Q/LB.□XXXXX-XXXX前言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由安徽省工業(yè)和信息化廳提出并歸口。本文件起草單位：科大訊飛股份有限公司、湖南大學(xué)、北京交通大學(xué)、中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)、西安電子科技大學(xué)、長(zhǎng)沙理工大學(xué)、安徽省質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院、合肥高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局。本文件主要起草人：面向終身學(xué)習(xí)的用戶畫(huà)像繪制設(shè)計(jì)通用規(guī)范范圍本文件規(guī)定了面向終身學(xué)習(xí)的用戶畫(huà)像繪制的系統(tǒng)框架和設(shè)計(jì)要求。本文件適用于面向終身學(xué)習(xí)的用戶畫(huà)像繪制設(shè)計(jì)。規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T35273信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范GB/T40094.3電子商務(wù)數(shù)據(jù)交易第3部分：數(shù)據(jù)接口規(guī)范GB/T43782人工智能機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)技術(shù)要求GB/T45288.2人工智能大模型第2部分：評(píng)測(cè)指標(biāo)與方法術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。用戶畫(huà)像userprofiling通過(guò)收集、匯聚、分析個(gè)人信息，對(duì)某特定自然人個(gè)人特征，如職業(yè)、經(jīng)濟(jì)、健康、教育、個(gè)人喜好、信用、行為等方面作出分析或預(yù)測(cè)，形成某個(gè)人特征模型的過(guò)程。直接使用特定自然人的個(gè)人信息，形成該自然人的特征模型，稱為直接用戶畫(huà)像。使用來(lái)源于特定自然人以外的個(gè)人信息，如其所在群體的數(shù)據(jù)，形成該自然人的特征模型，稱為間接用戶畫(huà)像。[來(lái)源：GB/T35273-2020,3.8]

終身學(xué)習(xí)lifelonglearning一種持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程，在人的整個(gè)生命周期中不斷獲取新知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)提升能力、擴(kuò)展視野，并保持競(jìng)爭(zhēng)力。

終身學(xué)習(xí)用戶lifelonglearninguser使用信息系統(tǒng)通過(guò)正式教育、非正式教育及自我學(xué)習(xí)等多種途徑，不斷提升知識(shí)、能力與素養(yǎng)實(shí)現(xiàn)眾生學(xué)習(xí)的個(gè)體。系統(tǒng)框架終身學(xué)習(xí)用戶畫(huà)像是由終身學(xué)習(xí)用戶畫(huà)像系統(tǒng)是對(duì)終身學(xué)習(xí)用戶（以下簡(jiǎn)稱“用戶”）繪制的畫(huà)像，終身學(xué)習(xí)用戶畫(huà)像系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)用戶畫(huà)像繪制的信息系統(tǒng)，系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)見(jiàn)圖1。標(biāo)引序號(hào)說(shuō)明：：獲取用戶學(xué)習(xí)行為產(chǎn)生的各項(xiàng)數(shù)據(jù)；：完成預(yù)處理的數(shù)據(jù)；：供模型層處理的用戶數(shù)據(jù)；：模型層處理后的用戶畫(huà)像維度數(shù)據(jù)；：供數(shù)據(jù)輸出層展示的用戶畫(huà)像數(shù)據(jù)。終身學(xué)習(xí)用戶畫(huà)像系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)圖終身學(xué)習(xí)用戶畫(huà)像生成系統(tǒng)分為數(shù)據(jù)輸入層、數(shù)據(jù)預(yù)處理層、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層、模型層和數(shù)據(jù)輸出層，用戶畫(huà)像維度設(shè)計(jì)示例見(jiàn)附錄A。