中級(jí)社會(huì)工作者問題導(dǎo)向能力試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.在社會(huì)工作實(shí)踐中，以下哪項(xiàng)不是問題導(dǎo)向的核心概念？

A.服務(wù)對(duì)象的需求

B.問題識(shí)別與界定

C.服務(wù)對(duì)象的期望

D.服務(wù)機(jī)構(gòu)的政策

2.社會(huì)工作者在識(shí)別問題時(shí)，通常采用以下哪種方法？

A.問卷調(diào)查

B.案例分析

C.專家咨詢

D.以上都是

3.社會(huì)工作者在界定問題時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下哪項(xiàng)？

A.問題的原因

B.問題的表現(xiàn)

C.問題的解決方案

D.問題的后果

4.以下哪項(xiàng)不是問題導(dǎo)向社會(huì)工作方法的步驟？

A.問題識(shí)別

B.目標(biāo)設(shè)定

C.方案規(guī)劃

D.項(xiàng)目評(píng)估

5.在進(jìn)行問題分析時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)考慮以下哪項(xiàng)？

A.服務(wù)對(duì)象的背景

B.服務(wù)對(duì)象的資源

C.社會(huì)環(huán)境的因素

D.以上都是

6.以下哪項(xiàng)不是問題導(dǎo)向社會(huì)工作方法的優(yōu)點(diǎn)？

A.提高服務(wù)對(duì)象的參與度

B.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的自我效能感

C.增加服務(wù)機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi)投入

D.提高服務(wù)效果

7.社會(huì)工作者在制定解決方案時(shí)，應(yīng)遵循以下哪種原則？

A.可行性原則

B.可持續(xù)性原則

C.可衡量性原則

D.以上都是

8.在實(shí)施解決方案時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)關(guān)注以下哪項(xiàng)？

A.服務(wù)對(duì)象的反饋

B.方案的調(diào)整

C.資源的分配

D.以上都是

9.以下哪項(xiàng)不是問題導(dǎo)向社會(huì)工作方法評(píng)估的內(nèi)容？

A.方案實(shí)施的效果

B.服務(wù)對(duì)象的滿意度

C.服務(wù)機(jī)構(gòu)的滿意度

D.服務(wù)對(duì)象的自我效能感

10.在問題導(dǎo)向社會(huì)工作方法中，以下哪項(xiàng)不是評(píng)估的重點(diǎn)？

A.方案實(shí)施的過程

B.服務(wù)對(duì)象的參與度

C.服務(wù)效果

D.服務(wù)對(duì)象的期望

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.問題導(dǎo)向的社會(huì)工作方法在服務(wù)對(duì)象層面具有以下哪些特點(diǎn)？

A.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的主動(dòng)參與

B.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的自我效能感

C.注重服務(wù)對(duì)象的個(gè)性化需求

D.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的自我決定能力

E.提高服務(wù)對(duì)象的自我管理能力

2.社會(huì)工作者在識(shí)別問題時(shí)，可以采用以下哪些方法？

A.歷史回顧法

B.現(xiàn)場(chǎng)觀察法

C.調(diào)查問卷法

D.訪談法

E.文獻(xiàn)分析法

3.問題導(dǎo)向的社會(huì)工作方法在評(píng)估階段應(yīng)關(guān)注以下哪些方面？

A.方案實(shí)施的效果

B.服務(wù)對(duì)象的滿意度

C.服務(wù)機(jī)構(gòu)的滿意度

D.資源的有效利用

E.服務(wù)過程的質(zhì)量

4.以下哪些因素可能影響問題導(dǎo)向的社會(huì)工作方法的實(shí)施？

A.服務(wù)對(duì)象的配合程度

B.社會(huì)工作者專業(yè)能力的限制

C.服務(wù)機(jī)構(gòu)的政策支持

D.社會(huì)環(huán)境的復(fù)雜性

E.服務(wù)對(duì)象的期望值

5.社會(huì)工作者在制定解決方案時(shí)，應(yīng)考慮以下哪些因素？

A.服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求

B.可行的資源條件

C.服務(wù)機(jī)構(gòu)的政策導(dǎo)向

D.社會(huì)環(huán)境的支持

E.服務(wù)對(duì)象的參與意愿

6.問題導(dǎo)向的社會(huì)工作方法在方案規(guī)劃階段應(yīng)包括以下哪些內(nèi)容？

A.目標(biāo)設(shè)定

B.行動(dòng)計(jì)劃

C.資源配置

D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

E.評(píng)估指標(biāo)

