承接各大機構(gòu)退費協(xié)議書?甲方（受托方）：名稱：[甲方公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（委托方）：姓名：[乙方姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方與各大機構(gòu)存在教育培訓(xùn)、課程購買、服務(wù)消費等各類合同關(guān)系，因特定原因需要與相關(guān)機構(gòu)協(xié)商退費事宜，乙方委托甲方作為其代理人承接與各大機構(gòu)的退費談判及相關(guān)事宜。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方承接乙方與各大機構(gòu)退費事宜達成如下協(xié)議：一、委托事項1.服務(wù)內(nèi)容甲方接受乙方委托，負責(zé)與乙方曾報名參與的各大機構(gòu)（以下簡稱"目標(biāo)機構(gòu)"）進行溝通、協(xié)商退費事宜，包括但不限于發(fā)送退費申請、收集退費所需材料、跟進退費進度、與目標(biāo)機構(gòu)進行談判等，以促使目標(biāo)機構(gòu)按照法律法規(guī)及雙方約定向乙方退還相應(yīng)費用。甲方需根據(jù)乙方提供的與目標(biāo)機構(gòu)簽訂的合同、繳費憑證等相關(guān)資料，全面了解乙方與目標(biāo)機構(gòu)之間的合同關(guān)系及費用繳納情況，制定合理的退費方案，并積極與目標(biāo)機構(gòu)協(xié)商爭取最大程度維護乙方的退費權(quán)益。2.服務(wù)范圍涵蓋乙方與目標(biāo)機構(gòu)因各類教育培訓(xùn)課程、技能培訓(xùn)服務(wù)、會員服務(wù)、商品購買等合同產(chǎn)生的退費訴求，包括但不限于未完成課程的學(xué)費退還、因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的退費、提前解除合同后的費用退還等各類符合法律法規(guī)規(guī)定的退費情形。對于乙方與目標(biāo)機構(gòu)之間存在爭議的退費事項，甲方負責(zé)協(xié)助乙方收集證據(jù)、分析法律風(fēng)險，并在必要時代表乙方通過法律途徑解決爭議。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利1.有權(quán)要求乙方提供與目標(biāo)機構(gòu)簽訂的合同、繳費憑證、上課記錄、服務(wù)反饋等與退費相關(guān)的全部資料，并有權(quán)要求乙方對提供資料的真實性、完整性負責(zé)。2.根據(jù)乙方提供的資料及實際情況，獨立制定退費策略和方案，自主決定與目標(biāo)機構(gòu)溝通協(xié)商的方式、內(nèi)容及進度。3.在與目標(biāo)機構(gòu)協(xié)商退費過程中，有權(quán)代表乙方與目標(biāo)機構(gòu)進行談判、簽署相關(guān)文件（包括但不限于退費協(xié)議、和解協(xié)議等），但需確保乙方的合法權(quán)益得到充分保障。4.若因乙方原因?qū)е录追綗o法正常履行委托事項或甲方為乙方爭取退費權(quán)益產(chǎn)生額外費用的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)費用。（二）甲方義務(wù)1.按照本協(xié)議約定，勤勉、盡責(zé)地履行委托事項，積極與目標(biāo)機構(gòu)進行溝通協(xié)商，盡最大努力為乙方爭取退費權(quán)益。2.定期向乙方通報與目標(biāo)機構(gòu)協(xié)商退費的進展情況，包括但不限于溝通內(nèi)容、目標(biāo)機構(gòu)反饋、退費進度等重要信息，確保乙方對退費事宜有充分了解。3.對乙方提供的資料嚴格保密，不得向任何第三方泄露乙方的個人信息、合同內(nèi)容及退費相關(guān)事宜，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書面同意。4.在與目標(biāo)機構(gòu)協(xié)商退費過程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)及職業(yè)道德規(guī)范，不得采取不正當(dāng)手段干擾目標(biāo)機構(gòu)正常經(jīng)營或損害目標(biāo)機構(gòu)合法權(quán)益，否則應(yīng)承擔(dān)由此給乙方及目標(biāo)機構(gòu)造成的全部損失。5.如因甲方過錯導(dǎo)致乙方退費權(quán)益受損或未能實現(xiàn)退費目標(biāo)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于乙方應(yīng)退還的費用本金、利息、因退費產(chǎn)生的合理費用（如交通費、誤工費等）。（三）乙方權(quán)利1.有權(quán)了解甲方與目標(biāo)機構(gòu)協(xié)商退費的進展情況，對甲方的工作進行監(jiān)督，并提出合理意見和建議。2.在甲方按照本協(xié)議約定履行義務(wù)的前提下，有權(quán)要求甲方按照約定的退費方案和進度爭取退費權(quán)益，若因甲方原因?qū)е峦速M未成功，乙方有權(quán)追究甲方違約責(zé)任。3.對于甲方與目標(biāo)機構(gòu)達成的退費協(xié)議或和解協(xié)議，乙方有權(quán)進行審查并提出意見，若乙方認為協(xié)議內(nèi)容損害其合法權(quán)益，有權(quán)拒絕簽署并要求甲方重新協(xié)商。（四）乙方義務(wù)1.向甲方提供與目標(biāo)機構(gòu)簽訂的合同、繳費憑證、上課記錄、服務(wù)反饋等與退費相關(guān)的真實、完整資料，并協(xié)助甲方收集其他可能有助于退費的證據(jù)材料。