數(shù)據(jù)輸入層：對(duì)用戶所有學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，收集的數(shù)據(jù)包括但不限于用戶注冊(cè)信息、單科考試分?jǐn)?shù)、單科學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、課后作業(yè)成績(jī)、用戶視頻和音頻數(shù)據(jù)等。數(shù)據(jù)預(yù)處理層：對(duì)原始數(shù)據(jù)開(kāi)展數(shù)據(jù)預(yù)處理，預(yù)處理方法包括但不限于數(shù)據(jù)分類、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)裁剪、數(shù)據(jù)標(biāo)注等。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層：實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)包括但不限于預(yù)處理數(shù)據(jù)和用戶畫(huà)像維度數(shù)據(jù)。模型層：多維度用戶數(shù)據(jù)處理與特征提取，提供的處理能力包括但不限于統(tǒng)計(jì)類、算術(shù)規(guī)則類和機(jī)器學(xué)習(xí)類處理能力，其中：統(tǒng)計(jì)類處理能力：對(duì)輸入數(shù)據(jù)開(kāi)展累加、取平均值、取百分?jǐn)?shù)等算術(shù)處理，生成統(tǒng)計(jì)類數(shù)據(jù)；算術(shù)規(guī)則處理能力：不同類型的維度根據(jù)有關(guān)資料或經(jīng)驗(yàn)得到的數(shù)學(xué)公式或數(shù)學(xué)模型對(duì)預(yù)處理數(shù)據(jù)進(jìn)行處理；機(jī)器學(xué)習(xí)類標(biāo)簽處理：主要為獲取預(yù)處理數(shù)據(jù)根據(jù)機(jī)器學(xué)習(xí)方法獲取相應(yīng)類型數(shù)據(jù)，完成模型訓(xùn)練、驗(yàn)證和更新。數(shù)據(jù)輸出層：用戶畫(huà)像輸出。設(shè)計(jì)要求數(shù)據(jù)輸入層數(shù)據(jù)輸入層應(yīng)實(shí)現(xiàn)與不同類型用戶數(shù)據(jù)源的接入適配，接入的方式包括但不限于：數(shù)據(jù)庫(kù)連接；數(shù)據(jù)接口獲?。晃募?dǎo)入；界面輸入。數(shù)據(jù)輸入層輸入數(shù)據(jù)的類型應(yīng)包括但不限于：用戶注冊(cè)信息：用戶在平臺(tái)注冊(cè)時(shí)提供個(gè)人信息，包括姓名、年齡、性別、學(xué)歷、聯(lián)系方式等；課程基本信息：用戶在平臺(tái)所選課程的基礎(chǔ)信息，包括課程編號(hào)、名稱、類別、所屬學(xué)科、授課教師、學(xué)分、開(kāi)課學(xué)期等基本信息。；單科考試分?jǐn)?shù)：用戶在某課程的所有正式考試分?jǐn)?shù)，并計(jì)算該用戶班級(jí)平均單科考試分?jǐn)?shù)；單科學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)：記錄用戶在某課程上的學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)，包括但不限于在線學(xué)習(xí)視頻觀看時(shí)間、在線學(xué)習(xí)頁(yè)面瀏覽時(shí)長(zhǎng)、作業(yè)完成時(shí)長(zhǎng)，并計(jì)算該用戶班級(jí)平均單科學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)；課后作業(yè)成績(jī)：記錄用戶在每課時(shí)之后，學(xué)生完成課后作業(yè)成績(jī)得分，并計(jì)算該用戶班級(jí)平均課后作業(yè)成績(jī)；發(fā)帖數(shù)：用戶在課程中發(fā)布的帖子數(shù)量，并計(jì)算該用戶班級(jí)平均發(fā)帖數(shù)；發(fā)帖內(nèi)容：用戶在課程發(fā)布的帖子內(nèi)容，包括但不限于提出問(wèn)題、討論、筆記等文字內(nèi)容；學(xué)習(xí)次數(shù)：記錄用戶在課程上學(xué)習(xí)的次數(shù)，包括但不限于登錄次數(shù)、課程點(diǎn)擊次數(shù)、視頻瀏覽次數(shù)、頁(yè)面瀏覽次數(shù)等；師生互評(píng)評(píng)語(yǔ)：用戶和教師之間的互相評(píng)價(jià)和反饋信息，包括但不限于對(duì)用戶學(xué)習(xí)態(tài)度、作業(yè)完成情況，課堂表現(xiàn)等內(nèi)容；知識(shí