勞務(wù)公司主要管理制度總則一、目的為規(guī)范勞務(wù)公司的管理，保障勞務(wù)公司的正常運(yùn)營(yíng)，提高勞務(wù)服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)勞務(wù)人員和用工單位的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和政策，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本管理制度。二、適用范圍本管理制度適用于本勞務(wù)公司的所有部門、員工和勞務(wù)人員。三、管理原則1.依法合規(guī)原則：勞務(wù)公司的管理活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)和政策的規(guī)定，不得違反法律法規(guī)和政策的強(qiáng)制性規(guī)定。2.以人為本原則：勞務(wù)公司的管理活動(dòng)必須以勞務(wù)人員和用工單位的合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，尊重勞務(wù)人員和用工單位的人格尊嚴(yán)和合法權(quán)益，為勞務(wù)人員和用工單位提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.科學(xué)管理原則：勞務(wù)公司的管理活動(dòng)必須采用科學(xué)的管理方法和手段，提高管理效率和管理水平，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)公司的可持續(xù)發(fā)展。4.公開透明原則：勞務(wù)公司的管理活動(dòng)必須公開透明，接受勞務(wù)人員和用工單位的監(jiān)督，保障勞務(wù)人員和用工單位的知情權(quán)和參與權(quán)。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.勞務(wù)公司設(shè)立總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源部、財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等部門，各部門職責(zé)如下：總經(jīng)理：負(fù)責(zé)勞務(wù)公司的全面管理工作，制定勞務(wù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)各部門開展工作，保障勞務(wù)公司的正常運(yùn)營(yíng)。副總經(jīng)理：協(xié)助總經(jīng)理開展工作，分管人力資源部、財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等部門，負(fù)責(zé)各部門的日常管理工作，保障各部門的工作效率和工作質(zhì)量。人力資源部：負(fù)責(zé)勞務(wù)公司的人力資源管理工作，包括招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬福利、勞動(dòng)關(guān)系等方面的管理工作，保障勞務(wù)公司的人力資源需求和人力資源質(zhì)量。財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)勞務(wù)公司的財(cái)務(wù)管理工作，包括預(yù)算管理、會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)報(bào)表、稅務(wù)申報(bào)等方面的管理工作，保障勞務(wù)公司的財(cái)務(wù)安全和財(cái)務(wù)效益。業(yè)務(wù)部：負(fù)責(zé)勞務(wù)公司的業(yè)務(wù)管理工作，包括勞務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)、洽談、簽訂、執(zhí)行等方面的管理工作，保障勞務(wù)公司的業(yè)務(wù)收入和業(yè)務(wù)質(zhì)量。2.各部門之間應(yīng)當(dāng)密切配合，協(xié)同工作，形成合力，共同推動(dòng)勞務(wù)公司的發(fā)展。招聘管理制度一、招聘原則1.公開招聘原則：勞務(wù)公司的招聘活動(dòng)應(yīng)當(dāng)公開進(jìn)行，接受社會(huì)各界的監(jiān)督，保障招聘活動(dòng)的公平、公正、公開。2.擇優(yōu)錄用原則：勞務(wù)公司的招聘活動(dòng)應(yīng)當(dāng)根據(jù)應(yīng)聘人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力進(jìn)行擇優(yōu)錄用，保障錄用人員的質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平。3.平等競(jìng)爭(zhēng)原則：勞務(wù)公司的招聘活動(dòng)應(yīng)當(dāng)為所有應(yīng)聘人員提供平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，不得歧視任何應(yīng)聘人員，保障應(yīng)聘人員的合法權(quán)益。二、招聘流程1.需求提出：各部門根據(jù)工作需要，提出人員需求計(jì)劃，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)人力資源部備案。2.招聘計(jì)劃制定：人力資源部根據(jù)各部門的人員需求計(jì)劃，制定招聘計(jì)劃，明確招聘崗位、招聘人數(shù)、招聘條件、招聘時(shí)間等內(nèi)容。3.招聘信息發(fā)布：人力資源部通過公司內(nèi)部網(wǎng)站、招聘網(wǎng)站、招聘會(huì)等渠道發(fā)布招聘信息，吸引符合條件的應(yīng)聘人員前來應(yīng)聘。4.