護(hù)士上班制度管理制度總則一、目的為規(guī)范護(hù)士的工作行為，保障護(hù)理工作的質(zhì)量和安全，提高護(hù)理服務(wù)水平，特制定本管理制度。本制度旨在明確護(hù)士的工作職責(zé)、工作時(shí)間、工作紀(jì)律、績效考核等方面的要求，確保護(hù)士能夠高效、有序地開展工作。二、適用范圍本制度適用于本公司所屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)的全體護(hù)士，包括正式護(hù)士、合同護(hù)士和實(shí)習(xí)護(hù)士。三、管理原則1.以人為本：尊重護(hù)士的人格和權(quán)益，關(guān)注護(hù)士的職業(yè)發(fā)展和身心健康，為護(hù)士提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)。2.依法管理：嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療行業(yè)規(guī)范，確保護(hù)理工作的合法性和規(guī)范性。3.科學(xué)管理：采用科學(xué)的管理方法和手段，建立健全的護(hù)理管理體系，提高護(hù)理管理的效率和質(zhì)量。4.持續(xù)改進(jìn)：不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決護(hù)理工作中存在的問題，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理管理工作。四、管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)1.護(hù)理部（1）負(fù)責(zé)制定和完善護(hù)士上班制度管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。（2）負(fù)責(zé)護(hù)士的招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等管理工作。（3）負(fù)責(zé)護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)控和管理，及時(shí)處理護(hù)理工作中的問題和投訴。（4）負(fù)責(zé)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，共同做好護(hù)理工作。2.科室護(hù)士長（1）負(fù)責(zé)本科室護(hù)士的日常管理工作，包括工作安排、考勤、績效考核等。（2）負(fù)責(zé)本科室護(hù)理質(zhì)量的管理，制定本科室的護(hù)理工作計(jì)劃和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。（3）負(fù)責(zé)本科室護(hù)士的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。（4）負(fù)責(zé)本科室護(hù)士的思想政治工作，關(guān)心護(hù)士的生活和工作，及時(shí)解決護(hù)士的困難和問題。3.護(hù)士（1）遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療行業(yè)規(guī)范，遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。（2）認(rèn)真履行護(hù)士的工作職責(zé)，按時(shí)完成護(hù)理工作任務(wù)，保證護(hù)理工作質(zhì)量。（3）尊重患者的人格和權(quán)益，保護(hù)患者的隱私，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。（4）積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)考核，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。工作時(shí)間與休息休假一、工作時(shí)間1.護(hù)士的工作時(shí)間根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作安排和護(hù)理工作的需要確定，一般為每天8小時(shí)，每周40小時(shí)。2.護(hù)士的工作時(shí)間分為白班、夜班和加班三種，具體工作時(shí)間由科室護(hù)士長根據(jù)護(hù)理工作的需要安排。3.護(hù)士的工作時(shí)間應(yīng)嚴(yán)格按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)定執(zhí)行，不得擅自更改或縮短工作時(shí)間。二、休息休假1.護(hù)士享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、喪假等休息休假權(quán)利。2.護(hù)士的休息休假時(shí)間應(yīng)根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作安排和護(hù)理工作的需要合理安排，不得影響護(hù)理工作的正常開展。3.護(hù)士的加班時(shí)間應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定給予加班補(bǔ)貼或調(diào)休。工作職責(zé)與工作內(nèi)容一、工作職責(zé)1.執(zhí)行醫(yī)囑：嚴(yán)格按照醫(yī)生的醫(yī)囑為患者提供護(hù)理服務(wù)，確保醫(yī)囑的準(zhǔn)確執(zhí)行。2.病情觀察：密切觀察患者的病情變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并報(bào)告醫(yī)生處理。3.基礎(chǔ)護(hù)理：為患者提供生活護(hù)理、飲食護(hù)理、排泄護(hù)理等基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，保持患者的身體清潔和舒適。4.?？谱o(hù)理：根據(jù)患者的病情和?？谱o(hù)理的需要，為患者提供?？谱o(hù)理服務(wù)，如吸氧、吸痰、輸液、輸血等。5.健康教育：向患者及其家屬提供健康教育服務(wù)，普及疾病防治知識，提高患者的自我保健能力。6.護(hù)理記錄：認(rèn)真記錄患者的護(hù)理情況，包括病情觀察、護(hù)理措施、護(hù)理效果等，確保護(hù)理記錄的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。7.護(hù)理管理：參與科室的護(hù)理管理工作，協(xié)助護(hù)士長做好護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)控和管理，提高護(hù)理管理的水平。8.其他工作：完成護(hù)士長交辦的其他工作任務(wù)，積極配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)的其他部門開展工作。二、工作內(nèi)容1.白班工作內(nèi)容（1）早上7:30前到崗，參加科室晨會(huì)，了解患者的病情和護(hù)理工作安排。（2）協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行晨間護(hù)理，包括測量體溫、脈搏、呼吸、血壓等生命體征，協(xié)助患者洗漱、進(jìn)食等。（3）按照醫(yī)囑為患者進(jìn)行治療和護(hù)理，如輸液、吸氧、吸痰、注射等。（4）密切觀察患者的病情變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并報(bào)告醫(yī)生處理。（5）為患者提供生活護(hù)理，如協(xié)助患者翻身、拍背、更換衣物等。（6）向患者及其家屬提供健康教育服務(wù)，普及疾病防治知識，提高患者的自我保健能力。（7）中午12:00至13:30為患者提供午餐護(hù)理，協(xié)助患者進(jìn)食，觀察患者的進(jìn)食情況。