gsp西藥營業(yè)員試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.GSP是指（）A.藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范B.藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范C.藥品臨床試驗(yàn)管理規(guī)范D.藥品非臨床研究質(zhì)量管理規(guī)范答案：A2.藥品儲存相對濕度應(yīng)保持在（）A.35%-65%B.45%-75%C.30%-70%D.40%-80%答案：B3.銷售處方藥時，正確的做法是（）A.可直接銷售B.經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師審核后方可調(diào)配銷售C.患者要求就可銷售D.憑醫(yī)生口頭醫(yī)囑銷售答案：B4.藥品陳列時，與非藥品應(yīng)（）A.分開存放B.一起存放C.視情況存放D.無要求答案：A5.購進(jìn)藥品時，首營品種需審核（）A.生產(chǎn)企業(yè)資質(zhì)B.藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C.合法性和質(zhì)量基本情況D.銷售人員資質(zhì)答案：C6.藥品驗(yàn)收記錄應(yīng)保存（）A.1年B.2年C.超過藥品有效期1年，但不得少于3年D.5年答案：C7.藥品零售企業(yè)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人應(yīng)是（）A.執(zhí)業(yè)藥師B.藥師C.藥士D.無要求答案：A8.對質(zhì)量可疑的藥品應(yīng)當(dāng)（）A.繼續(xù)銷售B.直接退貨C.抽樣送檢，確認(rèn)和處理后再做決定D.降價銷售答案：C9.藥品養(yǎng)護(hù)工作的主要內(nèi)容不包括（）A.檢查藥品儲存條件B.對藥品進(jìn)行分類擺放C.對庫存藥品進(jìn)行定期質(zhì)量檢查D.采購藥品答案：D10.藥品拆零銷售使用的工具、包裝袋應(yīng)（）A.隨意選用B.保持清潔、衛(wèi)生，防止污染藥品C.用后不必清洗D.無規(guī)定答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.GSP對藥品零售企業(yè)的人員要求包括（）A.企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)熟悉國家有關(guān)藥品管理的法律法規(guī)B.質(zhì)量管理、驗(yàn)收、采購人員應(yīng)具有藥學(xué)或者醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)學(xué)歷或者具有藥學(xué)專業(yè)技術(shù)職稱C.從事中藥飲片質(zhì)量管理、驗(yàn)收、采購人員應(yīng)具有中藥學(xué)中專以上學(xué)歷或者具有中藥學(xué)專業(yè)初級以上專業(yè)技術(shù)職稱D.營業(yè)員應(yīng)具有高中以上文化程度或者符合省級藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定的條件答案：ABCD2.藥品儲存要求做到（）A.分類存放B.按溫濕度要求儲存C.藥品與非藥品分開存放D.外用藥與其他藥品分開存放答案：ABCD3.藥品陳列要求正確的有（）A.按劑型、用途以及儲存要求分類陳列B.處方藥、非處方藥分區(qū)陳列C.拆零藥品集中存放于拆零專柜或者專區(qū)D.冷藏藥品放置在冷藏設(shè)備中答案：ABCD4.購進(jìn)藥品時必須索取的資料有（）A.發(fā)票B.隨貨同行單C.藥品質(zhì)量合格證明D.供應(yīng)商資質(zhì)證明文件答案：ABCD5.藥品驗(yàn)收內(nèi)容包括（）A.藥品的數(shù)量B.藥品的外觀質(zhì)量C.藥品的包裝、標(biāo)簽、說明書D.藥品的批準(zhǔn)文號答案：ABCD6.藥品養(yǎng)護(hù)措施有（）A.溫濕度調(diào)控B.防蟲、防鼠C.定期盤點(diǎn)D.藥品檢查答案：ABD7.銷售藥品時應(yīng)做到（）A.正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項(xiàng)B.處方藥經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師審核后方可調(diào)配、銷售C.