天津市電子保障卡協(xié)議書?甲方：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方為[具體業(yè)務領(lǐng)域或服務對象]，乙方為負責天津市電子保障卡相關(guān)服務的機構(gòu)，為了規(guī)范雙方在電子保障卡業(yè)務中的權(quán)利義務關(guān)系，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、合同雙方身份及標的物或服務具體描述（一）合同雙方身份1.甲方：[詳細說明甲方主體性質(zhì)及相關(guān)背景信息，如甲方是天津市某地區(qū)的參保居民，屬于[具體參保類型]，具有享受醫(yī)療保障等相關(guān)權(quán)益的資格]2.乙方：[明確乙方作為電子保障卡服務提供方的主體性質(zhì)及資質(zhì)情況，如乙方是經(jīng)天津市相關(guān)部門授權(quán)的、具有電子保障卡運營管理資質(zhì)的機構(gòu)，負責電子保障卡的發(fā)行、維護、應用推廣等工作]（二）標的物或服務具體描述1.電子保障卡：是由天津市相關(guān)部門統(tǒng)一發(fā)行的、集成了參保人基本信息、醫(yī)保賬戶信息、就醫(yī)結(jié)算等功能的電子憑證。該電子保障卡以數(shù)字化形式存儲在參保人的移動終端（如手機APP）或其他指定載體上，具有與實體保障卡同等的法律效力。2.服務內(nèi)容電子保障卡申領(lǐng)服務：乙方協(xié)助甲方完成電子保障卡的注冊、申領(lǐng)流程，確保甲方能夠順利獲取電子保障卡，并為甲方提供關(guān)于電子保障卡申領(lǐng)的咨詢指導服務。賬戶管理服務：乙方負責管理甲方電子保障卡的相關(guān)賬戶信息，包括但不限于醫(yī)保賬戶余額查詢、交易記錄查詢等功能的維護與更新。乙方應保障甲方賬戶信息的安全與保密，防止信息泄露。就醫(yī)結(jié)算服務：在甲方就醫(yī)時，乙方通過與醫(yī)療機構(gòu)的信息系統(tǒng)對接，實現(xiàn)甲方電子保障卡的就醫(yī)結(jié)算功能。乙方應確保結(jié)算流程的順暢、準確，及時處理甲方的就醫(yī)費用結(jié)算事宜。技術(shù)支持與培訓服務：乙方為甲方提供電子保障卡使用過程中的技術(shù)支持，包括解答甲方在使用電子保障卡過程中遇到的技術(shù)問題，如APP操作異常、網(wǎng)絡連接問題等。同時，乙方應定期為甲方提供關(guān)于電子保障卡功能更新、使用方法等方面的培訓服務，以提高甲方對電子保障卡的認知和使用能力。二、權(quán)利義務（一）甲方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供電子保障卡相關(guān)服務。有權(quán)查詢本人電子保障卡的賬戶信息、交易記錄等內(nèi)容。在電子保障卡使用過程中遇到問題時，有權(quán)獲得乙方及時、有效的技術(shù)支持和培訓服務。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的個人信息及相關(guān)資料，以便乙方完成電子保障卡的申領(lǐng)及相關(guān)服務。妥善保管電子保障卡密碼及相關(guān)信息，不得泄露給他人。因甲方自身原因?qū)е码娮颖Ｕ峡ㄐ畔⑿孤痘蛟馐軗p失的，由甲方自行承擔責任。在使用電子保障卡過程中，應遵守國家法律法規(guī)及乙方制定的相關(guān)規(guī)定和操作流程，不得利用電子保障卡從事違法違規(guī)活動。按照本協(xié)議約定及相關(guān)規(guī)定，按時足額繳納與電子保障卡相關(guān)的費用（如有）。（二）乙方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取相關(guān)服務費用（如有）。在甲方提供虛假信息或違反本協(xié)議約定及相關(guān)規(guī)定時，有權(quán)暫?；蚪K止為甲方提供電子保障卡相關(guān)服務，并追究甲方的違約責任。2.義務按照國家法律法規(guī)及天津市相關(guān)政策規(guī)定，為甲方提供安全、穩(wěn)定、便捷的電子保障卡相關(guān)服務。嚴格保護甲方的個人信息和賬戶信息安全，采取必要的技術(shù)措施和管理措施，防止信息泄露、篡改或丟失。如因乙方原因?qū)е录追叫畔⑿孤痘蛟馐軗p失的，乙方應承擔相應的賠償責任。及時處理甲方在電子保障卡使用過程中遇到的問題，提供技術(shù)支持和培訓服務，確保甲方能夠正常使用電子保障卡。定期對電子保障卡系統(tǒng)進行維護、升級，以保障系統(tǒng)的正常運行和功能的不斷完善。維護、升級前應提前通知甲方，并盡量減少對甲方使用電子保障卡的影響。配合相關(guān)部門開展電子保障卡的推廣應用工作，按照要求提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)等相關(guān)資料。三、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方提供虛假信息或違反本協(xié)議約定及相關(guān)規(guī)定，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方因處理甲方違約行為而支付的費用、乙方因此遭受的經(jīng)濟損失等。2.若甲方未按時足額繳納相關(guān)費用（如有），每逾期一日，應按照未繳納金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止為甲方提供電子保障卡相關(guān)服務。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定提供服務或提供的服務不符合要求，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔賠償責任。賠償范圍包括但不限于甲方因無法正常使用電子保障卡而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失、甲方為解決問題而支付的合理費用等。2.若乙方泄露甲方個人信息或賬戶信息，乙方應立即采取措施防止損失擴大，并向甲方賠禮道歉。同時，乙方應按照甲方遭受損失的程度給予相應賠償，賠償金額包括但不限于甲方因信息泄露可能遭受的直接經(jīng)濟損失、精神損害撫慰金等。3.若乙方未及時處理甲方在電子保障卡使用過程中遇到的問題，影響甲方正常就醫(yī)結(jié)算等權(quán)益的，乙方應按照甲方因此遭受的損失給予賠償。四、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[具體截止日期]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效