公司門衛(wèi)保潔管理制度一、總則（一）目的為加強公司門衛(wèi)與保潔工作的規(guī)范化管理，維護公司正常的工作秩序，營造整潔、舒適的辦公環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體門衛(wèi)人員及保潔人員。（三）管理原則1.嚴格遵守國家法律法規(guī)及公司各項規(guī)章制度。2.堅持服務至上，保障公司安全與環(huán)境衛(wèi)生。3.實行規(guī)范化、標準化管理，確保工作質(zhì)量。二、門衛(wèi)管理制度（一）崗位職責1.負責公司大門及周邊區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，嚴格執(zhí)行門禁制度，對進出人員、車輛進行查驗、登記。2.定時巡邏公司辦公區(qū)域、倉庫等重點部位，檢查門窗、水電設施等是否安全，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并采取相應措施。3.負責外來人員的接待與引導，嚴格控制無關人員進入公司。對來訪人員進行身份核實，聯(lián)系被訪人確認后，指引其前往相應地點。4.負責信件、報刊、快遞等郵件的收發(fā)與登記工作，及時通知收件人領取。5.協(xié)助維護公司周邊交通秩序，確保車輛停放有序。6.完成上級領導交辦的其他臨時性任務。（二）門禁管理1.公司員工憑工作證或門禁卡進出公司大門。工作證應妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。如發(fā)現(xiàn)工作證丟失或損壞，應及時向行政部門申請補辦。2.外來人員進入公司，須在門衛(wèi)室進行登記，填寫《外來人員登記表》，注明來訪時間、姓名、單位、事由、被訪人等信息，并經(jīng)被訪人同意后，方可進入。如有重要客人來訪，門衛(wèi)應及時通知公司相關接待人員。3.車輛進出公司大門，應主動停車接受檢查。公司內(nèi)部車輛憑車輛通行證進出，外來車輛須經(jīng)相關部門或人員確認后，進行登記并發(fā)放臨時停車證，方可進入。車輛應按規(guī)定路線行駛，在指定區(qū)域停放。4.嚴禁攜帶易燃易爆、劇毒等危險物品進入公司。如有特殊情況需攜帶，須經(jīng)公司安全管理部門批準，并采取相應的安全措施。（三）巡邏制度1.門衛(wèi)人員應按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏。巡邏時間為[具體巡邏時間]，每[X]小時巡邏一次，夜間應加強巡邏。2.巡邏過程中，應認真檢查公司各區(qū)域的門窗、水電設施、消防器材等是否完好無損，是否存在安全隱患。如發(fā)現(xiàn)異常情況，應立即報告上級領導，并做好記錄。3.對巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題，應及時采取措施進行處理。如遇緊急情況，應立即報警，并通知公司相關人員。4.巡邏人員應認真填寫《巡邏記錄表》，記錄巡邏時間、地點、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。巡邏記錄表應妥善保存，以備查閱。（四）郵件收發(fā)管理1.門衛(wèi)人員應及時收取信件、報刊、快遞等郵件，并進行分類、登記。郵件登記內(nèi)容包括郵件種類、發(fā)件人、收件人、郵件號碼、收到時間等。2.對于掛號信、特快專遞等重要郵件，應及時通知收件人前來領取，并要求收件人在《郵件領取登記表》上簽字確認。3.如收件人不在公司，門衛(wèi)人員應妥善保管郵件，并在收件人回來后及時通知其領取。對于無法聯(lián)系到收件人的郵件，應在保存一定期限后，按照公司相關規(guī)定進行處理。4.嚴禁門衛(wèi)人員私自扣留、拆閱郵件。如有違反，將視情節(jié)輕重給予相應的處罰。（五）應急處理1.門衛(wèi)人員應熟悉公司內(nèi)部的應急處置流程，遇到突發(fā)事件時，應保持冷靜，迅速采取措施進行處理。2.如發(fā)生火災、盜竊等緊急情況，門衛(wèi)人員應立即報警，并通知公司相關人員。在確保自身安全的前提下，積極協(xié)助相關部門進行救援和處置工作。3.對突發(fā)事件的處理情況，應及時向上級領導報告，并做好記錄。同時，應配合相關部門進行調(diào)查，提供必要的信息和線索。三、保潔管理制度（一）崗位職責1.負責公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃與保潔工作，包括地面、桌面、門窗、衛(wèi)生間等的清潔。2.定期對公司垃圾桶進行清理，更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀整潔。3.負責公司會議室、接待室等場所的會前會后清潔工作，確保會議環(huán)境整潔、舒適。4.