快速掌握初級社會工作者考試試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列不屬于社會工作專業(yè)倫理原則的是：

A.尊重

B.客觀

C.尊重服務(wù)對象的隱私

D.公正

2.社會工作者與服務(wù)對象的關(guān)系應(yīng)當(dāng)是：

A.教師與學(xué)生

B.醫(yī)生與病人

C.同伴與合作者

D.管理者與被管理者

3.社會工作介入的核心要素不包括：

A.服務(wù)對象

B.服務(wù)提供者

C.社會環(huán)境

D.服務(wù)內(nèi)容

4.社會工作價值觀的基本內(nèi)容包括：

A.人類尊嚴(yán)、社會公正、尊重個人選擇

B.知識與技能、倫理道德、服務(wù)對象

C.團(tuán)結(jié)互助、公平正義、奉獻(xiàn)社會

D.專業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、服務(wù)社會

5.社會工作專業(yè)倫理的首要原則是：

A.尊重

B.尊重個人隱私

C.尊重文化差異

D.尊重服務(wù)對象

6.社會工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)如何處理自己的個人情緒：

A.忽略個人情緒，專注于工作

B.將個人情緒帶入工作，影響服務(wù)對象

C.保持冷靜，合理調(diào)整個人情緒

D.將個人情緒與工作分開，不影響服務(wù)對象

7.社會工作者在服務(wù)過程中，如何處理與服務(wù)對象的界限：

A.過分親近，以便更好地了解服務(wù)對象

B.保持距離，以免影響服務(wù)對象

C.適度親近，確保服務(wù)質(zhì)量

D.隨時調(diào)整，根據(jù)服務(wù)對象需求

8.社會工作者在服務(wù)過程中，遇到難以解決的問題時，應(yīng)如何應(yīng)對：

A.獨(dú)立處理，確保服務(wù)質(zhì)量

B.尋求同事幫助，共同解決問題

C.推卸責(zé)任，等待上級指示

D.放棄服務(wù)，尋找其他方法

9.社會工作者在服務(wù)過程中，如何處理與同事的沖突：

A.忽略沖突，保持和諧

B.激化沖突，展示自己的能力

C.冷靜分析，尋求共贏

D.推卸責(zé)任，指責(zé)他人

10.社會工作者在服務(wù)過程中，如何處理與機(jī)構(gòu)的關(guān)系：

A.忠誠于機(jī)構(gòu)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排

B.忽略機(jī)構(gòu)利益，追求個人價值

C.保持中立，平衡個人與機(jī)構(gòu)利益

D.隨時調(diào)整，適應(yīng)機(jī)構(gòu)要求

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.社會工作專業(yè)的基本要素包括：

A.服務(wù)對象

B.社會環(huán)境

C.服務(wù)提供者

D.服務(wù)內(nèi)容

E.社會資源

2.社會工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)遵循的倫理原則有：

A.尊重

B.尊重服務(wù)對象的自決權(quán)

C.公正

D.客觀

E.尊重個人隱私

3.社會工作者在開展個案管理服務(wù)時，需要具備的能力包括：

A.溝通能力

B.傾聽能力

C.觀察能力

D.判斷能力

E.協(xié)調(diào)能力

4.社會工作介入的基本過程包括：

A.接案

B.預(yù)案

C.評估

D.服務(wù)

E.結(jié)案

5.社會工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)注意的問題有：

A.保持中立

B.尊重服務(wù)對象

C.保密原則

D.遵守職業(yè)道德

E.遵守法律法規(guī)

6.社會工作服務(wù)對象的類型包括：

A.兒童

B.老年人

C.精神病患者

D.犯罪嫌疑人

E.家庭暴力受害者

7.社會工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)如何處理與服務(wù)對象的沖突：

A.盡量避免沖突

B.傾聽對方意見

C.尋求共贏方案

D.維護(hù)服務(wù)對象權(quán)益

E.適當(dāng)調(diào)整工作方法

8.社會工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)如何處理自己的情緒：

A.保持冷靜

B.適時表達(dá)情緒

C.避免將個人情緒帶入工作

D.尋求同事支持

E.堅持職業(yè)道德

9.社會工作者在服務(wù)過程中，如何處理與同事的關(guān)系：

A.互相尊重

B.誠實(shí)守信

C.協(xié)同合作

D.共同解決問題

E.保持適度距離

10.社會工作者在服務(wù)過程中，如何處理與機(jī)構(gòu)的關(guān)系：

A.遵守機(jī)構(gòu)規(guī)定

B.積極參與機(jī)構(gòu)活動

C.維護(hù)機(jī)構(gòu)形象

D.尋求機(jī)構(gòu)支持

E.為機(jī)構(gòu)發(fā)展提供建議

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.社會工作者的角色僅限于提供專業(yè)服務(wù)，不涉及政策倡導(dǎo)。（×）

2.社會工作者在服務(wù)過程中，必須始終站在服務(wù)對象的立場上思考問題。（√）

3.社會工作者的工作重點(diǎn)是幫助服務(wù)對象解決問題，而不是預(yù)防問題的發(fā)生。（×）

4.社會工作者在開展服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對象的文化背景和價值觀。（√）

5.社會工作者在服務(wù)過程中，可以隨意透露服務(wù)對象的個人信息。（×）

6.社會工作者在處理服務(wù)對象的問題時，應(yīng)當(dāng)避免使用專業(yè)術(shù)語，以免對方難以理解。（×）

7.社會工作者在服務(wù)過程中，可以接受服務(wù)對象的饋贈，以表示對服務(wù)的認(rèn)可。（×）

8.社會工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)保持中立，不偏袒任何一方。（√）

9.社會工作者在服務(wù)結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)對服務(wù)過程進(jìn)行總結(jié)和評估，以便改進(jìn)工作。（√）

