2021微信公開課PRO版2021屈臣氏數(shù)字化生態(tài)破局——后疫情時代的全域驅(qū)動新增長「2021微信公開課分論壇PRO版」大型連鎖企業(yè)大多運營著多個小程序，每個小程序承載不同業(yè)務(wù)和職能。屈臣氏運營著“官方云店、值得拼、會員中心、造美星球、屈擼貓、種草社等10個小程序；這些小程序分別承擔(dān)了在線o20商城、拼團(tuán)、會員服務(wù)、應(yīng)援燈、內(nèi)容營銷、游戲互動等功能。屈臣氏積淀多年打破邊界成就NO.1女性垂直媒體40004000+18-45歲城市女性18-45歲城市女性影響力傳播力人群力2021微信公開課PRO版屈臣氏O2O模式RoadMap:構(gòu)建私域生態(tài)無縫連接消費者品牌傳播服務(wù)助手品牌傳播員購買轉(zhuǎn)化員購買轉(zhuǎn)化會泛會員體系會泛會員體系數(shù)據(jù)追蹤數(shù)據(jù)追蹤交易互動交流互動交流云店粉絲云店粉絲會員客流③種草社線下門店線下門店大數(shù)據(jù)+營銷中心①個性化②提供定制化內(nèi)容屈臣氏當(dāng)下0+O模式店鋪美麗顧問媒介投放平臺媒介投放平臺臣云店門店門店社群屈臣氏O+0模式下消費鏈路卡貓一個購買鏈路購買模式多樣化的服務(wù)體驗與活動SPA體驗皮膚專家&皮膚測試試用裝試用裝2021微信公開課PRO版微信生態(tài)X屈臣氏企微+微信群全面觸達(dá)用戶看·購·玩一站式導(dǎo)購社群消費者導(dǎo)購社群大數(shù)據(jù)Al助力更了解消費者導(dǎo)購消費者導(dǎo)購AI能力根據(jù)消費者生命周期企業(yè)微信一鍵群發(fā)根據(jù)消費者生命周期現(xiàn)有任務(wù)2.非會員轉(zhuǎn)化2.服務(wù)預(yù)約提醒3.沉睡會員召回4.云店新客轉(zhuǎn)化step2.點step2.點擊“待發(fā)送的企業(yè)消息”step3.點擊“發(fā)送”step1.點擊“客戶聯(lián)系”屈臣氏值得拼：社交營銷工具新用戶獲取新用戶獲取A值得拼A新品認(rèn)知新品認(rèn)知產(chǎn)品銷售網(wǎng)紅大白罐產(chǎn)品銷售網(wǎng)紅大白罐//C屈臣氏【值得拼】內(nèi)嵌在云店里，實現(xiàn)了消費者這種朋友之間的推薦，和社交裂變。通過屈臣氏【值得拼】工具，能夠做到新用戶的獲得，因為朋友都會推薦給自己的朋友屈臣氏【值得拼】也可以提高新品的認(rèn)知，讓更多的消費者更快的知道有新品的上線；【案例】與知名噴霧品牌合作【案例】與知名噴霧品牌合作在這個平臺上沒有投放任何廣告的前提下，噴霧做到單期的銷售達(dá)到600萬以上【百萬面膜的值得拼活動可以去帶來50多萬的人流去到屈臣氏的門店。到門店的消費者里又有30%的消費者，不僅僅領(lǐng)取這片面膜，同時還去購買了其他的東西。輕玩法貫穿為品牌與不同圈層年輕消費者創(chuàng)造雙向鏈接屈癌文化文化粉絲福利社交裂變養(yǎng)寵機(jī)制社交玩法公益聯(lián)動2021微信公開課PRO版屈臣氏精準(zhǔn)營銷進(jìn)行時根據(jù)營銷活動覆蓋的用戶行為及路徑，細(xì)分人群屬性，打造A-E-P-R人群洞察模型，讓品牌傳播更高效。傳播目標(biāo)新品引爆新客導(dǎo)入·老客回流復(fù)購購買認(rèn)知A復(fù)購購買認(rèn)知A產(chǎn)品曝光產(chǎn)品曝光方向瀏覽監(jiān)測、購買行為、試用行為、轉(zhuǎn)化效果，更有效觸達(dá)目標(biāo)受眾已經(jīng)能夠做到可以去實時地幫助屈臣氏精準(zhǔn)3營銷精準(zhǔn)觸達(dá)&精準(zhǔn)觸達(dá)&4000線下店鋪>1.6億城市中產(chǎn)女性精準(zhǔn)三次方>300觸點65億標(biāo)簽云店導(dǎo)流云店直播值得拼企微推送某男士品牌：借勢節(jié)慶，拓展女性市場，推動復(fù)購某男士品牌：借勢節(jié)慶，拓展女性市場，推動復(fù)購品牌轉(zhuǎn)化品牌轉(zhuǎn)化SKU