（8）下午繼續(xù)按照醫(yī)囑為患者進(jìn)行治療和護(hù)理，密切觀察患者的病情變化。（9）下午17:30下班前，整理好患者的病歷和護(hù)理用品，做好交接班工作。2.夜班工作內(nèi)容（1）晚上19:00前到崗，參加科室夜班交接班會(huì)，了解患者的病情和護(hù)理工作安排。（2）按照醫(yī)囑為患者進(jìn)行治療和護(hù)理，如輸液、吸氧、吸痰、注射等。（3）密切觀察患者的病情變化，每1530分鐘巡視一次病房，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并報(bào)告醫(yī)生處理。（4）為患者提供生活護(hù)理，如協(xié)助患者翻身、拍背、更換衣物等。（5）凌晨2:00至3:00為患者提供夜間護(hù)理，協(xié)助患者排尿、排便等。（6）早上7:30前協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行晨間護(hù)理，為患者測量體溫、脈搏、呼吸、血壓等生命體征，協(xié)助患者洗漱、進(jìn)食等。（7）早上8:00下班前，整理好患者的病歷和護(hù)理用品，做好交接班工作。3.加班工作內(nèi)容（1）因護(hù)理工作需要，護(hù)士需要加班時(shí)，應(yīng)提前向科室護(hù)士長申請，并經(jīng)護(hù)理部批準(zhǔn)。（2）加班護(hù)士應(yīng)按照科室護(hù)士長的安排，認(rèn)真完成加班工作任務(wù)，保證護(hù)理工作的質(zhì)量和安全。（3）加班護(hù)士的加班時(shí)間應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定給予加班補(bǔ)貼或調(diào)休。工作紀(jì)律與行為規(guī)范一、工作紀(jì)律1.護(hù)士應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作時(shí)間和考勤制度，不得遲到、早退、曠工。2.護(hù)士應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)的交接班制度，不得擅自離崗、串崗。3.護(hù)士應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)程，不得違規(guī)操作。4.護(hù)士應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)的保密制度，不得泄露患者的病情和隱私。5.護(hù)士應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)的廉潔自律制度，不得接受患者及其家屬的賄賂。二、行為規(guī)范1.護(hù)士應(yīng)保持良好的職業(yè)形象，穿著整潔、得體的工作服，佩戴工作牌。2.護(hù)士應(yīng)保持良好的工作態(tài)度，熱情、耐心、細(xì)心地為患者提供護(hù)理服務(wù)。3.護(hù)士應(yīng)尊重患者的人格和權(quán)益，不得歧視、侮辱、虐待患者。4.護(hù)士應(yīng)保持良好的溝通能力，與患者及其家屬進(jìn)行有效的溝通，了解患者的需求和意見。5.護(hù)士應(yīng)保持良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，與同事密切配合，共同完成護(hù)理工作任務(wù)?？冃Э己伺c激勵(lì)機(jī)制一、績效考核1.護(hù)理部負(fù)責(zé)制定護(hù)士的績效考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，科室護(hù)士長負(fù)責(zé)組織實(shí)施。2.護(hù)士的績效考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績等方面，具體考核指標(biāo)由護(hù)理部根據(jù)護(hù)理工作的特點(diǎn)和要求確定。3.護(hù)士的績效考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級，考核結(jié)果將作為護(hù)士晉升、獎(jiǎng)懲、調(diào)崗等的重要依據(jù)。4.護(hù)士對績效考核結(jié)果有異議的，可以向護(hù)理部提出申訴，護(hù)理部應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行復(fù)核和處理。二、激勵(lì)機(jī)制1.護(hù)理部應(yīng)建立健全護(hù)士的激勵(lì)機(jī)制，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績突出的護(hù)士給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升等。2.護(hù)理部應(yīng)關(guān)心護(hù)士的職業(yè)發(fā)展，為護(hù)士提供培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、晉升等機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)護(hù)士不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。3.護(hù)理部應(yīng)營造良好的工作氛圍，關(guān)注護(hù)士的身心健康，為護(hù)士提供必要的支持和幫助，提高護(hù)士的工作滿意度和歸屬感。培訓(xùn)與發(fā)展一、培訓(xùn)計(jì)劃1.護(hù)理部應(yīng)根據(jù)護(hù)士的工作需要和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間等。2.科室護(hù)士長應(yīng)根據(jù)護(hù)理部的年度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合本科室的實(shí)際情況，制定本科室的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。二、培訓(xùn)內(nèi)容1.職業(yè)道德培訓(xùn)：加強(qiáng)護(hù)士的職業(yè)道德教育，提高護(hù)士的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識。2.專業(yè)知識培訓(xùn)：定期組織護(hù)士參加專業(yè)知識培訓(xùn)，更新護(hù)士的專業(yè)知識，提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平。3.技能培訓(xùn)：加強(qiáng)護(hù)士的技能培訓(xùn)，提高護(hù)士的操作技能和應(yīng)急處理能力。4.管理知識培訓(xùn)：組織護(hù)士參加管理知識培訓(xùn)，提高護(hù)士的管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。5.其他培訓(xùn)：根據(jù)護(hù)士的工作需要和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，組織護(hù)士參加其他相關(guān)培訓(xùn)，如溝通技巧培訓(xùn)、心理學(xué)培訓(xùn)等。三、培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由護(hù)理部或科室護(hù)士長組織內(nèi)部培訓(xùn)，如專題講座、案例分析、技能操作示范等。2.外部培訓(xùn)：選派護(hù)士參加外部培訓(xùn)，如參加學(xué)術(shù)會(huì)議、培訓(xùn)班、進(jìn)修等。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)組織護(hù)士進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，如觀看視頻、參加在線課程等。四、培訓(xùn)考核1.護(hù)理