2025年公務員面試技巧考試試題及答案一、案例分析題

小題1：請分析以下案例，指出社會工作介入的關鍵點和可能采取的介入策略。

案例：某社區(qū)內有一名留守兒童，父母在外地打工，孩子由奶奶照顧。由于奶奶年紀較大，照顧孩子不夠細心，導致孩子在學校表現(xiàn)不佳，學習成績下降。同時，孩子性格孤僻，與同齡人交流困難。

答案：關鍵點：1.關注留守兒童的心理健康；2.改善家庭環(huán)境，提高照顧質量；3.促進兒童與同齡人的交流。

介入策略：1.與學校溝通，了解孩子在學校的表現(xiàn)，提供針對性的幫助；2.與家庭溝通，提高奶奶的照顧意識，提供家庭支持；3.開展小組活動，促進兒童之間的交流；4.提供心理健康教育，幫助孩子調整心態(tài)。

小題2：請分析以下案例，指出社會工作介入的關鍵點和可能采取的介入策略。

案例：某小區(qū)內存在嚴重的鄰里糾紛，居民們因噪音、停車等問題產生矛盾，導致社區(qū)環(huán)境惡化。社區(qū)居委會決定開展調解工作，希望通過社會工作的介入解決矛盾。

答案：關鍵點：1.了解矛盾根源；2.溝通協(xié)調各方利益；3.促進鄰里和諧。

介入策略：1.組織座談會，傾聽居民意見，了解矛盾根源；2.邀請專業(yè)調解員參與，協(xié)助解決糾紛；3.開展鄰里互助活動，增進居民之間的了解和信任；4.建立社區(qū)自治組織，加強居民自我管理。

