配件外貿(mào)面試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種貨幣是國際通用結(jié)算貨幣？A.人民幣B.美元C.日元答案：B2.FOB術(shù)語下，貨物風(fēng)險在何時轉(zhuǎn)移？A.貨物交給承運人時B.貨物越過船舷時C.貨物到達(dá)目的港時答案：B3.常見的外貿(mào)付款方式中，風(fēng)險最小的是？A.T/TB.L/CC.D/A答案：B4.國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的英文縮寫是？A.ISOB.IECC.ITU答案：A5.以下哪個國家汽車配件市場較大？A.巴西B.泰國C.德國答案：C6.國際貿(mào)易中，發(fā)票的英文是？A.BillB.InvoiceC.Receipt答案：B7.提單的英文縮寫是？A.B/LB.L/BC.B/T答案：A8.以下哪種運輸方式適合緊急配件運輸？A.海運B.空運C.陸運答案：B9.出口退稅是國家為了？A.增加財政收入B.鼓勵出口C.限制進口答案：B10.外貿(mào)郵件中，“FYI”的意思是？A.僅供參考B.盡快回復(fù)C.請確認(rèn)答案：A多項選擇題（每題2分，共10題）1.常見的外貿(mào)術(shù)語有（）A.FCAB.CIFC.EXWD.DDP答案：ABCD2.開發(fā)客戶的渠道有（）A.展會B.網(wǎng)絡(luò)平臺C.客戶推薦D.電話營銷答案：ABCD3.汽車配件的質(zhì)量認(rèn)證有（）A.ISO9001B.TS16949C.CED.UL答案：ABC4.外貿(mào)合同的主要條款包括（）A.貨物條款B.價格條款C.運輸條款D.保險條款答案：ABCD5.處理客戶投訴的步驟有（）A.傾聽客戶訴求B.調(diào)查原因C.提出解決方案D.跟進反饋答案：ABCD6.以下屬于配件包裝要求的有（）A.防潮B.防震C.防腐蝕D.美觀答案：ABC7.國際貿(mào)易中，檢驗機構(gòu)有（）A.SGSB.CIQC.BVD.ITS答案：ABCD8.影響配件價格的因素有（）A.原材料成本B.加工工藝C.市場需求D.品牌答案：ABCD9.外貿(mào)業(yè)務(wù)中，常用的溝通工具包括（）A.郵件B.電話C.即時通訊軟件D.視頻會議答案：ABCD10.配件的售后服務(wù)內(nèi)容包括（）A.質(zhì)量保證B.維修C.退換貨D.技術(shù)支持答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.CIF術(shù)語下，賣方負(fù)責(zé)貨物到目的港的所有費用和風(fēng)險。（）答案：錯2.信用證是銀行信用，所以不存在風(fēng)險。（）答案：錯3.開發(fā)票時金額必須與合同金額一致。（）答案：對4.所有配件出口都需要辦理出口許可證。（）答案：錯5.海運提單是物權(quán)憑證，可以轉(zhuǎn)讓。（）答案：對6.客戶要求降價，為了留住客戶必須答應(yīng)。（）答案：錯7.產(chǎn)品認(rèn)證過期不影響配件出口。（）答案：錯8.處理客戶投訴時應(yīng)先反駁客戶錯誤觀點。（）答案：錯9.配件包裝只需要考慮保護產(chǎn)品，不用考慮成本。（）答案：錯10.外貿(mào)業(yè)務(wù)中，英語是唯一的溝通語言。（）答案：錯簡答題（每題5分，共4題）1.簡述FCA術(shù)語下買賣雙方的責(zé)任。答案：賣方負(fù)責(zé)在指定地點將貨物交給買方指定的承運人，并辦理出口清關(guān)手續(xù)。買方負(fù)責(zé)訂立運輸合同，承擔(dān)貨交承運人后的一切費用和風(fēng)險，辦理進口清關(guān)手續(xù)。2.如何有效開發(fā)外貿(mào)客戶？答案：利用多種渠道，如參加國內(nèi)外展會展示產(chǎn)品找客戶；借助網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布產(chǎn)品信息吸引客戶；通過客戶推薦獲取新客戶資源；主動電話或郵件聯(lián)系潛在客戶等。3.外貿(mào)談判中需注意哪些要點？答案：要充分了解對方需求與底線，做好自身產(chǎn)品優(yōu)勢等方面準(zhǔn)備。談判時保持良好溝通態(tài)度，清晰表達(dá)觀點，注意價格、交貨期等關(guān)鍵條款協(xié)商，靈活應(yīng)變，爭取雙贏。4.簡述出口退稅流程。答案：先辦理出口退稅登記，貨物出口后收集退稅所需憑證，如報關(guān)單、發(fā)票等，在規(guī)定時間內(nèi)通過退稅申報系統(tǒng)申報，稅務(wù)部門審核無誤后，按規(guī)定退還相應(yīng)稅款。討論題（每題5分，共4題）1.當(dāng)遇到客戶對配件價格堅決不滿，要求大幅降價時，你會如何應(yīng)對？答案：先傾聽客戶想法，了解其認(rèn)為價格高的原因。介紹產(chǎn)品優(yōu)勢、質(zhì)量保障及成本構(gòu)成，解釋價格合理性。也可適當(dāng)提出如增加訂單量給予優(yōu)惠、調(diào)整付款方式等替代方案協(xié)商。2.對于配件外貿(mào)中可能出現(xiàn)的知識產(chǎn)權(quán)問題，你有什么應(yīng)對策略？答案：加強知識產(chǎn)權(quán)意識培訓(xùn)，確保產(chǎn)品不侵權(quán)。在采購環(huán)節(jié)要求供應(yīng)商提供知識產(chǎn)權(quán)證明。簽訂合同時明確知識產(chǎn)權(quán)責(zé)任，同時建立預(yù)警機制，及時關(guān)注相關(guān)動態(tài)，避免糾紛。3.分析當(dāng)前配件外貿(mào)市場面臨的主要挑戰(zhàn)及應(yīng)對措施。答案：挑戰(zhàn)有貿(mào)易保護主義、匯率波動、市場競爭激烈等。應(yīng)對措施包括拓展新興市場、加強成本控制應(yīng)對匯率變化、提升產(chǎn)品