信息系統(tǒng)項目管理師復習資料與試題答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.項目管理中，項目章程的作用是：

A.明確項目目標

B.確定項目范圍

C.授權(quán)項目經(jīng)理

D.定義項目成功標準

2.在項目范圍管理中，下列哪個不是范圍確認的步驟？

A.確認項目范圍

B.創(chuàng)建范圍管理計劃

C.定義項目范圍

D.控制范圍

3.項目經(jīng)理在項目執(zhí)行過程中，最重要的職責是：

A.協(xié)調(diào)團隊成員

B.管理項目變更

C.預測項目風險

D.監(jiān)督項目進度

4.下列哪項不是項目溝通管理的工具和技術(shù)？

A.會議

B.報告

C.演示

D.需求跟蹤矩陣

5.項目質(zhì)量管理中，下列哪個不是質(zhì)量保證的輸出？

A.質(zhì)量審計報告

B.質(zhì)量計劃

C.質(zhì)量控制計劃

D.質(zhì)量度量標準

6.項目成本管理中，下列哪個不是成本控制的工具和技術(shù)？

A.成本估算

B.成本預算

C.成本偏差分析

D.成本預測

7.項目風險管理中，下列哪個不是風險識別的方法？

A.專家判斷

B.數(shù)據(jù)分析

C.問卷調(diào)查

D.風險登記冊

8.項目采購管理中，下列哪個不是采購管理的輸出？

A.采購合同

B.采購管理計劃

C.采購工作說明書

D.采購需求

9.項目人力資源管理中，下列哪個不是團隊建設的工具和技術(shù)？

A.團隊建設活動

B.人員配備管理計劃

C.需求分析

D.培訓計劃

10.下列哪個不是項目溝通的障礙？

A.語言障礙

B.信息傳遞錯誤

C.信息過載

D.項目經(jīng)理能力不足

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.項目管理中，項目干系人包括：

A.項目發(fā)起人

B.項目經(jīng)理

C.項目團隊

D.最終用戶

E.監(jiān)理機構(gòu)

2.項目計劃編制過程中，需要考慮的因素包括：

A.項目范圍

B.項目目標

C.項目資源

D.項目進度

E.項目成本

3.項目監(jiān)控和控制過程中，項目經(jīng)理需要關注以下哪些方面？

A.項目進度

B.項目成本

C.項目質(zhì)量

D.項目風險

E.項目溝通

4.下列哪些是項目溝通的渠道？

A.會議

B.報告

C.郵件

D.短信

E.社交媒體

5.項目質(zhì)量管理中，質(zhì)量保證的活動包括：

A.質(zhì)量策劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量改進

D.質(zhì)量審計

E.質(zhì)量測量

6.成本管理中的掙值分析（EV）用于：

A.評估項目績效

B.預測項目未來成本

C.比較實際成本與預算成本

D.確定項目是否按計劃進行

E.確定項目是否成功

7.項目風險管理中，風險應對策略包括：

A.避免風險

B.轉(zhuǎn)移風險

C.減少風險

D.接受風險

E.放棄項目

8.項目采購管理中，采購合同應包括以下哪些內(nèi)容？

A.合同類型

B.采購范圍

C.交付條款

D.付款條款

E.爭議解決機制

9.項目人力資源管理中，以下哪些是影響團隊績效的因素？

A.團隊成員技能

B.團隊溝通

C.團隊文化

D.團隊領導力

E.個人態(tài)度

10.以下哪些是項目成功的標志？

A.項目按時完成

B.項目在預算內(nèi)完成

C.項目滿足質(zhì)量標準

D.項目交付滿足客戶需求

E.項目獲得客戶滿意度

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目章程是項目啟動階段的輸出，它授權(quán)項目經(jīng)理進行項目活動。（）

2.項目范圍說明書是項目計劃編制階段的輸出，它詳細描述了項目的范圍。（）

3.項目經(jīng)理是唯一的項目干系人。（）

4.項目溝通管理計劃是項目溝通管理過程的輸出，它定義了如何進行項目溝通。（）

5.質(zhì)量保證的目的是確保項目交付的產(chǎn)品或服務符合預定的質(zhì)量標準。（）

6.掙值分析（EV）可以用來確定項目的實際成本與預算成本之間的偏差。（）

7.風險登記冊是記錄項目風險的地方，它應該包含所有已識別的風險及其應對策略。（）

8.項目采購管理中，詢價和報價是采購過程的最后兩個階段。（）

9.項目人力資源管理中，團隊成員的績效評估應該在項目結(jié)束時進行。（）

10.項目溝通中的反饋是雙向的，包括從接收者到發(fā)送者的信息交換。（）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述項目質(zhì)量管理中“六西格瑪”管理方法的核心思想及其在項目管理中的應用。

