撤銷投訴和解協(xié)議書?甲方：姓名：______________________身份證號：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系電話：______________________乙方：姓名：______________________身份證號：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系電話：______________________鑒于甲、乙雙方就[具體投訴事項]產(chǎn)生糾紛，甲方曾向[相關(guān)投訴處理機(jī)構(gòu)]進(jìn)行投訴，現(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下和解協(xié)議：一、協(xié)議背景甲方因[詳細(xì)描述甲方認(rèn)為乙方存在的問題，如產(chǎn)品質(zhì)量問題、服務(wù)瑕疵等]，于[投訴日期]向[投訴處理機(jī)構(gòu)名稱]提出投訴。乙方知曉該投訴后，愿意與甲方進(jìn)行溝通協(xié)商，以解決雙方之間的爭議。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.標(biāo)的物或服務(wù)內(nèi)容[詳細(xì)說明涉及的標(biāo)的物或服務(wù)的具體情況，例如：甲方從乙方處購買的[產(chǎn)品名稱]，規(guī)格型號為[具體規(guī)格]，數(shù)量為[具體數(shù)量]；或者乙方為甲方提供的[服務(wù)名稱]，服務(wù)范圍包括[詳細(xì)服務(wù)范圍]等。]2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)要求雙方約定，上述標(biāo)的物應(yīng)符合[具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方另行約定的標(biāo)準(zhǔn)]；服務(wù)應(yīng)達(dá)到[具體服務(wù)要求，如服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等]。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，包括但不限于解決投訴所涉問題、提供相應(yīng)補償或賠償?shù)?。甲方有?quán)對乙方履行協(xié)議的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。2.義務(wù)甲方應(yīng)如實向乙方陳述投訴事項的相關(guān)情況，提供真實、準(zhǔn)確的證據(jù)材料。甲方應(yīng)積極配合乙方履行協(xié)議，協(xié)助乙方完成相關(guān)事宜，如提供必要的信息、接受檢查等。自本協(xié)議生效之日起，甲方不得就本協(xié)議所涉糾紛再以任何方式向[投訴處理機(jī)構(gòu)]或其他任何第三方進(jìn)行投訴、舉報或提起訴訟，但本協(xié)議另有約定或法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定配合乙方履行義務(wù)，提供必要的協(xié)助。乙方有權(quán)對甲方提供的證據(jù)材料進(jìn)行核實和審查。2.義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，積極解決投訴所涉問題，采取有效措施消除甲方的不滿。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的損失情況及本協(xié)議約定，向甲方提供相應(yīng)的補償或賠償。補償或賠償方式及金額如下：[詳細(xì)說明補償或賠償?shù)木唧w方式，如退款、換貨、提供額外服務(wù)、支付賠償金等，并明確具體金額或計算方式。例如：乙方于本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，向甲方退還購買[產(chǎn)品名稱]的全部款項共計人民幣[X]元；或者乙方為甲方免費提供[具體額外服務(wù)內(nèi)容]；或者乙方按照甲方購買[產(chǎn)品名稱]金額的[X]%向甲方支付賠償金，即人民幣[X]元等。]乙方應(yīng)向甲方出具相關(guān)證明或憑證，以證明乙方已履行本協(xié)議約定的義務(wù)。乙方應(yīng)采取措施防止類似糾紛再次發(fā)生，加強內(nèi)部管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)水平。四、違約責(zé)任1.若甲方違反本協(xié)議約定，未如實陳述情況、提供虛假證據(jù)或擅自就本協(xié)議所涉糾紛再行投訴、舉報或提起訴訟，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此所遭受的全部損失，包括但不限于乙方為解決糾紛所支付的律師費、訴訟費、差旅費等合理費用。2.若乙方違反本協(xié)議約定，未按照約定履行義務(wù)，如未按時解決問題、未足額提供補償或賠償?shù)龋曳綉?yīng)按照未履行部分金額的[X]%向甲方支付違約金，并繼續(xù)履行本協(xié)議約定的義務(wù)。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)甲方的全部損失賠償責(zé)任。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（簽字或蓋章）：______________________簽訂日期：______年____月____日乙方（簽字或蓋章）：________________