上海開放大學(xué)個(gè)案工作基礎(chǔ)知識(shí)練習(xí)題一、判斷題1(1分)1社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)個(gè)性差異，較為忽視同質(zhì)性。A)正確B)錯(cuò)誤參考答案：正確2(1分)1結(jié)案意味著服務(wù)的完全終止。A)正確B)錯(cuò)誤參考答案：錯(cuò)誤3(1分)1社會(huì)工作者常常強(qiáng)調(diào)個(gè)人對(duì)社會(huì)團(tuán)體應(yīng)盡的職責(zé)，而較少顧及社會(huì)團(tuán)體為成員提供自我實(shí)現(xiàn)所需的機(jī)會(huì)和資源的責(zé)任。A)正確B)錯(cuò)誤參考答案：錯(cuò)誤4(1分)1在現(xiàn)代民主社會(huì)中，以人道主義為核心的個(gè)人尊嚴(yán)和個(gè)人權(quán)利是社會(huì)普遍接受的觀念。A)正確B)錯(cuò)誤參考答案：正確5(1分)1個(gè)案社會(huì)工作最主要的工作手段與方法是訪視。A)正確B)錯(cuò)誤參考答案：錯(cuò)誤6(1分)1個(gè)案工作的目標(biāo)是以小組的方式幫助案主恢復(fù)、增強(qiáng)其社會(huì)功能。A)正確B)錯(cuò)誤參考答案：錯(cuò)誤7(1分)1互補(bǔ)性是家庭結(jié)構(gòu)很大的特點(diǎn)。A)正確B)錯(cuò)誤參考答案：正確8(1分)1個(gè)案社會(huì)工作的本質(zhì)是工作者實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。A)正確B)錯(cuò)誤參考答案：錯(cuò)誤9(1分)1社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作實(shí)踐的靈魂，是社會(huì)工作者的精神動(dòng)力。A)正確B)錯(cuò)誤參考答案：正確10(1分)1美國(guó)社會(huì)工作學(xué)者霍利斯1967年在《社會(huì)工作實(shí)務(wù)理論》一書中提出的個(gè)案工作定義是功能學(xué)派個(gè)案工作的代表定義。A)正確B)錯(cuò)誤參考答案：正確11(1分)1從多個(gè)問題中選擇對(duì)案主來說最急于解決的問題是確定問題的技巧之一。A)正確B)錯(cuò)誤參考答案：正確12(1分)1社會(huì)工作者常常強(qiáng)調(diào)個(gè)人對(duì)社會(huì)團(tuán)體應(yīng)盡的職責(zé)，而較少顧及社會(huì)團(tuán)體為成員提供自我實(shí)現(xiàn)所需的機(jī)會(huì)和資源的責(zé)任。A)正確B)錯(cuò)誤參考答案：錯(cuò)誤13(1分)1個(gè)案社會(huì)工作是通過一對(duì)一的直接方式提供給案主需要的幫助。A)正確B)錯(cuò)誤參考答案：正確14(1分)1個(gè)案工作者是肩負(fù)特定使命、執(zhí)行特定社會(huì)功能的專業(yè)人士。A)正確B)錯(cuò)誤參考答案：正確15(1分)1社會(huì)工作價(jià)值是一套有關(guān)人類福利、公平、公正、尊嚴(yán)等方面的理想信念。A)正確B)錯(cuò)誤參考答案：正確16(1分)1社會(huì)工作者往往比較強(qiáng)調(diào)案主自決和保護(hù)案主的利益，而忽略了社會(huì)控制的功能。A)正確B)錯(cuò)誤參考答案：正確17(1分)1社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作實(shí)踐的靈魂，是社會(huì)工作者的精神動(dòng)力。A)正確B)錯(cuò)誤參考答案：正確18(1分)1社會(huì)工作者往往比較強(qiáng)調(diào)案主自決和保護(hù)案主的利益，而忽略了社會(huì)控制的功能。A)正確B)錯(cuò)誤參考答案：正確19(1分)1問題解決派個(gè)案工作的特點(diǎn)在于，強(qiáng)調(diào)服務(wù)機(jī)構(gòu)的功能和案主的意志在助人過程中的重要性。