酒店月結(jié)客戶協(xié)議書?甲方（酒店方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（月結(jié)客戶方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方有在甲方酒店進(jìn)行消費(fèi)的需求，甲方愿意為乙方提供相應(yīng)的服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方成為甲方月結(jié)客戶事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議標(biāo)的物及服務(wù)具體描述1.酒店服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供位于[酒店詳細(xì)地址]的酒店住宿服務(wù)，包括但不限于提供各類客房，客房設(shè)施配備應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方酒店規(guī)定，保證乙方入住期間的基本生活需求得到滿足。甲方酒店設(shè)有餐廳，為乙方提供餐飲服務(wù)，包括早餐、中餐、晚餐等各類菜品及飲品，餐飲服務(wù)應(yīng)保證食品衛(wèi)生安全，符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及甲方酒店的餐飲服務(wù)規(guī)范。甲方酒店還提供會(huì)議室租賃、商務(wù)中心服務(wù)、健身娛樂(lè)設(shè)施使用等配套服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以甲方酒店公布的為準(zhǔn)。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)及自身承諾，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的服務(wù)。在客房服務(wù)方面，應(yīng)每日按時(shí)對(duì)客房進(jìn)行清潔、整理，更換床上用品及洗漱用品，確?？头空麧嵭l(wèi)生。餐飲服務(wù)方面，應(yīng)保證菜品質(zhì)量，注重食材新鮮度和烹飪工藝，提供多樣化的菜單選擇，滿足乙方不同口味需求。對(duì)于配套服務(wù)，如會(huì)議室租賃應(yīng)保證場(chǎng)地設(shè)施齊全、設(shè)備正常運(yùn)行，商務(wù)中心應(yīng)提供專業(yè)、及時(shí)的辦公支持服務(wù)，健身娛樂(lè)設(shè)施應(yīng)定期維護(hù)保養(yǎng)，確保乙方使用安全。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及酒店公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取費(fèi)用。對(duì)于乙方違反本協(xié)議約定的行為，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，采取相應(yīng)的措施維護(hù)自身合法權(quán)益。根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況及市場(chǎng)變化，有權(quán)調(diào)整酒店服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，但應(yīng)提前[X]日書面通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及承諾的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的酒店服務(wù)。對(duì)乙方的消費(fèi)信息予以保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露乙方的消費(fèi)記錄、個(gè)人信息等。負(fù)責(zé)酒店設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)和更新，確保乙方在酒店消費(fèi)期間能夠正常使用各類設(shè)施設(shè)備。因設(shè)施設(shè)備故障等原因給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但因乙方自身原因?qū)е碌某?。?yīng)乙方要求，及時(shí)提供消費(fèi)發(fā)票及相關(guān)消費(fèi)憑證。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)享受本協(xié)議約定的甲方酒店提供的各項(xiàng)服務(wù)。對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，有權(quán)向甲方提出意見(jiàn)和建議，要求甲方改進(jìn)服務(wù)。在乙方按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用的前提下，有權(quán)要求甲方按照約定提供相應(yīng)的月結(jié)服務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及時(shí)、足額支付各項(xiàng)費(fèi)用。遵守甲方酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備，如因乙方故意或重大過(guò)失造成設(shè)施設(shè)備損壞的，應(yīng)照價(jià)賠償。如實(shí)向甲方提供消費(fèi)信息，不得故意隱瞞或虛報(bào)消費(fèi)情況。提前通知甲方預(yù)計(jì)入住時(shí)間、退房時(shí)間及消費(fèi)項(xiàng)目等信息，以便甲方做好相應(yīng)準(zhǔn)備。三、費(fèi)用及結(jié)算方式（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.乙方在甲方酒店的住宿費(fèi)用按照不同房型及季節(jié)實(shí)行差異化定價(jià)，具體價(jià)格以甲方酒店前臺(tái)公布的為準(zhǔn)。2.餐飲費(fèi)用按照乙方實(shí)際消費(fèi)的菜品及飲品品種、數(shù)量進(jìn)行結(jié)算，價(jià)格按照甲方酒店餐廳菜單標(biāo)價(jià)執(zhí)行。3.配套服務(wù)費(fèi)用按照甲方酒店公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，如會(huì)議室租賃費(fèi)用根據(jù)會(huì)議室規(guī)格及使用時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)，健身娛樂(lè)設(shè)施使用費(fèi)用按照每次或每小時(shí)計(jì)費(fèi)等。（二）結(jié)算周期雙方約定每月為一個(gè)結(jié)算周期，結(jié)算周期為上月[X]日至上月最后一日。（三）結(jié)算方式1.甲方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供詳細(xì)的月結(jié)賬單，列明乙方在該結(jié)算周期內(nèi)的各項(xiàng)消費(fèi)明細(xì)、費(fèi)用金額等信息。2.乙方應(yīng)在收到甲方月結(jié)賬單后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核對(duì)，如對(duì)賬單內(nèi)容無(wú)異議，應(yīng)在核對(duì)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，以銀行轉(zhuǎn)賬、支票等雙方認(rèn)可的方式向甲方支付月結(jié)款項(xiàng)。3.若乙方對(duì)月結(jié)賬單有異議，應(yīng)在收到賬單后的[X]個(gè)工作日內(nèi)書面通知甲方，甲方應(yīng)在收到乙方異議通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)并給予答復(fù)。如經(jīng)核實(shí)確有錯(cuò)誤，甲方應(yīng)及時(shí)調(diào)整賬單并重新向乙方提供；如雙方對(duì)異議部分無(wú)法達(dá)成一致，可共同協(xié)商解決或通過(guò)本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式處理。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或賠償相應(yīng)損失。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際損失情況，按照損失額的[X]%向乙方支付違約金；若甲方的違約行為給乙方造成嚴(yán)重影響或重大損失的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的費(fèi)用，同時(shí)甲方應(yīng)按照本協(xié)議未履行部分對(duì)應(yīng)的費(fèi)用金額的[X]%向乙方支付違約金。2.若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)向乙方提供月結(jié)賬單或提供的月結(jié)賬單存在錯(cuò)誤，導(dǎo)致乙方未能按時(shí)支付費(fèi)用或支付金額錯(cuò)誤的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如因甲方原因給乙方造成損失的，甲方應(yīng)按照損失額的[X]%向乙方支付違約金。3.若甲方未經(jīng)乙方書面同意，擅自向第三方披露乙方的消費(fèi)信息，甲方應(yīng)向乙方支付違約金[X]元，并承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)、足額支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付逾期違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)暫停為乙方提供服務(wù)，并要求乙方支付已產(chǎn)生的全部費(fèi)用及逾期違約金。如乙方在甲方暫停服務(wù)后的[X]日內(nèi)仍未支付全部費(fèi)用及違約金的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付本協(xié)議未履行部分對(duì)應(yīng)的費(fèi)用金額的[X]%作為違約金，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方為實(shí)現(xiàn)債權(quán)而支付的全部費(fèi)用（包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等）。2.若乙方違反甲方酒店的規(guī)章制度，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如乙方故意損壞酒店設(shè)施設(shè)備，應(yīng)照價(jià)賠償，并按照損壞金額的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方故意隱瞞或虛報(bào)消費(fèi)情況，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)繳少計(jì)或虛報(bào)部分的費(fèi)用，并按照少計(jì)或虛報(bào)金額的[X]%向甲方支付違約金。如乙方的行為給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿前，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前[X]日書面通知對(duì)方。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議約定不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：