不愿意拆遷面試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.面對(duì)不愿意拆遷的居民，首先應(yīng)該做的是（）A.強(qiáng)制推進(jìn)B.直接談判補(bǔ)償C.了解訴求答案：C2.與不愿意拆遷居民溝通時(shí)，語(yǔ)言風(fēng)格應(yīng)（）A.強(qiáng)硬B.溫和耐心C.隨意答案：B3.若居民擔(dān)心拆遷后生活無(wú)保障，重點(diǎn)要溝通（）A.補(bǔ)償方式B.周邊配套C.未來(lái)規(guī)劃答案：A4.居民因故土難離不愿拆遷，主要應(yīng)對(duì)策略是（）A.講政策B.強(qiáng)調(diào)發(fā)展C.情感共鳴答案：C5.當(dāng)居民提出不合理補(bǔ)償要求，應(yīng)（）A.立刻拒絕B.傾聽(tīng)后解釋政策C.答應(yīng)一部分答案：B6.要獲取不愿意拆遷居民信任，關(guān)鍵在于（）A.承諾好處B.真誠(chéng)溝通C.展示權(quán)力答案：B7.面對(duì)情緒激動(dòng)的不愿意拆遷居民，最好做法是（）A.據(jù)理力爭(zhēng)B.先安撫情緒C.轉(zhuǎn)身離開(kāi)答案：B8.溝通不愿意拆遷居民時(shí)，需準(zhǔn)備的核心資料是（）A.成功案例B.法律法規(guī)C.補(bǔ)償方案答案：C9.為推動(dòng)拆遷，組織居民參觀(guān)已拆遷安置區(qū)是為了（）A.炫耀成果B.讓其了解未來(lái)生活C.制造壓力答案：B10.若居民質(zhì)疑拆遷合法性，應(yīng)（）A.不理會(huì)B.出示合法文件C.找領(lǐng)導(dǎo)解決答案：B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.不愿意拆遷的原因可能有（）A.補(bǔ)償不滿(mǎn)意B.對(duì)未來(lái)?yè)?dān)憂(yōu)C.故土情懷答案：ABC2.與不愿意拆遷居民溝通前需做的準(zhǔn)備有（）A.了解家庭情況B.熟悉政策法規(guī)C.準(zhǔn)備談判策略答案：ABC3.有效溝通不愿意拆遷居民的技巧包括（）A.積極傾聽(tīng)B.用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)C.換位思考答案：AC4.為解決居民對(duì)補(bǔ)償?shù)囊蓱]，可采?。ǎ〢.詳細(xì)解釋計(jì)算方式B.提供多種補(bǔ)償選擇C.承諾額外獎(jiǎng)勵(lì)答案：AB5.處理不愿意拆遷問(wèn)題時(shí)，可借助的力量有（）A.社區(qū)工作人員B.居民親友C.專(zhuān)家學(xué)者答案：AB6.面對(duì)不愿意拆遷居民的投訴，正確做法有（）A.記錄問(wèn)題B.及時(shí)反饋處理進(jìn)度C.拖延解決答案：AB7.建立與不愿意拆遷居民良好關(guān)系的方法有（）A.定期回訪(fǎng)B.解決實(shí)際困難C.給予特殊待遇答案：AB8.若居民擔(dān)心拆遷后子女上學(xué)問(wèn)題，應(yīng)對(duì)措施有（）A.介紹周邊學(xué)校資源B.承諾幫忙轉(zhuǎn)學(xué)C.說(shuō)明教育政策保障答案：AC9.宣傳拆遷好處可從哪些方面入手（）A.居住環(huán)境改善B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展C.社會(huì)地位提升答案：AB10.推動(dòng)不愿意拆遷居民簽約，可采取的激勵(lì)措施有（）A.按時(shí)簽約獎(jiǎng)勵(lì)B.優(yōu)先選房C.增加補(bǔ)償份額答案：AB判斷題（每題2分，共10題）1.面對(duì)不愿意拆遷居民，只能按其要求提高補(bǔ)償。（）答案：錯(cuò)2.溝通時(shí)不用在意居民的情緒，直接講重點(diǎn)就行。（）答案：錯(cuò)3.了解居民社交圈子對(duì)推動(dòng)拆遷沒(méi)有幫助。（）答案：錯(cuò)4.可以隨意向居民承諾一些未確定的事項(xiàng)來(lái)促成簽約。（）答案：錯(cuò)5.只要補(bǔ)償?shù)轿?，居民就一定?huì)愿意拆遷。（）答案：錯(cuò)6.與居民溝通時(shí)，應(yīng)避免提及拆遷可能帶來(lái)的不便。（）答案：錯(cuò)7.多次溝通無(wú)果后就可以放棄該居民的拆遷工作。（）答案：錯(cuò)8.給居民看其他地區(qū)拆遷成功后的照片有助于推動(dòng)工作。（）答案：對(duì)9.對(duì)居民提出的所有問(wèn)題都要當(dāng)場(chǎng)給出確切答案。（）答案：錯(cuò)10.尊重居民的意見(jiàn)和感受是處理不愿意拆遷問(wèn)題的重要原則。（）答案：對(duì)簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述面對(duì)不愿意拆遷居民，了解訴求的重要性。答案：了解訴求是解決問(wèn)題基礎(chǔ)。知道居民擔(dān)憂(yōu)和期望，才能針對(duì)性溝通，制定合適解決方案，消除顧慮，增加配合度，推動(dòng)拆遷工作順利進(jìn)行。2.當(dāng)居民以房屋有特殊感情為由不愿拆遷，如何溝通？答案：先表達(dá)理解其感情，拉近距離。接著講拆遷后能保留回憶的方式，如影像記錄。再談拆遷帶來(lái)的積極變化，如居住條件改善等，引導(dǎo)其接受。3.說(shuō)明與不愿意拆遷居民溝通時(shí)傾聽(tīng)的作用。答案：傾聽(tīng)能讓居民感受到尊重，舒緩情緒。從中獲取關(guān)鍵信息，了解真實(shí)想法和訴求，為有效回應(yīng)、制定解決方案提供依據(jù)，利于建立信任推進(jìn)工作。4.列舉兩種處理不愿意拆遷居民不合理要求的方法。答案：一是耐心解釋政策規(guī)定，說(shuō)明補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)和公平性；二是提供成功案例，對(duì)比合理與不合理要求的結(jié)果，引導(dǎo)其理性看待。討論題（每題5分，共4題）1.討論如何利用社區(qū)力量推動(dòng)不愿意拆遷居民工作。答案：可請(qǐng)社區(qū)工作人員利用熟悉居民情況的優(yōu)勢(shì)，協(xié)助溝通。組織社區(qū)活動(dòng)宣傳拆遷好處，營(yíng)造積極氛圍。讓社區(qū)中有威望的人幫忙勸說(shuō)，增強(qiáng)居民認(rèn)同感和信任度。2.談?wù)勅艟用褚驌?dān)心補(bǔ)償資金安全而不愿拆遷，怎樣化解。答案：向居民詳細(xì)說(shuō)明資金管理流程，有嚴(yán)格監(jiān)管確保安全。提供相關(guān)文件證明。可舉例其他地區(qū)資金發(fā)放規(guī)范的實(shí)例，消除居民顧慮。3.探討對(duì)于長(zhǎng)期不愿意拆遷且態(tài)度強(qiáng)硬的居民，有哪些新的解決思路。答案：嘗試引入第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)，以中立立場(chǎng)調(diào)解。深入分析其背后深層次原因，如家庭矛盾等，從根源解決。舉辦聽(tīng)證會(huì)，讓居民充分表達(dá)訴求并