美妝銷售考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種膚質(zhì)T區(qū)易出油？A.干性B.油性C.混合性答案：C2.口紅品牌MAC屬于？A.法國B.美國C.日本答案：B3.防曬霜的SPF主要防護(hù)？A.UVAB.UVBC.UVC答案：B4.以下哪個(gè)是常見的卸妝產(chǎn)品？A.乳液B.面霜C.卸妝油答案：C5.亞洲女性最適合的粉底色調(diào)是？A.粉色調(diào)B.暖色調(diào)C.冷色調(diào)答案：B6.眉筆選色應(yīng)參考？A.頭發(fā)顏色B.膚色C.衣服顏色答案：A7.定妝產(chǎn)品主要作用是？A.保濕B.持久妝容C.美白答案：B8.以下哪個(gè)屬于眼部彩妝？A.腮紅B.睫毛膏C.口紅答案：B9.乳液質(zhì)地通常比面霜？A.濃稠B.稀C.一樣答案：B10.敏感肌挑選護(hù)膚品重點(diǎn)關(guān)注？A.功效B.成分C.價(jià)格答案：B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下屬于底妝產(chǎn)品的有（）A.粉底液B.遮瑕膏C.粉餅答案：ABC2.需要避光保存的化妝品有（）A.防曬霜B.美白精華C.眼部精華答案：AB3.影響皮膚狀態(tài)的因素包括（）A.飲食B.睡眠C.情緒答案：ABC4.常見的護(hù)膚步驟有（）A.潔面B.爽膚水C.面霜答案：ABC5.唇部彩妝包括（）A.口紅B.唇釉C.唇蜜答案：ABC6.適合油性皮膚的護(hù)膚品特點(diǎn)有（）A.清爽B.控油C.滋潤答案：AB7.化妝工具包括（）A.化妝刷B.美妝蛋C.粉撲答案：ABC8.以下屬于補(bǔ)水保濕成分的有（）A.透明質(zhì)酸B.甘油C.維生素C答案：AB9.宣傳美妝產(chǎn)品時(shí)可以強(qiáng)調(diào)的點(diǎn)有（）A.成分優(yōu)勢B.品牌口碑C.價(jià)格實(shí)惠答案：ABC10.敏感肌適用的成分有（）A.馬齒莧B.神經(jīng)酰胺C.酒精答案：AB判斷題（每題2分，共10題）1.所有膚質(zhì)都需要每天使用洗面奶。（）答案：錯(cuò)2.眼影顏色搭配只能按固定規(guī)則。（）答案：錯(cuò)3.過期化妝品只要外觀正常就能用。（）答案：錯(cuò)4.護(hù)膚品的保質(zhì)期和開封后使用期限一樣。（）答案：錯(cuò)5.精華液應(yīng)該在面霜之后使用。（）答案：錯(cuò)6.痘痘肌不能使用含有油脂的護(hù)膚品。（）答案：錯(cuò)7.唇部干燥起皮時(shí)直接涂口紅沒關(guān)系。（）答案：錯(cuò)8.隔離霜可以完全隔離外界污染。（）答案：錯(cuò)9.防曬霜涂得越多越好。（）答案：錯(cuò)10.不同品牌的美妝產(chǎn)品成分一定不同。（）答案：錯(cuò)簡答題（每題5分，共4題）1.簡述為顧客挑選粉底的要點(diǎn)。答案：先確定顧客膚質(zhì)，油性選控油持久款，干性選滋潤款；再根據(jù)膚色選適宜色號，貼合膚色且自然；還要考慮妝效偏好，如啞光、水光等。2.日常護(hù)膚中保濕的重要性及簡單方法。答案：保濕能維持皮膚水潤彈性，防止干燥老化。日?？勺龊们鍧嵑笥盟w水、乳液或面霜，多喝水，定期敷保濕面膜。3.列舉三款最基礎(chǔ)且常用的美妝產(chǎn)品并說明用途。答案：粉底液，打造均勻膚色、遮瑕的底妝；口紅，美化唇部色彩；眉筆，勾勒、填充眉毛形狀。4.顧客對美妝產(chǎn)品過敏，銷售應(yīng)如何處理？答案：先安撫顧客情緒，了解過敏癥狀、時(shí)間等。暫停使用產(chǎn)品，建議就醫(yī)。檢查產(chǎn)品是否合規(guī)，有問題協(xié)商解決，記錄反饋給公司。討論題（每題5分，共4題）1.面對競爭激烈的美妝市場，如何突出自家產(chǎn)品優(yōu)勢吸引顧客？答案：分析自家品牌獨(dú)特定位，如天然成分、高性價(jià)比等。挖掘產(chǎn)品特殊功效，通過案例、對比展示。營造優(yōu)質(zhì)購物體驗(yàn)，如專業(yè)咨詢、貼心售后服務(wù)。2.討論線上和線下美妝銷售各自的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)。答案：線上優(yōu)勢是便捷、受眾廣、成本低；挑戰(zhàn)是難建立信任。線下優(yōu)勢是體驗(yàn)感強(qiáng)、服務(wù)專業(yè)；挑戰(zhàn)是場地受限、成本高。二者都需應(yīng)對消費(fèi)者需求變化。3.當(dāng)顧客對美妝產(chǎn)品價(jià)格有異議時(shí)，你如何應(yīng)對？答案：先傾聽顧客想法，了解期望價(jià)格區(qū)間。介紹產(chǎn)品價(jià)值，如優(yōu)質(zhì)成分、功效和品牌優(yōu)勢。根據(jù)情況提供優(yōu)惠活動、贈品，用性價(jià)比說服顧客。4.講述一