ICS0322099

R11..

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T32842—2016

城市公共自行車交通服務(wù)規(guī)范

Urbanpublicbicycletrafficservicespecification

2016-08-29發(fā)布2017-03-01實施

中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布

中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會

GB/T32842—2016

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

運營單位和人員

4…………………………2

運營單位

4.1……………2

人員配置

4.2……………2

人員要求

4.3……………2

服務(wù)站點布局

5……………2

設(shè)點選址

5.1……………2

設(shè)點條件

5.2……………3

設(shè)施設(shè)備

6…………………3

服務(wù)站點

6.1……………3

維保場所

6.2……………3

調(diào)運設(shè)施

6.3……………3

信息服務(wù)系統(tǒng)

6.4………………………3

運營服務(wù)

7…………………4

租車卡服務(wù)

7.1…………………………4

租還服務(wù)

7.2……………4

服務(wù)熱線

7.3……………4

公共信息服務(wù)

7.4………………………4

自行車調(diào)運

7.5…………………………4

日常檢查與維護(hù)保養(yǎng)

7.6………………4

安全措施與緊急情況處置

8………………5

安全措施

8.1……………5

緊急情況處置

8.2………………………5

服務(wù)評價和持續(xù)改進(jìn)

9……………………5

服務(wù)評價指標(biāo)要求

9.1…………………5

評審與改進(jìn)

9.2…………………………5

附錄規(guī)范性附錄公共自行車巡檢內(nèi)容

A()……………6

附錄規(guī)范性附錄公共自行車保養(yǎng)內(nèi)容

B()……………7

附錄資料性附錄服務(wù)站點整潔合格率檢查內(nèi)容

C()…………………8

附錄規(guī)范性附錄服務(wù)評價指標(biāo)計算方法

D()…………9

參考文獻(xiàn)

……………………11

GB/T32842—2016

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國交通運輸部提出

。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國城市客運標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會歸口

(SAC/TC529)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位杭州市標(biāo)準(zhǔn)化研究院杭州市公共自行車交通服務(wù)發(fā)展有限公司太原市發(fā)展和

:、、

改革委員會太原公共交通控股集團(tuán)有限公司北京交通發(fā)展研究中心交通運輸部科學(xué)研究院同濟(jì)

、()、、、

大學(xué)長安大學(xué)北京市公共交通研究所中國道路運輸協(xié)會城市客運分會株洲市國投健寧發(fā)展有限公

、、、、

司北京市交通信息中心

、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人許燕君黃志耀張勝權(quán)趙愛忠李振宇田浩晟陶雪軍王元慶鄭伏汪濤

:、、、、、、、、、、

王書靈張鑫席志溫魏民王家川陳琪楊青山吳國雄周齊杜敏趙永望

、、、、、、、、、、。

Ⅰ

GB/T32842—2016

城市公共自行車交通服務(wù)規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了城市公共自行車交通服務(wù)的術(shù)語和定義運營單位和人員服務(wù)站點布局設(shè)施設(shè)備

、、、、

運營服務(wù)安全措施與緊急情況處置和服務(wù)評價與持續(xù)改進(jìn)等要求

、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于城市公共自行車交通服務(wù)

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

自行車安全要求

GB3565

城市公共交通標(biāo)志第部分總標(biāo)志和分類標(biāo)志

GB/T5845.11:

公共信息圖形符號第部分通用符號

GB/T10001.11:

標(biāo)志用公共信息圖形符號第部分客運貨運符號

GB/T10001.33:

自行車通用技術(shù)條件

GB/T19994

建筑物防雷設(shè)計規(guī)范

GB50057

接地裝置施工及驗收規(guī)范

GB50169

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

31

.

城市公共自行車交通urbanpublicbicycletraffic

供公眾免費或以較低的費用使用停放在公共場所并能實現(xiàn)各服務(wù)點之間統(tǒng)一租借和歸還的自行

,,

車交通方式

。

定義

[GB/T32852.1—2016,2.2.4]

32

.