達(dá)美樂(lè)：熱愛(ài)美味生活美好全球領(lǐng)先的外送披薩連鎖品牌，以"熱愛(ài)美味，生活美好"為全新品牌主張。每一塊比薩不僅是美食，更是傳遞快樂(lè)與美好生活的媒介。作者：品牌起源與發(fā)展1960年創(chuàng)立美國(guó)密歇根州由湯姆·莫納根兄弟創(chuàng)辦第一家店創(chuàng)業(yè)故事僅用75美元訂金和一輛二手車(chē)作為交換股份快速成長(zhǎng)從小店發(fā)展為全球連鎖披薩巨頭達(dá)美樂(lè)名字的由來(lái)多米諾骨牌靈感英文Domino's源自多米諾骨牌游戲，象征連鎖擴(kuò)展概念獨(dú)特標(biāo)志設(shè)計(jì)紅藍(lán)點(diǎn)標(biāo)志成為全球識(shí)別的品牌符號(hào)品牌寓意每開(kāi)一家新店，logo上增加一個(gè)點(diǎn)，代表擴(kuò)張全球擴(kuò)張之路1978年突破第200家門(mén)店里程碑1980年代國(guó)際化擴(kuò)張，進(jìn)入加拿大、香港市場(chǎng)2018年全球門(mén)店超15,000家，覆蓋83個(gè)國(guó)家達(dá)美樂(lè)進(jìn)入中國(guó)1997年在中國(guó)大陸開(kāi)設(shè)首家門(mén)店，開(kāi)啟中國(guó)市場(chǎng)征程區(qū)域布局北京、上海、廣州等一線城市率先落地本地化發(fā)展單廣州市已擁有至少4家門(mén)店，持續(xù)擴(kuò)張現(xiàn)代達(dá)美樂(lè)概況15,000+全球門(mén)店截至2018年的全球門(mén)店總數(shù)5,600+美國(guó)門(mén)店美國(guó)本土市場(chǎng)門(mén)店數(shù)量1,500印度門(mén)店印度市場(chǎng)門(mén)店數(shù)量1,249英國(guó)門(mén)店英國(guó)市場(chǎng)門(mén)店數(shù)量用心熱愛(ài)美味顧客至上始終將顧客體驗(yàn)放在首位食品安全嚴(yán)格把控每一環(huán)節(jié)的品質(zhì)品牌承諾每一份披薩都代表達(dá)美樂(lè)的誠(chéng)意食材嚴(yán)選新鮮優(yōu)質(zhì)奶酪選用高品質(zhì)奶酪，確保濃郁口感新鮮蔬菜每日采購(gòu)新鮮蔬菜，保證營(yíng)養(yǎng)與風(fēng)味現(xiàn)場(chǎng)制作所有面團(tuán)當(dāng)天在店內(nèi)新鮮制作純凈配方不添加防腐劑，延續(xù)純粹美味獨(dú)特披薩配方經(jīng)典手工甩餅傳承披薩制作技藝，每一塊餅底都匠心打造秘制醬料獨(dú)特比例調(diào)配，確保每一口都充滿風(fēng)味豐富口味超級(jí)至尊、夏威夷、田園蔬菜等熱銷品種創(chuàng)意菜單不斷創(chuàng)新創(chuàng)新口味定期推出新口味和特色披薩，帶來(lái)驚喜體驗(yàn)本地化研發(fā)專為中國(guó)市場(chǎng)打造特色新品，融合本地口味多元選擇小吃、飲品、甜點(diǎn)等豐富菜單滿足多樣需求快速外送體驗(yàn)30分鐘送達(dá)獨(dú)創(chuàng)的快速送達(dá)承諾專業(yè)外送團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練有素的配送人員智能派單高效配送路線規(guī)劃用心服務(wù)每一餐專業(yè)培訓(xùn)全員培訓(xùn)專注提升顧客滿意度，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)透明制作開(kāi)放式廚房，全流程可視化，贏得顧客信任快樂(lè)傳遞"快樂(lè)送披薩"的理念貫穿每位員工服務(wù)過(guò)程生活美好從一餐開(kāi)始達(dá)美樂(lè)不只是食物，更是聯(lián)結(jié)情感的紐帶，讓每個(gè)聚會(huì)都充滿歡樂(lè)與溫暖。便捷線上訂餐多平臺(tái)訂購(gòu)支持APP、官網(wǎng)、外賣(mài)平臺(tái)下單，隨時(shí)隨地享受美味專屬APP一鍵下單微信小程序便捷支付主流外賣(mài)平臺(tái)全覆蓋智能化點(diǎn)餐系統(tǒng)，界面友好，操作簡(jiǎn)單，線上訂單占比逐年提升。