7.社會(huì)工作者在實(shí)施解決方案時(shí)，應(yīng)采取以下哪些措施？

A.定期與服務(wù)對(duì)象溝通

B.監(jiān)控方案實(shí)施進(jìn)度

C.及時(shí)調(diào)整方案內(nèi)容

D.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象的自我管理

E.增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的自我效能感

8.以下哪些是問題導(dǎo)向的社會(huì)工作方法在評(píng)估階段應(yīng)關(guān)注的問題？

A.方案實(shí)施的效果是否達(dá)到預(yù)期

B.服務(wù)對(duì)象的滿意度如何

C.服務(wù)機(jī)構(gòu)的投入產(chǎn)出比

D.服務(wù)過程是否存在偏差

E.服務(wù)對(duì)象的自我效能感是否提高

9.社會(huì)工作者在問題導(dǎo)向的社會(huì)工作方法中，應(yīng)如何處理服務(wù)對(duì)象的期望？

A.了解服務(wù)對(duì)象的期望

B.分析期望的合理性

C.與服務(wù)對(duì)象共同設(shè)定目標(biāo)

D.培養(yǎng)服務(wù)對(duì)象的自我管理能力

E.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象的參與

10.問題導(dǎo)向的社會(huì)工作方法在實(shí)施過程中，以下哪些是可能遇到的挑戰(zhàn)？

A.服務(wù)對(duì)象的抵觸情緒

B.資源配置不足

C.服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部協(xié)調(diào)困難

D.社會(huì)環(huán)境的限制

E.服務(wù)對(duì)象的期望過高

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.問題導(dǎo)向的社會(huì)工作方法認(rèn)為，問題的存在是由于服務(wù)對(duì)象自身能力不足所致。（）

2.在問題導(dǎo)向的社會(huì)工作方法中，社會(huì)工作者是問題的解決者，服務(wù)對(duì)象是問題的承受者。（）

3.問題導(dǎo)向的社會(huì)工作方法強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間的平等關(guān)系。（）

4.社會(huì)工作者在識(shí)別問題時(shí)，應(yīng)避免將問題簡(jiǎn)單歸因于服務(wù)對(duì)象個(gè)人。（）

5.問題導(dǎo)向的社會(huì)工作方法認(rèn)為，問題的解決需要服務(wù)對(duì)象的積極參與。（）

6.社會(huì)工作者在評(píng)估階段，應(yīng)關(guān)注方案實(shí)施的效果和過程質(zhì)量。（）

7.問題導(dǎo)向的社會(huì)工作方法在方案規(guī)劃階段，應(yīng)充分考慮服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求。（）

8.社會(huì)工作者在實(shí)施解決方案時(shí)，應(yīng)注重方案的靈活性和適應(yīng)性。（）

9.問題導(dǎo)向的社會(huì)工作方法認(rèn)為，評(píng)估是方案實(shí)施過程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，而非單獨(dú)的階段。（）

10.社會(huì)工作者在問題導(dǎo)向的社會(huì)工作方法中，應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的自主權(quán)，包括決策權(quán)。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述問題導(dǎo)向的社會(huì)工作方法的基本步驟。

2.解釋問題導(dǎo)向的社會(huì)工作方法中“問題”的概念，并說明其在社會(huì)工作實(shí)踐中的作用。

3.闡述問題導(dǎo)向的社會(huì)工作方法在服務(wù)對(duì)象層面的特點(diǎn)。

4.分析問題導(dǎo)向的社會(huì)工作方法在方案規(guī)劃階段需要考慮的因素。

5.說明問題導(dǎo)向的社會(huì)工作方法在評(píng)估階段的意義和作用。

6.結(jié)合實(shí)際案例，談?wù)勅绾螌栴}導(dǎo)向的社會(huì)工作方法應(yīng)用于社會(huì)服務(wù)實(shí)踐中。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.C

解析思路：?jiǎn)栴}導(dǎo)向的核心概念是服務(wù)對(duì)象的需求、問題識(shí)別與界定，服務(wù)對(duì)象的期望和機(jī)構(gòu)的政策是輔助因素。

2.D

解析思路：?jiǎn)栴}導(dǎo)向的社會(huì)工作方法通過多種方法識(shí)別問題，包括問卷調(diào)查、案例分析、專家咨詢等。

3.B

解析思路：界定問題時(shí)應(yīng)關(guān)注問題的表現(xiàn)，因?yàn)楸憩F(xiàn)是問題最直接的外在形式。

4.D

解析思路：?jiǎn)栴}導(dǎo)向社會(huì)工作方法包括問題識(shí)別、目標(biāo)設(shè)定、方案規(guī)劃、實(shí)施和評(píng)估，項(xiàng)目評(píng)估是其中的一部分。

5.D

解析思路：?jiǎn)栴}分析應(yīng)綜合考慮服務(wù)對(duì)象的背景、資源和環(huán)境因素。

6.C

解析思路：?jiǎn)栴}導(dǎo)向社會(huì)工作方法的優(yōu)點(diǎn)包括提高服務(wù)對(duì)象的參與度、自我效能感和服務(wù)效果。