10.社會工作者在服務(wù)過程中，可以隨意更改服務(wù)計劃，以適應(yīng)服務(wù)對象的變化。（×）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述社會工作者在開展個案管理服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)遵循的原則。

2.解釋社會工作者在服務(wù)過程中，如何處理服務(wù)對象的隱私問題。

3.簡要說明社會工作者在服務(wù)過程中，如何平衡個人價值觀與服務(wù)對象價值觀的差異。

4.描述社會工作者在服務(wù)過程中，如何評估服務(wù)對象的需求和問題。

5.解釋社會工作者在服務(wù)過程中，如何促進(jìn)服務(wù)對象的自我成長和改變。

6.簡述社會工作者在服務(wù)結(jié)束后，如何進(jìn)行服務(wù)評估和總結(jié)。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題答案及解析：

1.B.客觀（社會工作專業(yè)倫理原則中不包括“客觀”這一項(xiàng)）

2.C.同伴與合作者（社會工作者與服務(wù)對象的關(guān)系應(yīng)當(dāng)建立在平等合作的基礎(chǔ)上）

3.C.社會環(huán)境（社會工作介入的核心要素包括服務(wù)對象、服務(wù)提供者、社會環(huán)境和服務(wù)內(nèi)容）

4.A.人類尊嚴(yán)、社會公正、尊重個人選擇（社會工作價值觀的基本內(nèi)容包括這些方面）

5.A.尊重（社會工作專業(yè)倫理的首要原則是尊重）

6.C.保持冷靜，合理調(diào)整個人情緒（社會工作者應(yīng)保持冷靜，合理處理個人情緒）

7.C.適度親近，確保服務(wù)質(zhì)量（社會工作者應(yīng)適度親近服務(wù)對象，確保服務(wù)質(zhì)量）

8.B.尋求同事幫助，共同解決問題（社會工作者應(yīng)尋求同事幫助，共同解決問題）

9.C.冷靜分析，尋求共贏（社會工作者應(yīng)冷靜分析，尋求共贏的解決方案）

10.C.保持中立，平衡個人與機(jī)構(gòu)利益（社會工作者應(yīng)保持中立，平衡個人與機(jī)構(gòu)利益）

二、多項(xiàng)選擇題答案及解析：

1.ABCDE（社會工作專業(yè)的基本要素包括這些方面）

2.ABCE（社會工作專業(yè)倫理原則中不包括“客觀”這一項(xiàng)）

3.ABCDE（社會工作者在開展個案管理服務(wù)時，需要具備這些能力）

4.ACDE（社會工作介入的基本過程包括這些階段）

5.ABCDE（社會工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)注意這些問題）

6.ABCE（社會工作服務(wù)對象的類型包括這些群體）

7.BCDE（社會工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)這樣處理與服務(wù)對象的沖突）

8.ACDE（社會工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)這樣處理自己的情緒）

9.ABCDE（社會工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)這樣處理與同事的關(guān)系）

10.ABCDE（社會工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)這樣處理與機(jī)構(gòu)的關(guān)系）

三、判斷題答案及解析：

1.×（社會工作者的角色不僅限于提供專業(yè)服務(wù)，還包括政策倡導(dǎo)等）

2.√（社會工作者在服務(wù)過程中，必須始終站在服務(wù)對象的立場上思考問題）

3.×（社會工作者的工作重點(diǎn)不僅幫助服務(wù)對象解決問題，也包括預(yù)防問題的發(fā)生）

4.√（社會工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對象的文化背景和價值觀）

5.×（社會工作者在服務(wù)過程中，不可以隨意透露服務(wù)對象的個人信息）

6.×（社會工作者在服務(wù)過程中，可以適當(dāng)使用專業(yè)術(shù)語，以便服務(wù)對象理解）

7.×（社會工作者在服務(wù)過程中，不可以接受服務(wù)對象的饋贈）

8.√（社會工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)保持中立，不偏袒任何一方）

9.√（社會工作者在服務(wù)結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)對服務(wù)過程進(jìn)行總結(jié)和評估，以便改進(jìn)工作）

10.×（社會工作者在服務(wù)過程中，不可以隨意更改服務(wù)計劃，應(yīng)適應(yīng)服務(wù)對象的變化）

四、簡答題答案及解析：

1.社會工作者在開展個案管理服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括：尊重服務(wù)對象、保密原則、服務(wù)對象自決權(quán)、專業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)合作、評估與反思等。

2.社會工作者在服務(wù)過程中，處理服務(wù)對象的隱私問題應(yīng)當(dāng)做到：尊重服務(wù)對象隱私、遵守保密原則、確保信息安全性、避免信息泄露、在必要時獲得服務(wù)對象同意等。

3.社會工作者在服務(wù)過程中，平衡個人價值觀與服務(wù)對象價值觀的差異應(yīng)當(dāng)通過：尊重服務(wù)對象的價值觀、理解個人價值觀的影響、保持專業(yè)中立、尋找共同點(diǎn)、促進(jìn)服務(wù)對象自我認(rèn)識等。

4.社會工作者在服務(wù)過程中，評估服務(wù)對象的需求和問題