A)正確B)錯(cuò)誤參考答案：錯(cuò)誤20(1分)1良好的專業(yè)關(guān)系是個(gè)案工作達(dá)成助人目標(biāo)的基礎(chǔ)。A)正確B)錯(cuò)誤參考答案：正確二、單項(xiàng)選擇題21(2分)2個(gè)案工作的信息溝通活動(dòng)可劃分為工作者與案主的溝通，以及A)工作者與群體的溝通B)工作者與小組的溝通C)工作者與團(tuán)體的溝通D)工作者與其他人員的溝通參考答案：D22(2分)2相較于社會(huì)工作的其他方法，起源最早，發(fā)展也最充分和完備的是A)小組工作B)社區(qū)工作C)個(gè)案工作D)救濟(jì)工作參考答案：C23(2分)2個(gè)案工作的中期目標(biāo)是A)挖掘生命潛能，趨向自我實(shí)現(xiàn)B)恢復(fù)自助能力，選擇適當(dāng)生活C)解決具體困難，排除情緒困擾D)提供精神支持，給予物質(zhì)保障參考答案：B24(2分)2能給實(shí)踐者提供社會(huì)文化方面的系統(tǒng)概念的知識(shí)是A)社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)B)文化學(xué)知識(shí)C)社會(huì)學(xué)知識(shí)D)心理學(xué)知識(shí)參考答案：C25(2分)2社會(huì)工作倫理守則的制定原則有民主原則、價(jià)值原則、本土原則、應(yīng)用原則和A)自由原則B)精神原則C)發(fā)展原則D)物質(zhì)原則參考答案：C26(2分)2英國(guó)上第一部成文的濟(jì)貧法案是A)《伊麗莎白43號(hào)法案》B)《伊麗莎白44號(hào)法案》C)《伊麗莎白45號(hào)法案》D)《伊麗莎白46號(hào)法案》參考答案：A27(2分)0個(gè)案工作的具體技巧包括關(guān)系技巧和A)溝通技巧B)過程技巧C)獲信技巧D)提問技巧參考答案：B28(2分)2在多元文化并存的社會(huì)工作實(shí)踐環(huán)境中，有助于提高工作者的文化敏感度的知識(shí)是A)文化人類學(xué)知識(shí)B)文化社會(huì)學(xué)知識(shí)C)文化環(huán)境學(xué)知識(shí)D)文化行為學(xué)知識(shí)參考答案：A29(2分)2個(gè)案工作者的精神素質(zhì)包括崇高的社會(huì)責(zé)任、豐富的人文情懷、穩(wěn)定的心理狀態(tài)和A)完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)B)健全的價(jià)格特征C)強(qiáng)烈的愛國(guó)熱情D)勇敢的挑戰(zhàn)精神參考答案：D30(2分)2文化能力的功能有尊重、制定工作目標(biāo)和A)記憶B)保持敏感C)提供程序D)溝通參考答案：D31(2分)2溝通要取得效果，應(yīng)該從三個(gè)層面做出努力，它們是樹立尊重理念、培養(yǎng)同感能力和A)確立必勝信念B)訓(xùn)練溝通技巧C)啟動(dòng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)D)獲取同情參考答案：B32(2分)2引領(lǐng)性技巧主要有澄清、對(duì)焦、摘要和A)專注B)傾聽C)鼓勵(lì)D)面質(zhì)參考答案：D33(2分)2實(shí)務(wù)個(gè)案工作的記錄者主要是A)工作者本人B)觀察員C)案主D)局外人參考答案：A34(2分)2案工作評(píng)估的具體方法有指標(biāo)問卷、參與觀察和A)深度觀察B)親身體驗(yàn)C)局外人觀察D)同理心觀察參考答案：A35(2分)2問題判斷中，工作者要避免A)個(gè)別化原則B)雙方參與的原則C)簡(jiǎn)單歸因原則D)互動(dòng)原則參考答案：C36(2分)2個(gè)案工作關(guān)系的特點(diǎn)是單一性和A)結(jié)構(gòu)性B)功能性C)執(zhí)行性D)同一性參考答案：B37(2分)0尊重案主，最低限度是A)工作者不能指責(zé)、嘲笑和貶抑案主B)向案主表達(dá)身體的關(guān)注與心靈的關(guān)注C)對(duì)案主的思想、情感、行為的接納上D)對(duì)案主的溫暖、關(guān)心與喜愛上參考答案：A38(2分)2同感包括體悟和A)同理心B)傾聽C)體悟的傳達(dá)D).