房地產(chǎn)個(gè)人信息管理制度總則一、目的為規(guī)范房地產(chǎn)公司在個(gè)人信息管理方面的行為，保障公司及員工、客戶的合法權(quán)益，提高信息管理的效率和安全性，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和公司的實(shí)際情況，制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于房地產(chǎn)公司及其所屬各部門、分支機(jī)構(gòu)，以及與公司有業(yè)務(wù)往來的相關(guān)單位和個(gè)人。三、管理原則1.合法合規(guī)原則：公司在處理個(gè)人信息時(shí)，必須遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策的規(guī)定，確保信息的收集、使用、存儲(chǔ)、傳輸?shù)刃袨楹戏ê弦?guī)。2.安全保密原則：公司應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障個(gè)人信息的安全保密，防止信息泄露、篡改、丟失等情況的發(fā)生。3.目的明確原則：公司在收集個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)明確告知信息的收集目的、使用范圍等相關(guān)信息，不得超出約定目的使用個(gè)人信息。4.最小必要原則：公司在處理個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)遵循最小必要原則，僅收集與業(yè)務(wù)相關(guān)的必要信息，避免過度收集個(gè)人信息。5.責(zé)任明確原則：公司應(yīng)明確各部門、各崗位在個(gè)人信息管理中的職責(zé)和權(quán)限，確保信息管理工作的順利進(jìn)行。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.公司設(shè)立個(gè)人信息管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)公司個(gè)人信息管理工作的領(lǐng)導(dǎo)和決策，領(lǐng)導(dǎo)小組組長由公司總經(jīng)理擔(dān)任。2.公司設(shè)立個(gè)人信息管理辦公室，負(fù)責(zé)公司個(gè)人信息管理工作的日常管理和協(xié)調(diào)，辦公室主任由公司人力資源總監(jiān)擔(dān)任。3.各部門、各分支機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立個(gè)人信息管理負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本部門、本分支機(jī)構(gòu)個(gè)人信息管理工作的具體實(shí)施和監(jiān)督，個(gè)人信息管理負(fù)責(zé)人由部門經(jīng)理或分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人擔(dān)任。4.個(gè)人信息管理辦公室的主要職責(zé)包括：制定公司個(gè)人信息管理制度和相關(guān)流程，并監(jiān)督執(zhí)行。組織開展個(gè)人信息安全培訓(xùn)和宣傳教育活動(dòng)。負(fù)責(zé)個(gè)人信息的收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸?shù)裙芾砉ぷ?。協(xié)調(diào)處理個(gè)人信息管理中的相關(guān)問題和投訴。定期對(duì)公司個(gè)人信息管理工作進(jìn)行檢查和評(píng)估。5.各部門、各分支機(jī)構(gòu)個(gè)人信息管理負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)包括：組織本部門、本分支機(jī)構(gòu)員工學(xué)習(xí)個(gè)人信息管理制度和相關(guān)流程。負(fù)責(zé)本部門、本分支機(jī)構(gòu)個(gè)人信息的收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸?shù)裙芾砉ぷ鳌６ㄆ趯?duì)本部門、本分支機(jī)構(gòu)個(gè)人信息管理工作進(jìn)行自查和整改。配合個(gè)人信息管理辦公室開展個(gè)人信息管理工作的檢查和評(píng)估。個(gè)人信息的收集一、收集范圍公司在開展業(yè)務(wù)活動(dòng)過程中，需要收集以下個(gè)人信息：1.員工個(gè)人信息：包括姓名、性別、出生日期、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、家庭成員等。2.客戶個(gè)人信息：包括姓名、性別、出生日期、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、購房意向、房產(chǎn)信息等。3.其他相關(guān)個(gè)人信息：根據(jù)業(yè)務(wù)需要，可能需要收集其他與業(yè)務(wù)相關(guān)的個(gè)人信息。二、收集方式1.員工入職時(shí)，由人力資源部門負(fù)責(zé)收集員工的個(gè)人信息，并建立員工個(gè)人信息檔案。2.客戶購房時(shí)，由銷售部門負(fù)責(zé)收集客戶的個(gè)人信息，并建立客戶個(gè)人信息檔案。3.在其他業(yè)務(wù)活動(dòng)中，需要收集個(gè)人信息的，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)收集，并建立相應(yīng)的個(gè)人信息檔案。三、收集要求1.收集個(gè)人信息應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，不得收集與業(yè)務(wù)無關(guān)的個(gè)人信息。2.收集個(gè)人信息應(yīng)事先征得信息主體的同意，并告知信息主體收集個(gè)人信息的目的、方式、范圍等相關(guān)信息。3.收集個(gè)人信息應(yīng)采用合法、安全的方式，不得通過欺詐、脅迫等手段收集個(gè)人信息。4.收集個(gè)人信息應(yīng)及時(shí)更新，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。個(gè)人信息的使用一、使用范圍公司在以下范圍內(nèi)可以使用個(gè)人信息：1.為員工提供人力資源管理服務(wù)，如招聘、培訓(xùn)、績效考核等。2.為客戶提供房地產(chǎn)銷售、租賃等服務(wù)，如客戶需求分析、房產(chǎn)推薦等。3.為公司的日常運(yùn)營管理提供支持，如財(cái)務(wù)管理、行政管理等。4.為滿足法律法規(guī)和監(jiān)管要求提供必要的信息。二、使用方式1.公司在使用個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，不得超出約定目的使用個(gè)人信息。