工商管理類核心課程金課建設(shè)研究1管理學(xué)2管理學(xué)第八章組織設(shè)計3本章概要2.第一節(jié)組織與組織設(shè)計3.第二節(jié)組織部門化4.第三節(jié)組織層級化5.本章小結(jié)41.開篇案例開篇案例5

第八章

福特汽車公司，是有美國亨利·福特一世在1905年創(chuàng)立。福特一世認(rèn)為一個公司不論其規(guī)模多大，只需要一個老板和一些助手，他的助手只能照他的決定和命令行事。由于整個公司就福特一世一人掌管，到1927年，福特公司就衰落下來。1944年，亨利·福特二世接管了公司，改組了公司高度集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)，建立了適合公司發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)，扭轉(zhuǎn)了公司局面，使公司又迅速發(fā)展起來。問題：這個案例你得到了什么啟示？

第一章

6開篇案例第一節(jié)

組織與組織設(shè)計7

第八章一、組織設(shè)計的必要性1.組織設(shè)計的概念組織設(shè)計就是對組織的結(jié)構(gòu)和活動進(jìn)行創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計。2.組織設(shè)計的目的通過創(chuàng)構(gòu)柔性靈活的組織，動態(tài)地反映外在環(huán)境變化的要求，并且能夠在組織演化成長的過程中，有效積聚新的組織資源，同時協(xié)調(diào)好組織中部門與部門之間、人員與任務(wù)之間的關(guān)系，使員工明確自己在組織中應(yīng)有的權(quán)力和應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任，有效地保證組織活動的開展，最終保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)。

第一章

8二、組織設(shè)計的任務(wù)和原則1.組織設(shè)計的任務(wù)組織設(shè)計的任務(wù)是設(shè)計清晰的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃和設(shè)計組織中各部門的職能和職權(quán)，確定組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動范圍并編制職務(wù)說明書。2.組織設(shè)計的原則（1）專業(yè)化分工的原則（2）統(tǒng)一指揮原則（3）控制幅度原則（4）權(quán)責(zé)對等原則（5）柔性經(jīng)濟(jì)原則

第一章

9三、組織設(shè)計的影響因素管理學(xué)者西拉季認(rèn)為，影響組織設(shè)計的因素有四個，即環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)與組織規(guī)模1.環(huán)境的影響環(huán)境具有復(fù)雜性、變動性、不確定性、不可控性

第一章

10圖8-1組織設(shè)計的影響因素

第一章

11組織結(jié)構(gòu)組合

影響

協(xié)調(diào)工作專業(yè)化職權(quán)規(guī)章部門劃分領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)等級制直線指揮系統(tǒng)控制幅度工作人員與職能參謀系統(tǒng)戰(zhàn)略外部環(huán)境技術(shù)績效三、組織設(shè)計的影響因素2.戰(zhàn)略的影響一般而言，戰(zhàn)略發(fā)展有四個階段，不同的階段應(yīng)有與之對應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。第一個階段：數(shù)量發(fā)展階段（品種尚單一）第二個階段：地區(qū)開拓階段（協(xié)調(diào)、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化）第三個階段：縱向聯(lián)合發(fā)展階段（由同一領(lǐng)域發(fā)展到進(jìn)一步向其它領(lǐng)域發(fā)展）第四個階段：產(chǎn)品多樣化階段

第一章

12三、組織設(shè)計的影響因素3.技術(shù)的影響（1）技術(shù)復(fù)雜程度劃分單件、小批大批量流程生產(chǎn)（2）工作多變性與可分析性常規(guī)型技術(shù)工藝型技術(shù)工程型技術(shù)非常規(guī)型技術(shù)

第一章

13三、組織設(shè)計的影響因素4.組織規(guī)模與生命周期的影響（1）組織規(guī)模規(guī)范化程度集權(quán)化程度復(fù)雜化程度人員結(jié)構(gòu)比率（帕金森定律）（2）生命周期創(chuàng)業(yè)階段集合階段規(guī)范化階段精細(xì)階段

第一章

14第二節(jié)

組織部門化15

第八章一、組織部門化基本原則組織的部門化：按照職能相似性、任務(wù)活動相似性或關(guān)系緊密性的原則把組織中的專業(yè)技能人員分類集合在各個部門內(nèi)，然后配以專職的管理人員來協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮。

第一章

16一、組織部門化基本原則1.因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合的原則2.分工與協(xié)作相結(jié)合的原則3.精簡高效的部門設(shè)計原則

第一章

17二、組織部門化的基本形式1.職能部門化職能部門化就是按照基本活動相似或技能相似的要求，分類設(shè)立專門的管理部門，如生產(chǎn)、財務(wù)、營銷、人事、研發(fā)等部門。

第一章

18圖8-2職能部門化二、組織部門化的基本形式2.產(chǎn)品或服務(wù)部門化按照產(chǎn)品或服務(wù)的要求對企業(yè)活動進(jìn)行分組，即產(chǎn)品或服務(wù)部門化。

第一章

19圖8-3產(chǎn)品部門化二、組織部門化的基本形式3.地域部門化地域部門化就是按照地域的分散化程度劃分企業(yè)的業(yè)務(wù)活動，繼而設(shè)置管理部門管理其業(yè)務(wù)活動。

