消法期末考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.《消費者權(quán)益保護(hù)法》調(diào)整的對象是（）A.消費者為生產(chǎn)需要購買商品B.消費者為生活消費購買商品C.經(jīng)營者為生產(chǎn)需要購買商品D.經(jīng)營者為銷售需要購買商品答案：B2.消費者最基本的權(quán)利是（）A.知悉真情權(quán)B.保障安全權(quán)C.自主選擇權(quán)D.公平交易權(quán)答案：B3.下列屬于消費者自主選擇權(quán)內(nèi)容的是（）A.有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品的生產(chǎn)工藝B.有權(quán)自主選擇商品或服務(wù)方式C.有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品的主要成分D.有權(quán)要求經(jīng)營者對商品進(jìn)行安全檢驗答案：B4.消費者在購買、使用商品或接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向（）要求賠償。A.原企業(yè)B.分立、合并后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)C.主管部門D.消協(xié)答案：B5.經(jīng)營者提供商品有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的（）A.一倍B.二倍C.三倍D.四倍答案：C6.消費者協(xié)會的性質(zhì)是（）A.國家機關(guān)B.企業(yè)法人C.社會團(tuán)體法人D.事業(yè)單位法人答案：C7.下列不屬于消費者人格尊嚴(yán)權(quán)的是（）A.姓名權(quán)B.肖像權(quán)C.求償權(quán)D.名譽權(quán)答案：C8.經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起（）內(nèi)退貨，且無需說明理由。A.7日B.10日C.15日D.30日答案：A9.消費者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起（）內(nèi)，予以處理并告知消費者。A.5個工作日B.7個工作日C.10個工作日D.15個工作日答案：B10.對侵害眾多消費者合法權(quán)益的行為，（）可以向人民法院提起訴訟。A.消費者個人B.消費者協(xié)會C.工商行政管理部門D.公安機關(guān)答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.消費者權(quán)益保護(hù)法的基本原則有（）A.自愿、平等、公平、誠實信用原則B.對消費者特別保護(hù)原則C.國家保護(hù)與社會監(jiān)督相結(jié)合原則D.賠償與懲罰相結(jié)合原則答案：ABC2.消費者的自主選擇權(quán)包括（）A.自主選擇提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者B.自主選擇商品品種或者服務(wù)方式C.自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)D.在自主選擇商品或服務(wù)時，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選答案：ABCD3.消費者的公平交易權(quán)的內(nèi)容包括（）A.有權(quán)獲得質(zhì)量保障B.有權(quán)獲得價格合理C.有權(quán)獲得計量正確D.有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為答案：ABCD4.經(jīng)營者的義務(wù)有（）A.履行法定或約定義務(wù)B.聽取意見和接受監(jiān)督C.保障人身和財產(chǎn)安全D.提供真實信息答案：ABCD5.消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決（）A.與經(jīng)營者協(xié)商和解B.請求消費者協(xié)會調(diào)解C.向有關(guān)行政部門投訴D.根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁答案：ABCD6.以下屬于消費者人格尊嚴(yán)權(quán)范疇的有（）A.隱私權(quán)B.人身自由權(quán)C.榮譽權(quán)D.尊嚴(yán)受尊重權(quán)答案：ABCD7.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償（）A.醫(yī)療費B.護(hù)理費C.交通費D.因誤工減少的收入答案：ABCD8.網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者的義務(wù)包括（）A.對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)審查義務(wù)B.對消費者的安全保障義務(wù)C.發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為的處置義務(wù)D.提供平臺內(nèi)經(jīng)營者真實信息的義務(wù)答案：ABCD9.消費者享有的依法結(jié)社權(quán)，可成立的組織有（）A.消費者協(xié)會B.行業(yè)協(xié)會C.地方消費者協(xié)會D.社區(qū)消費者維權(quán)小組答案：ACD10.經(jīng)營者不得對消費者進(jìn)行（）A.侮辱B.誹謗C.搜查身體D.侵犯人身自由答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照《消費者權(quán)益保護(hù)法》執(zhí)行。（）答案：對2.消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，只能向生產(chǎn)者要求賠償。（）答案：錯3.經(jīng)營者有出具購貨憑證和服務(wù)單據(jù)的義務(wù)。（）答案：對4.消費者協(xié)會可以從事商品經(jīng)營和營利性服務(wù)。（）答案：錯5.經(jīng)營者對消費者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。（）答案：對6.消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。（）答案：對7.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；消費者索要購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。（）答案：對8.消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，只能向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。（）答案：錯9.廣告經(jīng)營者、發(fā)布者設(shè)計、制作、發(fā)布關(guān)系消費者生命健康商品或者服務(wù)的虛假廣告，造成消費者損害的，應(yīng)當(dāng)與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。（）答案：對10.消費者的求償權(quán)只能是針對人身損害。（）答案：錯四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述消費者權(quán)益保護(hù)法中消費者的定義。答案：消費者是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)的自然人。強調(diào)目的是生活消費，主體是自然人，排除生產(chǎn)消費及法人等主體。2.簡述經(jīng)營者保障人身和財產(chǎn)安全的義務(wù)。答案：經(jīng)營者應(yīng)確保商品和服務(wù)符合安全標(biāo)準(zhǔn)；對可能危及人身、財產(chǎn)安全的，要作真實說明、警示并標(biāo)明正確使用方法；發(fā)現(xiàn)有缺陷商品，應(yīng)及時采取召回等補救措施。3.簡述消費者協(xié)會的職能。答案：向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)；參與制定標(biāo)準(zhǔn)；開展消費教育；受理投訴并調(diào)查調(diào)解；對商品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督；支持消費者訴訟；揭露批評損害消費者權(quán)益行為。4.簡述消費者公平交易權(quán)的含義。答案：消費者在交易中有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為，以保障交易的公平性。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論網(wǎng)絡(luò)購物中消費者權(quán)益保護(hù)存在的問題及解決措施。答案：問題有虛假宣傳、商品質(zhì)量難保證、退換貨難等。措施包括完善法律法規(guī)，明確網(wǎng)絡(luò)平臺責(zé)任；加強監(jiān)管，規(guī)范商家行為；提高消費者維權(quán)意識，暢通維權(quán)渠道。2.探討經(jīng)營者侵犯消費者人格尊嚴(yán)權(quán)的常見情形及應(yīng)對辦法。答案：常見情形如侮辱、誹謗、非法搜查等。應(yīng)對辦法有加強法律宣傳，提高經(jīng)營者法律意識；消費者及時固定證據(jù)，通過協(xié)商、投訴、訴訟等途徑維權(quán)；監(jiān)管部門加大懲處力度。3.分析消費者求償權(quán)在實踐中實現(xiàn)的難點及改進(jìn)建議。答案：難點在于責(zé)任認(rèn)定難、證據(jù)收集難、賠償執(zhí)行難等。建議完