中級(jí)社會(huì)工作者服務(wù)策略試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于中級(jí)社會(huì)工作者的核心能力？

A.社會(huì)工作價(jià)值觀

B.社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)

C.心理咨詢技能

D.項(xiàng)目管理能力

2.在個(gè)案管理中，以下哪項(xiàng)不是服務(wù)對(duì)象評(píng)估的步驟？

A.收集資料

B.分析資料

C.制定計(jì)劃

D.跟蹤服務(wù)效果

3.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是社區(qū)動(dòng)員的方法？

A.舉辦講座

B.制作宣傳資料

C.建立微信群

D.開(kāi)展實(shí)地調(diào)研

4.以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作倫理的原則？

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.保護(hù)隱私

C.維護(hù)職業(yè)形象

D.追求經(jīng)濟(jì)效益

5.在小組工作中，以下哪項(xiàng)不是小組發(fā)展階段的特點(diǎn)？

A.初期：形成小組

B.中期：小組運(yùn)作

C.后期：小組解散

D.結(jié)束期：成果評(píng)估

6.以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作者在家庭服務(wù)中的角色？

A.溝通協(xié)調(diào)者

B.心理咨詢師

C.教育培訓(xùn)者

D.法官

7.在社區(qū)工作中，以下哪項(xiàng)不是社區(qū)資源的類型？

A.社會(huì)組織資源

B.政府資源

C.媒體資源

D.自然資源

8.以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作者在危機(jī)干預(yù)中的任務(wù)？

A.穩(wěn)定情緒

B.評(píng)估需求

C.提供心理支持

D.建立信任關(guān)系

9.在社會(huì)工作評(píng)估中，以下哪項(xiàng)不是評(píng)估方法？

A.定量評(píng)估

B.定性評(píng)估

C.問(wèn)卷調(diào)查

D.財(cái)務(wù)審計(jì)

10.以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作者的職業(yè)道德？

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.尊重他人

C.追求個(gè)人利益

D.公平公正

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共5題）

1.中級(jí)社會(huì)工作者的核心能力包括哪些？

A.社會(huì)工作價(jià)值觀

B.社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)

C.心理咨詢技能

D.項(xiàng)目管理能力

E.溝通協(xié)調(diào)能力

2.社會(huì)工作者在個(gè)案管理中的角色包括哪些？

A.服務(wù)對(duì)象評(píng)估

B.制定服務(wù)計(jì)劃

C.實(shí)施服務(wù)計(jì)劃

D.跟蹤服務(wù)效果

E.協(xié)調(diào)各方資源

3.社區(qū)動(dòng)員的方法有哪些？

A.舉辦講座

B.制作宣傳資料

C.建立微信群

D.開(kāi)展實(shí)地調(diào)研

E.組織志愿者活動(dòng)

4.社會(huì)工作倫理的原則包括哪些？

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.保護(hù)隱私

C.維護(hù)職業(yè)形象

D.公平公正

E.保守秘密

5.社會(huì)工作者在危機(jī)干預(yù)中的任務(wù)有哪些？

A.穩(wěn)定情緒

B.評(píng)估需求

C.提供心理支持

D.建立信任關(guān)系

E.幫助解決問(wèn)題

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.中級(jí)社會(huì)工作者在服務(wù)策略中應(yīng)考慮的倫理原則包括：

A.尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)

B.保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私

C.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的福祉

D.公平無(wú)偏地提供服務(wù)

E.保守職業(yè)秘密

2.以下哪些是中級(jí)社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案管理時(shí)可能采取的策略？

A.定期與服務(wù)對(duì)象會(huì)面

B.協(xié)調(diào)不同服務(wù)提供者

C.進(jìn)行服務(wù)對(duì)象的需求評(píng)估

D.設(shè)計(jì)個(gè)性化的服務(wù)計(jì)劃

E.提供緊急干預(yù)服務(wù)