接納參考答案：C39(2分)2個(gè)案工作中，經(jīng)常出現(xiàn)的干擾因素有移情與A)同化B)反移情C)傾聽D)體驗(yàn)參考答案：B40(2分)2人本治療模式的局限包括對(duì)人性的基本假設(shè)缺乏根據(jù)和A)分析邏輯存在缺限B)強(qiáng)調(diào)內(nèi)部和外部原因的共同作用C)以工作者為中心D)忽視個(gè)案輔導(dǎo)的技巧參考答案：D41(2分)2接案時(shí)，工作者應(yīng)避免A)專注的聆聽B)簡(jiǎn)要地描述求助者的生命處境C)將求助者定義為“問題人”D)條件的接納求助者參考答案：C42(2分)2建立良好專業(yè)關(guān)系的關(guān)鍵是A)工作者對(duì)案主的控制B)工作者的知識(shí)水平C)案主的理論素質(zhì)D)工作者對(duì)案主的尊重參考答案：D43(2分)2個(gè)案工??者前往案主的家庭、學(xué)校或工作單位的訪問稱為A)訪談B)拜訪C)訪視D)會(huì)談參考答案：C44(2分)2在社會(huì)工作發(fā)展之初，社會(huì)工作唯一的工作方法是A)社區(qū)社會(huì)工作B)福利社會(huì)工作C)個(gè)案社會(huì)工作D)團(tuán)體社會(huì)工作參考答案：C45(2分)2個(gè)案社會(huì)工作區(qū)別于心理治療的最顯著特點(diǎn)是A)強(qiáng)調(diào)環(huán)境改善B)強(qiáng)調(diào)性格改變C)強(qiáng)調(diào)藥物治療D)強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)援助參考答案：A三、多項(xiàng)選擇題46(3分)3美國(guó)芝加哥大學(xué)教授伊根劃分的助人者等級(jí)中，下列哪些屬于三級(jí)助人者A)親友B)教師C)牧師D)醫(yī)生E)上司參考答案：BDE47(3分)3社會(huì)工作傳統(tǒng)的三大方法是A)個(gè)案工作B)案例工作C)小組工作D)群體工作E)社區(qū)工作參考答案：ACE48(3分)3下列哪些屬于個(gè)案工作相較于思想政治工作的差??點(diǎn)A)秉持助人和服務(wù)理念B)平等的專業(yè)關(guān)系C)更關(guān)注案主的心理層面D)注重案主情緒及心理變化的需要E)更強(qiáng)調(diào)運(yùn)用資源參考答案：ABCD49(3分)3影響工作者與案主制定個(gè)案工作目標(biāo)的因素有A)工作者的期望與要求B)案主的期望與要求C)工作者的價(jià)值觀D)案主的價(jià)值觀E)案主與工作者的互動(dòng)參考答案：BCE50(3分)3有學(xué)者認(rèn)為，社會(huì)工作的三個(gè)精神支柱是A)人道主義B)實(shí)證主義C)烏托邦思想D)自由主義E)社群主義參考答案：ABC51(3分)3社會(huì)工作者所需的制度知識(shí)包括：A)社會(huì)制度的價(jià)值理念B)社會(huì)制度運(yùn)行的內(nèi)在機(jī)制或內(nèi)在動(dòng)力C)制定政策、法律的組織、機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)、功能和程序D)有關(guān)的司法和行政程序E)具體的政策、法律條文參考答案：ABCDE52(3分)3社會(huì)工作者所需的技術(shù)知識(shí)包括：A)溝通技術(shù)B)語言知識(shí)C)邏輯知識(shí)D)調(diào)查方法E)模式方法參考答案：ABCDE53(3分)3個(gè)案工作評(píng)估的功能有A)決定工作方向B)反饋調(diào)整方法C)激發(fā)工作者熱情D)對(duì)相關(guān)方面交代E)促進(jìn)專業(yè)發(fā)展參考答案：ABCDE54(3分