二、政策法規(guī)題

小題1：請列舉我國《未成年人保護法》中關于社會工作者的職責和權利的規(guī)定。

答案：《未成年人保護法》規(guī)定，社會工作者在未成年人保護工作中，應當：

1.依法履行職責，保護未成年人的合法權益；

2.參與未成年人保護工作，協(xié)助有關部門開展未成年人保護工作；

3.接受有關部門的培訓，提高未成年人保護工作能力；

4.維護社會公正，保障未成年人合法權益。

小題2：請列舉我國《殘疾人保障法》中關于社會工作者的職責和權利的規(guī)定。

答案：《殘疾人保障法》規(guī)定，社會工作者在殘疾人保障工作中，應當：

1.依法履行職責，保障殘疾人的合法權益；

2.參與殘疾人保障工作，協(xié)助有關部門開展殘疾人保障工作；

3.接受有關部門的培訓，提高殘疾人保障工作能力；

4.維護社會公正，保障殘疾人合法權益。

三、實務操作題

小題1：請設計一個針對老年人心理健康的教育活動方案。

答案：活動名稱：老年人心理健康知識講座

活動目標：1.提高老年人對心理健康的認識；2.幫助老年人學會應對壓力和情緒；3.促進老年人之間的交流。

活動內容：

1.開場：介紹講座目的和主講人；

2.主題講解：心理健康知識，包括心理疾病、壓力應對、情緒管理等；

3.案例分享：邀請老年人分享自己的心理健康故事；

4.互動環(huán)節(jié)：心理測試、小組討論等；

5.總結：回顧講座內容，提出建議。

小題2：請設計一個針對社區(qū)流浪乞討人員的幫扶活動方案。

答案：活動名稱：社區(qū)流浪乞討人員關愛行動

活動目標：1.提供臨時庇護所；2.解決基本生活需求；3.幫助流浪乞討人員回歸社會。

活動內容：

1.聯(lián)系相關部門，提供臨時庇護所；

2.搭建臨時食堂，提供免費餐食；

3.配備志愿者，為流浪乞討人員提供心理疏導；

4.開展就業(yè)培訓，幫助流浪乞討人員重新就業(yè)；

5.建立社區(qū)幫扶機制，確保流浪乞討人員得到持續(xù)關注。

四、倫理道德題

小題1：請分析以下案例，指出社會工作者在介入過程中可能遇到的倫理難題及應對策略。

案例：某社會工作者在開展社區(qū)救助工作中，發(fā)現(xiàn)一位求助者可能存在家庭暴力行為，但求助者堅決拒絕透露家庭情況。

答案：倫理難題：保密原則與揭露家庭暴力之間的沖突。

應對策略：1.尊重求助者的意愿，不強迫其透露家庭情況；2.建立信任關系，鼓勵求助者尋求家庭暴力問題的解決方案；3.向求助者提供相關資源，如法律援助、心理咨詢等。

小題2：請分析以下案例，指出社會工作者在介入過程中可能遇到的倫理難題及應對策略。

案例：某社會工作者在開展青少年教育工作中，發(fā)現(xiàn)一名青少年可能存在不良行為，但青少年拒絕接受社會工作者的幫助。

答案：倫理難題：尊重個人選擇與引導青少年改正不良行為之間的沖突。

應對策略：1.尊重青少年的個人選擇，不強迫其接受幫助；2.通過溝通，了解青少年拒絕幫助的原因；3.提供適合青少年的教育資源，幫助其改正不良行為。

五、社會工作實務理論題

小題1：請簡述社會工作介入的基本原則。

答案：1.尊重原則；2.尊重隱私原則；3.尊重個人選擇原則；4.服務對象參與原則；5.專業(yè)性原則；6.保密原則。

小題2：請簡述社會工作介入的基本步驟。

答案：1.接案；2.評估；3.計劃；4.執(zhí)行；5.總結；6.持續(xù)關注。

六、時事熱點題

小題1：請分析我國當前脫貧攻堅工作的進展和存在的問題。

答案：進展：1.脫貧攻堅政策成效顯著；2.農村基礎設施逐步完善；3.農民收入持續(xù)增長。

問題：1.脫貧人口返貧風險較高；2.產業(yè)扶貧與市場需求不匹配；3.脫貧攻堅政策與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略銜接不夠緊密。

小題2：請分析我國當前老齡化社會的現(xiàn)狀和應對措施。

答案：現(xiàn)狀：1.老齡人口數(shù)量持續(xù)增加；2.老齡化程度加深；3.養(yǎng)老資源緊張。

應對措施：1.完善養(yǎng)老保障體系；2.發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)；3.推進養(yǎng)老服務社會化；4.加強社區(qū)養(yǎng)老服務；5.鼓勵家庭養(yǎng)老。

本試卷共6部分，每部分6道大題，每道大題6道小題，共計36道小題。請根據(jù)題目要求，認真作答。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