應(yīng)聘人員報(bào)名：應(yīng)聘人員根據(jù)招聘信息的要求，填寫應(yīng)聘申請(qǐng)表，并提交相關(guān)證明材料，經(jīng)人力資源部審核后，進(jìn)入面試環(huán)節(jié)。5.面試：人力資源部組織應(yīng)聘人員進(jìn)行面試，面試內(nèi)容包括專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)等方面的考察，根據(jù)面試成績(jī)確定錄用人員名單。6.背景調(diào)查：人力資源部對(duì)錄用人員進(jìn)行背景調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括個(gè)人基本情況、工作經(jīng)歷、學(xué)歷學(xué)位、職業(yè)資格等方面的情況，確保錄用人員的真實(shí)性和合法性。7.錄用：人力資源部根據(jù)面試成績(jī)和背景調(diào)查結(jié)果，確定錄用人員名單，并與錄用人員簽訂勞動(dòng)合同，辦理入職手續(xù)。三、招聘管理1.招聘信息發(fā)布管理：人力資源部應(yīng)當(dāng)對(duì)招聘信息的發(fā)布渠道、發(fā)布內(nèi)容、發(fā)布時(shí)間等進(jìn)行管理，確保招聘信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性。2.應(yīng)聘人員管理：人力資源部應(yīng)當(dāng)對(duì)應(yīng)聘人員的報(bào)名信息、面試信息、背景調(diào)查信息等進(jìn)行管理，建立應(yīng)聘人員檔案，確保應(yīng)聘人員的信息安全和信息完整。3.錄用人員管理：人力資源部應(yīng)當(dāng)對(duì)錄用人員的勞動(dòng)合同簽訂、入職手續(xù)辦理、試用期管理等進(jìn)行管理，確保錄用人員的合法權(quán)益和工作順利開展。培訓(xùn)管理制度一、培訓(xùn)目標(biāo)1.提高勞務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，滿足用工單位的需求。2.增強(qiáng)勞務(wù)人員的職業(yè)認(rèn)同感和歸屬感，提高勞務(wù)人員的工作積極性和工作效率。3.促進(jìn)勞務(wù)公司的可持續(xù)發(fā)展，提高勞務(wù)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二、培訓(xùn)內(nèi)容1.崗位技能培訓(xùn)：根據(jù)勞務(wù)人員的崗位需求，開展崗位技能培訓(xùn)，提高勞務(wù)人員的崗位操作能力和業(yè)務(wù)水平。2.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)：開展職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，包括職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)禮儀等方面的培訓(xùn)，提高勞務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)形象。3.法律法規(guī)培訓(xùn)：開展法律法規(guī)培訓(xùn)，包括勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法、安全生產(chǎn)法等方面的培訓(xùn)，提高勞務(wù)人員的法律意識(shí)和法律素養(yǎng)。4.企業(yè)文化培訓(xùn)：開展企業(yè)文化培訓(xùn)，包括公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、價(jià)值觀等方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)勞務(wù)人員的企業(yè)認(rèn)同感和歸屬感。三、培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由勞務(wù)公司內(nèi)部的培訓(xùn)師或?qū)I(yè)人員開展培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括崗位技能培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等方面的內(nèi)容。2.外部培訓(xùn)：由勞務(wù)公司外部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)＜议_展培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括法律法規(guī)培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等方面的內(nèi)容。3.在線培訓(xùn)：通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括崗位技能培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等方面的內(nèi)容，培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)靈活，方便勞務(wù)人員參加。四、培訓(xùn)管理1.培訓(xùn)計(jì)劃制定：人力資源部根據(jù)勞務(wù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等內(nèi)容。2.培訓(xùn)需求調(diào)查：人力資源部定期開展培訓(xùn)需求調(diào)查，了解勞務(wù)人員的培訓(xùn)需求和業(yè)務(wù)需求，為培訓(xùn)計(jì)劃的制定提供依據(jù)。3.培訓(xùn)組織實(shí)施：人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織實(shí)施工作，包括培訓(xùn)通知、培訓(xùn)簽到、培訓(xùn)考核等方面的工作，確保培訓(xùn)的順利開展。