)3個(gè)案工作評(píng)估的原則有A)主觀性與客觀性相結(jié)合B)全面評(píng)估與重點(diǎn)評(píng)估相結(jié)合C)質(zhì)性方法與量性方面相結(jié)合D)綜合性與專題性相結(jié)合E)過程性與目標(biāo)性相結(jié)合參考答案：ABC55(3分)3工作者在介入過程中需要扮演的角色有A)使能者B)聯(lián)系人C)教育者D)治療者E)倡導(dǎo)者參考答案：ABCDE上海開放大學(xué)個(gè)案工作治療模式練習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題1(2分)2劉女士因生活壓力大，前來向社會(huì)工作者求助.社會(huì)工作者小王在認(rèn)真分析劉女士的情況后，既重視解決她的心理問題，也注重改善導(dǎo)致其壓力問題的社會(huì)環(huán)境因素。小王的上述做法依據(jù)的是。A)薩提亞家庭治療模式B)心理社會(huì)治療模式C)認(rèn)知行為治療模式D)任務(wù)中心治療模式參考答案：B2(2分)2社會(huì)工作者小王對(duì)服務(wù)對(duì)象說：“我知道您經(jīng)歷這些事情挺不容易的，但是，用喝酒來發(fā)泄情緒對(duì)自己身體不好，也增加家里負(fù)擔(dān)，您還是把酒戒了吧?！毙⊥醯纳鲜龌貞?yīng)中體現(xiàn)的服務(wù)技巧是A)直接影響B(tài))非理性信念辯論C)集中焦點(diǎn)D)現(xiàn)實(shí)情況反思參考答案：A3(2分)2在個(gè)案工作中，認(rèn)知行為治療模式不同于行為治療模式和認(rèn)知治療模式。下列表述中，能體現(xiàn)認(rèn)知行為治療模式特點(diǎn)的是A)強(qiáng)調(diào)以服務(wù)對(duì)象認(rèn)知改變?yōu)橹鳎⑼ㄟ^對(duì)其內(nèi)部意識(shí)加工過程的了解把握其行為變化B)依據(jù)認(rèn)知行為治療模式的原理，直接安排服務(wù)對(duì)象的治療活動(dòng)C)治療中社會(huì)工作者承擔(dān)主要責(zé)任，服務(wù)對(duì)象只需接受治療理念D)社會(huì)工作者設(shè)計(jì)“生活日程”，讓服務(wù)對(duì)象依照此進(jìn)行行為矯正參考答案：A4(2分)2服務(wù)對(duì)象小王:“我知道自己容易沖動(dòng)，可是，我向同事提意見，也是出于好意，他們就是不理解?，F(xiàn)在，同事都說我太固執(zhí)，沒人愿意和我一起工作，但我覺得我沒做錯(cuò)!”社會(huì)工作者的下列回應(yīng)中，應(yīng)用認(rèn)知行為治療模式中認(rèn)知重塑治療技巧的是A)“嗯。那你和我說說具體情況吧?！盉)“嗯。那咱們商量一下怎么改變這種局面吧?！盋)“嗯。那我去你單位和你的同事們聊聊，你同意嗎?”D)“嗯，那咱們來模擬一下，看看你的想法是否合適?！眳⒖即鸢福篋5(2分)2服務(wù)對(duì)象小王:“我知道自己容易沖動(dòng)，可是，我向同事提意見，也是出于好意，他們就是不理解?，F(xiàn)在，同事都說我太固執(zhí)，沒人愿意和我一起工作，但我覺得我沒做錯(cuò)!”社會(huì)工作者的下列回應(yīng)中，應(yīng)用認(rèn)知行為治療模式中認(rèn)知重塑治療技巧的是A)“嗯。那你和我說說具體情況吧?！盉)“嗯。那咱們商量一下怎么改變這種局面吧?！盋)“嗯。那我去你單位和你的同事們聊聊，你同意嗎?”D)“嗯，那咱們來模擬一下，看看你的想法是否合適?！眳⒖即鸢福篋6(2分)2大學(xué)生小林很少在人多的場(chǎng)合說話，他覺得講得不好，別人會(huì)取笑他，因此每次上課他都坐在后面不發(fā)言，不得不發(fā)言時(shí)他會(huì)緊張不安。從認(rèn)知行為治療模式看，小林的問題源于A)認(rèn)知、行為和情緒三者相互影響B(tài))他幼年時(shí)的創(chuàng)傷經(jīng)歷C)他的非理性信念D)朋輩群體和老師參考答案：A7(2分)2林老伯身體一直很好，突發(fā)腦梗后生活無法自理，靠老伴和子女照顧。