外賣平臺承攬服務(wù)協(xié)議書?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方希望通過乙方提供的外賣平臺承攬服務(wù)，實現(xiàn)餐飲等商品的線上銷售與配送，乙方擁有提供該外賣平臺承攬服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方使用乙方外賣平臺承攬服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物（一）服務(wù)內(nèi)容1.乙方為甲方提供外賣平臺的入駐服務(wù)，包括但不限于協(xié)助甲方完成店鋪注冊、信息錄入、菜品上架等操作，確保甲方能夠在乙方的外賣平臺上展示商品及相關(guān)服務(wù)信息。2.乙方負(fù)責(zé)運營維護外賣平臺，確保平臺的穩(wěn)定性、安全性和高效性，為甲方及消費者提供流暢的交易環(huán)境。具體包括但不限于服務(wù)器維護、系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。3.乙方利用自身的推廣渠道和資源，為甲方店鋪提供一定程度的推廣服務(wù)，以提高甲方店鋪的曝光度和知名度，吸引更多消費者下單。推廣方式包括但不限于首頁推薦、搜索排序優(yōu)化、活動推送等，但乙方不保證甲方店鋪的具體流量和訂單量。4.乙方負(fù)責(zé)處理消費者在平臺上提交的訂單信息，包括訂單接收、確認(rèn)、分配給甲方及訂單跟蹤等環(huán)節(jié)，并及時將訂單信息準(zhǔn)確傳達給甲方。5.乙方提供在線支付服務(wù)接口，支持消費者通過乙方平臺選擇合適的支付方式進行訂單支付，并負(fù)責(zé)與支付機構(gòu)進行對接，確保支付流程的順利完成。在消費者支付成功后，乙方按照約定的結(jié)算周期與甲方進行款項結(jié)算。6.乙方負(fù)責(zé)外賣訂單的配送協(xié)調(diào)工作，根據(jù)甲方店鋪的地理位置和訂單情況，合理安排配送資源，確保訂單能夠及時、準(zhǔn)確地送達消費者手中。乙方應(yīng)與具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方配送公司建立合作關(guān)系，并對配送服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和管理。（二）標(biāo)的物甲方通過乙方外賣平臺銷售的各類商品及服務(wù)，具體包括但不限于餐飲食品、生鮮果蔬、日用品等，詳細(xì)商品信息以甲方在乙方平臺上實際上架展示的內(nèi)容為準(zhǔn)。甲方保證所銷售的商品及服務(wù)符合國家法律法規(guī)的規(guī)定，具備合法的經(jīng)營資質(zhì)，不存在任何質(zhì)量、安全等方面的問題，并對其提供的商品及服務(wù)的真實性、合法性、有效性承擔(dān)全部責(zé)任。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供外賣平臺承攬服務(wù)，包括但不限于平臺入駐協(xié)助、推廣服務(wù)、訂單處理、支付結(jié)算、配送協(xié)調(diào)等。有權(quán)了解乙方平臺的運營情況、推廣策略、訂單數(shù)據(jù)等信息，但應(yīng)遵守乙方的保密規(guī)定。在乙方違反本協(xié)議約定或出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，影響甲方正常經(jīng)營時，有權(quán)要求乙方采取相應(yīng)的補救措施或解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供真實、準(zhǔn)確、完整的企業(yè)或個人信息，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、法人身份證明、聯(lián)系方式等，并確保信息的合法性和有效性。如信息發(fā)生變更，應(yīng)及時通知乙方進行更新。按照國家法律法規(guī)及乙方平臺規(guī)則，合法合規(guī)經(jīng)營，確保所銷售的商品及服務(wù)質(zhì)量合格，不存在假冒偽劣、侵權(quán)等違法行為。負(fù)責(zé)商品的準(zhǔn)備、包裝和交付工作，確保商品在交付給配送人員時符合質(zhì)量要求和包裝標(biāo)準(zhǔn)，能夠安全、完整地送達消費者手中。按照乙方平臺的要求，及時更新商品信息、價格、庫存等內(nèi)容，確保消費者能夠獲取最新、準(zhǔn)確的商品詳情。積極配合乙方開展平臺推廣活動，按照乙方要求提供必要的活動素材、優(yōu)惠方案等，共同促進店鋪銷售業(yè)績提升。遵守乙方平臺的交易規(guī)則、操作流程和服務(wù)規(guī)范，不得進行任何損害乙方平臺利益或其他用戶權(quán)益的行為。對于乙方平臺反饋的消費者投訴或糾紛，應(yīng)積極配合處理，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。