2025年導(dǎo)游資格證考試筆試模擬試卷：旅游法律法規(guī)修訂解析考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：請從下列各題的四個選項中選出一個最符合題意的答案。1.根據(jù)我國《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法取得（）。A.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證B.景區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證C.旅游車船業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證D.旅游餐飲業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證2.我國《旅游法》規(guī)定，旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供（）。A.實際服務(wù)與承諾相符B.安全、衛(wèi)生、舒適的旅游環(huán)境C.合法、公平、合理的旅游服務(wù)D.誠信、文明、禮貌的旅游服務(wù)3.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)對旅游者提供（）。A.實際服務(wù)與承諾相符B.安全、衛(wèi)生、舒適的旅游環(huán)境C.合法、公平、合理的旅游服務(wù)D.誠信、文明、禮貌的旅游服務(wù)4.我國《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法取得（）。A.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證B.景區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證C.旅游車船業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證D.旅游餐飲業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證5.我國《旅游法》規(guī)定，旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供（）。A.實際服務(wù)與承諾相符B.安全、衛(wèi)生、舒適的旅游環(huán)境C.合法、公平、合理的旅游服務(wù)D.誠信、文明、禮貌的旅游服務(wù)6.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)對旅游者提供（）。A.實際服務(wù)與承諾相符B.安全、衛(wèi)生、舒適的旅游環(huán)境C.合法、公平、合理的旅游服務(wù)D.誠信、文明、禮貌的旅游服務(wù)7.我國《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法取得（）。A.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證B.景區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證C.旅游車船業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證D.旅游餐飲業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證8.我國《旅游法》規(guī)定，旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供（）。A.實際服務(wù)與承諾相符B.安全、衛(wèi)生、舒適的旅游環(huán)境C.合法、公平、合理的旅游服務(wù)D.誠信、文明、禮貌的旅游服務(wù)9.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)對旅游者提供（）。A.實際服務(wù)與承諾相符B.安全、衛(wèi)生、舒適的旅游環(huán)境C.合法、公平、合理的旅游服務(wù)D.誠信、文明、禮貌的旅游服務(wù)10.我國《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法取得（）。A.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證B.景區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證C.旅游車船業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證D.旅游餐飲業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證二、判斷題要求：請判斷下列各題的正誤，正確的在括號內(nèi)寫“√”，錯誤的寫“×”。1.旅游經(jīng)營者不得擅自改變旅游行程，但可以提前告知旅游者。（）2.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供安全、衛(wèi)生、舒適的旅游環(huán)境。（）3.旅行社應(yīng)當(dāng)對旅游者提供合法、公平、合理的旅游服務(wù)。（）4.旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。（）5.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供誠信、文明、禮貌的旅游服務(wù)。（）6.旅游經(jīng)營者不得擅自改變旅游行程，但可以提前告知旅游者。（）7.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供安全、衛(wèi)生、舒適的旅游環(huán)境。（）8.旅行社應(yīng)當(dāng)對旅游者提供合法、公平、合理的旅游服務(wù)。（）9.旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。（）10.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供誠信、文明、禮貌的旅游服務(wù)。（）三、簡答題要求：請簡要回答下列各題。1.簡述我國《旅游法》對旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。2.簡述我國《旅游法》對旅游者應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)利。四、論述題要求：結(jié)合實際案例，論述旅游經(jīng)營者如何履行《旅游法》規(guī)定的義務(wù)，以及旅游者如何維護(hù)自身合法權(quán)益。五、案例分析題要求：閱讀以下案例，分析旅游經(jīng)營者與旅游者之間的法律關(guān)系，并給出相應(yīng)的法律建議。案例：某旅游公司在組織一次旅游活動時，因?qū)в稳藛T疏忽導(dǎo)致旅游者受傷。受傷的旅游者要求旅游公司承擔(dān)賠償責(zé)任，但旅游公司認(rèn)為此次事故是由于導(dǎo)游人員個人原因造成的，與公司無關(guān)。六、材料分析題要求：閱讀以下材料，分析旅游經(jīng)營者與旅游者之間的糾紛處理方式，并給出相應(yīng)的法律建議。材料：某旅游者在參加旅行社組織的旅游活動中，因?qū)в稳藛T的服務(wù)態(tài)度問題與導(dǎo)游發(fā)生爭執(zhí)。旅游者認(rèn)為導(dǎo)游人員的服務(wù)態(tài)度嚴(yán)重影響了自己的旅游體驗，要求旅行社給予賠償。旅行社則認(rèn)為導(dǎo)游人員的服務(wù)態(tài)度符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，拒絕賠償。