為此，林老伯一直心情郁悶，認(rèn)為自己成了家里的累贅，不如死掉算了。如果運(yùn)用理性情緒治療模式進(jìn)行分析，林老伯的非理性信念是A)自己身體應(yīng)該永遠(yuǎn)健康B)不想麻煩別人照顧自己C)不希望自己拖累了家庭D)生老病死是無法抗拒的參考答案：A8(2分)0在個(gè)案面談過程中，服務(wù)對(duì)象小軍反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己要放棄學(xué)業(yè)，因?yàn)闊o論自己如何努力都考不好，是個(gè)生活的失敗者，對(duì)自己非常失望。為了協(xié)助小軍改變負(fù)面認(rèn)知，社會(huì)工作者較宜采用的服務(wù)模式是A)人本治療模式B)心理社會(huì)治療模式C)理性情緒治療模式D)任務(wù)中心模式參考答案：C9(2分)2關(guān)于個(gè)案工作的任務(wù)中心模式的說法正確的是A)任務(wù)中心模式的焦點(diǎn)是為服務(wù)對(duì)象提供簡(jiǎn)要有效的服務(wù)B)任務(wù)中心模式中，任務(wù)是目標(biāo)，解決問題是完成任務(wù)的手段C)任務(wù)中心模式的重要特征是調(diào)動(dòng)改變服務(wù)對(duì)象的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)D)所有求助對(duì)象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對(duì)象參考答案：A10(2分)2李先生中年失業(yè)，多次找工作未果，失去了信心，整日借酒消愁，妻子為此跟他離了婚，帶著孩子搬走了。李先生找社會(huì)工作者小林傾訴:“我太沒用了，活著真沒意思。”小林說:“李先生，您已經(jīng)在非常努力地找工作了，只是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)形勢(shì)暫時(shí)不好，工作不好找，您別灰心，我們一起再看看是否有其他工作機(jī)會(huì)?！毙×值纳鲜龌貞?yīng)所遵循的危機(jī)介入原則是A)限定目標(biāo)B)反映感受C)提供支持D)替代選擇參考答案：A11(2分)0社會(huì)工作者:“你媽媽上周不幸去世。聽到這個(gè)消息，我很難過?！狈?wù)對(duì)象:（開始哭泣）社會(huì)工作者:“（遞給他紙巾）你堅(jiān)持每天上課，下課后還幫爸爸做家務(wù)，表現(xiàn)得很堅(jiān)強(qiáng)?！狈?wù)對(duì)象:“爸爸也很辛苦的?！鄙鐣?huì)工作者:“所以你要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，和爸爸要互相扶持，多溝通，盡快走出陰影?！痹谏鲜鰧?duì)話中，社會(huì)工作者遵循的危機(jī)介入原則是A)限定目標(biāo)B)強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)C)反映感受D)自我表露參考答案：A12(2分)2小周因患有小兒麻痹后遺癥，一直沒有找到滿意的工作，被家里人認(rèn)為是負(fù)擔(dān)，他也認(rèn)為自己沒什么用。社會(huì)工作者介入后，協(xié)助小周改變心態(tài)，激發(fā)他的潛能，本案例中，社會(huì)工作者采取的個(gè)案工作模式是A)認(rèn)知行為治療模式B)任務(wù)中心模式C)家庭治療模式D)人本治療模式參考答案：D13(2分)2小強(qiáng)正值“叛逆期”，對(duì)父母的管教日益反感，有幾次因?qū)W習(xí)成績(jī)下滑和迷戀網(wǎng)游跟父母發(fā)生爭(zhēng)吵，還聲稱要離家出走。小強(qiáng)父親對(duì)此火冒三丈，覺得這個(gè)兒子白養(yǎng)了，小強(qiáng)母親向社會(huì)工作者老張求助。老張引導(dǎo)他們理解相互的感受、想法和期待，協(xié)助他們從新的角度來看待家庭中的規(guī)則。