協(xié)助做好公司內(nèi)部的綠化養(yǎng)護工作，定期澆水、施肥、修剪花草樹木。5.完成上級領導交辦的其他臨時性清潔任務。（二）工作標準1.辦公區(qū)域地面應保持干凈、整潔，無雜物、灰塵、污漬，定期進行拖地、打蠟。2.桌面、文件柜等應擦拭干凈，物品擺放整齊。3.門窗玻璃應保持明亮、無污漬，定期進行清潔。4.衛(wèi)生間應每天進行全面清潔，包括便器、洗手臺、鏡子、地面等，保持無異味、無積水。5.垃圾桶應及時清理，垃圾袋應及時更換，垃圾不得外溢。6.綠化植物應生長良好，無病蟲害，定期進行修剪、澆水、施肥。（三）工作流程1.每日工作流程上班后，首先對辦公區(qū)域的公共區(qū)域進行巡視，檢查是否有需要緊急處理的衛(wèi)生問題。按照先上后下、先左后右的順序，依次對地面、桌面、門窗等進行清潔。定時清理垃圾桶，更換垃圾袋。對衛(wèi)生間進行重點清潔，包括便器消毒、洗手臺擦拭、地面拖洗等。完成當天的清潔工作后，對清潔工具進行清洗、整理，妥善存放。2.定期工作流程每周對公司的地毯進行吸塵、清洗。每月對門窗玻璃進行深度清潔，包括擦拭窗框、玻璃內(nèi)外表面等。每季度對公司的沙發(fā)、窗簾等進行清洗或消毒。每年對公司的綠化植物進行全面修剪、施肥、病蟲害防治。（四）清潔用品管理1.保潔人員應合理使用清潔用品，按照規(guī)定的用量和方法進行操作，避免浪費。2.清潔用品應存放在指定的倉庫或儲物間，保持通風良好，避免陽光直射。3.定期對清潔用品進行盤點，及時補充短缺的用品。對于過期或損壞的清潔用品，應及時清理并申請更換。4.清潔用品的采購應按照公司相關規(guī)定進行，選擇質(zhì)量可靠、價格合理的產(chǎn)品。采購人員應嚴格審核供應商資質(zhì)，確保所采購的清潔用品符合環(huán)保要求。（五）監(jiān)督與考核1.行政部門負責對保潔工作進行日常監(jiān)督檢查，定期對保潔區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進行評估。2.設立保潔工作考核制度，根據(jù)工作標準和工作質(zhì)量，對保潔人員進行考核評分。考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作效率、工作質(zhì)量等方面。3.考核結果與保潔人員的績效獎金掛鉤。對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予適當?shù)莫剟?；對于工作不認真、違反制度的保潔人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、扣發(fā)績效獎金、辭退等處理。四、人員管理（一）招聘與錄用1.門衛(wèi)與保潔人員的招聘應按照公司人力資源管理制度的相關規(guī)定進行。招聘信息應明確崗位職責、任職要求、工作待遇等內(nèi)容。2.應聘人員需填寫《應聘登記表》，提交個人簡歷、身份證、學歷證明等相關材料。經(jīng)過面試、筆試、背景調(diào)查等環(huán)節(jié)后，確定錄用人員。3.新員工入職時，應簽訂勞動合同，辦理入職手續(xù)，包括領取工作證、工作服、清潔工具等。同時，由行政部門組織進行入職培訓，使其熟悉公司規(guī)章制度、工作流程及崗位職責。（二）培訓與發(fā)展1.定期組織門衛(wèi)與保潔人員進行業(yè)務培訓，提高其業(yè)務水平和工作能力。培訓內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識、環(huán)境衛(wèi)生清潔技能、職業(yè)道德等方面。2.根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿Γ瑸槠涮峁x升機會和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導。鼓勵員工參加各類培訓課程和職業(yè)技能鑒定，提升自身綜合素質(zhì)。3.建立員工培訓檔案，記錄員工參加培訓的內(nèi)容、時間、考核成績等信息，作為員工績效考核和職業(yè)發(fā)展的參考依據(jù)。（三）考勤與休假1.門衛(wèi)與保潔人員應嚴格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，應提前按照規(guī)定辦理請假手續(xù)。2.請假分為事假、病假、年假等。事假需提前[X]天申請，病假需提供醫(yī)院證明，年假按照公司相關規(guī)定執(zhí)行。請假期間，應安排好工作交接，確保工作不受影響。3.對于遲到、早退、曠工等違反考勤制度的行為，按照公司相關規(guī)定進行處罰。（四）薪酬與福利1.門衛(wèi)與保潔人員的薪酬待遇應按照公司制定的薪酬體系執(zhí)行，包括基本工資、績效工資、加班工資等部分。績效工資根據(jù)工作表現(xiàn)和考核結果進行發(fā)放。2.公司為員工提