3.社區(qū)工作的主要策略包括：

A.組織社區(qū)活動(dòng)

B.促進(jìn)社區(qū)參與

C.提升社區(qū)意識(shí)

D.建立社區(qū)網(wǎng)絡(luò)

E.實(shí)施社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目

4.在小組工作中，以下哪些是促進(jìn)小組發(fā)展的技巧？

A.建立小組規(guī)則

B.促進(jìn)小組成員之間的溝通

C.培養(yǎng)小組成員的自我表達(dá)能力

D.引導(dǎo)小組成員共同解決問(wèn)題

E.促進(jìn)小組成員的互動(dòng)與合作

5.社會(huì)工作者在開(kāi)展家庭服務(wù)時(shí)可能采用的介入策略有：

A.提供心理咨詢服務(wù)

B.建立家庭支持網(wǎng)絡(luò)

C.開(kāi)展家庭教育和培訓(xùn)

D.協(xié)調(diào)家庭成員之間的溝通

E.幫助家庭解決經(jīng)濟(jì)困難

6.以下哪些是社區(qū)資源管理的內(nèi)容？

A.調(diào)查和識(shí)別社區(qū)資源

B.評(píng)估社區(qū)資源的可用性和有效性

C.建立和維護(hù)社區(qū)資源庫(kù)

D.促進(jìn)社區(qū)資源的合理分配

E.提高社區(qū)資源的利用率

7.在危機(jī)干預(yù)中，以下哪些是社會(huì)工作者的職責(zé)？

A.提供緊急心理支持

B.協(xié)助服務(wù)對(duì)象識(shí)別危機(jī)因素

C.協(xié)調(diào)其他專業(yè)服務(wù)

D.幫助服務(wù)對(duì)象制定應(yīng)對(duì)策略

E.提供長(zhǎng)期的心理康復(fù)服務(wù)

8.社會(huì)工作者在評(píng)估社區(qū)工作成效時(shí)，可能采用的方法有：

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.個(gè)案訪談

C.小組討論

D.數(shù)據(jù)分析

E.現(xiàn)場(chǎng)觀察

9.以下哪些是社會(huì)工作者在實(shí)施社區(qū)教育時(shí)可能采用的方法？

A.舉辦講座和工作坊

B.制作宣傳材料和手冊(cè)

C.利用媒體進(jìn)行宣傳

D.組織社區(qū)活動(dòng)

E.建立社區(qū)學(xué)習(xí)小組

10.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括：

A.及時(shí)響應(yīng)投訴

B.尊重服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)

C.保持中立和客觀

D.保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私

E.提供適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.中級(jí)社會(huì)工作者在提供服務(wù)時(shí)應(yīng)始終堅(jiān)持服務(wù)對(duì)象利益優(yōu)先的原則。（）

2.在個(gè)案管理中，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)定期與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行評(píng)估，以確保服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（）

3.社區(qū)工作應(yīng)該注重培養(yǎng)社區(qū)居民的自主性和自我管理能力。（）

4.小組工作中的“同理心”技巧是指社會(huì)工作者能夠站在服務(wù)對(duì)象的角度理解其感受。（）

5.家庭服務(wù)中，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重家庭的文化背景和價(jià)值觀。（）

6.社會(huì)工作者在社區(qū)資源管理中，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮資源的公平分配。（）

7.在危機(jī)干預(yù)過(guò)程中，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)避免對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行過(guò)度承諾。（）

8.社會(huì)工作者在評(píng)估社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)采用多種評(píng)估方法，以確保評(píng)估結(jié)果的全面性。（）

9.社區(qū)教育的主要目的是提升社區(qū)居民的技能和知識(shí)水平。（）

10.在處理服務(wù)對(duì)象投訴時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保持開(kāi)放的態(tài)度，積極尋求解決問(wèn)題的方法。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述中級(jí)社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，如何促進(jìn)社區(qū)參與和增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。