第一章

20圖8-4地域部門化二、組織部門化的基本形式4.顧客部門化顧客部門化就是根據(jù)目標(biāo)顧客的不同利益需求來劃分組織的業(yè)務(wù)活動。

第一章

21圖8-5顧客部門化二、組織部門化的基本形式5.流程部門化流程部門化是指按照工作或業(yè)務(wù)流程來組織業(yè)務(wù)活動。

第一章

22圖8-6流程部門化二、組織部門化的基本形式6.矩陣型結(jié)構(gòu)矩陣型結(jié)構(gòu)是由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩形組織結(jié)構(gòu)，一套是縱向的職能管理系統(tǒng)，另一套是為完成某項任務(wù)而組成的橫向項目系統(tǒng)，橫向和縱向的職權(quán)具有平衡對等性。

第一章

23研發(fā)部生產(chǎn)部市場部財務(wù)部人事部A產(chǎn)品部B產(chǎn)品部C產(chǎn)品部總經(jīng)理圖8-7矩陣型結(jié)構(gòu)二、組織部門化的基本形式7.動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)是一種以項目為中心，通過與其他組織建立研發(fā)、生產(chǎn)制造、營銷等業(yè)務(wù)合同網(wǎng)，有效發(fā)揮核心業(yè)務(wù)專長的協(xié)作型組織形式。

第一章

24圖8-8動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)第三節(jié)

組織層級化25

第八章一、組織層級化與管理幅度組織層級化：是指組織在縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計中需要確定層級數(shù)目和有效的管理幅度，需要根據(jù)組織集權(quán)化的程度，規(guī)定縱向各層級之間的權(quán)責(zé)關(guān)系，最終形成一個能夠?qū)?nèi)外環(huán)境要求做出動態(tài)反應(yīng)的有效組織結(jié)構(gòu)形式。管理幅度，也稱組織幅度：是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量這些下屬的任務(wù)是分擔(dān)上級主管的管理工作，并將組織任務(wù)進(jìn)行層層分解，然后付諸實施。

第一章

26一、組織層級化與管理幅度1.管理幅度與組織層級

第一章

27圖8-9組織幅度與組織層級比較一、組織層級化與管理幅度2.管理幅度設(shè)計的影響因素（1）管理者和被管理者的工作能力（2）工作內(nèi)容和性質(zhì)（3）工作條件（4）工作環(huán)境

第一章

28二、組織層級設(shè)計中的集權(quán)與分權(quán)1.權(quán)力的性質(zhì)與特征（1）職權(quán)是指組織內(nèi)部授予的指導(dǎo)下屬活動及其行為的決定權(quán)，這些決定一旦下達(dá)，下屬必須服從。（2）職權(quán)的三種形式：直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)。

第一章

29二、組織層級設(shè)計中的集權(quán)與分權(quán)2.組織層級化設(shè)計中的集權(quán)與分權(quán)（1）集權(quán)和分權(quán)是組織層級化設(shè)計中的兩種相反的權(quán)力分配方式。（2）集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中，也就是說下級部門和機(jī)構(gòu)只能依據(jù)上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮。

第一章

30二、組織層級設(shè)計中的集權(quán)與分權(quán)2.組織層級化設(shè)計中的集權(quán)與分權(quán)（3）分權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。組織高層將其一部分決策指揮權(quán)分配給下級組織機(jī)構(gòu)和部門的負(fù)責(zé)人，使他們充分行使這些權(quán)力，支配組織的某些資源，并在其工作職責(zé)范圍內(nèi)自主地解決某些問題。（4）影響組織分權(quán)程度的主要因素：組織規(guī)模的大小、政策的統(tǒng)一性、員工的數(shù)量和基本素質(zhì)、組織的可控性、組織所處的成長階段。

第一章

31三、組織層級設(shè)計中的授權(quán)1.授權(quán)的含義及其有效性（1）授權(quán)就是組織為了共享內(nèi)部權(quán)力，激勵員工努力工作，而把某些權(quán)力授予下級。（2）授權(quán)的含義有：分派任務(wù)；授予權(quán)力或職權(quán)；明確責(zé)任。

第一章

32三、組織層級設(shè)計中的授權(quán)2.有效授權(quán)的要素（1）信息共享（2）提高授權(quán)對象的知識與技能（3）充分放權(quán)（4）獎勵績效

第一章

33三、組織層級設(shè)計中的授權(quán)3.授權(quán)的原則（1）重要性原則（2）適度原則（3）權(quán)責(zé)一致原則（4）級差授權(quán)原則信息共享

第一章

34本章小結(jié)35

第八章

本章小結(jié)組織設(shè)計就是對組織的結(jié)構(gòu)和活動進(jìn)行創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計。組織設(shè)計的任務(wù)是設(shè)計清晰的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃和設(shè)計組織中各部門的職能和職權(quán)，確定組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動范圍并編制職務(wù)說明書。影響組織設(shè)計的因素有四個，即環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)與組織規(guī)模。

第一章

36組織部門化是按照職能相似性、任務(wù)活動相似性或關(guān)系緊密性的原則把組織中的專業(yè)技能人員分類集合在各個部門內(nèi)，然后配以專職的管理人員來協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮。組織部門化形式：職能部門化、產(chǎn)品