上述工作過程，反映出老張運(yùn)用的主要治療模式是A)任務(wù)中心模式B)認(rèn)知行為治療模式C)結(jié)構(gòu)式家庭治療模式D)薩提亞家庭治療模式參考答案：D14(2分)2病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)中的三角纏是指A)家庭成員之間只有通過第三方才能實(shí)現(xiàn)溝通B)家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰，關(guān)系糾纏C)家庭成員之間發(fā)生沖突時(shí)，有些成員形成了同盟D)家庭中的權(quán)力并不集中在父母手里，而是掌握在孩子手里參考答案：A15(2分)2何先生一家四口接受家庭治療，社會(huì)工作者請(qǐng)每個(gè)成員講述家庭的回題。何先生首先發(fā)言，指責(zé)妻子不懂持家妻子立即反駁說丈夫賺錢太少，導(dǎo)致自己持家困難。何先生的母親支持兒子，責(zé)怪兒媳不孝順老人，不體諒丈夫，不懂得教導(dǎo)女兒。9歲的女兒則一言不發(fā)，蜷縮在母親身旁。社會(huì)工作者在觀察家庭成員的溝通情況后，與何先生一家一起制訂了輔導(dǎo)計(jì)劃，下一步首先要進(jìn)行的輔導(dǎo)任務(wù)是A)提升家庭的適應(yīng)能力B)改善家庭的權(quán)力結(jié)構(gòu)C)協(xié)助家庭成員認(rèn)識(shí)到彼此看法的差異D)促進(jìn)家庭成員的自我發(fā)展參考答案：C16(2分)2“兒子，給你媳婦打電話，問她回不回家吃飯?”“媽，你們兩個(gè)都快半年不說話了，什么話都讓我說，她也這樣，我這‘夾板氣’是受夠了!”上述對(duì)話表明該病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)屬于A)糾纏與疏離B)聯(lián)合對(duì)抗C)三角纏D)倒三角參考答案：C17(2分)2社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象老陳一家提供家庭服務(wù)。在家庭會(huì)議時(shí)，因?qū)O子患有厭食癥，奶奶指責(zé)媳婦不會(huì)照顧家庭，抱怨連孫子的入學(xué)安排也需要自己操心提醒。社會(huì)工作者轉(zhuǎn)向兒子和媳婦，鼓勵(lì)兒子分享小家庭的生活，但奶奶很快就打斷了兒子與社會(huì)工作者的談話。為了改變老陳家庭內(nèi)部的權(quán)力結(jié)構(gòu)，社會(huì)工作者可以運(yùn)用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式中的（）技巧.A)反映感受B)間接影響C)直接影響D)打破平衡參考答案：D18(2分)2邱先生自幼就在母親的嚴(yán)厲管束下成長(zhǎng)，結(jié)婚后，夫妻倆與母親同住。妻子與母親因?yàn)榧彝ガ嵤乱牙鋺?zhàn)多日，邱先生與妻子一起來向社會(huì)工作者求助。邱先生對(duì)社會(huì)工作者說:“這日子是沒法過了。我媽總是向我抱怨我老婆不孝順，老婆又向我訴苦說我媽管得太多。她們倆幾乎不說話，我就像風(fēng)箱里的老鼠，兩頭受氣?！备鶕?jù)邱先生的描述，邱先生的家庭結(jié)構(gòu)屬于（）。A)聯(lián)合對(duì)抗B)糾纏與疏離C)三角纏D)倒三角參考答案：C19(2分)2服務(wù)對(duì)象:“我要是考不上研究生，我媽媽會(huì)非常不高興，那真是可怕!”社會(huì)工作者:“唔，那我們先看看你媽媽怎么不高興?”服務(wù)對(duì)象:“可能會(huì)不理我吧?！鄙鐣?huì)工作者:“會(huì)一直不理您嗎?”服務(wù)對(duì)象：(笑)“那倒不會(huì)，只是應(yīng)該不太滿意吧?！鄙鐣?huì)工作者:“您看，您所說的‘真可怕’會(huì)成為事實(shí)嗎?”服務(wù)對(duì)象：“呵呵，也許我把事情夸大了”上述對(duì)話中，社會(huì)工作者使用的是理性情緒治療模式中的（）技巧。A)自我表露B)替代性選擇C)理性功課D)去災(zāi)難化參考答案：D20(2分)2通過社會(huì)工作者小王的服務(wù)，轉(zhuǎn)到城里讀書的小芳逐漸適應(yīng)了新學(xué)校的生活，和同學(xué)們成了好朋友。