上海社工面試題目及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.與服務(wù)對(duì)象初次面談，首先應(yīng)做的是（）A.介紹自己B.了解需求C.說(shuō)明目的答案：A2.社區(qū)工作中，組織居民會(huì)議的主要目的是（）A.傳達(dá)信息B.解決問(wèn)題C.增進(jìn)交流答案：B3.面對(duì)情緒激動(dòng)的服務(wù)對(duì)象，社工首先要（）A.安撫情緒B.講道理C.提出方案答案：A4.社工幫助服務(wù)對(duì)象制定目標(biāo)，應(yīng)遵循（）A.社工意愿B.服務(wù)對(duì)象意愿C.領(lǐng)導(dǎo)要求答案：B5.社區(qū)活動(dòng)策劃第一步是（）A.確定主題B.預(yù)算經(jīng)費(fèi)C.招募人員答案：A6.與志愿者溝通，關(guān)鍵是（）A.布置任務(wù)B.傾聽(tīng)需求C.給予獎(jiǎng)勵(lì)答案：B7.服務(wù)記錄主要作用是（）A.應(yīng)付檢查B.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)C.展示成果答案：B8.對(duì)于社區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體，社工重點(diǎn)關(guān)注（）A.經(jīng)濟(jì)狀況B.心理需求C.社交圈子答案：B9.開(kāi)展小組工作，小組規(guī)模一般以（）為宜A.5-8人B.8-12人C.12-15人答案：B10.社工在社區(qū)倡導(dǎo)工作，主要是（）A.爭(zhēng)取資源B.傳播理念C.協(xié)調(diào)關(guān)系答案：B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.社區(qū)工作的主要模式有（）A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)照顧模式答案：ABC2.社工應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)包括（）A.尊重B.接納C.個(gè)別化答案：ABC3.社區(qū)活動(dòng)宣傳途徑有（）A.社區(qū)公告欄B.社交媒體C.上門(mén)宣傳答案：ABC4.與服務(wù)對(duì)象建立信任關(guān)系的方法有（）A.真誠(chéng)溝通B.保守秘密C.提供有效幫助答案：ABC5.小組工作的功能有（）A.增強(qiáng)社交能力B.促進(jìn)自我成長(zhǎng)C.解決實(shí)際問(wèn)題答案：ABC6.社區(qū)資源包括（）A.人力資源B.物力資源C.財(cái)力資源答案：ABC7.社工進(jìn)行需求評(píng)估的方法有（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪(fǎng)談C.觀(guān)察答案：ABC8.服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)抗拒時(shí)，社工可采取的措施有（）A.了解原因B.調(diào)整策略C.暫停服務(wù)答案：AB9.社區(qū)工作中協(xié)調(diào)人際關(guān)系的原則有（）A.平等原則B.互利原則C.誠(chéng)信原則答案：ABC10.評(píng)估社工服務(wù)效果的指標(biāo)有（）A.服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度B.目標(biāo)達(dá)成情況C.服務(wù)影響力答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.社工只需要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題，無(wú)需關(guān)注其優(yōu)勢(shì)。（）答案：錯(cuò)2.社區(qū)工作中，所有居民意見(jiàn)都要采納。（）答案：錯(cuò)3.小組工作中，社工要主導(dǎo)整個(gè)過(guò)程。（）答案：錯(cuò)4.與服務(wù)對(duì)象溝通，語(yǔ)言越專(zhuān)業(yè)越好。（）答案：錯(cuò)5.社區(qū)活動(dòng)成功關(guān)鍵在于形式新穎。（）答案：錯(cuò)6.社工應(yīng)優(yōu)先滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象所有需求。（）答案：錯(cuò)7.服務(wù)記錄可以隨意修改。（）答案：錯(cuò)8.志愿者管理只需關(guān)注工作成果。（）答案：錯(cuò)9.社區(qū)倡導(dǎo)工作不需要考慮各方利益。（）答案：錯(cuò)10.幫助服務(wù)對(duì)象解決一個(gè)問(wèn)題后，服務(wù)即可結(jié)束。（）答案：錯(cuò)簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述社工在社區(qū)工作中如何促進(jìn)居民參與。答案：通過(guò)宣傳社區(qū)事務(wù)重要性，提高居民認(rèn)識(shí)；組織多樣化活動(dòng)，吸引居民興趣；建立暢通溝通渠道，讓居民表達(dá)意見(jiàn)；給予居民參與機(jī)會(huì)，增強(qiáng)其成就感。2.面對(duì)服務(wù)對(duì)象的負(fù)面情緒，社工應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？答案：首先耐心傾聽(tīng)，讓其宣泄情緒；給予理解和共情，表達(dá)關(guān)心；待情緒穩(wěn)定后，共同分析問(wèn)題，引導(dǎo)其尋找解決辦法。3.簡(jiǎn)述小組工作的流程。答案：前期策劃確定目標(biāo)、對(duì)象、內(nèi)容等；招募組員；小組初期建立關(guān)系、制定規(guī)范；中期開(kāi)展活動(dòng)促進(jìn)互動(dòng)；后期總結(jié)成果，做好跟進(jìn)。4.社工如何整合社區(qū)資源？答案：對(duì)社區(qū)資源進(jìn)行調(diào)查和分類(lèi)；與資源提供者建立聯(lián)系，宣傳合作意義；根據(jù)服務(wù)需求，合理調(diào)配資源；建立資源共享機(jī)制，提高利用效率。討論題（每題5分，共4題）1.在社區(qū)工作中，遇到居民對(duì)政策不理解且抵觸，如何處理？答案：先真誠(chéng)溝通，了解居民抵觸原因；用通俗易懂語(yǔ)言解釋政策目的、意義和好處；提供案例說(shuō)明政策成效；邀請(qǐng)專(zhuān)家或受益居民講解，消除疑慮。2.談?wù)勆绻ぴ谔幚矸?wù)對(duì)象隱私問(wèn)題上應(yīng)遵循的原則和做法。答案：原則是尊重、保密。做法為明確告知服務(wù)對(duì)象會(huì)保護(hù)隱私；記錄和討論隱私信息在安全環(huán)境；未經(jīng)同意不泄露；必要時(shí)經(jīng)授權(quán)且采取保護(hù)措施下共享。3.若要開(kāi)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，社工應(yīng)從哪些方面入手？答案：先調(diào)研老年人需求；整合醫(yī)療、娛樂(lè)等資源；建立養(yǎng)老服務(wù)團(tuán)隊(duì)；開(kāi)展健康講座、文化活動(dòng)等服務(wù)；搭建交流平臺(tái)，促進(jìn)老人互動(dòng)。4.