按照本協(xié)議約定的結(jié)算周期和方式，與乙方進行款項結(jié)算，并承擔(dān)因甲方自身原因?qū)е碌慕Y(jié)算差異或其他費用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方提供真實、準(zhǔn)確、完整的信息及合法合規(guī)經(jīng)營的相關(guān)證明文件，以確保平臺運營安全和消費者權(quán)益。有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用，包括平臺使用費、推廣費、交易手續(xù)費等，并對甲方的經(jīng)營行為進行監(jiān)督管理，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違規(guī)行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，如暫停服務(wù)、扣除違約金等。根據(jù)平臺運營情況和市場需求，有權(quán)調(diào)整平臺的服務(wù)內(nèi)容、功能設(shè)置、收費標(biāo)準(zhǔn)等，但應(yīng)提前通知甲方。在消費者因商品質(zhì)量、服務(wù)問題等原因向乙方投訴時，有權(quán)要求甲方配合處理，并根據(jù)實際情況采取相應(yīng)的措施，如要求甲方退款、賠償消費者損失等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定，為甲方提供穩(wěn)定、安全、高效的外賣平臺承攬服務(wù)，確保平臺的正常運行和各項功能的有效實現(xiàn)。對甲方提供的信息和商品進行必要的審核，確保甲方店鋪及商品信息符合平臺規(guī)則和法律法規(guī)要求，但乙方的審核不免除甲方的法律責(zé)任。嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)范，保護甲方及消費者的隱私信息和交易數(shù)據(jù)安全，不得泄露或不當(dāng)使用。持續(xù)優(yōu)化平臺功能和用戶體驗，不斷提升平臺的推廣效果和服務(wù)質(zhì)量，為甲方提供更好的經(jīng)營環(huán)境和支持。及時處理甲方在平臺使用過程中遇到的問題和反饋，提供必要的技術(shù)支持和客服服務(wù)，確保甲方能夠正常開展業(yè)務(wù)。按照約定的結(jié)算周期和方式，與甲方進行款項結(jié)算，確保結(jié)算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，并及時將款項支付給甲方。如因乙方原因?qū)е陆Y(jié)算延遲或錯誤，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。三、服務(wù)費用及結(jié)算方式（一）服務(wù)費用1.平臺使用費：甲方應(yīng)向乙方支付平臺使用費，具體金額為每月______元。該費用用于甲方在乙方外賣平臺上的店鋪入駐及基本服務(wù)使用。2.推廣費：乙方為甲方提供推廣服務(wù)，甲方應(yīng)根據(jù)推廣活動的實際情況向乙方支付推廣費用。推廣費用的支付方式和金額根據(jù)具體推廣活動的約定執(zhí)行。3.交易手續(xù)費：乙方按照甲方在平臺上實際完成的交易金額的一定比例收取交易手續(xù)費，手續(xù)費率為______%。交易手續(xù)費在每筆訂單完成交易并扣除相應(yīng)的退款金額后計算。（二）結(jié)算方式1.結(jié)算周期：雙方約定的結(jié)算周期為______天，即自上個結(jié)算周期結(jié)束之日起，至本結(jié)算周期結(jié)束之日止，乙方統(tǒng)計甲方在該周期內(nèi)的交易數(shù)據(jù)及相關(guān)費用，并進行結(jié)算。2.結(jié)算流程：乙方在結(jié)算周期結(jié)束后的______個工作日內(nèi)，生成結(jié)算報表并發(fā)送給甲方。甲方應(yīng)在收到結(jié)算報表后的______個工作日內(nèi)進行核對，如無異議，應(yīng)在結(jié)算報表上簽字確認(rèn)。乙方在收到甲方確認(rèn)后的結(jié)算報表后的______個工作日內(nèi)，將應(yīng)支付給甲方的款項扣除相應(yīng)費用后支付至甲方指定的銀行賬戶。3.發(fā)票開具：甲方如需乙方開具發(fā)票，應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束前向乙方提出申請，并提供準(zhǔn)確的開票信息。乙方應(yīng)在收到甲方申請后的______個工作日內(nèi)，按照國家稅收法律法規(guī)的規(guī)定開具發(fā)票給甲方。四、知識產(chǎn)權(quán)及保密條款（一）知識產(chǎn)權(quán)1.雙方各自擁有其提供的信息、數(shù)據(jù)、技術(shù)、商標(biāo)、商號、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)，對方不得擅自使用、復(fù)制、傳播或用于其他任何目的。