)點(diǎn)與學(xué)習(xí)資源：記錄用戶在課程學(xué)習(xí)過(guò)程中接觸到的知識(shí)點(diǎn)和學(xué)習(xí)資源，包括但不限于教材、視頻、練習(xí)題等；用戶測(cè)評(píng)題庫(kù)：用戶參與的各種測(cè)評(píng)題目和試題庫(kù)；用戶視頻與音頻數(shù)據(jù)：用戶在課程中學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生的視頻和音頻數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)預(yù)處理層結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)預(yù)處理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)預(yù)處理應(yīng)符合下列要求：預(yù)處理對(duì)象：包括系統(tǒng)操作日志、用戶行為日志、設(shè)備訪問(wèn)日志等結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化日志數(shù)據(jù)；預(yù)處理方式：支持自動(dòng)化批量預(yù)處理，包含字段解析、去重、異常值檢測(cè)、時(shí)間戳標(biāo)準(zhǔn)化、非法字符過(guò)濾等操作；數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化：預(yù)處理后的日志數(shù)據(jù)應(yīng)具備統(tǒng)一字段命名規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間格式及字段完整性校驗(yàn)機(jī)制，設(shè)置預(yù)處理成功率指標(biāo)，異常率不宜高于5%，并支持清洗任務(wù)日志記錄與回溯。非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)預(yù)處理音頻數(shù)據(jù)預(yù)處理應(yīng)符合下列要求：預(yù)處理對(duì)象：支持多種音頻輸入格式（如WAV、MP3），重點(diǎn)關(guān)注語(yǔ)音片段及環(huán)境音數(shù)據(jù)；預(yù)處理方式：采用梅爾頻率倒譜系數(shù)作為主要語(yǔ)音特征，支持配置幀長(zhǎng)、幀移、濾波器組數(shù)等參數(shù)；數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化：提取結(jié)果應(yīng)統(tǒng)一為定長(zhǎng)定維格式，支持靜音段剔除、幅度歸一化處理；視頻與圖像數(shù)據(jù)預(yù)處理應(yīng)符合下列要求：處理對(duì)象：包括用戶上傳的視頻文件、圖像截圖、學(xué)習(xí)任務(wù)截圖、界面截屏等，支持主流格式視頻或圖像格式；預(yù)處理方式：對(duì)視頻類數(shù)據(jù)應(yīng)執(zhí)行關(guān)鍵幀提取，采用內(nèi)容變化檢測(cè)、圖像差值法等方法提取信息代表幀；數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化：應(yīng)對(duì)圖像和視頻幀進(jìn)行尺寸統(tǒng)一、格式轉(zhuǎn)換、去噪、亮度歸一、色彩標(biāo)準(zhǔn)化等操作；標(biāo)注與對(duì)齊：每幀圖像應(yīng)保留與原始數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的標(biāo)識(shí)信息（如幀時(shí)間戳、視頻編號(hào)），用于模型訓(xùn)練中的順序?qū)R與溯源操作。文本數(shù)據(jù)預(yù)處理應(yīng)符合下列要求：預(yù)處理對(duì)象：包括用戶評(píng)論、搜索關(guān)鍵詞、教學(xué)問(wèn)答、學(xué)習(xí)筆記、對(duì)話內(nèi)容等原始文本數(shù)據(jù)；預(yù)處理方式：應(yīng)包含分詞、去停用詞、詞干還原、特殊字符清除、拼寫(xiě)糾錯(cuò)等基礎(chǔ)清洗流程，并支持命名實(shí)體識(shí)別、情感分析等語(yǔ)義增強(qiáng)模塊；編碼與格式：文本處理后應(yīng)統(tǒng)一編碼格式，支持向量化輸出形式；隱私脫敏：對(duì)包含個(gè)人身份信息的文本，應(yīng)執(zhí)行正則脫敏、脫標(biāo)記化處理。