中級社會工作者個案管理試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.個案管理中，社會工作者與服務對象建立專業(yè)關系的第一步是：

A.了解服務對象的需求

B.確定服務對象的目標

C.建立信任關系

D.制定服務計劃

2.個案管理中，以下哪項不屬于社會工作者在評估階段的工作內(nèi)容？

A.收集服務對象的基本信息

B.分析服務對象的問題和需求

C.制定服務計劃

D.評估服務效果

3.個案管理中，社會工作者與服務對象共同制定的服務計劃，其核心是：

A.服務對象的需求

B.服務對象的能力

C.服務對象的目標

D.服務對象的資源

4.個案管理中，以下哪項不屬于社會工作者在實施階段的工作內(nèi)容？

A.協(xié)調(diào)各方資源

B.監(jiān)督服務過程

C.調(diào)整服務計劃

D.評估服務效果

5.個案管理中，以下哪項不屬于社會工作者在評估階段的工作內(nèi)容？

A.收集服務對象的基本信息

B.分析服務對象的問題和需求

C.制定服務計劃

D.評估服務效果

6.個案管理中，社會工作者與服務對象建立專業(yè)關系時，以下哪項不是需要注意的事項？

A.尊重服務對象

B.保持客觀公正

C.透露個人隱私

D.建立信任關系

7.個案管理中，以下哪項不屬于社會工作者在評估階段的工作內(nèi)容？

A.收集服務對象的基本信息

B.分析服務對象的問題和需求

C.制定服務計劃

D.評估服務效果

8.個案管理中，以下哪項不屬于社會工作者在實施階段的工作內(nèi)容？

A.協(xié)調(diào)各方資源

B.監(jiān)督服務過程

C.調(diào)整服務計劃

D.評估服務效果

9.個案管理中，以下哪項不屬于社會工作者在評估階段的工作內(nèi)容？

A.收集服務對象的基本信息

B.分析服務對象的問題和需求

C.制定服務計劃

D.評估服務效果

10.個案管理中，以下哪項不屬于社會工作者在實施階段的工作內(nèi)容？

A.協(xié)調(diào)各方資源

B.監(jiān)督服務過程

C.調(diào)整服務計劃

D.評估服務效果

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.個案管理中，社會工作者在評估階段需要考慮的因素包括：

A.服務對象的需求和問題

B.服務對象的能力和資源

C.服務計劃的有效性

D.服務實施過程中的困難和挑戰(zhàn)

E.服務效果的評價指標

2.個案管理中，以下哪些是服務對象在評估階段需要參與的活動？

A.回顧自己的問題發(fā)展過程

B.參與制定服務目標

C.提供對服務過程的反饋

D.評估服務效果

E.參與評估服務計劃

3.個案管理中，社會工作者在實施階段需要進行的協(xié)調(diào)工作包括：

A.與服務對象保持溝通

B.與服務機構(gòu)保持聯(lián)系

C.與相關政府部門協(xié)調(diào)

D.與社區(qū)資源進行對接

E.與志愿者進行協(xié)調(diào)

4.個案管理中，以下哪些是服務對象在實施階段需要承擔的責任？

A.積極參與服務過程

B.遵守服務計劃

C.完成服務任務

D.反饋服務效果

E.評估服務計劃

5.個案管理中，社會工作者在評估階段可能使用的方法包括：

A.面談

B.觀察記錄

C.問卷調(diào)查

D.文件分析

E.評估會議

6.個案管理中，以下哪些是服務對象在評估階段可能面臨的問題？

A.服務效果不佳

B.服務過程不順利

C.服務目標未達成

D.服務計劃調(diào)整困難

E.服務對象不配合

7.個案管理中，以下哪些是服務對象在實施階段可能遇到的服務障礙？

A.服務對象缺乏信心

B.服務對象不愿意參與

C.服務資源不足

D.服務計劃不切實際

E.服務對象家庭支持不足

8.個案管理中，以下哪些是服務對象在評估階段可能需要的支持？

A.提供反饋渠道

B.幫助服務對象分析問題

C.協(xié)助服務對象制定改進措施

D.提供專業(yè)指導

E.加強服務對象與家人的溝通

9.個案管理中，以下哪些是服務對象在實施階段可能需要的支持？

A.提供心理支持

B.幫助服務對象建立信心

C.提供技能培訓

D.協(xié)助服務對象解決實際困難

E.提供家庭支持

10.個案管理中，以下哪些是服務對象在評估階段可能需要的支持？

A.提供反饋渠道

B.幫助服務對象分析問題

C.協(xié)助服務對象制定改進措施

D.提供專業(yè)指導

E.加強服務對象與家人的溝通

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.個案管理中，社會工作者在評估階段的主要任務是監(jiān)督服務實施過程。（×）