2.公司應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障個(gè)人信息的安全使用，防止信息泄露、篡改、丟失等情況的發(fā)生。3.公司應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，不得將個(gè)人信息泄露給任何第三方，除非獲得信息主體的明確授權(quán)或法律法規(guī)另有規(guī)定。三、使用限制1.公司不得將個(gè)人信息用于與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動(dòng)，不得將個(gè)人信息出售、出租或轉(zhuǎn)讓給任何第三方。2.公司在使用個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)尊重信息主體的隱私權(quán)和個(gè)人信息安全權(quán)，不得對(duì)信息主體進(jìn)行騷擾、歧視等行為。3.公司應(yīng)定期對(duì)個(gè)人信息的使用情況進(jìn)行審計(jì)和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。個(gè)人信息的存儲(chǔ)一、存儲(chǔ)方式公司應(yīng)采用安全、可靠的方式存儲(chǔ)個(gè)人信息，如加密存儲(chǔ)、備份存儲(chǔ)等。二、存儲(chǔ)期限1.員工個(gè)人信息的存儲(chǔ)期限為員工離職后至少五年。2.客戶個(gè)人信息的存儲(chǔ)期限為客戶購房后至少五年。3.其他相關(guān)個(gè)人信息的存儲(chǔ)期限根據(jù)業(yè)務(wù)需要確定，但不得超過法律法規(guī)的規(guī)定。三、存儲(chǔ)安全1.公司應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障個(gè)人信息的存儲(chǔ)安全，防止信息泄露、篡改、丟失等情況的發(fā)生。2.公司應(yīng)定期對(duì)個(gè)人信息的存儲(chǔ)情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。3.公司應(yīng)建立個(gè)人信息存儲(chǔ)安全管理制度，明確存儲(chǔ)安全責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)存儲(chǔ)設(shè)備和存儲(chǔ)介質(zhì)的管理。個(gè)人信息的傳輸一、傳輸范圍公司在以下情況下需要傳輸個(gè)人信息：1.公司內(nèi)部各部門之間的信息傳輸。2.公司與合作單位之間的信息傳輸。3.公司與監(jiān)管部門之間的信息傳輸。二、傳輸方式1.公司在傳輸個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)采用安全、可靠的方式，如加密傳輸、專線傳輸?shù)取?.公司應(yīng)與合作單位簽訂保密協(xié)議，明確雙方在個(gè)人信息傳輸過程中的權(quán)利和義務(wù)，確保個(gè)人信息的安全傳輸。3.公司在向監(jiān)管部門傳輸個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)遵守監(jiān)管部門的相關(guān)規(guī)定，確保個(gè)人信息的合規(guī)傳輸。三、傳輸安全1.公司應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障個(gè)人信息的傳輸安全，防止信息泄露、篡改、丟失等情況的發(fā)生。2.公司應(yīng)定期對(duì)個(gè)人信息的傳輸情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。3.公司應(yīng)建立個(gè)人信息傳輸安全管理制度，明確傳輸安全責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)傳輸過程的監(jiān)控和管理。個(gè)人信息的安全保障一、技術(shù)保障1.公司應(yīng)采用先進(jìn)的信息技術(shù)，如數(shù)據(jù)加密、訪問控制、身份認(rèn)證等，保障個(gè)人信息的安全。2.公司應(yīng)定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估和漏洞掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修復(fù)安全漏洞。3.公司應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)個(gè)人信息安全事件的發(fā)生。二、管理保障1.公司應(yīng)建立健全個(gè)人信息安全管理制度，明確各部門、各崗位在個(gè)人信息安全管理中的職責(zé)和權(quán)限。2.公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的安全培訓(xùn)和教育，提高員工的安全意識(shí)和安全技能。3.公司應(yīng)定期對(duì)個(gè)人信息安全管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。三、監(jiān)督保障1.公司應(yīng)設(shè)立個(gè)人信息安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)個(gè)人信息安全管理工作的監(jiān)督和檢查。2.公司應(yīng)定期向監(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告?zhèn)€人信息安全管理工作的情況，接受監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和指導(dǎo)。3.公司應(yīng)配合監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展個(gè)人信息安全管理工作的檢查和評(píng)估，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改。個(gè)人信息的變更與注銷一、變更1.當(dāng)個(gè)人信息發(fā)生變更時(shí)，信息主體應(yīng)及時(shí)通知公司，公司應(yīng)及時(shí)更新個(gè)人信息檔案。2.公司在發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息不準(zhǔn)確或不完整時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知信息主體，要求信息主體提供準(zhǔn)確、完整的信息，并及時(shí)更新個(gè)人信息檔案。二、注銷1.當(dāng)信息主體要求注銷個(gè)人信息時(shí)，公司應(yīng)在核實(shí)信息主體身份后，及時(shí)注銷