7.D

解析思路：制定解決方案時(shí)應(yīng)遵循可行性、可持續(xù)性和可衡量性原則，確保方案的實(shí)施和效果評(píng)估。

8.D

解析思路：實(shí)施解決方案時(shí)，應(yīng)關(guān)注服務(wù)對(duì)象的反饋、方案調(diào)整、資源分配和服務(wù)過程的質(zhì)量。

9.C

解析思路：評(píng)估內(nèi)容應(yīng)包括方案實(shí)施的效果、服務(wù)對(duì)象的滿意度、服務(wù)過程的質(zhì)量和服務(wù)對(duì)象的自我效能感。

10.D

解析思路：?jiǎn)栴}導(dǎo)向社會(huì)工作方法評(píng)估的重點(diǎn)是方案實(shí)施的效果、服務(wù)對(duì)象的參與度和服務(wù)效果。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.A,B,C,D,E

解析思路：?jiǎn)栴}導(dǎo)向的社會(huì)工作方法在服務(wù)對(duì)象層面強(qiáng)調(diào)主動(dòng)參與、自我效能感、個(gè)性化需求和自我決定能力。

2.A,B,C,D,E

解析思路：識(shí)別問題可使用歷史回顧、現(xiàn)場(chǎng)觀察、調(diào)查問卷、訪談和文獻(xiàn)分析等方法。

3.A,B,C,D,E

解析思路：評(píng)估階段關(guān)注方案效果、服務(wù)對(duì)象滿意度、機(jī)構(gòu)滿意度、資源利用和服務(wù)過程質(zhì)量。

4.A,B,C,D,E

解析思路：?jiǎn)栴}導(dǎo)向方法的實(shí)施可能受服務(wù)對(duì)象配合度、工作者能力、政策支持、環(huán)境復(fù)雜性和期望值影響。

5.A,B,C,D,E

解析思路：制定解決方案時(shí)考慮需求、資源、政策導(dǎo)向、社會(huì)支持和服務(wù)對(duì)象意愿。

6.A,B,C,D,E

解析思路：方案規(guī)劃階段包括目標(biāo)設(shè)定、行動(dòng)計(jì)劃、資源配置、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和評(píng)估指標(biāo)。

7.A,B,C,D,E

解析思路：實(shí)施解決方案時(shí)采取措施包括溝通、監(jiān)控、調(diào)整、鼓勵(lì)自我管理和增強(qiáng)自我效能感。

8.A,B,C,D,E

解析思路：評(píng)估階段關(guān)注方案效果、滿意度、投入產(chǎn)出比、過程偏差和自我效能感提高。

9.A,B,C,D,E

解析思路：處理服務(wù)對(duì)象期望時(shí)，應(yīng)了解、分析、共同設(shè)定目標(biāo)、培養(yǎng)自我管理能力和鼓勵(lì)參與。

10.A,B,C,D,E

解析思路：實(shí)施過程中可能遇到的挑戰(zhàn)包括服務(wù)對(duì)象抵觸、資源配置不足、內(nèi)部協(xié)調(diào)困難、環(huán)境限制和期望過高。

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：?jiǎn)栴}導(dǎo)向的社會(huì)工作方法認(rèn)為問題存在是多方面因素共同作用的結(jié)果。

2.×

解析思路：社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象是合作伙伴關(guān)系，共同解決問題。

3.√

解析思路：平等關(guān)系是社會(huì)工作專業(yè)倫理的核心。

4.√

解析思路：避免簡(jiǎn)單歸因于個(gè)人，有助于更全面地理解問題。

5.√

解析思路：服務(wù)對(duì)象的參與是問題解決的關(guān)鍵。

6.√

解析思路：評(píng)估關(guān)注效果和過程，確保服務(wù)質(zhì)量。

7.√

解析思路：方案規(guī)劃應(yīng)考慮服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求。

8.√

解析思路：方案的靈活性和適應(yīng)性有助于應(yīng)對(duì)變化。

9.×

解析思路：評(píng)估是獨(dú)立階段，而非實(shí)施過程中的環(huán)節(jié)。

10.√

解析思路：尊重服務(wù)對(duì)象的自主權(quán)是社會(huì)工作專業(yè)的基本原則。

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.問題導(dǎo)向的社會(huì)工作方法的基本步驟包括：?jiǎn)栴}識(shí)別、目標(biāo)設(shè)定、方案規(guī)劃、實(shí)施和評(píng)估。

2.“問題”的概念是指服務(wù)對(duì)象面臨的困難、挑戰(zhàn)或障礙，它在社會(huì)工作實(shí)踐中用于指導(dǎo)服務(wù)提供和問題解決。

3.問題導(dǎo)向的社會(huì)工作方法在服務(wù)對(duì)象層面的特點(diǎn)包括：強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的主動(dòng)參與、