電大電子商務(wù)試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.電子商務(wù)的核心是（）A.電子技術(shù)B.商務(wù)活動(dòng)C.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)D.計(jì)算機(jī)技術(shù)2.以下屬于C2C模式的平臺(tái)是（）A.淘寶B.京東C.蘇寧易購D.亞馬遜3.電子商務(wù)安全的基本要素不包括（）A.保密性B.完整性C.不可否認(rèn)性D.開放性4.電子支付中最常用的工具是（）A.電子現(xiàn)金B(yǎng).電子支票C.銀行卡D.電子錢包5.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)的是（）A.跨時(shí)空B.個(gè)性化C.單一性D.交互性6.電子商務(wù)物流的特點(diǎn)不包括（）A.信息化B.自動(dòng)化C.簡單化D.網(wǎng)絡(luò)化7.下列哪個(gè)不是電子商務(wù)的交易模式（）A.B2BB.B2GC.G2GD.C2G8.網(wǎng)站優(yōu)化的主要目的是（）A.提高網(wǎng)站美觀度B.提高網(wǎng)站流量C.增加頁面數(shù)量D.降低運(yùn)營成本9.以下哪種技術(shù)是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)安全交易的核心技術(shù)（）A.防火墻技術(shù)B.加密技術(shù)C.入侵檢測技術(shù)D.防病毒技術(shù)10.電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施是（）A.網(wǎng)絡(luò)B.計(jì)算機(jī)C.物流D.支付系統(tǒng)二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.電子商務(wù)的主要優(yōu)勢有（）A.降低成本B.提高效率C.擴(kuò)大市場范圍D.減少競爭2.網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法有（）A.搜索引擎營銷B.電子郵件營銷C.社交媒體營銷D.論壇營銷3.電子商務(wù)支付系統(tǒng)的組成部分包括（）A.客戶B.商家C.支付網(wǎng)關(guān)D.銀行4.電子商務(wù)物流配送的模式有（）A.自營物流B.第三方物流C.共同配送D.第四方物流5.電子商務(wù)安全技術(shù)包括（）A.防火墻技術(shù)B.數(shù)據(jù)加密技術(shù)C.認(rèn)證技術(shù)D.訪問控制技術(shù)6.以下屬于B2B電子商務(wù)平臺(tái)的有（）A.阿里巴巴國際站B.慧聰網(wǎng)C.環(huán)球資源網(wǎng)D.美團(tuán)7.網(wǎng)站推廣的主要途徑有（）A.搜索引擎優(yōu)化B.廣告投放C.社交媒體推廣D.口碑營銷8.電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域包括（）A.網(wǎng)絡(luò)購物B.電子政務(wù)C.在線教育D.遠(yuǎn)程醫(yī)療9.影響電子商務(wù)消費(fèi)者購買決策的因素有（）A.商品價(jià)格B.商品質(zhì)量C.商家信譽(yù)D.物流速度10.電子商務(wù)的三流是指（）A.信息流B.資金流C.物流D.商流三、判斷題（每題2分，共10題）1.電子商務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)上賣東西。（）2.網(wǎng)絡(luò)營銷就是在網(wǎng)上打廣告。（）3.電子支付比傳統(tǒng)支付更安全。（）4.第三方物流一定比自營物流好。（）5.電子商務(wù)安全問題只需要技術(shù)手段就能解決。（）6.B2C模式中商家直接面對(duì)消費(fèi)者。（）7.網(wǎng)站優(yōu)化只需要優(yōu)化頁面布局。（）8.電子商務(wù)對(duì)物流的要求不高。（）9.加密技術(shù)可以完全保證電子商務(wù)交易安全。（）10.社交媒體營銷就是在社交平臺(tái)上發(fā)布產(chǎn)品信息。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述電子商務(wù)的特點(diǎn)。答：具有全球性、開放性、低成本、高效率等特點(diǎn)，打破時(shí)空限制，減少中間環(huán)節(jié)，交易流程便捷，能快速響應(yīng)市場需求。2.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相比有哪些優(yōu)勢？答：網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢在于跨時(shí)空，可24小時(shí)全球營銷；個(gè)性化，能精準(zhǔn)滿足需求；交互性強(qiáng)，方便與客戶互動(dòng)；成本低，節(jié)省推廣等費(fèi)用；傳播范圍廣、速度快。3.簡述電子支付的流程。答：消費(fèi)者在電商平臺(tái)選商品下單，提交支付請(qǐng)求；平臺(tái)將請(qǐng)求傳至支付網(wǎng)關(guān)；支付網(wǎng)關(guān)驗(yàn)證信息后，消費(fèi)者通過電子支付工具（如銀行卡等）向銀行發(fā)起支付指令；銀行處理后反饋支付結(jié)果給支付網(wǎng)關(guān)，再由其告知電商平臺(tái)。4.電子商務(wù)安全的重要性體現(xiàn)在哪些方面？答：關(guān)乎交易雙方的利益，保障信息不泄露、交易不可抵賴、數(shù)據(jù)完整。安全問題會(huì)導(dǎo)致客戶信任受損，影響企業(yè)聲譽(yù)和競爭力，甚至造成經(jīng)濟(jì)損失。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊及傳統(tǒng)零售業(yè)的應(yīng)對(duì)策略。答：沖擊在于改變購物習(xí)慣、競爭加劇等。傳統(tǒng)零售業(yè)可線上線下融合，開展O2O模式；提升服務(wù)體驗(yàn)，打造特色；利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，發(fā)揮自身優(yōu)勢應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。2.分析移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢。答：趨勢有更加個(gè)性化服務(wù)，基于位置信息精準(zhǔn)推送；場景化消費(fèi)普及，如移動(dòng)支付在多場景應(yīng)用；社交電商持續(xù)升溫，借助社交平臺(tái)營銷；人工智能等技術(shù)融入，提升用戶體驗(yàn)和運(yùn)營效率。3.談?wù)勅绾翁岣唠娮由虅?wù)網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)。答：優(yōu)化頁面設(shè)計(jì)，確保界面簡潔、操作便捷；保證商品信息準(zhǔn)確全面；提高網(wǎng)站響應(yīng)速度，減少等待時(shí)間；完善售后服務(wù)，及時(shí)處理問題；設(shè)置個(gè)性化推薦，滿足用戶需求。4.探討電子商務(wù)物流面臨的問題及解決措施。答：面臨配送延遲、包裹丟失、物流成本高等問題。措施有優(yōu)化物流配送網(wǎng)絡(luò)，提高自動(dòng)化水平；利用大數(shù)據(jù)預(yù)測需求；加強(qiáng)物流企業(yè)合作，整合資源；采用新技術(shù)如無人機(jī)配送等提高效率。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.A3.D4.C5.C6.C7.C8.B9.B10.A二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABC