ICS0310030

CCSA.00.

江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB32/T3969—2021

人力資源服務(wù)機構(gòu)信用評價服務(wù)規(guī)范

Creditevaluationservicenormsofhumanresourcesserviceorganization

2021-01-08發(fā)布2021-02-08實施

江蘇省市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB32/T3969—2021

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

評價指標(biāo)

4…………………1

評價服務(wù)管理

5……………2

服務(wù)質(zhì)量評價和改進(jìn)

6……………………2

附錄規(guī)范性人力資源服務(wù)機構(gòu)信用評價指標(biāo)

A()……………………3

參考文獻(xiàn)

………………………6

DB32/T3969—2021

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任

。。

本文件由江蘇省人力資源和社會保障廳提出并歸口

。

本文件起草單位江蘇省人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會江蘇省人才市場江蘇領(lǐng)航人力資源服務(wù)集團(tuán)有

:、、

限公司佰德人力資源集團(tuán)有限公司蘇州市人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會無錫市新吳區(qū)人力資源服務(wù)行業(yè)

、、、

協(xié)會宿遷市人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會

、。

本文件主要起草人徐文寶黃曙光張冬徐蘇安高輝原李勤蔣丹陳冠君陳磊

:、、、、、、、、。

Ⅰ

DB32/T3969—2021

人力資源服務(wù)機構(gòu)信用評價服務(wù)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了人力資源服務(wù)機構(gòu)信用評價服務(wù)的評價指標(biāo)評價服務(wù)管理及服務(wù)質(zhì)量評價和改進(jìn)

、。

本文件適用于人力資源服務(wù)機構(gòu)的信用評價服務(wù)

。

2規(guī)范性引用文件

本文件沒有規(guī)范性引用文件

。

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

31

.

信用信息creditinformation

反映或描述信用主體信用狀況的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料等主要包括政府信用信息企業(yè)信用信息和個人

,、

信用信息

。

來源定義

[:GB/T22117—2018,4.9]

32

.

信用評價creditevaluation

對履行社會承諾的意愿能力和表現(xiàn)的評價活動

、。

來源定義

[:GB/T23794—2015,3.1]

4評價指標(biāo)

41通則

.

人力資源服務(wù)機構(gòu)信用評價指標(biāo)分為先決要素基本要素績效要素管理要素和社會影響要素

、、、

個一級指標(biāo)以及加分項評價指標(biāo)的指標(biāo)項描述及加分規(guī)則符合附錄的要求

5,。A。

42先決要素

.

人力資源服務(wù)機構(gòu)參與信用評價活動應(yīng)包括人力資源服務(wù)機構(gòu)依法合規(guī)開展人力資源服務(wù)的

情況

。

43基本要素

.

人力資源服務(wù)機構(gòu)開展經(jīng)營服務(wù)活動所具備的基本條件包括但不限于

,:

人力資源服務(wù)機構(gòu)軟件硬件情況

a);

人力資源服務(wù)機構(gòu)員工規(guī)模情況

b)