公交運(yùn)營考試題庫及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.公交車正常行駛時，車速一般應(yīng)控制在（）A.30-40公里/小時B.40-50公里/小時C.50-60公里/小時答案：A2.公交車輛進(jìn)站時，應(yīng)提前（）開啟轉(zhuǎn)向燈。A.5-10米B.10-15米C.15-20米答案：C3.公交駕駛員每天出車前必須檢查的項目不包括（）A.輪胎B.雨刮器C.車內(nèi)裝飾答案：C4.遇到紅燈時，公交車應(yīng)在（）停車線內(nèi)停車。A.前方B.后方C.壓著答案：B5.公交車在站點(diǎn)停車上下客時，車身距離站臺不得超過（）A.20厘米B.30厘米C.40厘米答案：B6.公交車輛行駛中，如遇乘客突發(fā)疾病，應(yīng)（）A.繼續(xù)行駛B.立即送往醫(yī)院C.撥打120并在合適地點(diǎn)等待答案：C7.公交駕駛員在行車中，連續(xù)駕駛時間不得超過（）A.2小時B.4小時C.6小時答案：B8.公交車啟動時，應(yīng)（）A.快速啟動B.平穩(wěn)啟動C.隨意啟動答案：B9.公交車輛的安全錘應(yīng)放置在（）A.駕駛員座位旁B.車廂明顯易取處C.后備箱答案：B10.當(dāng)公交車發(fā)生火災(zāi)時，首先應(yīng)（）A.搶救財物B.疏散乘客C.滅火答案：B多項選擇題（每題2分，共10題）1.公交駕駛員行車時需要注意觀察的有（）A.車輛儀表B.道路情況C.乘客動態(tài)D.車內(nèi)設(shè)施答案：ABC2.公交車輛必須配備的安全設(shè)備有（）A.滅火器B.安全錘C.防滑鏈D.急救箱答案：AB3.以下哪些行為是公交駕駛員禁止的（）A.開車時接打電話B.與乘客閑聊C.疲勞駕駛D.超速行駛答案：ABCD4.公交車輛進(jìn)站時應(yīng)注意（）A.觀察站臺情況B.開啟轉(zhuǎn)向燈C.平穩(wěn)停靠D.避免急剎車答案：ABCD5.影響公交行車安全的因素有（）A.駕駛員技術(shù)B.車輛狀況C.天氣條件D.乘客行為答案：ABCD6.公交駕駛員在運(yùn)營中要做到（）A.文明用語B.耐心服務(wù)C.規(guī)范操作D.隨意改道答案：ABC7.公交車輛日常維護(hù)包括（）A.清潔車輛B.檢查輪胎氣壓C.檢查燈光D.更換機(jī)油答案：ABC8.遇到交通事故時，公交駕駛員應(yīng)（）A.立即停車B.保護(hù)現(xiàn)場C.報警D.自行處理答案：ABC9.公交車輛行駛過程中，應(yīng)保持與前車的安全距離，安全距離的影響因素有（）A.車速B.天氣C.道路狀況D.車輛大小答案：ABC10.公交駕駛員職業(yè)道德包括（）A.愛崗敬業(yè)B.誠實(shí)守信C.服務(wù)群眾D.奉獻(xiàn)社會答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.公交駕駛員可以穿拖鞋駕駛車輛。（×）2.公交車在行駛中可以頻繁急剎車。（×）3.遇到老人上車，公交駕駛員應(yīng)主動攙扶。（√）4.公交車輛只要定期保養(yǎng)，日常不用檢查。（×）5.公交車在站點(diǎn)可以長時間停留。（×）6.公交駕駛員行車時可以吸煙提神。（×）7.車輛發(fā)生故障時，應(yīng)在車后設(shè)置警示標(biāo)志。（√）8.公交駕駛員可以隨意變更公交線路。（×）9.公交車啟動前不需要觀察車內(nèi)情況。（×）10.惡劣天氣時，公交車輛應(yīng)減速慢行。（√）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述公交駕駛員出車前的檢查內(nèi)容。答案：檢查車輛外觀是否完好，輪胎氣壓、磨損情況；查看燈光、雨刮器、剎車等是否正常；檢查車內(nèi)設(shè)施，如座椅、扶手是否牢固；確認(rèn)滅火器、安全錘等安全設(shè)備齊全有效。2.公交車輛行駛中遇到交通擁堵怎么辦？答案：保持冷靜，按秩序排隊等候，避免頻繁變道、加塞。通過廣播安撫乘客情緒，必要時向調(diào)度匯報情況，聽從調(diào)度安排。3.簡述公交駕駛員文明服務(wù)的要點(diǎn)。答案：使用文明用語，耐心解答乘客疑問；主動照顧老弱病殘孕等特殊乘客；保持車廂整潔，行車平穩(wěn)，為乘客提供舒適的乘車環(huán)境。4.公交車發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)如何應(yīng)對？答案：立即停車，打開車門和應(yīng)急通道，迅速疏散乘客至安全地帶；取出滅火器滅火，若火勢較大，及時撥打119報警，等待救援。討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高公交服務(wù)質(zhì)量。答案：加強(qiáng)駕駛員培訓(xùn)，提升服務(wù)意識和技能；優(yōu)化線路設(shè)置，提高準(zhǔn)點(diǎn)率；改善車內(nèi)設(shè)施，提供更舒適環(huán)境；建立有效監(jiān)督機(jī)制，及時處理乘客投訴。2.談?wù)剬恍熊嚢踩匾缘恼J(rèn)識。答案：公交行車安全關(guān)乎乘客生命財產(chǎn)安全，關(guān)系到社會穩(wěn)定。安全事故會給乘客、駕駛員及家庭帶來傷痛，也影響公交行業(yè)形象，必須高度重視。3.若遇到乘客無理取鬧，公交駕駛員該如何處理？答案：保持冷靜克制，避免與其爭吵。通過溫和語言安撫，必要時請其他乘客協(xié)助勸解。