2.針對(duì)服務(wù)對(duì)象群體，簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在小組工作中如何運(yùn)用引導(dǎo)技巧，促進(jìn)小組成員之間的互動(dòng)和合作。

3.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在家庭服務(wù)中，如何評(píng)估家庭的功能和需求，并制定相應(yīng)的服務(wù)計(jì)劃。

4.在危機(jī)干預(yù)中，社會(huì)工作者如何評(píng)估危機(jī)的嚴(yán)重程度，并采取相應(yīng)的干預(yù)措施？

5.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在社區(qū)資源管理中，如何進(jìn)行資源的調(diào)查、評(píng)估和分配。

6.針對(duì)服務(wù)對(duì)象的特殊情況，社會(huì)工作者如何制定個(gè)性化的服務(wù)策略，并確保服務(wù)的有效性？

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

解析思路：社會(huì)工作者的核心能力包括社會(huì)工作價(jià)值觀、專業(yè)知識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力等，心理咨詢技能屬于專業(yè)知識(shí)的范疇，而項(xiàng)目管理能力雖然重要，但不是核心能力。

2.D

解析思路：服務(wù)對(duì)象評(píng)估的步驟包括收集資料、分析資料、制定計(jì)劃，跟蹤服務(wù)效果是實(shí)施計(jì)劃后的工作。

3.D

解析思路：社區(qū)動(dòng)員的方法包括舉辦講座、制作宣傳資料、建立微信群等，實(shí)地調(diào)研屬于信息收集的方法，不屬于動(dòng)員。

4.D

解析思路：社會(huì)工作倫理的原則包括尊重服務(wù)對(duì)象、保護(hù)隱私、維護(hù)職業(yè)形象、公平公正等，追求經(jīng)濟(jì)效益不屬于倫理原則。

5.C

解析思路：小組工作的發(fā)展階段包括初期、中期、后期和結(jié)束期，其中后期是小組解散的階段。

6.D

解析思路：社會(huì)工作者在家庭服務(wù)中的角色包括溝通協(xié)調(diào)者、心理咨詢師、教育培訓(xùn)者等，法官屬于法律職業(yè)。

7.D

解析思路：社區(qū)資源包括社會(huì)組織資源、政府資源、媒體資源等，自然資源不屬于社區(qū)資源。

8.D

解析思路：社會(huì)工作者在危機(jī)干預(yù)中的任務(wù)包括穩(wěn)定情緒、評(píng)估需求、提供心理支持、建立信任關(guān)系等，幫助解決問(wèn)題是長(zhǎng)期的工作。

9.D

解析思路：社會(huì)工作評(píng)估的方法包括定量評(píng)估、定性評(píng)估、問(wèn)卷調(diào)查等，財(cái)務(wù)審計(jì)屬于財(cái)務(wù)管理的范疇。

10.C

解析思路：社會(huì)工作者的職業(yè)道德包括誠(chéng)實(shí)守信、尊重他人、追求個(gè)人利益不屬于職業(yè)道德，公平公正是職業(yè)道德的要求。

二、多項(xiàng)選擇題

1.A,B,C,D,E

解析思路：中級(jí)社會(huì)工作者的核心能力包括社會(huì)工作價(jià)值觀、專業(yè)知識(shí)、心理咨詢技能、項(xiàng)目管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力。

2.A,B,C,D,E

解析思路：個(gè)案管理中的策略包括定期會(huì)面、協(xié)調(diào)資源、進(jìn)行需求評(píng)估、制定服務(wù)計(jì)劃和提供緊急干預(yù)。

3.A,B,C,D,E

解析思路：社區(qū)工作的主要策略包括組織活動(dòng)、促進(jìn)參與、提升意識(shí)、建立網(wǎng)絡(luò)和實(shí)施發(fā)展項(xiàng)目。

