健全公廁管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司公廁管理，保持公廁清潔衛(wèi)生、設(shè)施完好，為員工提供良好的使用環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有公廁，包括辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域等各類場所的公廁。（三）管理原則1.衛(wèi)生第一原則：確保公廁環(huán)境清潔，無異味，為員工提供健康舒適的使用條件。2.設(shè)施維護(hù)原則：保障公廁設(shè)施正常運(yùn)行，及時(shí)維修損壞設(shè)施，延長設(shè)施使用壽命。3.責(zé)任明確原則：明確各部門及相關(guān)人員在公廁管理中的職責(zé)，確保管理工作落實(shí)到位。二、管理職責(zé)（一）行政部門1.負(fù)責(zé)公廁管理制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行。2.定期組織對公廁的檢查和評估，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。3.安排專人負(fù)責(zé)公廁的日常清潔和設(shè)施維護(hù)工作，確保清潔質(zhì)量和維護(hù)效果。（二）各部門1.負(fù)責(zé)本部門員工使用公廁的文明教育，引導(dǎo)員工愛護(hù)公廁設(shè)施，保持公廁衛(wèi)生。2.配合行政部門做好公廁管理工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋。（三）保潔人員1.按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)對公廁進(jìn)行日常清潔，包括地面、便器、洗手臺(tái)、鏡子、門窗等的清潔。2.定期對公廁進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生和傳播。3.及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告公廁設(shè)施的損壞情況，協(xié)助維修人員進(jìn)行維修。（四）維修人員1.負(fù)責(zé)公廁設(shè)施的日常維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。2.對損壞的設(shè)施及時(shí)進(jìn)行維修或更換，保證維修質(zhì)量。3.定期對公廁設(shè)施進(jìn)行檢查，提前發(fā)現(xiàn)潛在問題并進(jìn)行處理。三、公廁清潔標(biāo)準(zhǔn)（一）地面1.無雜物、無污漬、無水漬，保持干凈整潔。2.定期進(jìn)行清掃，每日至少拖地[X]次，高峰時(shí)段增加清掃次數(shù)。（二）便器1.便池內(nèi)外無污垢、無尿漬，沖水后無殘留。2.每日至少進(jìn)行[X]次深度清潔，包括使用專用清潔劑刷洗便池。（三）洗手臺(tái)1.臺(tái)面干凈無污漬，水龍頭、皂液器等設(shè)施無污垢。2.每日至少擦拭[X]次，保持干爽。（四）鏡子1.鏡面清晰，無水漬、無污漬。2.每日進(jìn)行擦拭，確保反光效果良好。（五）門窗1.玻璃明亮，窗框無灰塵。2.定期擦拭門窗，保持外觀整潔。（六）垃圾桶1.垃圾及時(shí)清理，桶內(nèi)無垃圾溢出。2.每日至少更換垃圾袋[X]次，保持垃圾桶外觀清潔。（七）空氣1.保持空氣清新，無異味。2.定期開窗通風(fēng)，必要時(shí)使用空氣清新設(shè)備。四、公廁設(shè)施管理（一）設(shè)施配備1.按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)配備齊全的公廁設(shè)施，包括便器、洗手臺(tái)、水龍頭、烘手器、衛(wèi)生紙、垃圾桶等。2.定期檢查設(shè)施的使用情況，及時(shí)補(bǔ)充消耗品，如衛(wèi)生紙、洗手液等。（二）設(shè)施維護(hù)1.維修人員定期對公廁設(shè)施進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)施的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。2.對于一般性故障，維修人員應(yīng)在接到報(bào)告后的[X]小時(shí)內(nèi)進(jìn)行維修；對于較為復(fù)雜的故障，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成維修。3.建立設(shè)施維修檔案，記錄維修時(shí)間、內(nèi)容、維修人員等信息，以便跟蹤設(shè)施維護(hù)情況。（三）設(shè)施更新1.根據(jù)使用年限和實(shí)際使用情況，適時(shí)對公廁設(shè)施進(jìn)行更新改造。2.設(shè)施更新應(yīng)遵循經(jīng)濟(jì)實(shí)用、美觀大方的原則，確保更新后的設(shè)施符合公司整體形象和員工使用需求。五、公廁使用規(guī)范（一）文明使用1.員工應(yīng)自覺遵守公廁使用規(guī)范，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，愛護(hù)公廁設(shè)施。2.便后及時(shí)沖水，保持便池清潔。3.不得在公廁內(nèi)隨地吐痰、亂扔垃圾。（二）節(jié)約用水1.員工應(yīng)節(jié)約用水，避免長流水現(xiàn)象。2.發(fā)現(xiàn)水龍頭漏水等情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告維修人員。（三）愛護(hù)設(shè)施1.不得故意損壞公廁設(shè)施，如便器、水龍頭、門窗等。2.因使用不當(dāng)造成設(shè)施損壞的，應(yīng)照價(jià)賠償。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.行政部門定期對公廁進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括清潔衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù)、使用規(guī)范等方面。2.檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫檢查記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄并反饋給相關(guān)責(zé)任人。（二）考核機(jī)制1.建立公廁管理考核機(jī)制，對保潔人員、維修人員及各部門的公廁管理工作進(jìn)行考核。2.考核結(jié)果與績效掛鉤，對于公廁管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，對于不達(dá)標(biāo)的給予相應(yīng)處罰。（三）投訴處理1.設(shè)立公廁管理投訴渠道，接受員工對公廁管理問題的投訴。2.對于員工的投訴，行政部門應(yīng)及時(shí)調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。七、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織保潔人員、維修人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能和服務(wù)水平。2.對新入職員工進(jìn)行公廁使用規(guī)范和管理規(guī)定的培訓(xùn)，使其了解相關(guān)要求。（二）宣傳1.通過公司內(nèi)部宣傳欄、公告等形式，宣傳公廁