4.培訓(xùn)效果評(píng)估：人力資源部定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，了解勞務(wù)人員的培訓(xùn)收獲和業(yè)務(wù)提升情況，為培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)整和優(yōu)化提供依據(jù)?？己斯芾碇贫纫弧⒖己四康?.對(duì)勞務(wù)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，為勞務(wù)人員的薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)懲等提供依據(jù)。2.發(fā)現(xiàn)勞務(wù)人員的工作不足和問題，及時(shí)進(jìn)行反饋和指導(dǎo)，幫助勞務(wù)人員提高工作能力和工作效率。3.促進(jìn)勞務(wù)公司的管理水平和業(yè)務(wù)水平的提高，為勞務(wù)公司的發(fā)展提供支持和保障。二、考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)考核：主要考核勞務(wù)人員的工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等方面的內(nèi)容，根據(jù)勞務(wù)人員的崗位職責(zé)和工作目標(biāo)進(jìn)行考核。2.工作態(tài)度考核：主要考核勞務(wù)人員的工作態(tài)度、工作積極性、工作責(zé)任心等方面的內(nèi)容，根據(jù)勞務(wù)人員的工作表現(xiàn)和工作態(tài)度進(jìn)行考核。3.工作能力考核：主要考核勞務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等方面的內(nèi)容，根據(jù)勞務(wù)人員的工作表現(xiàn)和工作能力進(jìn)行考核。三、考核方式1.月度考核：每月對(duì)勞務(wù)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為勞務(wù)人員當(dāng)月的績(jī)效工資發(fā)放依據(jù)。2.季度考核：每季度對(duì)勞務(wù)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為勞務(wù)人員季度獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù)。3.年度考核：每年對(duì)勞務(wù)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為勞務(wù)人員年度獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù)、晉升、獎(jiǎng)懲等的重要依據(jù)。四、考核管理1.考核指標(biāo)制定：人力資源部根據(jù)勞務(wù)人員的崗位職責(zé)和工作目標(biāo)，制定考核指標(biāo)體系，明確考核指標(biāo)的權(quán)重、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方法等內(nèi)容。2.考核實(shí)施：人力資源部負(fù)責(zé)考核的實(shí)施工作，包括考核通知、考核評(píng)分、考核結(jié)果反饋等方面的工作，確保考核的公正、公平、公開。3.考核結(jié)果應(yīng)用：人力資源部將考核結(jié)果反饋給勞務(wù)人員，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)懲等方面的工作，激勵(lì)勞務(wù)人員的工作積極性和工作效率。薪酬福利管理制度一、薪酬原則1.公平性原則：勞務(wù)公司的薪酬體系應(yīng)當(dāng)公平合理，體現(xiàn)勞務(wù)人員的工作價(jià)值和業(yè)務(wù)能力，保障勞務(wù)人員的合法權(quán)益。2.激勵(lì)性原則：勞務(wù)公司的薪酬體系應(yīng)當(dāng)具有激勵(lì)性，能夠激發(fā)勞務(wù)人員的工作積極性和工作效率，促進(jìn)勞務(wù)公司的發(fā)展。3.競(jìng)爭(zhēng)性原則：勞務(wù)公司的薪酬體系應(yīng)當(dāng)具有競(jìng)爭(zhēng)性，能夠吸引和留住優(yōu)秀的勞務(wù)人員，提高勞務(wù)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二、薪酬結(jié)構(gòu)1.基本工資：根據(jù)勞務(wù)人員的崗位等級(jí)和工作年限等因素確定，是勞務(wù)人員的基本收入。2.績(jī)效工資：根據(jù)勞務(wù)人員的月度、季度、年度考核結(jié)果確定，是勞務(wù)人員的績(jī)效收入。3.獎(jiǎng)金：根據(jù)勞務(wù)人員的工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)等因素確定，是勞務(wù)人員的獎(jiǎng)勵(lì)收入。4.福利：包括社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、帶薪年假、節(jié)日福利等，是勞務(wù)人員的福利待遇。三、薪酬調(diào)整1.定期調(diào)整：每年根據(jù)勞務(wù)市場(chǎng)的行情和公司的經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)勞務(wù)人員的基本工資進(jìn)行定期調(diào)整。2.績(jī)效調(diào)整：根據(jù)勞務(wù)人員的月度、季度、年度考核結(jié)果，對(duì)勞務(wù)人員的績(jī)效工資進(jìn)行調(diào)整。3.