小題1：

答案：

關鍵點：

1.關注留守兒童的心理健康；

2.改善家庭環(huán)境，提高照顧質量；

3.促進兒童與同齡人的交流。

介入策略：

1.與學校溝通，了解孩子在學校的表現(xiàn)，提供針對性的幫助；

2.與家庭溝通，提高奶奶的照顧意識，提供家庭支持；

3.開展小組活動，促進兒童之間的交流；

4.提供心理健康教育，幫助孩子調整心態(tài)。

解析思路：

1.分析案例中留守兒童面臨的問題，確定介入的關鍵點；

2.根據(jù)關鍵點，制定相應的介入策略，包括與學校、家庭、社區(qū)等多方合作。

小題2：

答案：

關鍵點：

1.了解矛盾根源；

2.溝通協(xié)調各方利益；

3.促進鄰里和諧。

介入策略：

1.組織座談會，傾聽居民意見，了解矛盾根源；

2.邀請專業(yè)調解員參與，協(xié)助解決糾紛；

3.開展鄰里互助活動，增進居民之間的了解和信任；

4.建立社區(qū)自治組織，加強居民自我管理。

解析思路：

1.分析案例中鄰里糾紛的原因，確定介入的關鍵點；

2.根據(jù)關鍵點，制定相應的介入策略，包括調解、溝通、活動組織等。

二、政策法規(guī)題

小題1：

答案：

《未成年人保護法》中關于社會工作者的職責和權利的規(guī)定包括：

1.依法履行職責，保護未成年人的合法權益；

2.參與未成年人保護工作，協(xié)助有關部門開展未成年人保護工作；

3.接受有關部門的培訓，提高未成年人保護工作能力；

4.維護社會公正，保障未成年人合法權益。

解析思路：

1.根據(jù)題目要求，查找《未成年人保護法》中關于社會工作者的相關規(guī)定；

2.列舉出規(guī)定中的關鍵點，包括職責和權利。

小題2：

答案：

《殘疾人保障法》中關于社會工作者的職責和權利的規(guī)定包括：

1.依法履行職責，保障殘疾人的合法權益；

2.參與殘疾人保障工作，協(xié)助有關部門開展殘疾人保障工作；

3.接受有關部門的培訓，提高殘疾人保障工作能力；

4.維護社會公正，保障殘疾人合法權益。

解析思路：

1.根據(jù)題目要求，查找《殘疾人保障法》中關于社會工作者的相關規(guī)定；

2.列舉出規(guī)定中的關鍵點，包括職責和權利。

三、實務操作題

小題1：

答案：

活動名稱：老年人心理健康知識講座

活動目標：

1.提高老年人對心理健康的認識；

2.幫助老年人學會應對壓力和情緒；

3.促進老年人之間的交流。

活動內容：

1.開場：介紹講座目的和主講人；

2.主題講解：心理健康知識，包括心理疾病、壓力應對、情緒管理等；

3.案例分享：邀請老年人分享自己的心理健康故事；

4.互動環(huán)節(jié)：心理測試、小組討論等；

5.總結：回顧講座內容，提出建議。

解析思路：

1.根據(jù)活動目標，設計活動內容和流程；

2.確?；顒觾热莘侠夏耆说男枨?，提高活動效果。

小題2：

答案：

活動名稱：社區(qū)流浪乞討人員關愛行動

活動目標：

1.提供臨時庇護所；

2.解決基本生活需求；

3.幫助流浪乞討人員回歸社會。

活動內容：

1.聯(lián)系相關部門，提供臨時庇護所；

2.搭建臨時食堂，提供免費餐食；

3.配備志愿者，為流浪乞討人員提供心理疏導；

4.開展就業(yè)培訓，幫助流浪乞討人員重新就業(yè)；

5.建立社區(qū)幫扶機制，確保流浪乞討人員得到持續(xù)關注。

解析思路：

1.根據(jù)活動目標，設計活動內容和流程；

2.確?；顒觾热莘狭骼似蛴懭藛T的實際需求，提高活動效果。

四、倫理道德題

小題1：

答案：

倫理難題：保密原則與揭露家庭暴力之間的沖突。

應對策略：

1.尊重求助者的意愿，不強迫其透露家庭情況；

2.建立信任關系，鼓勵求助者尋求家庭暴力問題的解決方案；

3.向求助者提供相關資源，如法律援助、心理咨詢等。

解析思路：

1.分析案例中倫理難題的來源，即保密原則與揭露家庭暴力之間的沖突；

2.根據(jù)倫理原則，制定應對策略，確保既尊重求助者的隱私，又保護其合法權益。

小題2：

答案：

倫理難題：尊重個人選擇與引導青少年改正不良行為之間的沖突。

應對策略：

1.尊重青少年的個人選擇，不強迫其接受幫助；

2.通過溝通，了解青少年拒絕幫助的原因；

3.提供適合青少年的教育資源，幫助其改正不良行為。

解析思路：

1.分析案例中倫理難題的來源，即尊重個人選擇與引導青少年改正不良行為之間的沖突；

2.根據(jù)倫理原則，制定應對策略，確保既尊重青少年的個人選擇，又引導其改正不良行為。

五、社會工作實務理論題

小題1：

答案：

社會工作介入的基本原則包括：

1.尊重原則；

2.尊重隱私原則；

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