深圳煙草筆試試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.煙草燃燒時(shí)產(chǎn)生的主要有害氣體是（）A.氧氣B.二氧化碳C.一氧化碳D.氮?dú)獯鸢福篊2.以下哪種不屬于煙草專(zhuān)賣(mài)品（）A.卷煙B.煙絲C.打火機(jī)D.煙葉答案：C3.深圳煙草屬于（）企業(yè)。A.國(guó)有B.民營(yíng)C.外資D.個(gè)體答案：A4.煙草專(zhuān)賣(mài)許可證不包括（）A.生產(chǎn)許可證B.零售許可證C.運(yùn)輸許可證D.批發(fā)許可證答案：C5.我國(guó)現(xiàn)行《煙草專(zhuān)賣(mài)法》頒布于（）A.1991年B.1992年C.1993年D.1994年答案：A6.下列哪種行為合法（）A.無(wú)煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證賣(mài)煙B.超范圍經(jīng)營(yíng)煙草C.從正規(guī)渠道進(jìn)貨賣(mài)煙D.銷(xiāo)售走私煙答案：C7.深圳煙草的企業(yè)文化核心是（）A.責(zé)任B.創(chuàng)新C.共贏D.以上都是答案：D8.煙草行業(yè)的共同價(jià)值觀是（）A.國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上B.企業(yè)利益至上C.員工利益至上D.股東利益至上答案：A9.烤煙的顏色一般不包括（）A.檸檬黃B.橘黃C.綠D.紅棕答案：C10.煙草廣告在（）可以發(fā)布。A.電視B.廣播C.煙草專(zhuān)賣(mài)店店內(nèi)D.公交車(chē)車(chē)身答案：C多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.煙草專(zhuān)賣(mài)管理的對(duì)象包括（）A.卷煙B.雪茄煙C.煙絲D.復(fù)烤煙葉答案：ABCD2.深圳煙草的主要業(yè)務(wù)有（）A.煙草種植B.卷煙銷(xiāo)售C.專(zhuān)賣(mài)管理D.物流配送答案：BCD3.以下屬于煙草行業(yè)特點(diǎn)的是（）A.專(zhuān)賣(mài)性B.壟斷性C.高稅利D.完全競(jìng)爭(zhēng)答案：ABC4.煙草零售戶(hù)需要遵守的規(guī)定有（）A.亮證經(jīng)營(yíng)B.不得向未成年人售煙C.不得銷(xiāo)售假煙D.可以隨意定價(jià)答案：ABC5.深圳煙草在社會(huì)責(zé)任方面注重（）A.依法納稅B.保護(hù)環(huán)境C.支持公益D.員工福利提升答案：ABC6.煙草的主要化學(xué)成分有（）A.尼古丁B.焦油C.一氧化碳D.淀粉答案：ABC7.煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法的依據(jù)包括（）A.《煙草專(zhuān)賣(mài)法》B.《煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》C.相關(guān)地方法規(guī)D.企業(yè)內(nèi)部規(guī)定答案：ABC8.以下哪些屬于深圳煙草的營(yíng)銷(xiāo)理念（）A.以客戶(hù)為中心B.精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)C.品牌培育D.低價(jià)傾銷(xiāo)答案：ABC9.煙草行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)有（）A.健康意識(shí)提升B.控?zé)熣呒訌?qiáng)C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈D.原材料價(jià)格上漲答案：ABCD10.煙草物流的環(huán)節(jié)包括（）A.倉(cāng)儲(chǔ)B.分揀C.運(yùn)輸D.配送答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.任何人都可以經(jīng)營(yíng)煙草零售業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)2.深圳煙草不需要關(guān)注環(huán)保問(wèn)題。（）答案：錯(cuò)3.煙草專(zhuān)賣(mài)品的生產(chǎn)企業(yè)可以隨意擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。（）答案：錯(cuò)4.銷(xiāo)售發(fā)霉變質(zhì)的煙草制品是違法行為。（）答案：對(duì)5.煙草行業(yè)的發(fā)展不受政策影響。（）答案：錯(cuò)6.深圳煙草的員工不需要參加培訓(xùn)。（）答案：錯(cuò)7.非法運(yùn)輸煙草專(zhuān)賣(mài)品情節(jié)嚴(yán)重的會(huì)被追究刑事責(zé)任。（）答案：對(duì)8.煙草廣告可以在所有媒體發(fā)布。（）答案：錯(cuò)9.零售戶(hù)可以將煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證出租給他人使用。（）答案：錯(cuò)10.深圳煙草在全國(guó)煙草行業(yè)中無(wú)重要地位。（）答案：錯(cuò)簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述煙草專(zhuān)賣(mài)制度的意義。答案：保證國(guó)家財(cái)政收入，對(duì)煙草行業(yè)進(jìn)行集中管理，規(guī)范市場(chǎng)秩序，控制煙草危害，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)國(guó)家利益。2.零售戶(hù)如何做好卷煙陳列？答案：按照品牌、價(jià)位、色系等合理分類(lèi)陳列，做到整齊、豐滿、美觀。突出重點(diǎn)品牌，利用陳列道具，打造吸引人的陳列布局，方便顧客選購(gòu)。3.深圳煙草在控?zé)煼矫婵勺瞿男┕ぷ?？答案：配合相關(guān)部門(mén)宣傳控?zé)熣叻ㄒ?guī)，引導(dǎo)零售戶(hù)不向未成年人售煙，自身加強(qiáng)內(nèi)部控?zé)煿芾?，助力營(yíng)造良好的控?zé)熒鐣?huì)環(huán)境。4.簡(jiǎn)述煙草行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。答案：在控?zé)熜蝿?shì)下，更加注重減害降焦，推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新；強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)管理，規(guī)范市場(chǎng)；重視品牌培育，提升營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)度；關(guān)注社會(huì)責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展。討論題（每題5分，共4題）1.如何平衡煙草行業(yè)發(fā)展與社會(huì)控?zé)熜枨螅看鸢福簾煵菪袠I(yè)應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)，降低煙草危害。嚴(yán)格遵守專(zhuān)賣(mài)制度，規(guī)范市場(chǎng)。配合社會(huì)做好控?zé)熜麄鹘逃龑?dǎo)理性消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)發(fā)展與社會(huì)控?zé)煹膮f(xié)調(diào)。2.深圳煙草如何提升客戶(hù)滿意度？答案：優(yōu)化服務(wù)流程，提高訂貨、配送等環(huán)節(jié)效率。加強(qiáng)與客戶(hù)溝通，及時(shí)解決問(wèn)題。提供針對(duì)性培訓(xùn)與指導(dǎo)，滿足客戶(hù)經(jīng)營(yíng)需求，提升客戶(hù)盈利水平。3.談?wù)剬?duì)煙草行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的看法。答案：煙草行業(yè)創(chuàng)新可從技術(shù)、管理、營(yíng)銷(xiāo)等多方面著手。技術(shù)上研發(fā)低害產(chǎn)品；管理上優(yōu)化流程提升效率；