2.個案管理中，服務對象在實施階段的主要責任是反饋服務效果。（√）

3.個案管理中，社會工作者在評估階段需要與服務對象共同制定服務目標。（√）

4.個案管理中，服務對象的自我評估是評估階段最重要的工作之一。（×）

5.個案管理中，社會工作者在實施階段的主要工作內(nèi)容是協(xié)調(diào)各方資源。（√）

6.個案管理中，服務對象的需求分析是評估階段的基礎工作。（√）

7.個案管理中，服務對象在實施階段的主要任務是完成服務計劃。（√）

8.個案管理中，社會工作者在評估階段的工作重點是調(diào)整服務計劃。（×）

9.個案管理中，服務對象的反饋是評估階段最直接的信息來源。（√）

10.個案管理中，社會工作者在實施階段的主要任務是收集服務對象的基本信息。（×）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述個案管理中社會工作者在評估階段的主要職責。

2.解釋個案管理中“服務對象參與”的概念，并說明其在個案管理中的重要性。

3.列舉個案管理中社會工作者可能遇到的三種主要挑戰(zhàn)，并簡要說明如何應對。

4.說明個案管理中“個案計劃”的制定過程，包括哪些關鍵步驟。

5.解釋個案管理中“服務對象能力提升”的目標，并舉例說明如何實現(xiàn)這一目標。

6.簡述個案管理中社會工作者如何通過“持續(xù)評估”來確保服務效果。

試卷答案如下

一、單項選擇題

1.C

解析思路：建立信任關系是專業(yè)關系建立的第一步，有助于后續(xù)工作的開展。

2.D

解析思路：評估服務效果是實施階段的工作內(nèi)容，不屬于評估階段。

3.C

解析思路：服務對象的目標是服務計劃的核心，指導后續(xù)的服務實施。

4.D

解析思路：評估服務效果是實施階段的工作，不屬于實施階段的工作內(nèi)容。

5.D

解析思路：評估服務效果是評估階段的核心工作，其他選項屬于評估內(nèi)容。

6.C

解析思路：透露個人隱私是不專業(yè)的行為，不符合建立專業(yè)關系的要求。

7.D

解析思路：評估服務效果是評估階段的核心工作，其他選項屬于評估內(nèi)容。

8.D

解析思路：評估服務效果是實施階段的工作，不屬于實施階段的工作內(nèi)容。

9.D

解析思路：評估服務效果是評估階段的核心工作，其他選項屬于評估內(nèi)容。

10.D

解析思路：評估服務效果是實施階段的工作，不屬于實施階段的工作內(nèi)容。

二、多項選擇題

1.ABCDE

解析思路：所有選項都是評估階段需要考慮的因素。

2.ABCD

解析思路：所有選項都是服務對象在評估階段需要參與的活動。

3.ABCDE

解析思路：所有選項都是社會工作者在實施階段需要進行的協(xié)調(diào)工作。

4.ABCD

解析思路：所有選項都是服務對象在實施階段需要承擔的責任。

5.ABCDE

解析思路：所有選項都是社會工作者在評估階段可能使用的方法。

6.ABCDE

解析思路：所有選項都是服務對象在評估階段可能面臨的問題。

7.ABCDE

解析思路：所有選項都是服務對象在實施階段可能遇到的服務障礙。

8.ABCDE

解析思路：所有選項都是服務對象在評估階段可能需要的支持。

9.ABCDE

解析思路：所有選項都是服務對象在實施階段可能需要的支持。

10.ABCDE

解析思路：所有選項都是服務對象在評估階段可能需要的支持。

三、判斷題

1.×

解析思路：評估階段的主要任務是收集和分析信息，而非監(jiān)督實施過程。

2.√

解析思路：服務對象參與是確保服務效果和提升服務質(zhì)量的關鍵。

3.√

解析思路：服務對象的需求分析是評估服務對象問題的基礎。

4.×

解析思路：自我評估是服務對象參與的一部分，但不是評估階段的最重要工作。

5.√

解析思路：協(xié)調(diào)資源是確保服務實施順利的關鍵。

6.√

解析思路：服務對象的需求分析是制定服務計劃的基礎。

7.√

解析思路：完成服務任務是服務對象在實施階段的主要責任。

8.×

解析思路：調(diào)整服務計劃是實施階段的工作，而非評估階段。

9.√

解析思路：服務對象的反饋是評估服務效果的重要信息來源。

10.×

解析思路：收集基本信息是實施階段的工作，而非評估階段。

四、簡答題

1.解析思路：包括收集評估信息、分析評估結(jié)果、撰寫評估報告等職責。

2.解析思路：服務對象參與是指服務對象在個案管理中的主動參與，包括目標設定、計劃實施