電話銷售提成管理協(xié)議書?甲方（公司名稱）：統(tǒng)一社會信用代碼：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（銷售人員姓名）：身份證號碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方從事[具體業(yè)務(wù)范圍]的經(jīng)營活動，乙方具備電話銷售相關(guān)技能和經(jīng)驗，愿意為甲方提供電話銷售服務(wù)，并獲取相應(yīng)提成。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在電話銷售業(yè)務(wù)中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，規(guī)范乙方電話銷售行為及提成管理辦法，確保雙方合法權(quán)益，促進(jìn)業(yè)務(wù)順利開展。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)通過電話向潛在客戶推廣甲方的[具體產(chǎn)品或服務(wù)名稱]，介紹產(chǎn)品或服務(wù)的特點、優(yōu)勢、功能等信息，解答客戶疑問，促成客戶購買甲方產(chǎn)品或服務(wù)，并完成甲方規(guī)定的電話銷售任務(wù)指標(biāo)。（二）銷售范圍乙方電話銷售的范圍為甲方指定的[地域范圍或客戶群體范圍]。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自超出該范圍開展銷售活動。三、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的電話銷售工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查，提出改進(jìn)意見和建議。有權(quán)根據(jù)市場情況和公司經(jīng)營策略調(diào)整產(chǎn)品或服務(wù)價格、銷售政策等，并及時通知乙方。有權(quán)審核乙方促成的銷售合同或訂單，對于不符合公司規(guī)定或存在風(fēng)險的交易，有權(quán)拒絕確認(rèn)。按照本協(xié)議約定，對乙方的銷售業(yè)績進(jìn)行統(tǒng)計和核算，根據(jù)核算結(jié)果支付乙方提成。2.義務(wù)向乙方提供開展電話銷售工作所需的產(chǎn)品或服務(wù)資料、宣傳資料、銷售話術(shù)等相關(guān)文件和信息，并確保其真實、準(zhǔn)確、完整。為乙方提供必要的培訓(xùn)和支持，包括但不限于產(chǎn)品知識培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)、客戶溝通培訓(xùn)等，幫助乙方提升銷售能力。根據(jù)乙方的銷售業(yè)績，按照本協(xié)議約定及時足額支付乙方提成。為乙方開展電話銷售工作提供必要的辦公條件，如辦公電話、電腦等，并承擔(dān)相應(yīng)的費用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取相應(yīng)的提成收入。有權(quán)要求甲方提供開展電話銷售工作所需的支持和協(xié)助，包括但不限于培訓(xùn)、資料、技術(shù)支持等。在符合甲方規(guī)定的情況下，自主安排電話銷售工作時間和方式，但需確保完成甲方下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)。2.義務(wù)遵守國家法律法規(guī)和甲方的各項規(guī)章制度，誠實守信，勤勉盡責(zé)地開展電話銷售工作。嚴(yán)格按照甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)資料、宣傳資料、銷售話術(shù)等進(jìn)行電話銷售，不得擅自夸大產(chǎn)品或服務(wù)功效、虛假宣傳等。積極開拓市場，努力完成甲方規(guī)定的電話銷售任務(wù)指標(biāo)，具體任務(wù)指標(biāo)為[詳細(xì)任務(wù)指標(biāo)，如每月成功邀約客戶數(shù)量、促成銷售合同金額等]。及時、準(zhǔn)確地記錄與客戶溝通的情況，包括客戶需求、反饋意見、購買意向等，并定期向甲方匯報。妥善保管甲方提供的各類文件和資料，不得泄露甲方商業(yè)秘密和客戶信息。在協(xié)議終止或解除后，應(yīng)將相關(guān)文件和資料返還甲方。積極配合甲方處理客戶投訴和售后服務(wù)工作，協(xié)助甲方維護(hù)良好的客戶關(guān)系。四、提成計算與支付（一）提成計算方式1.根據(jù)乙方促成的銷售合同或訂單實際收款金額，按照以下比例計算提成：當(dāng)實際收款金額在[X1]元以下時，提成比例為[Y1]%；當(dāng)實際收款金額在[X1]元（含）至[X2]元之間時，超出[X1]元的部分提成比例為[Y2]%；當(dāng)實際收款金額在[X2]元（含）以上時，超出[X2]元的部分提成比例為[Y3]%。具體提成比例及分段金額如下表所示：|實際收款金額區(qū)間|提成比例|||||[0,X1]|[Y1]%||[X1,X2]|[Y1]%+([實際收款金額X1])×[Y2]%||[X2,+∞)|[Y1]%+([X2X1])×[Y2]%+([實際收款金額X2])×[Y3]%|2.若客戶在簽訂合同或訂單后發(fā)生退款、退貨等情況，導(dǎo)致甲方實際收款金額減少的，乙方應(yīng)按照退款或退貨金額相應(yīng)扣減已獲得的提成。（二）提成支付時間甲方應(yīng)在每月[具體日期]前對上一月乙方的銷售業(yè)績進(jìn)行統(tǒng)計核算，并在核算完成后的[X]個工作日內(nèi)將提成支付至乙方指定的銀行賬戶。（三）支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付提成，乙方應(yīng)提供準(zhǔn)確的銀行賬戶信息。若因乙方提供信息錯誤導(dǎo)致提成支付失敗，責(zé)任由乙方自行承擔(dān)，甲方不承擔(dān)任何額外責(zé)任。五、保密條款（一）保密信息范圍雙方同意，在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等屬于保密信息范圍。