乘務(wù)機(jī)上醫(yī)療急救演講人：日期:目錄02常見急癥處置流程01急救基礎(chǔ)認(rèn)知03急救設(shè)備使用規(guī)范04機(jī)組協(xié)同操作要點(diǎn)05應(yīng)急響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化流程06復(fù)訓(xùn)與能力提升01急救基礎(chǔ)認(rèn)知航空醫(yī)療急救指在飛機(jī)上為突發(fā)疾病或意外傷害的旅客提供緊急醫(yī)療救護(hù)服務(wù)，以確保其生命安全。航空醫(yī)療急救是民用航空運(yùn)輸?shù)闹匾M成部分，旨在保障旅客在飛行途中的健康與安全。航空醫(yī)療急救包括醫(yī)療急救設(shè)備的配備、醫(yī)療人員的培訓(xùn)、緊急醫(yī)療事件的處理流程等環(huán)節(jié)。航空醫(yī)療急救定義機(jī)上空間狹小，醫(yī)療設(shè)備與資源有限，難以滿足所有醫(yī)療需求。飛行過程中，旅客可能受到氣流顛簸、噪音干擾等不利因素影響，加重病情。機(jī)上氣壓、濕度等環(huán)境因素變化較大，可能對旅客的身體產(chǎn)生影響。長時間飛行可能導(dǎo)致旅客疲勞、脫水等生理反應(yīng)，降低身體抵抗力。機(jī)上環(huán)境特殊性法律職責(zé)劃分航空公司承擔(dān)醫(yī)療急救的主要責(zé)任，應(yīng)確保醫(yī)療急救設(shè)備的完好、醫(yī)療人員的培訓(xùn)以及緊急醫(yī)療事件的處理。機(jī)組人員需具備基本的醫(yī)療知識和急救技能，能夠在緊急情況下對旅客進(jìn)行初步救治。旅客在飛行途中突發(fā)疾病或意外傷害，航空公司應(yīng)積極采取措施，盡力救治，并及時與地面醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系，做好后續(xù)救治準(zhǔn)備。對于因航空公司原因?qū)е碌尼t(yī)療急救不當(dāng)或延誤，航空公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。02常見急癥處置流程暈厥與低血糖處理暈厥癥狀識別低血糖癥狀識別暈厥緊急處理低血糖緊急處理出現(xiàn)意識模糊、臉色蒼白、四肢冰冷等癥狀。立即將患者頭部放低，抬高腿部，保持呼吸通暢，避免嘔吐物堵塞呼吸道。出現(xiàn)心悸、出汗、手抖、面色蒼白等癥狀?？诜咸烟腔蚝秋嬃希O(jiān)測血糖變化。心臟驟停急救步驟確認(rèn)患者無意識、無呼吸或僅有喘息，立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇。心臟驟停判斷心肺復(fù)蘇操作步驟AED使用C（胸外按壓）、A（開放氣道）、B（人工呼吸），持續(xù)進(jìn)行直至患者恢復(fù)自主呼吸或?qū)I(yè)救援到達(dá)。在AED可用情況下，盡早使用AED進(jìn)行除顫，遵循AED語音提示進(jìn)行操作。急性過敏癥狀識別出現(xiàn)呼吸急促、喉頭水腫、皮膚潮紅等癥狀，嚴(yán)重者可能出現(xiàn)過敏性休克。過敏原排查與避免迅速排查并脫離過敏原，如食物、藥物、昆蟲叮咬等。緊急藥物治療給予抗過敏藥物，如腎上腺素、抗組胺藥等，以緩解癥狀。呼吸支持保持呼吸道通暢，如出現(xiàn)喉頭水腫等嚴(yán)重癥狀，需進(jìn)行氣管插管或氣管切開。急性過敏反應(yīng)應(yīng)對03急救設(shè)備使用規(guī)范急救箱配置清單醫(yī)用口罩、手套和消毒用品用于保證急救過程中的衛(wèi)生和安全?？噹А⒓啿己椭寡獛в糜谔幚沓鲅桶鷤?。呼吸道輔助器材如呼吸面罩、呼吸囊和氣管插管等，用于保證呼吸道暢通。常用藥品如止痛藥、抗過敏藥、鎮(zhèn)靜劑、強(qiáng)心劑、升壓藥等，以及用于急救的液體和電解質(zhì)溶液。自動體外除顫器（AED）操作6px6px6px確保AED已啟動并能夠正常工作。打開AED并按下電源按鈕AED會自動分析患者心律，判斷是否需要除顫。分析心律將電極片按照AED上的圖示貼在患者裸露的胸部。貼電極片010302如果AED指示需要除顫，按下除顫按鈕，讓AED自動進(jìn)行除顫操作。進(jìn)行除顫04應(yīng)急氧氣系統(tǒng)應(yīng)用確認(rèn)氧氣瓶位置和氧氣面罩的使用方法在機(jī)艙內(nèi)找到氧氣瓶和面罩，并熟悉其使用方法。確定患者是否需要氧氣調(diào)整氧氣流量判斷患者是否出現(xiàn)呼吸困難、發(fā)紺等缺氧癥狀，根據(jù)需要給患者提供氧氣。根據(jù)患者的情況調(diào)整氧氣流量，保證患者吸入的氧氣濃度和流量適當(dāng)。12304機(jī)組協(xié)同操作要點(diǎn)急救分工與角色定位機(jī)長職責(zé)負(fù)責(zé)醫(yī)療急救的全面指揮和決策，協(xié)調(diào)機(jī)組人員的工作，與地面醫(yī)療單位聯(lián)系。