本次試卷答案如下：一、選擇題1.A。根據(jù)我國《旅游法》第30條規(guī)定，旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，應(yīng)當(dāng)依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。2.A。根據(jù)我國《旅游法》第9條規(guī)定，旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供實際服務(wù)與承諾相符。3.A。根據(jù)我國《旅游法》第31條規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)對旅游者提供實際服務(wù)與承諾相符。4.A。根據(jù)我國《旅游法》第30條規(guī)定，旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，應(yīng)當(dāng)依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。5.A。根據(jù)我國《旅游法》第9條規(guī)定，旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供實際服務(wù)與承諾相符。6.A。根據(jù)我國《旅游法》第31條規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)對旅游者提供實際服務(wù)與承諾相符。7.A。根據(jù)我國《旅游法》第30條規(guī)定，旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，應(yīng)當(dāng)依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。8.A。根據(jù)我國《旅游法》第9條規(guī)定，旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供實際服務(wù)與承諾相符。9.A。根據(jù)我國《旅游法》第31條規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)對旅游者提供實際服務(wù)與承諾相符。10.A。根據(jù)我國《旅游法》第30條規(guī)定，旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，應(yīng)當(dāng)依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。二、判斷題1.×。根據(jù)我國《旅游法》第36條規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法履行旅游合同，不得擅自改變旅游行程，但可以提前告知旅游者。2.√。根據(jù)我國《旅游法》第9條規(guī)定，旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供安全、衛(wèi)生、舒適的旅游環(huán)境。3.√。根據(jù)我國《旅游法》第31條規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)對旅游者提供合法、公平、合理的旅游服務(wù)。4.√。根據(jù)我國《旅游法》第30條規(guī)定，旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，應(yīng)當(dāng)依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。5.√。根據(jù)我國《旅游法》第9條規(guī)定，旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供誠信、文明、禮貌的旅游服務(wù)。6.×。根據(jù)我國《旅游法》第36條規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法履行旅游合同，不得擅自改變旅游行程，但可以提前告知旅游者。7.√。根據(jù)我國《旅游法》第9條規(guī)定，旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供安全、衛(wèi)生、舒適的旅游環(huán)境。8.√。根據(jù)我國《旅游法》第31條規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)對旅游者提供合法、公平、合理的旅游服務(wù)。9.√。根據(jù)我國《旅游法》第30條規(guī)定，旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，應(yīng)當(dāng)依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。10.√。根據(jù)我國《旅游法》第9條規(guī)定，旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供誠信、文明、禮貌的旅游服務(wù)。三、簡答題1.解析：旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法履行旅游合同，不得擅自改變旅游行程，保障旅游者的合法權(quán)益。同時，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為旅游者提供安全、衛(wèi)生、舒適的旅游環(huán)境，保證旅游服務(wù)質(zhì)量。此外，旅游經(jīng)營者還應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)旅游管理的法律法規(guī)，接受旅游行政管理部門的監(jiān)督和管理。2.解析：旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供實際服務(wù)與承諾相符，包括但不限于安全、衛(wèi)生、舒適的旅游環(huán)境，合法、公平、合理的旅游服務(wù)，以及誠信、文明、禮貌的旅游服務(wù)。當(dāng)旅游者的合法權(quán)益受到侵害時，可以依法向旅游行政管理部門投訴或者尋求法律救濟(jì)。四、論述題解析：旅游經(jīng)營者履行《旅游法》規(guī)定的義務(wù)，包括但不限于：（1）依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，合法從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。（2）履行旅游合同，不得擅自改變旅游行程，保障旅游者的合法權(quán)益。（3）為旅游者提供安全、衛(wèi)生、舒適的旅游環(huán)境，保證旅游服務(wù)質(zhì)量。（4）遵守國家有關(guān)旅游管理的法律法規(guī)，接受旅游行政管理部門的監(jiān)督和管理。旅游者維護(hù)自身合法權(quán)益的方法包括：（1）與旅游經(jīng)營者協(xié)商解決糾紛。（2）向旅游行政管理部門投訴。（3）依法向人民法院提起訴訟。五、案例分析題解析：旅游經(jīng)營者與旅游者之間的法律關(guān)系是合同關(guān)系。在本案中，旅游者與旅游公司簽訂了旅游合同，旅游公司有義務(wù)按照合同約定提供旅游服務(wù)。由于導(dǎo)游人員疏忽導(dǎo)致旅游者受傷，旅游公司未能履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。法律建議：旅游者可以要求旅游公司承擔(dān)賠償責(zé)任，包括醫(yī)療費用、誤工費等。旅游公司應(yīng)積極配合，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。六、材料分析題解析：旅游經(jīng)營者與旅游者之間的糾紛處理方式包括：（1）