4.A,B,C,D,E

解析思路：小組工作中的發(fā)展技巧包括建立規(guī)則、促進(jìn)溝通、培養(yǎng)自我表達(dá)、引導(dǎo)解決問(wèn)題和促進(jìn)互動(dòng)合作。

5.A,B,C,D,E

解析思路：家庭服務(wù)中的介入策略包括提供心理咨詢、建立支持網(wǎng)絡(luò)、開(kāi)展教育和培訓(xùn)、協(xié)調(diào)溝通和解決經(jīng)濟(jì)困難。

6.A,B,C,D,E

解析思路：社區(qū)資源管理的內(nèi)容包括調(diào)查資源、評(píng)估可用性、建立資源庫(kù)、合理分配和提升利用率。

7.A,B,C,D,E

解析思路：危機(jī)干預(yù)中的職責(zé)包括提供心理支持、識(shí)別危機(jī)因素、協(xié)調(diào)服務(wù)、制定應(yīng)對(duì)策略和提供康復(fù)服務(wù)。

8.A,B,C,D,E

解析思路：評(píng)估社區(qū)工作成效的方法包括問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)案訪談、小組討論、數(shù)據(jù)分析和現(xiàn)場(chǎng)觀察。

9.A,B,C,D,E

解析思路：社區(qū)教育的方法包括舉辦講座、制作宣傳資料、利用媒體、組織活動(dòng)和建立學(xué)習(xí)小組。

10.A,B,C,D,E

解析思路：處理服務(wù)對(duì)象投訴時(shí)應(yīng)遵循的原則包括及時(shí)響應(yīng)、尊重意見(jiàn)、保持中立、保護(hù)隱私和提供解決方案。

三、判斷題

1.√

解析思路：服務(wù)對(duì)象利益優(yōu)先是社會(huì)工作者的基本原則之一。

2.√

解析思路：定期評(píng)估是確保服務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要步驟。

3.√

解析思路：促進(jìn)社區(qū)參與和增強(qiáng)凝聚力是社區(qū)工作的核心目標(biāo)。

4.√

解析思路：同理心是理解服務(wù)對(duì)象感受的重要技巧。

5.√

解析思路：尊重家庭文化背景和價(jià)值觀是提供有效家庭服務(wù)的前提。

6.√

解析思路：公平分配資源是社區(qū)資源管理的重要原則。

7.√

解析思路：避免過(guò)度承諾是危機(jī)干預(yù)中的謹(jǐn)慎做法。

8.√

解析思路：多種評(píng)估方法有助于全面評(píng)估社區(qū)工作成效。

9.√

解析思路：提升技能和知識(shí)水平是社區(qū)教育的主要目的。

10.√

解析思路：保持開(kāi)放態(tài)度和積極尋求解決方案是處理投訴的基本要求。

四、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述中級(jí)社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，如何促進(jìn)社區(qū)參與和增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。

解析思路：回答應(yīng)包括組織社區(qū)活動(dòng)、促進(jìn)居民參與、建立社區(qū)網(wǎng)絡(luò)、提升社區(qū)意識(shí)和實(shí)施社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目等方面。

2.針對(duì)服務(wù)對(duì)象群體，簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在小組工作中如何運(yùn)用引導(dǎo)技巧，促進(jìn)小組成員之間的互動(dòng)和合作。

解析思路：回答應(yīng)包括建立小組規(guī)則、促進(jìn)溝通、培養(yǎng)自我表達(dá)、引導(dǎo)解決問(wèn)題和促進(jìn)互動(dòng)合作等方面。

3.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在家庭服務(wù)中，如何評(píng)估家庭的功能和需求，并制定相應(yīng)的服務(wù)計(jì)劃。

解析思路：回答應(yīng)包括評(píng)估家庭結(jié)構(gòu)、功能、需求、制定個(gè)性化服務(wù)計(jì)劃等方面。

4.在危機(jī)干預(yù)中，社會(huì)工作者如何評(píng)估危機(jī)的嚴(yán)重程度，并采取相應(yīng)的干