01乘務(wù)員職責(zé)負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)和報告急救情況，實(shí)施急救措施，提供藥品和器械，協(xié)助機(jī)長與地面醫(yī)療單位聯(lián)系。02航空安保人員職責(zé)維護(hù)客艙秩序，確保醫(yī)療急救的安全進(jìn)行，協(xié)助乘務(wù)員進(jìn)行急救工作。03乘客志愿者協(xié)調(diào)策略志愿者招募志愿者篩選志愿者培訓(xùn)志愿者管理在航班上廣播尋找醫(yī)療志愿者，或通過機(jī)艙內(nèi)標(biāo)識和廣播向乘客尋求幫助。根據(jù)志愿者的專業(yè)背景、技能和經(jīng)驗(yàn)，選擇適合的志愿者參與醫(yī)療急救。向志愿者提供必要的醫(yī)療急救培訓(xùn)，提高他們的急救技能和知識水平。合理安排志愿者的工作，確保他們的安全和有效參與。實(shí)時信息傳遞機(jī)制信息保密確保醫(yī)療信息的保密性，保護(hù)患者隱私，避免不必要的恐慌和混亂。03包括急救情況、急救措施、患者狀態(tài)、藥品和器械使用情況等，確保所有相關(guān)人員了解急救進(jìn)展。02信息傳遞內(nèi)容信息傳遞方式使用客艙廣播、對講機(jī)、手機(jī)等通訊設(shè)備，及時傳遞急救信息和指令。0105應(yīng)急響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化流程病情初步評估方法詢問旅客身體狀況通過詢問旅客自我感覺、病史及服用藥物情況，初步了解病情。觀察生命體征檢查旅客的呼吸、脈搏、血壓等生命體征，判斷病情嚴(yán)重程度。初步診斷結(jié)合上述信息，進(jìn)行初步診斷，確定緊急醫(yī)療救助措施。報告機(jī)組成員將病情向機(jī)組成員報告，以便做好緊急醫(yī)療救助準(zhǔn)備。緊急備降決策依據(jù)根據(jù)旅客病情嚴(yán)重程度，判斷是否需要緊急備降。病情嚴(yán)重程度考慮機(jī)上醫(yī)療設(shè)備、藥品和專業(yè)醫(yī)療人員的能力，是否能滿足緊急醫(yī)療救助需求?？紤]目的地或備降地的醫(yī)療資源，包括醫(yī)院、專業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊和設(shè)備等，確保旅客能夠得到及時有效的醫(yī)療救治。機(jī)上醫(yī)療條件評估緊急備降對飛行安全的影響，確保在保障旅客生命安全的同時，不影響飛行安全。飛行安全01020403地面醫(yī)療資源落地后醫(yī)療銜接步驟與地面醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系提前與地面醫(yī)療機(jī)構(gòu)溝通，說明旅客病情和緊急醫(yī)療救助需求，確保做好接機(jī)準(zhǔn)備。準(zhǔn)備醫(yī)療文件整理旅客的病歷、診斷證明、用藥記錄等醫(yī)療文件，以便地面醫(yī)療機(jī)構(gòu)了解旅客病情。交接病情與地面醫(yī)療人員交接旅客病情，確保醫(yī)療人員了解旅客的病史、診斷結(jié)果和緊急救助措施。協(xié)助旅客轉(zhuǎn)移協(xié)助旅客安全轉(zhuǎn)移到地面醫(yī)療機(jī)構(gòu)，確保旅客得到及時有效的醫(yī)療救治。06復(fù)訓(xùn)與能力提升急救技能定期考核專業(yè)技能考核包括心肺復(fù)蘇、氧氣使用、止血包扎等常規(guī)急救技能，確保乘務(wù)員掌握基本的急救知識。01應(yīng)急反應(yīng)能力測試通過模擬緊急情況，考察乘務(wù)員的應(yīng)急反應(yīng)速度和準(zhǔn)確性，以及在壓力下進(jìn)行急救的能力。02團(tuán)隊協(xié)作能力評估評估乘務(wù)員在緊急情況下與醫(yī)療專家和其他團(tuán)隊成員的協(xié)作能力，以確保有效的醫(yī)療救援。03模擬場景實(shí)戰(zhàn)演練通過模擬真實(shí)的醫(yī)療急救場景，讓乘務(wù)員在實(shí)戰(zhàn)中鍛煉和提升自己的急救技能，增強(qiáng)應(yīng)對突發(fā)事件的能力。實(shí)戰(zhàn)演練的重要性演練內(nèi)容設(shè)計演練效果評估針對不同類型的醫(yī)療緊急情況，設(shè)計不同的演練場景，如心臟病發(fā)作、呼吸困難、嚴(yán)重創(chuàng)傷等，確保乘務(wù)員能夠熟悉并應(yīng)對各種情況。通過演練后的總結(jié)和反饋，評估乘務(wù)員的實(shí)戰(zhàn)表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，為后續(xù)的培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)提供改進(jìn)方向。最新醫(yī)療指南更新跟蹤持續(xù)關(guān)注醫(yī)療指南更新乘務(wù)員應(yīng)持續(xù)關(guān)注國內(nèi)外最新的醫(yī)療急救指南和操作規(guī)程，確保自