空乘應(yīng)急救護(hù)課件演講人：日期:目錄02基本急救技能規(guī)范01應(yīng)急救護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)03應(yīng)急設(shè)備使用標(biāo)準(zhǔn)04特殊情況處理原則05機(jī)組協(xié)作流程設(shè)計(jì)06培訓(xùn)與考核體系01應(yīng)急救護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)航空器應(yīng)急場(chǎng)景分類航空器應(yīng)急場(chǎng)景分類應(yīng)急著陸和迫降緊急撤離火災(zāi)和煙霧非法干擾和炸彈威脅包括由于機(jī)械故障、燃料不足、惡劣天氣等原因?qū)е碌木o急著陸或迫降?；馂?zāi)和煙霧是航空器應(yīng)急情況中最常見的情況之一，需要迅速采取措施保護(hù)乘客和機(jī)組人員。包括由于各種緊急情況，如火災(zāi)、煙霧、機(jī)械故障等，需要緊急撤離航空器的情況。包括非法干擾、炸彈威脅等安全威脅，需要機(jī)組人員采取緊急措施確保乘客和機(jī)組人員的安全。機(jī)上急救法律與責(zé)任法律責(zé)任機(jī)組人員有責(zé)任在發(fā)生緊急情況時(shí)提供急救，包括進(jìn)行緊急醫(yī)療救助、安排緊急撤離等。乘客協(xié)助急救義務(wù)機(jī)組人員在執(zhí)行急救任務(wù)時(shí)需要承擔(dān)法律責(zé)任，必須遵守相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定。乘客也有責(zé)任在緊急情況下協(xié)助機(jī)組人員進(jìn)行急救和撤離，如遵守機(jī)組人員的指示、協(xié)助疏散等。國際民航組織標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)國際民航組織要求機(jī)組人員接受應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)，包括急救技能、應(yīng)急程序等方面的訓(xùn)練。應(yīng)急設(shè)備和藥品緊急情況報(bào)告國際民航組織要求航空器必須配備應(yīng)急設(shè)備和藥品，如急救箱、緊急醫(yī)療設(shè)備等，以便在需要時(shí)提供緊急救助。機(jī)組人員需要及時(shí)向地面相關(guān)機(jī)構(gòu)報(bào)告緊急情況，并按照程序進(jìn)行處置和協(xié)調(diào)。12302基本急救技能規(guī)范心肺復(fù)蘇操作流程輕輕拍打患者肩膀并呼喊，觀察患者是否有意識(shí)、呼吸和心跳。檢查患者呼吸、心跳如患者無反應(yīng)，立即撥打急救電話，并告知患者狀況。如患者無呼吸或呼吸微弱，應(yīng)進(jìn)行人工呼吸，每按壓30次后進(jìn)行2次人工呼吸。呼叫緊急救援將患者仰臥在堅(jiān)硬的平面上，雙手交叉放在胸骨下部，用力向下按壓，每次按壓深度5-6厘米，頻率100-120次/分鐘。進(jìn)行胸外按壓01020403人工呼吸創(chuàng)傷止血與包扎技術(shù)止血方法根據(jù)出血部位和出血量的不同，采用不同的止血方法，如直接壓迫止血、止血帶止血等。01用無菌紗布或清潔布料覆蓋傷口，并用繃帶或膠布固定，避免感染。02注意事項(xiàng)在處理創(chuàng)傷時(shí)，應(yīng)注意保護(hù)傷口，避免再次受傷；對(duì)于大量出血的傷口，應(yīng)立即撥打急救電話。03傷口包扎氣道異物清除方法對(duì)于意識(shí)清醒的患者，可采用海姆立克急救法，即施救者站在患者身后，環(huán)抱患者腰部，一手握拳放在患者腹部正中線，另一手包住拳頭，用力向上、向內(nèi)快速擠壓腹部，幫助患者將氣道異物排出。海姆立克急救法對(duì)于意識(shí)不清或不能自行排出異物的患者，可用手指清除口腔和喉部的異物，但需注意避免將異物推入更深的氣道。手指清除法在條件允許的情況下，可使用吸引器將患者氣道內(nèi)的異物吸出，但需注意避免損傷患者氣道黏膜。吸引器清除法03應(yīng)急設(shè)備使用標(biāo)準(zhǔn)氧氣設(shè)備操作規(guī)范氧氣面罩佩戴在緊急情況下，迅速將氧氣面罩罩在口鼻處，并拉緊固定帶，確保密封性。01氧氣瓶使用了解氧氣瓶的存放位置和使用方法，按照指示打開氧氣瓶，調(diào)節(jié)適當(dāng)氧氣流量。02注意事項(xiàng)避免撞擊、摔落或過度擠壓氧氣設(shè)備，定期檢查氧氣設(shè)備是否完好。03急救箱物資清單藥品配備繃帶、紗布、止血帶、膠布、消毒棉球、棉簽、剪刀、鑷子等常用急救工具。急救箱管理急救用品常用藥品如止痛藥、消炎藥、抗過敏藥、眼藥水、燙傷膏等，以及應(yīng)急救護(hù)手冊(cè)。定期檢查急救箱物資是否齊全、有效，確保在緊急情況下能夠迅速找到并使用所需物品。