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層預(yù)處理數(shù)據(jù)存儲(chǔ)預(yù)處理數(shù)據(jù)存儲(chǔ)應(yīng)滿足以下要求：數(shù)據(jù)類型支持：應(yīng)支持結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化等多種數(shù)據(jù)格式的統(tǒng)一存儲(chǔ)；存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：應(yīng)依據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)源與處理階段進(jìn)行目錄劃分與標(biāo)簽管理，支持按照數(shù)據(jù)類型、時(shí)間戳、來(lái)源標(biāo)識(shí)等進(jìn)行索引與快速檢索；可擴(kuò)展性：應(yīng)支持橫向擴(kuò)展，滿足大規(guī)模預(yù)處理數(shù)據(jù)的持續(xù)增長(zhǎng)需求；數(shù)據(jù)一致性與備份：應(yīng)保障多源寫(xiě)入情況下的最終一致性，支持版本控制與定期快照備份機(jī)制，防止數(shù)據(jù)丟失與誤操作。用戶畫(huà)像維度數(shù)據(jù)存儲(chǔ)用戶畫(huà)像維度數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)需滿足以下要求：數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)：應(yīng)采用寬表設(shè)計(jì)或圖數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)，支持多維度特征統(tǒng)一映射與快速聯(lián)結(jié)查詢；實(shí)時(shí)性支持：應(yīng)支持實(shí)時(shí)或準(zhǔn)實(shí)時(shí)的特征更新機(jī)制，確保畫(huà)像維度可根據(jù)用戶行為及時(shí)刷新，可采用緩存+數(shù)據(jù)庫(kù)組合架構(gòu)；多版本記錄：應(yīng)支持用戶畫(huà)像歷史版本的保存與回溯功能，保障時(shí)間序列分析與特征變遷建模的可行性；數(shù)據(jù)壓縮與清理：對(duì)于長(zhǎng)期未更新或使用頻率較低的畫(huà)像維度數(shù)據(jù)，應(yīng)提供壓縮歸檔機(jī)制，避免主庫(kù)膨脹；數(shù)據(jù)一致性保障：應(yīng)設(shè)有主鍵索引、外鍵約束及事務(wù)機(jī)制，確保畫(huà)像數(shù)據(jù)的完整性與一致性，防止因異步更新導(dǎo)致畫(huà)像失真；安全與隱私：應(yīng)對(duì)畫(huà)像維度中包含的敏感特征（如個(gè)人基本信息、教育背景、行為標(biāo)簽）進(jìn)行分類標(biāo)識(shí)與權(quán)限分級(jí)管控，支持合規(guī)的數(shù)據(jù)訪問(wèn)審計(jì)和脫敏展示，符合GB/T35273的相關(guān)規(guī)定。模型層統(tǒng)計(jì)類統(tǒng)計(jì)類模型應(yīng)滿足以下設(shè)計(jì)要求：模型范疇：應(yīng)包括頻率統(tǒng)計(jì)、比例分析、加權(quán)均值、中位數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差、變化率等基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)類方法；數(shù)據(jù)依賴：應(yīng)直接作用于清洗與聚合后的預(yù)處理數(shù)據(jù)或畫(huà)像維度數(shù)據(jù)，支持批處理與增量更新模式；時(shí)序支持：統(tǒng)計(jì)指標(biāo)應(yīng)支持基于時(shí)間窗口的滑動(dòng)計(jì)算與對(duì)比分析；精度與可追溯性：所有統(tǒng)計(jì)結(jié)果應(yīng)保留計(jì)算來(lái)源與時(shí)間戳，支持結(jié)果溯源與二次驗(yàn)證；異常處理能力：應(yīng)設(shè)有缺失值補(bǔ)全、極端值排除、歸一化等前置機(jī)制，保證統(tǒng)計(jì)模型魯棒性。算術(shù)規(guī)則類算術(shù)規(guī)則類模型應(yīng)滿足以下設(shè)計(jì)要求：模型范疇：應(yīng)采用基于特征字段的加權(quán)評(píng)分、區(qū)間映射、規(guī)則匹配、邏輯判斷等算術(shù)邏輯規(guī)則；規(guī)則來(lái)源：規(guī)則設(shè)定應(yīng)基于專家經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)邏輯或調(diào)研問(wèn)卷，具備可解釋性與人工校驗(yàn)?zāi)芰Γ灰?guī)則管理：應(yīng)支持規(guī)則模塊化配置、版本控制與策略更新機(jī)制；結(jié)果透明性：每條規(guī)則觸發(fā)記錄應(yīng)具備完整日志，輸出結(jié)果應(yīng)可標(biāo)注來(lái)源規(guī)則、計(jì)算過(guò)程及所依賴維度；沖突檢測(cè)與優(yōu)先級(jí)機(jī)制：當(dāng)多條規(guī)則可適配同一數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)支持沖突檢測(cè)與優(yōu)先級(jí)判定機(jī)制，確保結(jié)果一致性；機(jī)器學(xué)習(xí)類機(jī)器學(xué)習(xí)類模型應(yīng)符合GB/T43782的相關(guān)規(guī)定。