2.按照甲方要求配合與目標(biāo)機構(gòu)的溝通協(xié)商工作，包括但不限于提供個人身份信息、簽署授權(quán)委托書、參加調(diào)解或談判會議等，確保退費事宜順利進行。3.尊重甲方在委托事項中的專業(yè)判斷和決策，不得無故干涉甲方工作，若因乙方不合理要求導(dǎo)致退費工作延誤或無法進行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.按照本協(xié)議約定向甲方支付服務(wù)費用，如乙方未按時支付，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。三、服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用乙方同意向甲方支付服務(wù)費用，服務(wù)費用的計算方式為：按照乙方最終從目標(biāo)機構(gòu)實際獲得的退費金額的[X]%收?。ㄈ粢曳轿传@得任何退費，則甲方不收取服務(wù)費用）。2.支付方式乙方應(yīng)在甲方成功為其從目標(biāo)機構(gòu)收回第一筆退費款項后的[X]個工作日內(nèi)，將對應(yīng)服務(wù)費用支付至甲方指定賬戶。若乙方通過甲方與目標(biāo)機構(gòu)達成分期退費協(xié)議，乙方應(yīng)按照每期實際收到的退費金額，在收到款項后的[X]個工作日內(nèi)，按照上述服務(wù)費用計算方式向甲方支付相應(yīng)服務(wù)費用。四、退費流程及時間節(jié)點1.資料提供階段乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，將與目標(biāo)機構(gòu)簽訂的合同、繳費憑證、上課記錄、服務(wù)反饋等相關(guān)資料提供給甲方。甲方應(yīng)在收到乙方提供的全部資料后的[X]個工作日內(nèi)，完成對資料的審核，并制定初步的退費方案與乙方溝通確認。2.溝通協(xié)商階段甲方根據(jù)雙方確認的退費方案，在[X]個工作日內(nèi)開始與目標(biāo)機構(gòu)進行溝通協(xié)商。在溝通協(xié)商過程中，甲方應(yīng)及時向乙方反饋溝通進展情況，根據(jù)目標(biāo)機構(gòu)的反饋調(diào)整退費策略，并與乙方保持密切溝通，確保乙方了解協(xié)商動態(tài)。對于簡單、無爭議的退費事項，甲方應(yīng)爭取在與目標(biāo)機構(gòu)首次溝通后的[X]個工作日內(nèi)達成退費協(xié)議；對于復(fù)雜、存在爭議的退費事項，甲方應(yīng)在開始協(xié)商后的[X]個工作日內(nèi)向乙方提交詳細的協(xié)商進展報告，并根據(jù)實際情況與乙方共同探討進一步的解決方案，協(xié)商周期最長不超過[X]個自然日。3.退費執(zhí)行階段若甲方與目標(biāo)機構(gòu)達成退費協(xié)議，目標(biāo)機構(gòu)應(yīng)按照協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付退費款項。甲方應(yīng)在收到目標(biāo)機構(gòu)退費款項后的[X]個工作日內(nèi)，扣除相應(yīng)服務(wù)費用后將剩余款項支付給乙方。若在協(xié)商過程中需要通過法律途徑解決爭議，甲方應(yīng)及時告知乙方，并按照法律法規(guī)規(guī)定的程序進行訴訟或仲裁。法律程序所需時間根據(jù)實際情況確定，甲方應(yīng)及時向乙方通報案件進展情況，直至爭議解決并完成退費手續(xù)。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，導(dǎo)致乙方退費權(quán)益受損或未能實現(xiàn)退費目標(biāo)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于乙方應(yīng)退還的費用本金、利息、因退費產(chǎn)生的合理費用（如交通費、誤工費等）。同時，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的服務(wù)費用。甲方違反保密義務(wù)，向第三方泄露乙方個人信息、合同內(nèi)容及退費相關(guān)事宜的，應(yīng)向乙方支付違約金[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。若因甲方泄密行為導(dǎo)致乙方聲譽受損或其他嚴重后果的，乙方有權(quán)追究甲方的法律責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定向甲方提供真實、完整的資料，或不配合甲方與目標(biāo)機構(gòu)的溝通協(xié)商工作，導(dǎo)致退費事宜延誤或無法進行，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失，并按照未成功退費金額的[X]%向甲方支付違約金。同時，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已完成工作對應(yīng)的服務(wù)費用。乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付全部服務(wù)費用及違約金。若乙方在甲方暫停服務(wù)后的[X]個工作日內(nèi)仍未支付相關(guān)費用，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至乙方與目標(biāo)機構(gòu)的全部退費事宜處理完畢之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可