大學(xué)宿舍服務(wù)管理制度總則目的為了加強(qiáng)大學(xué)宿舍管理，為學(xué)生提供安全、整潔、舒適的住宿環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生的身心健康和全面發(fā)展，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于本校所有學(xué)生宿舍及住宿學(xué)生。基本原則1.以人為本原則：充分考慮學(xué)生的需求和利益，提供人性化的服務(wù)與管理。2.安全第一原則：確保宿舍設(shè)施安全，保障學(xué)生人身和財(cái)產(chǎn)安全。3.文明規(guī)范原則：倡導(dǎo)文明行為，規(guī)范學(xué)生宿舍生活秩序。4.共同參與原則：鼓勵學(xué)生積極參與宿舍管理，培養(yǎng)自我管理能力。宿舍管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)學(xué)生宿舍管理委員會1.組成：由學(xué)校相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、輔導(dǎo)員代表、學(xué)生代表組成。2.職責(zé)制定和修訂宿舍管理相關(guān)規(guī)章制度。監(jiān)督檢查宿舍管理工作的執(zhí)行情況。協(xié)調(diào)解決學(xué)生宿舍管理中的重大問題。定期召開會議，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)措施。宿舍管理員1.配備：根據(jù)宿舍規(guī)模合理配備宿舍管理員，負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍的日常管理工作。2.職責(zé)負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍的安全保衛(wèi)、衛(wèi)生檢查、設(shè)施維護(hù)等工作。監(jiān)督學(xué)生遵守宿舍管理制度，及時制止和處理違紀(jì)行為。關(guān)心學(xué)生生活，及時了解學(xué)生的思想動態(tài)和需求，幫助解決學(xué)生遇到的問題。做好宿舍管理的各項(xiàng)記錄，定期向上級匯報(bào)工作情況。輔導(dǎo)員1.職責(zé)負(fù)責(zé)本班級學(xué)生宿舍的管理工作，指導(dǎo)學(xué)生開展宿舍文化建設(shè)。定期走訪學(xué)生宿舍，了解學(xué)生的住宿情況和思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。組織學(xué)生學(xué)習(xí)宿舍管理制度，教育學(xué)生遵守規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣。協(xié)助宿舍管理員做好宿舍安全保衛(wèi)和衛(wèi)生管理工作。入住與退宿管理入住管理1.新生入學(xué)時，學(xué)校根據(jù)專業(yè)、年級和性別等因素統(tǒng)一安排宿舍。學(xué)生應(yīng)按照學(xué)校指定的宿舍和床位入住，不得擅自調(diào)換。2.學(xué)生入住宿舍時，需到宿舍管理員處辦理入住手續(xù)，領(lǐng)取宿舍鑰匙等物品。宿舍管理員應(yīng)認(rèn)真核對學(xué)生身份信息，發(fā)放相關(guān)物品，并做好記錄。3.學(xué)生入住后，應(yīng)自覺遵守宿舍管理制度，愛護(hù)宿舍設(shè)施，保持宿舍整潔衛(wèi)生。退宿管理1.學(xué)生畢業(yè)、休學(xué)、退學(xué)或因其他原因需要退宿時，應(yīng)提前向?qū)W校提出申請。申請經(jīng)批準(zhǔn)后，到宿舍管理員處辦理退宿手續(xù)。2.辦理退宿手續(xù)時，學(xué)生應(yīng)將宿舍鑰匙等物品交回宿舍管理員，并結(jié)清宿舍水電費(fèi)等費(fèi)用。宿舍管理員應(yīng)檢查宿舍設(shè)施設(shè)備是否完好，如有損壞，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行賠償。3.學(xué)生退宿后，學(xué)校將對宿舍進(jìn)行清理和檢查。如發(fā)現(xiàn)宿舍內(nèi)有遺留物品，學(xué)校將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。宿舍安全管理消防安全1.學(xué)生宿舍內(nèi)嚴(yán)禁使用明火，如蠟燭、蚊香、電爐、熱得快等。如有違反，將按照學(xué)校相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，情節(jié)嚴(yán)重的將給予紀(jì)律處分。2.