具體包括但不限于：1.甲方的產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)方案、生產(chǎn)工藝、營銷策略、財務(wù)狀況、客戶名單、銷售數(shù)據(jù)等。2.乙方在電話銷售過程中獲取的客戶信息，如客戶聯(lián)系方式、需求偏好、購買歷史等。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)保密信息，防止保密信息被泄露、使用或披露給任何第三方。2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將保密信息用于本協(xié)議以外的其他目的。3.在本協(xié)議終止或解除后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為自本協(xié)議終止或解除之日起[X]年。（三）違約責(zé)任若一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體金額]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成重大損失或構(gòu)成犯罪的，違約方應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、培訓(xùn)條款（一）培訓(xùn)內(nèi)容甲方將根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)需求和技能水平，為乙方提供以下培訓(xùn)：1.產(chǎn)品知識培訓(xùn)，包括產(chǎn)品的特點、功能、優(yōu)勢、使用方法等。2.銷售技巧培訓(xùn)，如電話溝通技巧、客戶需求挖掘技巧、促成交易技巧等。3.客戶服務(wù)培訓(xùn)，如客戶投訴處理、售后服務(wù)流程等。（二）培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式包括但不限于內(nèi)部培訓(xùn)課程、線上培訓(xùn)視頻、實地操作指導(dǎo)等。甲方將根據(jù)實際情況選擇合適的培訓(xùn)方式，并提前通知乙方培訓(xùn)時間、地點及相關(guān)要求。（三）培訓(xùn)費用甲方提供的培訓(xùn)為免費培訓(xùn)，乙方無需向甲方支付培訓(xùn)費用。但乙方應(yīng)積極參加培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，提高自身業(yè)務(wù)能力。七、知識產(chǎn)權(quán)條款（一）知識產(chǎn)權(quán)歸屬1.乙方在電話銷售過程中使用甲方提供的產(chǎn)品資料、宣傳資料等所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有。2.乙方在電話銷售過程中自行創(chuàng)作或開發(fā)的與業(yè)務(wù)相關(guān)的文件、資料、話術(shù)等，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證其創(chuàng)作或開發(fā)的內(nèi)容不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，且不得用于損害甲方利益的目的。（二）使用限制未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方擁有知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品資料、宣傳資料等用于本協(xié)議以外的其他任何目的，不得擅自修改、復(fù)制、傳播或轉(zhuǎn)讓給第三方。八、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時足額支付乙方提成，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已拖欠的提成及違約金。2.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供必要的支持和協(xié)助，導(dǎo)致乙方無法正常開展電話銷售工作，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定完成銷售任務(wù)指標(biāo)，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況對乙方進(jìn)行警告、扣減提成等處罰措施。若乙方連續(xù)[X]個月未完成銷售任務(wù)指標(biāo)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。2.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)條款等，應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失或構(gòu)成犯罪的，甲方有權(quán)依法追究乙方的法律責(zé)任。3.若乙方擅自超出甲方指定的銷售范圍開展銷售活動，甲方有權(quán)沒收乙方該部分業(yè)務(wù)所獲得的提成，并要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。乙方應(yīng)立即停止違約行為，并按照甲方要求采取相應(yīng)的糾正措施。九、爭議解決條款本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除本協(xié)議，應(yīng)提前[X]日書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可解除本協(xié)議。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定進(jìn)行結(jié)算和清理。（二）協(xié)議生效與期限1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。2.在協(xié)議有效期內(nèi)，若一方希望提前終止協(xié)議