象山社工面試題目及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種溝通方式更適合與社區(qū)老人交流？（）A.語速快B.聲音洪亮C.用專業(yè)術(shù)語答案：B2.社區(qū)工作中，了解居民需求的常用方法是（）A.文獻查閱B.問卷調(diào)查C.數(shù)據(jù)分析答案：B3.面對情緒激動的居民投訴，首先應(yīng)該（）A.據(jù)理力爭B.安撫情緒C.直接解決問題答案：B4.社工在組織社區(qū)活動時，活動主題的確定依據(jù)是（）A.個人喜好B.社區(qū)資源C.居民需求答案：C5.社區(qū)工作者的核心價值觀不包括（）A.利他主義B.個人主義C.尊重D.公正答案：B6.與志愿者建立良好關(guān)系的關(guān)鍵是（）A.嚴格管理B.給予物質(zhì)獎勵C.尊重與認可答案：C7.對于社區(qū)中的弱勢群體，社工應(yīng)秉持的態(tài)度是（）A.同情B.平等與接納C.憐憫答案：B8.社區(qū)工作中，協(xié)調(diào)各方資源的目的是（）A.滿足個人利益B.解決社區(qū)問題C.提升個人能力答案：B9.當遇到意見分歧較大的居民群體時，社工應(yīng)（）A.強行統(tǒng)一意見B.擱置爭議C.促進溝通協(xié)商答案：C10.社區(qū)工作中，宣傳工作的主要目標是（）A.增加社工知名度B.提升居民參與度C.完成上級任務(wù)答案：B多項選擇題（每題2分，共10題）1.社區(qū)工作的主要方法有（）A.社區(qū)組織B.社區(qū)發(fā)展C.社區(qū)教育D.社區(qū)服務(wù)答案：ABCD2.社工與居民建立信任關(guān)系的途徑有（）A.真誠溝通B.幫助解決實際問題C.經(jīng)常送禮品D.尊重居民意見答案：ABD3.社區(qū)資源包括（）A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.文化資源答案：ABCD4.社區(qū)活動策劃的要素有（）A.活動目標B.活動內(nèi)容C.活動時間D.活動預(yù)算答案：ABCD5.弱勢群體包括（）A.老年人B.殘疾人C.貧困家庭D.失業(yè)人員答案：ABCD6.社區(qū)工作者應(yīng)具備的能力有（）A.溝通能力B.組織能力C.問題解決能力D.心理輔導(dǎo)能力答案：ABC7.促進社區(qū)和諧的方法有（）A.開展文化活動B.調(diào)解鄰里糾紛C.加強治安管理D.舉辦就業(yè)培訓(xùn)答案：ABC8.社工在社區(qū)教育中的角色有（）A.組織者B.引導(dǎo)者C.參與者D.監(jiān)督者答案：ABC9.社區(qū)工作中的團隊合作原則包括（）A.分工明確B.相互支持C.利益共享D.有效溝通答案：ABD10.社區(qū)需求評估的方法有（）A.訪談法B.觀察法C.問卷調(diào)查法D.文獻研究法答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.社區(qū)工作主要是政府的事情，社工作用不大。（）答案：錯2.與居民溝通時，不需要關(guān)注他們的情緒。（）答案：錯3.社區(qū)活動只要形式新穎就一定能成功。（）答案：錯4.社工只需要關(guān)注社區(qū)的問題，不用考慮居民的需求。（）答案：錯5.志愿者的服務(wù)質(zhì)量主要靠物質(zhì)獎勵來保障。（）答案：錯6.社區(qū)工作者應(yīng)平等對待每一位居民。（）答案：對7.社區(qū)資源只能從外部獲取。（）答案：錯8.解決社區(qū)問題的過程中不需要居民參與。（）答案：錯9.社工的專業(yè)知識比溝通能力更重要。（）答案：錯10.社區(qū)工作的最終目標是促進社區(qū)發(fā)展。（）答案：對簡答題（每題5分，共4題）1.簡述社區(qū)工作者應(yīng)具備的溝通技巧。答案：要學(xué)會傾聽，給予居民充分表達機會；語言簡潔易懂，避免專業(yè)術(shù)語；保持眼神交流，展現(xiàn)專注和尊重；注意語氣平和、態(tài)度誠懇；及時反饋，確認理解居民意思。2.如何有效組織社區(qū)志愿者開展服務(wù)？答案：明確服務(wù)目標與任務(wù)，招募合適志愿者；進行針對性培訓(xùn)，提升服務(wù)能力；合理分工、明確職責(zé)；建立激勵機制，如表彰獎勵；定期溝通交流，解決困難，提升凝聚力。3.說明社區(qū)工作中如何處理居民間的矛盾沖突。答案：先安撫雙方情緒，使局面冷靜；分別傾聽訴求，了解矛盾焦點；秉持公正客觀原則，分析矛盾根源；引導(dǎo)雙方溝通協(xié)商，尋找共同利益點，提出可行解決方案。4.請闡述社區(qū)工作中宣傳工作的要點。答案：明確宣傳目標，針對不同對象選擇合適渠道，如線上線下結(jié)合；內(nèi)容要簡潔明了、重點突出；采用多樣化形式，如海報、講座等；注重宣傳效果反饋，及時調(diào)整優(yōu)化。討論題（每題5分，共4題）1.討論在社區(qū)中開展垃圾分類工作，社工可以采取哪些措施提高居民參與度？答案：開展宣傳活動，普及知識；設(shè)立激勵機制，如積分換獎品；組織志愿者上門指導(dǎo)；聯(lián)合社區(qū)學(xué)校、單位等共同推進；建立監(jiān)督小組，引導(dǎo)居民養(yǎng)成習(xí)慣。2.談?wù)勆鐓^(qū)工作中如何促進不同年齡段居民之間的交流與融合？答案：組織跨年齡段的社區(qū)活動，如親子運動會、老少文藝匯演等；建立社區(qū)交流平臺，鼓勵分享生活；開展互助項目，讓不同年齡段相互幫助；舉辦主題活動，增進彼此了解。3.探討面對社區(qū)內(nèi)資源有限的情況，社工怎樣整合資源推動社區(qū)發(fā)展？答案：挖掘內(nèi)部資源，如居民特長、閑置物資；與周邊企業(yè)、單位合作，爭取支持；向上級部門爭取政策和資金；聯(lián)合其他社區(qū)共享資