雖然學(xué)習(xí)成績(jī)還有待提高，但小芳的學(xué)習(xí)興趣越來越濃，主動(dòng)性越來越強(qiáng)，最近她主動(dòng)提出要結(jié)束個(gè)案服務(wù)。對(duì)此，小王適宜的做法是A)同意結(jié)案，對(duì)個(gè)案服務(wù)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，并提出跟進(jìn)建議B)同意結(jié)案，但要轉(zhuǎn)介給小芳所在學(xué)校的老師繼續(xù)開展服務(wù)C)不同意結(jié)案，因?yàn)樾》嫉膶W(xué)習(xí)成績(jī)還有待進(jìn)一步提高D)不同意結(jié)案，因?yàn)槟芊窠Y(jié)案不取決于小芳的主觀意愿參考答案：A21(2分)0服務(wù)對(duì)象;“我們總吵架，他從來不管家里的事，也不花心思在孩子身上，還常常找借口不回家。要不是為了孩子，我們?cè)缇碗x婚了?？墒?，近來連孩子也嫌我煩，不理不睬的，我的心都傷透了。為什么誰都不理解我呢?”社會(huì)工作者:“丈夫和孩子對(duì)您為家庭的付出不理解，這讓您很傷心，很煩惱?！鄙鲜鰧?duì)話中，社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧是A)對(duì)質(zhì)B)澄清C)同理D)重構(gòu)參考答案：C22(2分)2服務(wù)對(duì)象向社會(huì)工作者抱怨道:“我媽媽好啰嗦，我做什么她都看不順眼。什么都要管，我受不了我媽媽管教我的方式。”社會(huì)工作者運(yùn)用自我表露技巧，最適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是A)“我能理解你這種感受，誰都不喜歡啰嗦的人?！盉)“我覺得你要想想你媽媽是因?yàn)閻勰悴胚@么做的。她是為你好?！盋)“當(dāng)年我也接受不了媽媽的啰嗦。但后來我還是理解了媽媽?！盌)“父母管孩子都是為了孩子好，這一點(diǎn)你要理解.”參考答案：C23(2分)2小林因?yàn)槌撩杂诰W(wǎng)絡(luò)游戲，影響了與家人和朋友的關(guān)系。社會(huì)工作者小張?zhí)皆L小林，跟他說自己也曾經(jīng)迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲，導(dǎo)致頸背疼痛，不得不長(zhǎng)期接受物理治療，幸好得到家人的幫助和支持，才重新?lián)碛辛私】档纳?。此外，小張還為小林提供了許多有關(guān)網(wǎng)癮危害的信息資料。本案例中，小張采用的是（）技巧。A)影響性B)倡導(dǎo)性C)引領(lǐng)性D)互動(dòng)性參考答案：A24(2分)2社會(huì)工作者小王在例行社區(qū)走訪中，發(fā)現(xiàn)有位老伯常在街心花園默默發(fā)呆，小王主動(dòng)與老伯交談，得知他老伴剛剛?cè)ナ溃瑑鹤釉趪?guó)外工作，也沒什么朋友，老伯覺得孤單寂寞，小王在征得老伯同意后，開始為老伯提供個(gè)案服務(wù)。該服務(wù)對(duì)象來源屬于A)外展工作B)本人求助C)個(gè)案訪視D)社區(qū)轉(zhuǎn)介參考答案：A25(2分)2在個(gè)案管理的工作過程中，社會(huì)工作者有時(shí)會(huì)深入社區(qū)尋找或接觸潛在的服務(wù)對(duì)象，使其有機(jī)會(huì)獲得機(jī)構(gòu)提供的各類服務(wù)。這種服務(wù)方式稱為A)探訪B)外展C)轉(zhuǎn)介D)評(píng)估參考答案：B26(2分)2在個(gè)案管理的實(shí)施原則中，為了向服務(wù)對(duì)象提供更符合需求的服務(wù)，并維護(hù)服務(wù)的公平性，需要對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題、需要及資源等進(jìn)行深入了解，這是個(gè)案管理中的A)服務(wù)評(píng)估B)資源整合C)專業(yè)合作D)服務(wù)協(xié)調(diào)參考答案：A二、多項(xiàng)選擇題27(4分)4小莊因?yàn)閭€(gè)子矮小，感到自卑，不愿參加朋友的聚會(huì)，人際關(guān)系日漸疏離，產(chǎn)生了不少負(fù)面情緒。