銷售近效期藥品應(yīng)向顧客告知有效期D.不得采用開架自選的方式銷售處方藥答案：ABCD8.藥品質(zhì)量問題處理流程包括（）A.發(fā)現(xiàn)問題B.報告C.調(diào)查D.處理及跟蹤答案：ABCD9.企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期對陳列、存放的藥品進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查（）A.易變質(zhì)B.近效期C.擺放時間長D.拆零藥品答案：ABD10.GSP規(guī)定，藥品零售企業(yè)應(yīng)建立的記錄有（）A.購進(jìn)記錄B.驗(yàn)收記錄C.銷售記錄D.養(yǎng)護(hù)記錄答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.GSP只適用于藥品批發(fā)企業(yè)。（×）2.藥品零售企業(yè)可不設(shè)置質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)。（×）3.藥品可以與保健品一起陳列銷售。（×）4.驗(yàn)收藥品時，只要數(shù)量正確即可。（×）5.近效期藥品可以降價促銷，無需告知顧客。（×）6.藥品儲存時，藥品與墻、屋頂（房梁）的間距不小于30厘米。（√）7.執(zhí)業(yè)藥師不在崗時，藥品零售企業(yè)可以銷售處方藥。（×）8.藥品養(yǎng)護(hù)人員不需要經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。（×）9.企業(yè)可以自行改變藥品儲存的溫濕度條件。（×）10.藥品拆零銷售的藥品可以不保留原包裝和說明書。（×）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述GSP對藥品零售企業(yè)營業(yè)場所的要求。答案：營業(yè)場所應(yīng)寬敞、明亮、整潔，有與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的營業(yè)面積；環(huán)境整潔、無污染物；營業(yè)場所應(yīng)配備陳列藥品的設(shè)備、衛(wèi)生清潔設(shè)備等，且符合藥品儲存要求。2.藥品驗(yàn)收的主要依據(jù)有哪些？答案：依據(jù)包括藥品采購合同、隨貨同行單；藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如《中國藥典》等；供應(yīng)商提供的藥品質(zhì)量合格證明文件；相關(guān)法律法規(guī)對藥品質(zhì)量的規(guī)定。3.簡述藥品陳列的原則。答案：分類原則，按劑型、用途等分類；分區(qū)原則，處方藥與非處方藥、外用藥與其他藥分區(qū)；易取原則，方便顧客拿?。魂P(guān)聯(lián)性原則，相關(guān)藥品陳列在一起；美觀原則，擺放整齊美觀。4.藥品零售企業(yè)銷售藥品時，對銷售人員有哪些要求？答案：銷售人員應(yīng)熟悉藥品知識，正確介紹性能、用途等；銷售處方藥經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師審核；不得夸大療效、虛假宣傳；銷售近效期等特殊藥品要告知顧客；態(tài)度熱情、服務(wù)周到。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論GSP實(shí)施對保障公眾用藥安全的重要意義。答案：GSP規(guī)范藥品經(jīng)營各環(huán)節(jié)，從采購、驗(yàn)收、儲存到銷售，確保藥品質(zhì)量可追溯。能防止假劣藥流入市場，保證藥品在合適條件下儲存運(yùn)輸，提升人員專業(yè)與責(zé)任意識，從而有力保障公眾用藥安全。2.若遇到顧客對藥品質(zhì)量提出質(zhì)疑，作為西藥營業(yè)員該如何處理？答案：首先耐心傾聽，安撫顧客情緒。詳細(xì)記錄質(zhì)疑內(nèi)容、藥品信息等。及時報告上級，必要時請專業(yè)人員檢查藥品。若確有質(zhì)量問題，按規(guī)定處理，如退換貨，向顧客誠懇道歉并說明改進(jìn)措施。3.如何做好藥品的養(yǎng)護(hù)工作以確保藥品質(zhì)量？答案：要控制好儲存環(huán)境的溫濕度，按要求調(diào)控。定期對藥品進(jìn)行檢查，重點(diǎn)關(guān)注易變質(zhì)、近效期藥品。做好防蟲、防鼠等措施，保證藥品包裝完好。發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并采取處理措施