ICS0310020

CCSA.10.

團體標準

T/GDMA35—2021

直播電商營銷服務規(guī)范

Specificationforsalesserviceoflivestreaminge-commerce

2021-08-17發(fā)布2021-09-01實施

廣東省市場協(xié)會發(fā)布

T/GDMA35—2021

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

基本要求

4…………………2

相關方能力要求

5…………………………2

直播策劃

6…………………2

直播過程服務

7……………3

直播后期服務

8……………6

參考文獻

………………………7

T/GDMA35—2021

前言

本文件按照標準化工作導則第部分標準化文件的結構和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

本文件由廣東省市場協(xié)會提出并歸口

。

本文件起草單位廣東辛選控股有限公司深圳市盛訊達科技股份有限公司廣州興以昌包裝品有

:、、

限公司廣東省市場協(xié)會廣州市標準化研究院廣東省電子商務協(xié)會廣州市電子商務協(xié)會廣州大源

、、、、、

網(wǎng)紅文化傳媒有限公司廣州阿道夫個人護理用品有限公司上海飛科電器股份有限公司東莞市華美

、、、

食品有限公司中科天網(wǎng)廣東標準技術研究有限公司

、()。

本文件主要起草人楊帆朱小金楊曉峰張穎吳義軍溫峻峰曾小健葉寶文甘少程宗政

:、、、、、、、、、、

袁瀚釗李志珍金文彩鄭志娟

、、、。

Ⅰ

T/GDMA35—2021

直播電商營銷服務規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了直播電商營銷服務的基本要求相關方能力要求直播策劃直播過程服務和直播后

、、、

期服務

。

本文件適用于直播電商的營銷服務工作開展

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對應的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

電子商務平臺運營與技術規(guī)范

GB/T31524—2015

直播電商選品與交付管理規(guī)范

T/GDMA34—2021

直播電商售后服務規(guī)范

T/GDMA36—2021

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件

。

31

.

直播營銷livevideostreamingmarketing

基于互聯(lián)網(wǎng)技術以人物講解演示結合視頻音頻圖文等形式向直播營銷平臺消費者發(fā)布商品

,、,、、、

服務等信息達成以品牌推廣商品銷售等為目的的經(jīng)營活動

,、。

32

.

直播間運營者liveroomoperator

在直播營銷平臺上注冊賬號或者通過自建網(wǎng)站等其他網(wǎng)絡服務開設直播間從事網(wǎng)絡直播營銷活

,

動的個人法人和其他組織

、。

33

.

直播營銷人員livestreamingmarketer

在網(wǎng)絡直播營銷中直接向社會公眾開展營銷的個人

。

34

.

直播運營人員livebroadcastoperator

為網(wǎng)絡直播營銷活動提供運營服務的人員

。

35

.

直播平臺livebroadcastplatform

通過直播開展產(chǎn)品營銷及服務交易的平臺

。

36

.

直播營銷人員服務機構livestreamingmarketersserviceorganization