服務(wù)類別形成具有針對性的評估專家?guī)煸u估專家組建立