學(xué)生宿舍應(yīng)配備必要的消防器材，如滅火器、消防栓等。宿舍管理員應(yīng)定期檢查消防器材的完好情況，確保其正常使用。3.學(xué)生應(yīng)熟悉宿舍內(nèi)的消防通道和安全出口，掌握基本的消防知識和技能。如發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即撥打火警電話119，并按照疏散指示標(biāo)志有序撤離。用電安全1.學(xué)生宿舍內(nèi)的用電設(shè)施應(yīng)符合安全標(biāo)準(zhǔn)，不得私拉亂接電線。如需增加電器設(shè)備，應(yīng)向?qū)W校相關(guān)部門申請，經(jīng)批準(zhǔn)后由專業(yè)人員進(jìn)行安裝。2.學(xué)生應(yīng)合理使用電器設(shè)備，不得同時使用多個大功率電器，以免引發(fā)電路故障。離開宿舍時，應(yīng)關(guān)閉所有電器設(shè)備電源。3.宿舍管理員應(yīng)定期檢查宿舍內(nèi)的用電情況，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理。如發(fā)現(xiàn)學(xué)生違規(guī)用電，應(yīng)及時制止并進(jìn)行教育。財(cái)產(chǎn)安全1.學(xué)生應(yīng)妥善保管好個人財(cái)物，貴重物品應(yīng)隨身攜帶或存放在學(xué)校指定的保管處。宿舍內(nèi)不得存放大量現(xiàn)金和貴重物品，如有遺失，學(xué)校不承擔(dān)賠償責(zé)任。2.學(xué)生離開宿舍時，應(yīng)關(guān)好門窗，鎖好柜子。如發(fā)現(xiàn)宿舍門、窗、柜子等設(shè)施損壞，應(yīng)及時向宿舍管理員報(bào)告。3.宿舍管理員應(yīng)加強(qiáng)宿舍區(qū)的巡邏，做好安全防范工作。如發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況，應(yīng)及時報(bào)告學(xué)校保衛(wèi)部門。人身安全1.學(xué)生應(yīng)遵守宿舍管理規(guī)定，不得在宿舍內(nèi)從事違法違紀(jì)活動。如發(fā)現(xiàn)有打架斗毆、賭博、吸毒等行為，學(xué)校將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。2.學(xué)生應(yīng)尊重他人的生活習(xí)慣和隱私，不得在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧，影響他人休息。3.宿舍管理員應(yīng)關(guān)注學(xué)生的身心健康，及時發(fā)現(xiàn)和處理學(xué)生之間的矛盾和糾紛。如遇緊急情況，應(yīng)及時報(bào)告學(xué)校相關(guān)部門。宿舍衛(wèi)生管理衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面干凈整潔，無垃圾、無污漬。2.桌面、柜子等家具擺放整齊，無雜物。3.床鋪平整，被子疊放整齊，床單干凈。4.門窗玻璃干凈明亮，窗臺無灰塵。5.衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無異味，便池、洗手池等設(shè)施無污垢。6.垃圾及時清理，垃圾桶定期清洗。衛(wèi)生檢查1.宿舍管理員每天對學(xué)生宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查，并做好記錄。檢查結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。2.學(xué)校每周組織一次衛(wèi)生大檢查，對各宿舍的衛(wèi)生情況進(jìn)行全面檢查和評比。檢查結(jié)果將在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，并作為評選文明宿舍的重要依據(jù)。3.對于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的宿舍，宿舍管理員應(yīng)及時督促學(xué)生進(jìn)行整改。如多次整改仍不合格，學(xué)校將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。衛(wèi)生評比1.學(xué)校每月對各宿舍的衛(wèi)生情況進(jìn)行一次評比，評選出若干個文明宿舍，并給予表彰和獎勵。2.文明宿舍的評選標(biāo)準(zhǔn)包括衛(wèi)生狀況、紀(jì)律遵守、文化建設(shè)等方面。被評為文明宿舍的學(xué)生將在綜合素質(zhì)測評、評優(yōu)評先等方面給予適當(dāng)加分。宿舍紀(jì)律管理作息時間1.