ResearchMethodology

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Science

(4)

社會科學(xué)研究方法研究設(shè)計(jì)Contents研究設(shè)計(jì)的定義研究設(shè)計(jì)的功能

系統(tǒng)性錯(cuò)誤VS

系統(tǒng)性偏誤確保外在變項(xiàng)對控制組與實(shí)

驗(yàn)組產(chǎn)生相似影響的方法排除外在變項(xiàng)的方法ReferenceText:RanjitKumar,2000,“ResearchMethodology:AStep-by-StepGuideforBeginners,”Pro-EdPublishingCo.研究設(shè)計(jì)的定義(1/2)研究設(shè)計(jì)是一項(xiàng)說明如何針對研究問題或議題獲致答案的計(jì)劃、結(jié)構(gòu)與策略。這項(xiàng)計(jì)劃即關(guān)于此一研究的完整策劃或方案，包含研究人員將如何針對假設(shè)運(yùn)作的執(zhí)行綱

要，及針對所得資料最后分析的操作化概念

[Kerlinger,

1986]

。傳統(tǒng)的研究設(shè)計(jì)是一項(xiàng)研究計(jì)劃如何完成的

藍(lán)圖或細(xì)部規(guī)劃─可被測量的操作化變量

，

選擇研究所關(guān)心的樣本，搜集資料作為研究

假設(shè)的基礎(chǔ)，以及分析其結(jié)果[Thyer,

1993]

。研究設(shè)計(jì)的定義(2/2)研究設(shè)計(jì)乃是資料搜集與分析方法等條

件的配置

，以期能以經(jīng)濟(jì)化的程序結(jié)合

與研究目相關(guān)的條件[Jahoda,

1962]。研究設(shè)計(jì)是一項(xiàng)程序性的計(jì)劃，為研究

者所采納以期能有效地、客觀地、正確地及經(jīng)濟(jì)地獲致問題的答案。研究設(shè)計(jì)的功能第一

：著手研究所需之程序及相關(guān)作業(yè)

配置的界定與發(fā)展

;第二

：強(qiáng)強(qiáng)調(diào)上述程序中質(zhì)量的重要性，

以確保其有效性、客觀性及正確性。Kerlinger(1986)稱此功能為「變項(xiàng)的控

制」。第一項(xiàng)功能詳細(xì)列出為獲致研究問題的答案，你將

運(yùn)用及執(zhí)行之任務(wù)的所有程序，以使讀

者得以了解哪些程序必需遵循，以及如

何執(zhí)行。第二項(xiàng)功能范:例(一)研究母群體降價(jià)方案自變項(xiàng)外在變項(xiàng)?與上次降價(jià)時(shí)間距離

競爭對手之降方案?物價(jià)指數(shù)?薪資所得?

天災(zāi)影響?

…提升買氣依變項(xiàng)賣場之第二項(xiàng)功能范:例(二)圖片來源:Ranjit

Kumar,2000,“Research

Methodology

:AStep-by-StepGuideforBeginners,”Pro-EdPublishingCo.第二項(xiàng)功能變:項(xiàng)的控制依變項(xiàng)的改變包含了三項(xiàng)變量間的相互作用，以下列等式表現(xiàn)之

：依變項(xiàng)的改變＝因自變項(xiàng)所致的改變

+因外在變項(xiàng)所致的改變

+因隨機(jī)變項(xiàng)所致的改變圖片來源:Ranjit

Kumar,2000,“Research

Methodology

:AStep-by-StepGuideforBeginners,”Pro-EdPublishingCo.第二項(xiàng)功能變:項(xiàng)的控制(

)研究者的目標(biāo)是決定導(dǎo)因于自變項(xiàng)的改

變

，亦即設(shè)計(jì)研究使導(dǎo)因于外在與隨機(jī)

變項(xiàng)的影響降至最低，以確保自變項(xiàng)能

有最大的機(jī)會對依變項(xiàng)產(chǎn)生完全的影響-最大變異原則(maxmincon

principle

ofvariance)[Kerlinger,

1986:286]

。系統(tǒng)性錯(cuò)誤(systematic

error)一項(xiàng)研究其母群體中大多數(shù)皆具有反對或

支持的傾向。系統(tǒng)性偏誤(systematic

bias)一項(xiàng)研究工具并不可靠、信度低，亦即指

研究工具無法依目的正確地測量。系統(tǒng)性錯(cuò)誤vs

系統(tǒng)性偏誤確保外在變項(xiàng)對控制組與實(shí)驗(yàn)組

產(chǎn)生相似影響的方法

隨機(jī)化(Randomisation)配對(Matching)排除外在變項(xiàng)的方法一

：

于研究設(shè)計(jì)中建立「影響變項(xiàng)

」(the

affectingvariable)

。

范例

：研究

「提供客服對于客戶再次購買的影

響」?？杉俣ā噶己玫目驮V制度對客戶再次購

買率有顯著的影響客服

&客訴制度客服客訴制度控制組是

否有提供客服良好的客訴制度是否」

。排除外在變項(xiàng)的方法二

：排除特定變項(xiàng)。著中的特定社群，其對某些疾病的產(chǎn)生原因與治

療方法的態(tài)度傾向和信仰之影響」。其中文化的

差異對于態(tài)度及信仰具有顯著的影響，若將兩種

人視