禮儀與口才試題及答案

單項選擇題（每題2分，共20分）1.正式場合男士穿著西裝時，如果西裝是深顏色的，則襪子的顏色應(yīng)該是（）A.白色B.淺色C.深色2.與他人交談時，應(yīng)保持的社交距離是（）A.0.5米以內(nèi)B.0.5-1.5米C.1.5-3米3.介紹兩人相識的順序一般是（）A.先把上級介紹給下級B.先把晚輩介紹給長輩C.先把女士介紹給男士4.當(dāng)你離開朋友家，請主人不要送的時候應(yīng)說（）A.留步B.失陪C.拜訪5.參加面試時，進(jìn)入面試房間后，正確的坐姿是（）A.全身放松癱坐在椅子上B.挺直腰背，坐椅子的三分之二C.只坐椅子邊緣6.演講時，眼神應(yīng)該（）A.只看前方固定一點B.四處亂看C.與觀眾有眼神交流7.一般商務(wù)活動中，名片遞送的順序是（）A.由近及遠(yuǎn)B.由遠(yuǎn)及近C.隨意8.餐桌上使用筷子時，不應(yīng)該（）A.用筷子夾菜B.用筷子指人C.用公筷9.與長輩通電話結(jié)束時，應(yīng)該（）A.長輩先掛B.自己先掛C.隨意10.在商務(wù)會議中，發(fā)言時的語速最好是（）A.快速B.適中C.慢速答案：1.C2.B3.B4.A5.B6.C7.A8.B9.A10.B多項選擇題（每題2分，共20分）1.以下屬于商務(wù)禮儀中見面禮儀的有（）A.握手B.擁抱C.鞠躬D.親吻2.演講時，聲音的技巧包括（）A.音量適中B.語調(diào)抑揚頓挫C.語速適當(dāng)D.發(fā)音清晰3.參加正式晚宴時，女士的著裝可以是（）A.晚禮服B.旗袍C.職業(yè)套裝D.牛仔褲4.溝通中傾聽的要點有（）A.專注對方講話B.適當(dāng)給予回應(yīng)C.隨意打斷對方D.理解對方觀點5.以下哪些是辦公室禮儀需要注意的（）A.保持辦公環(huán)境整潔B.尊重同事隱私C.大聲喧嘩D.遵守辦公時間6.會議禮儀中，參會者應(yīng)做到（）A.準(zhǔn)時到會B.手機調(diào)至靜音C.隨意走動D.積極發(fā)言7.拜訪他人時，需要注意的禮儀有（）A.提前預(yù)約B.準(zhǔn)時到達(dá)C.進(jìn)門主動換鞋D.未經(jīng)允許隨意參觀房間8.社交場合中，關(guān)于稱呼正確的是（）A.尊重對方B.符合場合C.隨意稱呼D.注意文化差異9.商務(wù)談判時，禮儀方面要注意（）A.著裝得體B.尊重對手C.言辭激烈D.遵守談判規(guī)則10.接聽電話時，禮貌的做法是（）A.及時接聽B.自報家門C.語氣友好D.不等對方說完就掛答案：1.ABC2.ABCD3.AB4.ABD5.ABD6.ABD7.ABC8.ABD9.ABD10.ABC判斷題（每題2分，共20分）1.見到長輩時，應(yīng)該等長輩先伸手再握手。（）2.演講時只要內(nèi)容精彩，姿勢不重要。（）3.在餐廳吃飯，中途離席可以將餐巾放在椅子上。（）4.與朋友交談時，頻繁看手機是不禮貌的行為。（）5.商務(wù)場合中，女性妝容越濃越好。（）6.介紹自己時，要盡量詳細(xì)，把所有經(jīng)歷都說出來。（）7.參加婚禮時，著裝顏色可以選擇黑色。（）8.多人一起行走時，應(yīng)讓尊者走在中間。（）9.打電話時，為了節(jié)省時間，可以直接說事情，不用寒暄。（）10.傾聽他人講話時，不需要有眼神交流。（）答案：1.√2.×3.√4.√5.×6.×7.×8.√9.×10.×簡答題（每題5分，共20分）1.簡述商務(wù)宴請中座次安排的原則按照“以右為尊”原則，主賓坐在主人右側(cè)。職位高者、年長者優(yōu)先入座。距離主位越近，地位越高。同時考慮身份、關(guān)系親疏等因素。2.演講開場有哪些常用的方法可以用故事開場，引發(fā)聽眾興趣；用提問開場，調(diào)動聽眾思考；用驚人的數(shù)據(jù)或事實開場，吸引聽眾注意力；也可用幽默的話語開場，營造輕松氛圍。3.在社交場合，如何進(jìn)行自我介紹更有效先禮貌問候，接著清晰簡潔地說出自己的姓名、身份，突出關(guān)鍵信息，還可適當(dāng)提及與場合相關(guān)的興趣、成就等，讓別人快速了解你。4.簡述在辦公室與同事溝通的禮儀要點尊重他人，說話語氣友好；不在辦公時間大聲喧嘩影響他人；不隨意打斷同事說話；保守同事隱私；主動分享信息與成果，共同營造良好氛圍。討論題（每題5分，共20分）1.討論在跨文化交流中，可能會遇到哪些禮儀差異，如何應(yīng)對不同文化在見面禮儀、飲食禮儀、肢體語言等方面有差異。應(yīng)對方法是提前了解對方文化習(xí)俗，保持尊重、包容態(tài)度，出現(xiàn)誤解及時溝通解釋，入鄉(xiāng)隨俗。2.談?wù)勗谇舐毭嬖囍?，禮儀和口才對成功的重要性禮儀能展現(xiàn)求職者的修養(yǎng)與職業(yè)態(tài)度，給面試官留下良好第一印象。好口才可清晰表達(dá)觀點、展示能力，讓面試官更全面了解自己，二者結(jié)合增加求職成功幾率。3.討論如何提升自己在公眾場合演講時的自信充分準(zhǔn)備演講內(nèi)容，熟悉主題；提前了解場地，進(jìn)行演練；演講時運用積極的自我暗示；與觀眾進(jìn)行眼神交流，關(guān)