培訓(xùn)救助員試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.救助站的主要服務(wù)對(duì)象是（）A.所有流浪人員B.生活無(wú)著的流浪乞討人員C.城市居民D.農(nóng)村貧困人口答案：B2.為救助對(duì)象提供的飲食應(yīng)（）A.隨意安排B.保證衛(wèi)生和營(yíng)養(yǎng)C.以素食為主D.按救助員喜好答案：B3.救助過(guò)程中與救助對(duì)象溝通時(shí)應(yīng)（）A.嚴(yán)肅冷漠B.熱情真誠(chéng)C.隨意敷衍D.居高臨下答案：B4.救助對(duì)象突發(fā)疾病，首先應(yīng)（）A.聯(lián)系家屬B.送醫(yī)救治C.找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)D.繼續(xù)觀察答案：B5.救助站接收救助對(duì)象，首先要做的是（）A.登記信息B.安排住宿C.提供食物D.心理輔導(dǎo)答案：A6.對(duì)未成年人救助應(yīng)遵循（）原則A.優(yōu)先保護(hù)B.平等對(duì)待C.區(qū)別對(duì)待D.不管不問(wèn)答案：A7.救助員的職業(yè)道德不包括（）A.敬業(yè)奉獻(xiàn)B.貪污受賄C.關(guān)愛(ài)救助對(duì)象D.廉潔自律答案：B8.救助站為救助對(duì)象提供的衣物應(yīng)（）A.嶄新昂貴B.干凈整潔C.破舊不堪D.隨意挑選答案：B9.幫助救助對(duì)象返鄉(xiāng)的主要方式是（）A.讓其自行回家B.聯(lián)系家人接送C.提供車票送其返鄉(xiāng)D.安排救助員全程護(hù)送答案：C10.對(duì)不愿接受救助的流浪人員應(yīng)（）A.強(qiáng)制救助B.放棄不管C.耐心勸導(dǎo)D.驅(qū)趕離開(kāi)答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.救助站的救助內(nèi)容包括（）A.提供食物B.提供住宿C.醫(yī)療救治D.幫助返鄉(xiāng)答案：ABCD2.救助員與救助對(duì)象溝通的技巧有（）A.傾聽(tīng)B.尊重C.理解D.積極回應(yīng)答案：ABCD3.救助對(duì)象可能存在的心理問(wèn)題有（）A.自卑B.焦慮C.孤獨(dú)D.恐懼答案：ABCD4.救助站應(yīng)配備的基本設(shè)施有（）A.宿舍B.食堂C.醫(yī)務(wù)室D.活動(dòng)室答案：ABC5.救助過(guò)程中保護(hù)救助對(duì)象隱私的做法有（）A.不隨意公開(kāi)個(gè)人信息B.不在公開(kāi)場(chǎng)合談?wù)撾[私話題C.妥善保管相關(guān)資料D.向他人透露隱私以提供幫助答案：ABC6.對(duì)流浪兒童的救助措施有（）A.提供生活照料B.聯(lián)系家人或監(jiān)護(hù)人C.安排教育D.心理輔導(dǎo)答案：ABCD7.救助員應(yīng)具備的能力有（）A.溝通能力B.組織協(xié)調(diào)能力C.應(yīng)急處理能力D.專業(yè)知識(shí)能力答案：ABCD8.救助站對(duì)救助對(duì)象的管理內(nèi)容包括（）A.日常行為規(guī)范B.衛(wèi)生管理C.安全管理D.財(cái)務(wù)管理答案：ABC9.救助資金的來(lái)源有（）A.政府財(cái)政撥款B.社會(huì)捐贈(zèng)C.救助站自籌D.救助對(duì)象繳納答案：AB10.救助過(guò)程中需要記錄的信息有（）A.救助對(duì)象基本情況B.救助過(guò)程C.救助需求D.救助效果答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.救助站可以拒絕任何流浪人員的求助。（）答案：錯(cuò)2.救助員不需要對(duì)救助對(duì)象進(jìn)行心理關(guān)懷。（）答案：錯(cuò)3.救助對(duì)象在救助站期間可以隨意離開(kāi)。（）答案：對(duì)（特殊情況需履行相關(guān)手續(xù)）4.救助站只負(fù)責(zé)城市流浪人員救助。（）答案：錯(cuò)5.救助員可以將救助對(duì)象信息隨意告訴他人。（）答案：錯(cuò)6.對(duì)救助對(duì)象提供的食物可以是過(guò)期食品。（）答案：錯(cuò)7.救助站不需要考慮救助對(duì)象的宗教信仰和飲食習(xí)慣。（）答案：錯(cuò)8.救助員應(yīng)積極引導(dǎo)救助對(duì)象樹(shù)立正確生活觀。（）答案：對(duì)9.救助資金可以隨意挪用。（）答案：錯(cuò)10.救助站無(wú)需對(duì)救助效果進(jìn)行評(píng)估。（）答案：錯(cuò)四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述救助員的主要工作職責(zé)。答案：負(fù)責(zé)接收、登記救助對(duì)象信息，為其提供飲食、住宿等生活救助，協(xié)助醫(yī)療救治，做好溝通和心理安撫，聯(lián)系家屬或幫助返鄉(xiāng)，做好站內(nèi)管理及救助記錄等工作。2.救助過(guò)程中如何保障救助對(duì)象的安全？答案：提供安全的居住環(huán)境，檢查設(shè)施無(wú)安全隱患；對(duì)有疾病或精神問(wèn)題的及時(shí)送醫(yī)；加強(qiáng)日常管理，避免救助對(duì)象發(fā)生沖突等意外；外出時(shí)做好陪同和防護(hù)。3.發(fā)現(xiàn)流浪未成年人時(shí)應(yīng)采取哪些措施？答案：首先確保其基本生活，提供食物、住所等；詢問(wèn)基本信息，盡快聯(lián)系家人或監(jiān)護(hù)人；若無(wú)法聯(lián)系，安排到合適場(chǎng)所照料，給予心理關(guān)懷和教育安排。4.救助員應(yīng)如何提升自身專業(yè)素養(yǎng)？答案：參加專業(yè)培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)救助政策法規(guī)、心理學(xué)等知識(shí)；多參與救助實(shí)踐，積累經(jīng)驗(yàn)；與同行交流探討，借鑒優(yōu)秀做法；關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷更新知識(shí)體系。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論在救助工作中遇到情緒抵觸強(qiáng)烈的救助對(duì)象該如何處理？答案：保持冷靜耐心，先傾聽(tīng)其訴求和不滿，給予理解和尊重；用溫和語(yǔ)氣溝通，解釋救助目的和好處；必要時(shí)請(qǐng)專業(yè)心理人員協(xié)助，逐步消除其抵觸情緒。2.談?wù)勅绾渭訌?qiáng)救助站與社會(huì)力量的合作？答案：主動(dòng)與社會(huì)組織、企業(yè)等聯(lián)系，宣傳救助工作。建立合作機(jī)制，如聯(lián)合開(kāi)展救助活動(dòng)、接受物資捐贈(zèng)、組織志愿者服務(wù)等，形成救助合力。3.討論如何幫助長(zhǎng)期流浪人員回歸正常社會(huì)生活？答案：先解決基本生活需求，進(jìn)行心理疏導(dǎo)和技能培訓(xùn)，根據(jù)其情況提供就業(yè)指