晉升調(diào)整：勞務(wù)人員晉升崗位后，根據(jù)新崗位的崗位等級(jí)和工作年限等因素，對(duì)勞務(wù)人員的基本工資進(jìn)行調(diào)整。四、福利管理1.社會(huì)保險(xiǎn)：按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，為勞務(wù)人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)，保障勞務(wù)人員的社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)益。2.住房公積金：按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，為勞務(wù)人員繳納住房公積金，保障勞務(wù)人員的住房公積金權(quán)益。3.帶薪年假：根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，為勞務(wù)人員安排帶薪年假，保障勞務(wù)人員的休息權(quán)益。4.節(jié)日福利：在重要節(jié)日期間，為勞務(wù)人員發(fā)放節(jié)日福利，表達(dá)公司對(duì)勞務(wù)人員的關(guān)懷和祝福。勞動(dòng)關(guān)系管理制度一、勞動(dòng)合同管理1.勞動(dòng)合同簽訂：勞務(wù)公司與勞務(wù)人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，簽訂書面勞動(dòng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.勞動(dòng)合同變更：勞務(wù)公司與勞務(wù)人員協(xié)商一致，可以變更勞動(dòng)合同的內(nèi)容，變更后的勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式。3.勞動(dòng)合同解除：勞務(wù)公司與勞務(wù)人員協(xié)商一致，可以解除勞動(dòng)合同；勞務(wù)人員有下列情形之一的，勞務(wù)公司可以解除勞動(dòng)合同：在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；嚴(yán)重違反勞務(wù)公司的規(guī)章制度的；嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，給勞務(wù)公司造成重大損害的；被依法追究刑事責(zé)任的；法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。勞務(wù)人員有下列情形之一的，勞務(wù)公司可以提前三十日以書面形式通知?jiǎng)趧?wù)人員本人或者額外支付勞務(wù)人員一個(gè)月工資后，解除勞動(dòng)合同：勞務(wù)人員患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由勞務(wù)公司另行安排的工作的；勞務(wù)人員不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)勞務(wù)公司與勞務(wù)人員協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。勞務(wù)人員有下列情形之一的，勞務(wù)公司不得解除勞動(dòng)合同：從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞務(wù)人員未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期間的；在本單位患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的；患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的；在本單位連續(xù)工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的；法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。4.勞動(dòng)合同終止：有下列情形之一的，勞動(dòng)合同終止：勞動(dòng)合同期滿的；勞務(wù)人員開始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的；勞務(wù)人員死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；用人單位被依法宣告破產(chǎn)的；用人單位被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者用人單位決定提前解散的；法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。二、勞動(dòng)糾紛處理1.協(xié)商解決：勞務(wù)公司與勞務(wù)人員發(fā)生勞動(dòng)糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先通過協(xié)商解決，雙方應(yīng)當(dāng)本著平等、自愿、合法的原則，協(xié)商解決勞動(dòng)糾紛。2.調(diào)解解決：勞務(wù)公司與勞務(wù)人員協(xié)商不成的，可以向勞務(wù)公司所在地的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)調(diào)解勞動(dòng)糾紛，達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，雙方應(yīng)當(dāng)履行調(diào)解協(xié)議。3.仲裁解決：勞務(wù)公司與勞務(wù)人員調(diào)解不成的，可以向勞務(wù)公司所在地的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，勞動(dòng)爭(zhēng)