應(yīng)急定位裝置應(yīng)用應(yīng)急定位發(fā)射器應(yīng)急定位燈飛機(jī)應(yīng)急通信系統(tǒng)熟悉應(yīng)急定位發(fā)射器的使用方法，遇到緊急情況時(shí)迅速啟動(dòng)，發(fā)出求救信號(hào)。了解飛機(jī)上的應(yīng)急通信系統(tǒng)，如應(yīng)急電話、對(duì)講機(jī)等，以便在緊急情況下與機(jī)組成員或地面救援人員保持聯(lián)系。熟悉應(yīng)急定位燈的安裝位置和使用方法，確保在夜間或光線較暗的情況下能夠發(fā)出明顯的求救信號(hào)。04特殊情況處理原則安撫情緒、固定位置、觀察生命體征；嬰兒需放置嬰兒睡籃，避免顛簸。兒童兒童與孕婦救護(hù)差異提供舒適座位、安全帶固定、監(jiān)測(cè)胎心；孕婦應(yīng)避免長時(shí)間飛行，定期進(jìn)行產(chǎn)前檢查。孕婦高空反應(yīng)癥候群應(yīng)對(duì)01癥狀識(shí)別呼吸困難、頭痛、耳鳴、眩暈、惡心、嘔吐等。02緊急處理提供氧氣、調(diào)整機(jī)艙壓力、協(xié)助乘客采取舒適體位；嚴(yán)重時(shí)需緊急降落。乘客突發(fā)急癥處置常見急癥處理判斷意識(shí)、呼吸和心跳，實(shí)施胸外按壓和人工呼吸。尋求專業(yè)幫助心肺復(fù)蘇如哮喘、癲癇、心臟病等，使用應(yīng)急醫(yī)療箱內(nèi)的藥物和設(shè)備進(jìn)行救治。立即通知機(jī)組成員，尋求專業(yè)醫(yī)療人員幫助，準(zhǔn)備緊急降落。05機(jī)組協(xié)作流程設(shè)計(jì)職責(zé)分工與響應(yīng)機(jī)制機(jī)組成員職責(zé)機(jī)長負(fù)責(zé)整體指揮，乘務(wù)長負(fù)責(zé)客艙管理，安全員負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)，其他乘務(wù)員負(fù)責(zé)各自區(qū)域。01發(fā)生緊急情況時(shí)，機(jī)組成員按照預(yù)定程序和職責(zé)進(jìn)行快速、有效的處置。02協(xié)作演練定期組織各類應(yīng)急演練，提高機(jī)組協(xié)作和應(yīng)急能力。03應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制使用內(nèi)話機(jī)、客艙廣播、機(jī)組專用通訊設(shè)備等。緊急通訊方式制定統(tǒng)一的緊急通訊用語，如“Mayday”、“Pan-pan”等，確保信息傳遞準(zhǔn)確無誤。標(biāo)準(zhǔn)用語在緊急情況下，保持冷靜、簡潔、明了的通訊，避免無效和干擾信息。通訊紀(jì)律緊急通訊標(biāo)準(zhǔn)用語地面醫(yī)療對(duì)接程序地面醫(yī)療資源了解目的地機(jī)場(chǎng)的醫(yī)療資源和聯(lián)系方式，確保在需要時(shí)能夠及時(shí)獲得醫(yī)療援助。01對(duì)接流程機(jī)組與地面醫(yī)療人員進(jìn)行信息交接，包括旅客病情、已采取的急救措施等。02緊急轉(zhuǎn)運(yùn)在地面醫(yī)療人員到達(dá)前，做好病人的緊急轉(zhuǎn)運(yùn)準(zhǔn)備，如準(zhǔn)備擔(dān)架、氧氣等。0306培訓(xùn)與考核體系復(fù)訓(xùn)周期與內(nèi)容要求空乘人員應(yīng)急救護(hù)復(fù)訓(xùn)應(yīng)每年進(jìn)行，確保知識(shí)和技能的更新。復(fù)訓(xùn)周期復(fù)訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋應(yīng)急救護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)、常見急癥處理、機(jī)型設(shè)備操作等，確?？粘巳藛T全面掌握應(yīng)急救護(hù)技能。內(nèi)容要求模擬艙實(shí)戰(zhàn)演練方案演練目標(biāo)通過模擬真實(shí)場(chǎng)景，檢驗(yàn)空乘人員應(yīng)急救護(hù)技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。01制定詳細(xì)的演練計(jì)劃，包括演練時(shí)間、地點(diǎn)、模擬場(chǎng)景、角色扮演等，確保演練的真實(shí)性和有效性。02演練評(píng)估針對(duì)演練過程中空乘人員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，指出不足之處并提出改進(jìn)建議。03演練流程救護(hù)能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估指標(biāo)包括應(yīng)急救護(hù)知識(shí)掌握程度