2.解釋項目風險管理中的“風險矩陣”工具，并說明如何使用它來評估風險。

3.描述項目采購管理中的“供方選擇”過程，包括其主要步驟和決策因素。

4.簡要說明項目進度管理中“關鍵路徑法”（CPM）的基本原理及其在項目中的應用。

5.解釋項目溝通管理中“溝通模型”的概念，并舉例說明其在項目溝通中的作用。

6.論述項目成本管理中“預算變更控制”的重要性，并說明項目經(jīng)理在這一過程中的角色。

試卷答案如下

一、單項選擇題

1.C

解析思路：項目章程是項目啟動階段的輸出，它正式授權(quán)項目經(jīng)理代表組織進行項目活動。

2.B

解析思路：范圍確認是確認項目范圍的過程，而創(chuàng)建范圍管理計劃、定義項目范圍和控制范圍是范圍管理過程組的輸入或輸出。

3.D

解析思路：項目經(jīng)理在項目執(zhí)行過程中的核心職責是確保項目按計劃進行，監(jiān)督項目進度是這一職責的一部分。

4.D

解析思路：需求跟蹤矩陣是項目范圍管理中的工具，用于跟蹤需求從需求規(guī)格說明到最終產(chǎn)品的映射。

5.B

解析思路：質(zhì)量計劃是項目質(zhì)量管理過程的輸出，它定義了如何實施質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。

6.D

解析思路：成本預測是成本管理中的工具和技術(shù)，用于預測項目未來的成本。

7.D

解析思路：風險登記冊是記錄項目風險的地方，它應該包含所有已識別的風險及其應對策略。

8.A

解析思路：采購合同類型是采購合同的一部分，它決定了合同的具體條款和條件。

9.C

解析思路：團隊文化是影響團隊績效的因素之一，它包括團隊內(nèi)部的行為規(guī)范和價值觀。

10.D

解析思路：項目成功的一個標志是項目交付滿足客戶需求，這是項目成功的關鍵衡量標準。

二、多項選擇題

1.A,B,C,D,E

解析思路：項目干系人包括所有對項目有利益相關的人，包括發(fā)起人、項目經(jīng)理、團隊、用戶和外部機構(gòu)。

2.A,B,C,D,E

解析思路：項目計劃編制需要考慮項目的范圍、目標、資源、進度和成本等因素。

3.A,B,C,D,E

解析思路：項目監(jiān)控和控制過程中，項目經(jīng)理需要關注項目進度、成本、質(zhì)量、風險和溝通等多個方面。

4.A,B,C,D,E

解析思路：項目溝通的渠道包括會議、報告、郵件、短信和社交媒體等多種形式。

5.A,B,C,D,E

解析思路：質(zhì)量保證的活動包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進、質(zhì)量審計和質(zhì)量測量。

6.A,B,C,D

解析思路：掙值分析（EV）用于評估項目績效，預測未來成本，比較實際成本與預算成本，以及確定項目是否按計劃進行。

7.A,B,C,D

解析思路：風險應對策略包括避免、轉(zhuǎn)移、減少、接受和放棄風險。

8.A,B,C,D,E

解析思路：采購合同應包括合同類型、采購范圍、交付條款、付款條款和爭議解決機制等內(nèi)容。

9.A,B,C,D,E

解析思路：影響團隊績效的因素包括團隊成員技能、團隊溝通、團隊文化、團隊領導力和個人態(tài)度。

10.A,B,C,D,E

解析思路：項目成功的標志包括項目按時完成、在預算內(nèi)完成、滿足質(zhì)量標準、交付滿足客戶需求以及獲得客戶滿意度。

三、判斷題

1.√

解析思路：項目章程確實是項目啟動階段的輸出，它正式授權(quán)項目經(jīng)理進行項目活動。

2.√

解析思路：項目范圍說明書確實是項目計劃編制階段的輸出，它詳細描述了項目的范圍。

3.×

解析思路：項目經(jīng)理不是唯一的項目干系人，還有其他利益相關者，如客戶、供應商等。

4.√

解析思路：項目溝通管理計劃確實是項目溝通管理過程的輸出，它定義了如何進行項目溝通。

5.√

解析思路：質(zhì)量保證的目的是確保項目交付的產(chǎn)品或服務符合預定的質(zhì)量標準。

6.√

解析思路：掙值分析（EV）確實可以用來確定項目的實際成本與預算成本之間的偏差。

7.√

解析思路：風險登記冊確實是記錄項目風險的地方，它應該包含所有已識別的風險及其應對策略。

8.×

解析思路：詢價和報價不是采購過程的最后兩個階段，它們是采購過程中的早期步驟。

9.×

解析思路：團隊成員的績效評估不應該只在項目結(jié)束時進行，而應該在整個項目過程中定期進行。

10.√

解析思路：項目溝通中的反饋確實是雙向的，包括從接收者到發(fā)送者的信息交換。

四、簡答題

1.簡述項目質(zhì)量管理中“六西格瑪”管理方法的核心思想及其在項目管理中的應用。

解析思路：回答六西格瑪?shù)暮诵乃枷?，包括缺陷率目標、DMAIC方法等，以及如何在項目管理中應用這些思想，如流程改進、團隊協(xié)作等。

2.解釋項目風險管理中的“風險矩陣”工具，并說明如何使用它來評估風險。

解析思路：解釋風險矩陣的概念，包括風險概率和影響等級，以及如何根據(jù)這些等級評估風險。

3.描述項目采購管理中的“供方選擇”過程，包括其主要步驟和決策因素。

解析思路：描述供方選擇的步驟，如需求分析、供方評估、選擇標準和決策過程，以及影響決策的因素。

4.簡要說明項目進度管理中“關鍵路徑法”（CPM）的基本原理及其在項目中的應用。

解析思路：解釋CPM的基本原理，包括活動網(wǎng)絡圖、時間估算和浮動時間計算，以