門(mén)店設(shè)計(jì)舒適明亮開(kāi)放式廚房透明可視的制作過(guò)程，展示專業(yè)與信任溫馨用餐環(huán)境明亮舒適的空間設(shè)計(jì)，適合各類顧客就餐多樣座位設(shè)計(jì)從情侶座到家庭桌，滿足不同人數(shù)的用餐需求親子互動(dòng)及社區(qū)活動(dòng)披薩制作體驗(yàn)定期舉辦活動(dòng)，讓孩子們親手制作披薩，激發(fā)創(chuàng)意營(yíng)養(yǎng)健康教育向兒童普及食品知識(shí)，培養(yǎng)健康飲食習(xí)慣社區(qū)公益支持社區(qū)發(fā)展，關(guān)注兒童成長(zhǎng)，傳遞社會(huì)正能量品質(zhì)保障體系全流程追溯從原料到餐桌的完整監(jiān)控系統(tǒng)嚴(yán)格衛(wèi)生管理定期清潔與消毒，確保食品安全品質(zhì)抽檢嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)與控制標(biāo)準(zhǔn)員工培訓(xùn)定期進(jìn)行食品安全培訓(xùn)與考核重視客戶反饋多渠道溝通400客服熱線隨時(shí)響應(yīng)在線客服即時(shí)解答疑問(wèn)店內(nèi)意見(jiàn)收集與反饋持續(xù)改進(jìn)積極采納用戶建議，不斷優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)顧客滿意度調(diào)查定期進(jìn)行，持續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)社會(huì)責(zé)任品牌使命秉持"用心做披薩，真誠(chéng)關(guān)愛(ài)社會(huì)"的責(zé)任理念抗疫支持疫情期間向醫(yī)護(hù)人員捐贈(zèng)披薩，支持一線工作食品安全宣傳長(zhǎng)期投身食品安全教育，提升公眾意識(shí)環(huán)?？沙掷m(xù)發(fā)展環(huán)保包裝推進(jìn)可回收環(huán)保材料，減少一次性塑料使用節(jié)能減排門(mén)店采用節(jié)能設(shè)備，降低運(yùn)營(yíng)碳足跡綠色供應(yīng)鏈與環(huán)保供應(yīng)商合作，推動(dòng)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展用科技提升美味科技投入效率提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代革新移動(dòng)端全覆蓋微信小程序、APP、支付寶生活號(hào)無(wú)縫接入自主研發(fā)平臺(tái)獨(dú)立開(kāi)發(fā)線上點(diǎn)單系統(tǒng)，提供個(gè)性化體驗(yàn)數(shù)字化戰(zhàn)略推進(jìn)"數(shù)字達(dá)美樂(lè)"，擁抱科技變革多元化產(chǎn)品線豐富產(chǎn)品線包括意面、沙拉、小食與甜點(diǎn)，滿足不同顧客的多樣化需求。季節(jié)性限定新品持續(xù)推出，給顧客帶來(lái)新鮮體驗(yàn)。品牌文化塑造品牌理念"熱愛(ài)美味，生活美好"的品牌主張深入人心每位員工都是品牌文化的傳播者與實(shí)踐者團(tuán)隊(duì)精神鼓勵(lì)員工用心服務(wù)，熱情待人培養(yǎng)創(chuàng)新思維，打造高凝聚力團(tuán)隊(duì)營(yíng)造家庭般的工作氛圍，增強(qiáng)歸屬感行業(yè)領(lǐng)先地位全球第一全球最大比薩外送品牌穩(wěn)步增長(zhǎng)中國(guó)區(qū)域市場(chǎng)表現(xiàn)強(qiáng)勁行業(yè)巨頭與必勝客、棒約翰并列國(guó)際巨頭本地市場(chǎng)拓展一線城市二線城市三線城市四線及以下數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策智能選址基于大數(shù)據(jù)分析的門(mén)店位置選擇，提高投資回報(bào)率菜單優(yōu)化通過(guò)消費(fèi)數(shù)據(jù)持續(xù)調(diào)整產(chǎn)品組合，迎合市場(chǎng)需求運(yùn)營(yíng)分析精細(xì)化數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)日常決策，提升用戶黏性國(guó)際合作與交流全球資源互通與海外達(dá)美樂(lè)網(wǎng)絡(luò)緊密合作，共享經(jīng)驗(yàn)與資源創(chuàng)新理念引進(jìn)引進(jìn)海外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品理念，本地化應(yīng)用營(yíng)銷活動(dòng)聯(lián)動(dòng)國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)與中國(guó)市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)，形成品牌合力未來(lái)愿景行業(yè)領(lǐng)袖實(shí)現(xiàn)"中國(guó)披薩第一品牌"目標(biāo)情感連接