數(shù)據(jù)輸出層數(shù)據(jù)輸出接口用戶畫(huà)像數(shù)據(jù)輸出接口應(yīng)滿足以下要求：數(shù)據(jù)源定義：接口應(yīng)明確從數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層中提取“用戶畫(huà)像維度數(shù)據(jù)”，支持按用戶賬號(hào)、標(biāo)簽維度、時(shí)間窗口等條件查詢；接口規(guī)范：響應(yīng)格式應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)一，字段命名清晰、結(jié)構(gòu)扁平或嵌套可配置；實(shí)時(shí)性能：接口應(yīng)支持高并發(fā)訪問(wèn)；數(shù)據(jù)一致性：應(yīng)采用讀寫(xiě)分離機(jī)制或緩存同步策略，確保讀取的畫(huà)像數(shù)據(jù)為最新穩(wěn)定版本；接口權(quán)限控制：應(yīng)支持多重訪問(wèn)控制機(jī)制，防止非法調(diào)用。前端輸出展示前端輸出展示應(yīng)支持多種終端與系統(tǒng)的接入需求，滿足畫(huà)像在不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的可視化展示與智能調(diào)用：輸出形式：應(yīng)支持前端系統(tǒng)展示、移動(dòng)端應(yīng)用集成、第三方系統(tǒng)拉取等輸出方式；數(shù)據(jù)展示適配：支持將畫(huà)像結(jié)果格式化為圖表（如雷達(dá)圖、熱力圖）、標(biāo)簽列表、指標(biāo)評(píng)分等結(jié)構(gòu)化展示格式；數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能：應(yīng)支持將畫(huà)像數(shù)據(jù)供分析或歸檔使用；調(diào)用頻率控制：對(duì)不同級(jí)別用戶（系統(tǒng)內(nèi)部、第三方平臺(tái)）應(yīng)設(shè)定日調(diào)用次數(shù)限制和訪問(wèn)速率上限。數(shù)據(jù)輸出流程管理與安全數(shù)據(jù)輸出流程管理與安全應(yīng)符合GB/T40094.3的相關(guān)規(guī)定。

（資料性）

用戶畫(huà)像維度設(shè)計(jì)示例用戶畫(huà)像維度設(shè)計(jì)示例見(jiàn)表A.1。用戶畫(huà)像維度設(shè)計(jì)示例維度名稱統(tǒng)計(jì)層級(jí)數(shù)據(jù)來(lái)源維度處理方式是否統(tǒng)計(jì)班級(jí)平均個(gè)人基礎(chǔ)信息總體統(tǒng)計(jì)直接查詢用戶個(gè)人注冊(cè)信息否總體學(xué)習(xí)成績(jī)總體統(tǒng)計(jì)求平均值否總體學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)總體統(tǒng)計(jì)累加否總體學(xué)習(xí)進(jìn)度總體統(tǒng)計(jì)求平均值否總體學(xué)習(xí)投入度總體統(tǒng)計(jì)求平均值否總體學(xué)習(xí)心情總體統(tǒng)計(jì)求平均值否總體學(xué)習(xí)性格總體機(jī)器學(xué)習(xí)性格分析機(jī)器學(xué)習(xí)模型否總體師生印象總體統(tǒng)計(jì)求平均值否個(gè)人詞云總體算術(shù)規(guī)則根據(jù)其他維度取值范圍確定用戶詞云否單科學(xué)習(xí)成績(jī)單科統(tǒng)計(jì)直接查詢用戶單科考試分?jǐn)?shù)+求班級(jí)平均值是單科學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)單科統(tǒng)計(jì)直接查詢單科學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)+求班級(jí)平均值是單科學(xué)習(xí)進(jìn)度單科算術(shù)規(guī)則單科學(xué)習(xí)進(jìn)度分?jǐn)?shù)+求班級(jí)平均值是單科學(xué)習(xí)活躍度單