2.甲方在乙方平臺上發(fā)布的商品信息、店鋪標(biāo)識、宣傳資料等內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但甲方應(yīng)保證其發(fā)布的內(nèi)容合法合規(guī)，不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。同時，甲方授予乙方在本協(xié)議約定的服務(wù)范圍內(nèi)，為實現(xiàn)本協(xié)議目的而使用上述內(nèi)容的非獨占、不可轉(zhuǎn)讓的許可權(quán)。3.乙方平臺的整體知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，包括但不限于平臺的軟件代碼、商標(biāo)、標(biāo)識、界面設(shè)計、數(shù)據(jù)等。未經(jīng)乙方書面許可，甲方不得擅自對平臺進行反向工程、反編譯、破解或其他侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)的行為。（二）保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.保密信息包括但不限于：甲方的商品信息、銷售數(shù)據(jù)、客戶資料、經(jīng)營策略等；乙方的平臺技術(shù)架構(gòu)、運營數(shù)據(jù)、推廣方案、用戶信息等。3.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。即使本協(xié)議終止或解除，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停甲方在平臺上的服務(wù)，直至甲方支付全部費用及違約金為止。2.若甲方提供的信息虛假、不準(zhǔn)確或不完整，導(dǎo)致乙方遭受任何損失或法律責(zé)任的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的服務(wù)費用，同時甲方應(yīng)按照本協(xié)議總金額的______%向乙方支付違約金。3.若甲方違反國家法律法規(guī)或乙方平臺規(guī)則，進行違法違規(guī)經(jīng)營，導(dǎo)致乙方平臺受到行政處罰或其他負(fù)面影響的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的全部損失。乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方按照本協(xié)議總金額的______%向乙方支付違約金。4.若甲方擅自終止本協(xié)議或違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)按照本協(xié)議未履行期限對應(yīng)的服務(wù)費用的______%向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定為甲方提供服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，導(dǎo)致甲方遭受任何損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方應(yīng)采取措施及時糾正違約行為，如在規(guī)定時間內(nèi)仍未解決問題，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議總金額的______%向甲方支付違約金。2.若乙方泄露甲方或消費者的隱私信息或交易數(shù)據(jù)，導(dǎo)致甲方或消費者遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方應(yīng)采取措施消除不良影響，并按照本協(xié)議總金額的______%向甲方支付違約金。如因乙方原因?qū)е录追矫媾R法律糾紛或訴訟，乙方應(yīng)積極配合甲方處理，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和費用。3.若乙方未按照約定的結(jié)算周期和方式與甲方進行款項結(jié)算，每逾期一日，應(yīng)按照未結(jié)算金額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權(quán)暫停在乙方平臺上的經(jīng)營活動，直至乙方完成結(jié)算并支付違約金為止。4.若乙方擅自終止本協(xié)議或違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)按照本協(xié)議未履行期限對應(yīng)的服務(wù)費用的______%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)______年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，