如果運(yùn)用理性情緒治療法，社會(huì)工作者應(yīng)采取的做法有A)協(xié)助小莊理解自己的非理性信念與具體的情緒、行為困擾之間的聯(lián)系B)使用列表的方法，詳細(xì)記錄小莊與朋友交往時(shí)的想法C)協(xié)助小莊對(duì)自己的非理性信念進(jìn)行質(zhì)疑D)協(xié)助小莊扮演特定角色，回顧當(dāng)時(shí)場(chǎng)景中的情緒和行為E)引導(dǎo)小莊回憶兒時(shí)的生活和曾經(jīng)發(fā)生的特別事件參考答案：ABCD28(4分)0社會(huì)工作者小張?jiān)谂c某服務(wù)對(duì)象面談時(shí)了解到，服務(wù)對(duì)象因?yàn)閹卓瓶荚嚥患案窬驼J(rèn)為己天生很笨。如果運(yùn)用理性情緒治療模式，小張應(yīng)該讓服務(wù)對(duì)象A)具體描述自己的言行B)具體描述自己的感受C)具體描述自己的感受D)學(xué)習(xí)理性的生活方式E)打破病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)參考答案：ABCD29(4分)0小麗因戀愛受挫向社會(huì)工作者李大姐求助，經(jīng)過初步了解，李大姐發(fā)現(xiàn)，小麗認(rèn)為對(duì)方是因?yàn)樽约翰黄敛盘岢龇质值?。于是兩人進(jìn)行了下述對(duì)話。李大姐:“你說自己不漂亮，能具體說說嗎?”小麗:“我是單眼皮，總覺得我的眼睛不漂亮。”針對(duì)服務(wù)對(duì)象的非理性理念，若采用辯論技巧，李大姐恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)有A)“是不是你應(yīng)該改變這種看法呢?”B)“是不是別人都能有不漂亮的地方，而你不能有呢?”C)“是不是有什么依據(jù)能說明你這個(gè)觀點(diǎn)呢?”D)“是不是別人也都是這樣認(rèn)為的呢?”E)“是不是單眼皮就一定不漂亮呢?”參考答案：CDE30(4分)4任務(wù)中心模式認(rèn)為，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間通過具體的溝通，把自己的想法傳遞給服務(wù)對(duì)象，推動(dòng)服務(wù)對(duì)象發(fā)生改變.。該模式中的有效溝通必須具備的要素有A)溝通需要聚焦于問題B)溝通與服務(wù)介入過程緊密聯(lián)系C)溝通需要社會(huì)工作者的及時(shí)回應(yīng)D)溝通中鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象放棄自我評(píng)價(jià)E)溝通需要社會(huì)工作者分享經(jīng)驗(yàn)和感受參考答案：ABCE31(4分)4阿芳45歲才得一子。兒子在上周意外去世，她備受打擊。社會(huì)工作者運(yùn)用危機(jī)介入模式幫助阿芳，應(yīng)采取的介入措施有A)幫助阿芳整理自己的想法和感受B)幫助阿芳緩解失去孩子的悲傷C)協(xié)助阿芳探討過往感受D)評(píng)估阿芳的創(chuàng)傷程度E)勸阻阿芳不要過度悲傷參考答案：ABD32(4分)4劉女士失業(yè)后，丈夫經(jīng)常以工作忙為由不回家，稍不如意就打罵妻子。劉女士考慮到孩子年幼，自己又沒有工作，不想離婚，整天以淚洗面。她向社會(huì)工作者傾訴，但對(duì)未來的改變?nèi)狈π判摹榇偈蛊浣邮軝C(jī)構(gòu)的服務(wù)，社會(huì)工作者目前應(yīng)該做的工作有A)給予劉女士及時(shí)的鼓勵(lì)B)與劉女士討論并明確改變要求C)向劉女士介紹機(jī)構(gòu)的服務(wù)D)對(duì)劉女士進(jìn)行危機(jī)干預(yù)E)找民政部門幫助解決家