學(xué)生應(yīng)遵守學(xué)校規(guī)定的作息時間，按時起床、睡覺，不得在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧，影響他人休息。2.晚上熄燈后，學(xué)生應(yīng)停止一切影響他人休息的活動，保持宿舍安靜。如有特殊情況需要外出，應(yīng)向宿舍管理員請假，并按時返回宿舍。訪客管理1.學(xué)生宿舍實(shí)行訪客登記制度。來訪人員應(yīng)在宿舍管理員處進(jìn)行登記，經(jīng)被訪學(xué)生同意后，方可進(jìn)入宿舍。2.來訪人員應(yīng)遵守宿舍管理規(guī)定，不得在宿舍內(nèi)留宿。如有特殊情況需要留宿，應(yīng)提前向?qū)W校相關(guān)部門申請，經(jīng)批準(zhǔn)后辦理相關(guān)手續(xù)。物品擺放1.學(xué)生宿舍內(nèi)的物品應(yīng)擺放整齊、有序，不得隨意堆放雜物。個人物品應(yīng)放在指定的位置，不得占用公共空間。2.宿舍內(nèi)不得張貼不健康、不文明的字畫或標(biāo)語。網(wǎng)絡(luò)使用1.學(xué)生應(yīng)合理使用網(wǎng)絡(luò)，不得利用網(wǎng)絡(luò)從事違法違紀(jì)活動。如發(fā)現(xiàn)有學(xué)生在宿舍內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)賭博、傳播淫穢信息等行為，學(xué)校將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。2.學(xué)生不得在宿舍內(nèi)私自搭建網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，影響校園網(wǎng)絡(luò)安全。如需使用無線網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)通過學(xué)校指定的網(wǎng)絡(luò)接入方式進(jìn)行連接。宿舍文化建設(shè)文化活動1.學(xué)校鼓勵各宿舍開展豐富多彩的文化活動，如宿舍美化、讀書分享會、文體比賽等。通過文化活動，增強(qiáng)學(xué)生之間的凝聚力和團(tuán)隊(duì)合作精神。2.學(xué)校定期組織宿舍文化節(jié)等大型活動，展示各宿舍的文化建設(shè)成果，促進(jìn)宿舍文化的交流與發(fā)展。文明宿舍創(chuàng)建1.學(xué)校開展文明宿舍創(chuàng)建活動，制定文明宿舍評選標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)學(xué)生積極參與宿舍管理，營造良好的宿舍氛圍。2.文明宿舍應(yīng)具備衛(wèi)生整潔、紀(jì)律嚴(yán)明、團(tuán)結(jié)友愛、文化氛圍濃厚等特點(diǎn)。被評為文明宿舍的宿舍將在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行宣傳和表彰，并給予一定的物質(zhì)獎勵。宿舍文化宣傳1.學(xué)校通過校園網(wǎng)、宣傳欄等渠道宣傳宿舍文化建設(shè)的重要意義和優(yōu)秀宿舍的先進(jìn)事跡，營造良好的輿論氛圍。2.各宿舍可根據(jù)自身特點(diǎn)，設(shè)計(jì)制作宿舍文化標(biāo)識牌、文化墻等，展示宿舍文化特色。宿舍設(shè)施設(shè)備管理設(shè)施設(shè)備配備1.學(xué)校按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生住宿需求，為學(xué)生宿舍配備必要的設(shè)施設(shè)備，如床鋪、桌椅、衣柜、空調(diào)、熱水器等。2.宿舍設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和更新，確保其正常使用。對于損壞的設(shè)施設(shè)備，學(xué)校應(yīng)及時進(jìn)行維修或更換。設(shè)施設(shè)備維修1.學(xué)生發(fā)現(xiàn)宿舍設(shè)施設(shè)備損壞時，應(yīng)及時向宿舍管理員報(bào)告。宿舍管理員應(yīng)做好記錄，并及時通知學(xué)校維修部門進(jìn)行維修。2.維修部門應(yīng)在接到維修通知后及時安排維修人員進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量和維修進(jìn)度。對于緊急維修項(xiàng)目，應(yīng)在最短時間內(nèi)完成維修。3.學(xué)生應(yīng)愛護(hù)宿舍設(shè)施設(shè)備，不得故意損壞。如因?qū)W生故意損壞造成的維修費(fèi)用，由學(xué)生本人承擔(dān)。設(shè)施設(shè)備使用1.學(xué)生應(yīng)按照設(shè)施設(shè)備的使用說明正