標(biāo)準(zhǔn)解讀

《DB32/T 4307-2022 黨政機(jī)關(guān)辦公樓(區(qū))物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》是江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn)，旨在為黨政機(jī)關(guān)辦公樓（區(qū)）提供一套系統(tǒng)化的物業(yè)管理服務(wù)指南。該標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)管理服務(wù)的基本要求、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全管理、環(huán)境管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)以及應(yīng)急管理等方面的具體要求。

在基本要求部分，明確了物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)遵循的原則，包括但不限于依法依規(guī)、公開透明、安全第一和服務(wù)至上等。同時，也對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)條件進(jìn)行了規(guī)定，確保只有具備相應(yīng)能力的企業(yè)才能參與到黨政機(jī)關(guān)辦公樓（區(qū)）的物業(yè)管理中來。

服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方面，則涵蓋了清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)等多個維度，并對每一項服務(wù)都提出了具體的操作流程和驗收標(biāo)準(zhǔn)，以保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。例如，在清潔衛(wèi)生上，不僅指出了日常清掃的要求，還特別強(qiáng)調(diào)了特殊時期或區(qū)域內(nèi)的消毒措施；對于綠化養(yǎng)護(hù)，則從植物的選擇到定期修剪都有明確指導(dǎo)。

安全管理被視作整個物業(yè)管理工作中的重中之重，《DB32/T 4307-2022》對此給予了高度重視。它不僅要求建立完善的安全管理制度，還對消防設(shè)施檢查、應(yīng)急疏散演練等提出了具體實施步驟。此外，針對當(dāng)前社會治安形勢，標(biāo)準(zhǔn)還特別提到了加強(qiáng)門禁系統(tǒng)建設(shè)、提高監(jiān)控覆蓋率等內(nèi)容。

環(huán)境管理和設(shè)施設(shè)備維護(hù)也是本標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注的重點(diǎn)之一。為了營造良好的辦公環(huán)境，標(biāo)準(zhǔn)提倡采用環(huán)保材料進(jìn)行裝修裝飾，并鼓勵使用節(jié)能產(chǎn)品和技術(shù)降低能耗。至于設(shè)施設(shè)備方面，則要求定期開展巡檢保養(yǎng)工作，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在故障，確保各項設(shè)施正常運(yùn)行。


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....

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  • 2022-08-04 實施
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文檔簡介

ICS03080

CCSA.16

江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB32/T4307—2022

黨政機(jī)關(guān)辦公樓區(qū)物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范

()

Specificationsofpropertyserviceandmanagementforthe

provincialgovernmentoffices

2022-07-04發(fā)布2022-08-04實施

江蘇省市場監(jiān)督管理局發(fā)布

中國標(biāo)準(zhǔn)出版社出版

DB32/T4307—2022

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

基本要求

4…………………2

物業(yè)項目接管和退出

5……………………3

服務(wù)內(nèi)容及要求

6…………………………3

評價改進(jìn)與投訴處理

7……………………12

參考文獻(xiàn)

……………………14

DB32/T4307—2022

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任

。。

本文件由江蘇省機(jī)關(guān)事務(wù)管理局提出并歸口

。

本文件起草單位江蘇省機(jī)關(guān)事務(wù)管理局江蘇省省級機(jī)關(guān)物業(yè)管理中心江蘇鐘山賓館集團(tuán)物業(yè)

:、、

管理有限公司江蘇東恒國際物業(yè)服務(wù)有限公司

、。

本文件主要起草人徐煒朱銀生崔慶生傅紅霞邢來軍高蕓蔡全勝胡偉民陳銀龍張彩玲

:、、、、、、、、、、

曹思齊

。

Ⅰ

DB32/T4307—2022

黨政機(jī)關(guān)辦公樓區(qū)物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范

()

1范圍

本文件規(guī)定了黨政機(jī)關(guān)辦公樓區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的基本要求項目接管和退出服務(wù)內(nèi)容及要求

()、、、

評價改進(jìn)與投訴處理

。

本文件適用于各級黨政機(jī)關(guān)辦公樓區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作

()。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則

GB2894

生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB5749

公共信息圖形符號第部分通用符號

GB/T10001.11:

消防安全標(biāo)志第部分標(biāo)志

GB13495.11:

投訴處理指南

GB/T17242

社區(qū)服務(wù)指南第部分物業(yè)服務(wù)

GB/T20647.99:

建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理

GB25201

消防控制室通用技術(shù)要求

GB25506

公共機(jī)構(gòu)能源資源計量器具配備和管理要求

GB/T29149

機(jī)關(guān)事務(wù)管理術(shù)語

GB/T41568

特種設(shè)備使用管理規(guī)則

TSG08

鍋爐安全技術(shù)規(guī)程

TSG11

電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則

TSGT5002

園林綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)

CJJ/T287

3術(shù)語和定義

界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件

GB/T41568、GB/T20647.9。

31

.

黨政機(jī)關(guān)辦公樓區(qū)governmentoffices

()

黨政機(jī)關(guān)用于辦公和開展業(yè)務(wù)技術(shù)工作的場所

、。

32

.

物業(yè)管理單位departmentofpropertymanagement

黨政機(jī)關(guān)辦公樓區(qū)的管理單位

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