電商店鋪代運營合同范本?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方擁有電商店鋪，希望委托乙方進行代運營服務(wù)，乙方具備提供該服務(wù)的專業(yè)能力和經(jīng)驗。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方代運營電商店鋪事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）店鋪運營1.乙方負責(zé)甲方電商店鋪的整體規(guī)劃與設(shè)計，包括但不限于店鋪頁面布局、裝修風(fēng)格調(diào)整、產(chǎn)品展示優(yōu)化等，以提升店鋪的視覺效果和用戶體驗，吸引潛在客戶。2.根據(jù)市場動態(tài)和甲方產(chǎn)品特點，制定店鋪運營策略，包括但不限于店鋪推廣計劃、促銷活動策劃、產(chǎn)品上架與下架安排等，以提高店鋪的流量、轉(zhuǎn)化率和銷售額。3.負責(zé)店鋪日常運營管理，包括但不限于訂單處理、客戶咨詢回復(fù)、物流跟蹤協(xié)調(diào)等，確保訂單及時準(zhǔn)確處理，客戶問題得到妥善解決，維護店鋪良好的信譽和口碑。（二）營銷推廣1.制定并執(zhí)行店鋪營銷推廣方案，綜合運用各種電商平臺的推廣工具和渠道，如搜索引擎營銷（SEM）、社交媒體營銷、內(nèi)容營銷等，提高店鋪的曝光度和知名度。2.定期分析營銷推廣數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果調(diào)整推廣策略和預(yù)算分配，以實現(xiàn)最佳的推廣效果和投資回報率（ROI）。3.協(xié)助甲方策劃并執(zhí)行各類促銷活動，如限時折扣、滿減優(yōu)惠、贈品活動等，吸引客戶購買，提高店鋪銷售額。（三）客戶服務(wù)1.建立專業(yè)的客戶服務(wù)團隊，負責(zé)及時、準(zhǔn)確地回復(fù)客戶咨詢，解答客戶疑問，處理客戶投訴和糾紛，確?？蛻魸M意度達到[X]%以上。2.收集客戶反饋信息，定期整理分析，為甲方產(chǎn)品改進、服務(wù)優(yōu)化提供參考依據(jù)，協(xié)助甲方提升客戶忠誠度。（四）數(shù)據(jù)分析與報告1.定期收集、整理和分析店鋪運營數(shù)據(jù)，包括但不限于流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等，形成詳細的數(shù)據(jù)分析報告。2.通過數(shù)據(jù)分析，為甲方提供運營建議和決策支持，幫助甲方優(yōu)化店鋪運營策略，提高店鋪運營效率和盈利能力。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。如需終止合同，一方應(yīng)提前[X]天書面通知另一方。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的代運營工作進行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。有權(quán)了解店鋪運營情況，獲取相關(guān)數(shù)據(jù)和報告。對乙方違反本合同約定或損害甲方利益的行為，有權(quán)要求乙方予以糾正，并追究乙方的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供真實、準(zhǔn)確、完整的店鋪運營所需資料，包括但不限于產(chǎn)品信息、公司資質(zhì)文件、品牌授權(quán)文件等，并確保所提供資料的合法性和有效性。按照本合同約定及時支付代運營服務(wù)費用。積極配合乙方開展代運營工作，在乙方需要甲方協(xié)助的事項上給予必要的支持和配合，如產(chǎn)品供應(yīng)、物流配送等。未經(jīng)乙方書面同意，不得擅自更改店鋪運營策略、調(diào)整產(chǎn)品價格或進行其他可能影響店鋪正常運營的行為。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定收取代運營服務(wù)費用。根據(jù)本合同約定和甲方需求，自主開展店鋪代運營工作，包括但不限于運營策略制定、推廣活動策劃、客戶服務(wù)管理等，但應(yīng)遵守法律法規(guī)和電商平臺規(guī)則，不得從事任何違法違規(guī)行為。有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，以確保代運營工作的順利進行。2.義務(wù)組建專業(yè)的代運營團隊，配備具備豐富電商運營經(jīng)驗和專業(yè)技能的人員，并確保團隊成員具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心。按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，認(rèn)真履行代運營職責(zé)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，努力實現(xiàn)店鋪流量、轉(zhuǎn)化率和銷售額的增長目標(biāo)。定期向甲方匯報店鋪運營情況，提交詳細的數(shù)據(jù)分析報告和運營建議，及時解答甲方的疑問和咨詢。保守甲方商業(yè)秘密，不得向任何第三方泄露甲方店鋪運營數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、客戶資料等機密信息。在合同終止后，仍需對甲方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。不得擅自將本合同項下的代運營服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方。四、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用1.甲方應(yīng)向乙方支付的代運營服務(wù)費用為每月人民幣______元（大寫：______元整）。2.服務(wù)費用包含乙方為履行本合同約定的代運營服務(wù)所需的全部費用，包括但不限于人員工資、辦公費用、推廣費用等，但不包括甲方應(yīng)承擔(dān)的產(chǎn)品成本、物流費用、稅費等其他費用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月[X]日前向乙方支付上月的代運營服務(wù)費用。乙方應(yīng)在收到款項后的[X]個工作日內(nèi)開具合法有效的發(fā)票給甲方。2.支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方指定的收款賬戶信息如下：開戶銀行：______________________賬戶名稱：______________________銀行賬號：______________________五、知識產(chǎn)權(quán)歸屬1.乙方在履行本合同過程中所創(chuàng)作的與店鋪運營相關(guān)的所有文案、圖片、設(shè)計作品、推廣方案等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)確保其使用不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，并有權(quán)在本合同范圍內(nèi)使用于甲方店鋪的運營。2.甲方提供的產(chǎn)品信息、品牌標(biāo)識、公司資質(zhì)文件等相關(guān)資料的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方僅有權(quán)在履行本合同代運營服務(wù)的過程中使用，不得擅自將其用于其他任何目的或泄露給第三方。六、保密條款1.雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機密信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的機密信息。2.本條款的保密期限為本合同生效之日起[X]年。合同終止后，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)，直至對方的機密信息不再具有商業(yè)價值或已為公眾所知悉。七、違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)暫停代運營服務(wù)，直至甲方支付全部費用及違約金為止。因甲方逾期支付導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求履行代運營職責(zé)，導(dǎo)致店鋪運營效果未達到合同約定目標(biāo)，乙方應(yīng)采取積極措施進行改進和彌補。如經(jīng)努力仍無法達到約定目標(biāo)，乙方應(yīng)按照未達到目標(biāo)部分對應(yīng)的服務(wù)費用的[X]%向甲方支付違約金，并退還相應(yīng)比例的服務(wù)費用。因乙方違約給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若一方違反本合同的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣______元（大寫：______元整）。如因違約行為給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。如違約行為構(gòu)成犯罪的，違約方應(yīng)依法承擔(dān)刑事責(zé)任。4.若一方擅自解除本合同或違反本合同其他約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣______元（大寫：______元整），并賠償對方因此遭受的全部損失。八、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本合