標(biāo)準(zhǔn)解讀

《DB32/T 3890-2020 固定停車(chē)位共享自行車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》是江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn)，旨在指導(dǎo)和規(guī)范固定停車(chē)位上共享自行車(chē)的運(yùn)營(yíng)管理。該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了共享自行車(chē)從投放到回收整個(gè)生命周期中的多個(gè)方面，確保服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)體驗(yàn)的同時(shí)，也促進(jìn)了城市交通秩序的良好維護(hù)。

首先，在服務(wù)提供者方面，明確了企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備的基本條件，包括但不限于擁有穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、健全的服務(wù)體系以及足夠的資金支持等。此外，還要求服務(wù)商建立健全的信息安全管理制度和技術(shù)防護(hù)措施，以保障用戶(hù)個(gè)人信息安全。

其次，對(duì)于車(chē)輛本身，《DB32/T 3890-2020》規(guī)定了共享自行車(chē)的設(shè)計(jì)制造需符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并且在投入使用前必須通過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)了定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的重要性，確保所有投入使用的自行車(chē)處于良好狀態(tài)，減少故障率。

再者，針對(duì)停車(chē)管理，《DB32/T 3890-2020》提出了明確要求。一方面，鼓勵(lì)采用電子圍欄等技術(shù)手段來(lái)引導(dǎo)用戶(hù)規(guī)范停放；另一方面，則是對(duì)違規(guī)停放行為設(shè)置了相應(yīng)的處罰機(jī)制。此外，還提倡建立完善的投訴處理機(jī)制，以便及時(shí)解決用戶(hù)遇到的問(wèn)題或不滿(mǎn)。

最后，在環(huán)境保護(hù)方面，《DB32/T 3890-2020》倡導(dǎo)綠色出行理念，鼓勵(lì)使用環(huán)保材料制作自行車(chē)，并采取有效措施降低運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的碳排放量。同時(shí)，也要求企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)中積極推廣節(jié)能減排知識(shí)，提高公眾環(huán)保意識(shí)。


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....

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  • 2020-10-13 頒布
  • 2020-11-13 實(shí)施
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文檔簡(jiǎn)介

ICS0322099

A12..

江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB32/T3890—2020

固定停車(chē)位共享自行車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范

Specificationforserviceonfixedparkingpositionofbicycle-sharing

2020-10-13發(fā)布2020-11-13實(shí)施

江蘇省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布

DB32/T3890—2020

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語(yǔ)和定義

3………………1

運(yùn)營(yíng)主體

4…………………2

服務(wù)人員

5…………………2

站點(diǎn)布局

6…………………2

服務(wù)設(shè)施設(shè)備

7……………3

信息系統(tǒng)

8…………………4

運(yùn)營(yíng)服務(wù)

9…………………5

用戶(hù)管理

10…………………6

安全與應(yīng)急

11………………6

評(píng)價(jià)與改進(jìn)

12………………7

參考文獻(xiàn)

………………………8

Ⅰ

DB32/T3890—2020

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專(zhuān)利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別這些專(zhuān)利的責(zé)任

。。

本標(biāo)準(zhǔn)由永安行科技股份有限公司提出

。

本標(biāo)準(zhǔn)由江蘇省交通運(yùn)輸廳歸口

。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位永安行科技股份有限公司江蘇省交通運(yùn)輸廳運(yùn)輸管理局

:、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人孫繼勝陶安平黃得云陳亮段俊虎劉聰李品三翟士清袁永潤(rùn)孫傳恒

:、、、、、、、、、、

戴華東仄偉杰徐鵬飛李福偉王然高倩萬(wàn)曉金徐秋華

、、、、、、、。

Ⅲ

DB32/T3890—2020

固定停車(chē)位共享自行車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了固定停車(chē)位共享自行車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的術(shù)語(yǔ)和定義運(yùn)營(yíng)主體服務(wù)人員站點(diǎn)布局服務(wù)

、、、、

設(shè)施設(shè)備信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)用戶(hù)管理安全與應(yīng)急評(píng)價(jià)與改進(jìn)

、、、、、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于固定停車(chē)位共享自行車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

自行車(chē)安全要求

GB3565—2005

城市公共交通標(biāo)志第部分總標(biāo)志和分類(lèi)標(biāo)志

GB/T5845.11:

公共信息圖形符號(hào)第部分通用符號(hào)

GB/T10001.11:

標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第部分客運(yùn)貨運(yùn)符號(hào)

GB/T10001.33:

城市公共自行車(chē)交通服務(wù)規(guī)范

GB/T32842—2016

城市道路交通標(biāo)志和標(biāo)線設(shè)置規(guī)范

GB51038—2015

3術(shù)語(yǔ)和定義

和界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

GB3565—2005GB/T32842—2016。

31

.

共享自行車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)bicycle-sharingoperation

共享自行車(chē)運(yùn)營(yíng)主體與租用者接觸過(guò)程中所產(chǎn)生的一系列活動(dòng)的過(guò)程及其結(jié)果

。

32

.

固定停車(chē)位共享自行車(chē)fixedparkingpositionofbicycle-sharing

以租賃形式在公共道路上騎行并歸還于站點(diǎn)內(nèi)固定停車(chē)位的自行車(chē)

。

33

.

運(yùn)營(yíng)主體operatingentity

提供共享自行車(chē)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)在服務(wù)所在地依法注冊(cè)的企業(yè)

,。

34

.

服務(wù)人員servicestaff

運(yùn)營(yíng)主體中為共享自行車(chē)提供客戶(hù)服務(wù)維護(hù)運(yùn)營(yíng)的人員和各種運(yùn)營(yíng)設(shè)施的維保人員

、。

35

.

站點(diǎn)bicyclestation

提供共享自行車(chē)租賃歸

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