道路旅客進(jìn)站協(xié)議書?甲方（客運(yùn)站方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________乙方（進(jìn)站旅客方）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于乙方作為道路旅客，有意愿進(jìn)站乘車出行，甲方作為客運(yùn)站，為乙方提供旅客運(yùn)輸相關(guān)服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方進(jìn)站乘車事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議標(biāo)的物及服務(wù)內(nèi)容1.進(jìn)站范圍甲方所屬的[客運(yùn)站名稱]客運(yùn)站，乙方有權(quán)在該客運(yùn)站規(guī)定的區(qū)域內(nèi)辦理進(jìn)站乘車相關(guān)手續(xù)。2.運(yùn)輸服務(wù)甲方負(fù)責(zé)為乙方提供安全、準(zhǔn)時(shí)、舒適的道路旅客運(yùn)輸服務(wù)，具體包括但不限于：按照乙方購買的車票載明的時(shí)間、班次、座位號安排車輛運(yùn)輸乙方至目的地。確保運(yùn)輸車輛符合安全運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，并定期進(jìn)行維護(hù)和檢查。為乙方提供候車、乘車過程中的基本服務(wù)，如候車區(qū)域的清潔、飲用水供應(yīng)等。3.票務(wù)服務(wù)甲方應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定和客運(yùn)站的票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供準(zhǔn)確、清晰的車票信息，包括票價(jià)、車次、發(fā)車時(shí)間、座位號等。乙方可通過甲方指定的售票窗口、自助售票設(shè)備或線上售票平臺購買車票，甲方應(yīng)確保購票渠道的暢通和安全。乙方購買車票后，甲方應(yīng)按照規(guī)定為乙方提供有效的乘車憑證，乙方應(yīng)妥善保管車票，以備查驗(yàn)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照國家法律法規(guī)、客運(yùn)站管理規(guī)定及本協(xié)議約定，對乙方進(jìn)站乘車行為進(jìn)行管理和監(jiān)督。有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整運(yùn)輸計(jì)劃、班次或車型，但應(yīng)提前通知乙方，并提供合理的解決方案。對于乙方違反法律法規(guī)、客運(yùn)站管理規(guī)定或本協(xié)議約定的行為，有權(quán)采取相應(yīng)的制止、糾正措施，直至拒絕乙方進(jìn)站乘車。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定，為乙方提供安全、準(zhǔn)時(shí)、舒適的運(yùn)輸服務(wù)和相關(guān)票務(wù)服務(wù)。建立健全客運(yùn)站安全管理制度，加強(qiáng)對運(yùn)輸車輛、駕駛員及客運(yùn)站設(shè)施設(shè)備的安全管理，確保乙方在客運(yùn)站內(nèi)及乘車過程中的人身、財(cái)產(chǎn)安全。對乙方提出的合理訴求和建議，應(yīng)及時(shí)受理并妥善處理，保障乙方的合法權(quán)益。按照國家有關(guān)規(guī)定，對運(yùn)輸過程中發(fā)生的旅客傷亡、行李損壞等事故，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和賠償義務(wù)。向乙方提供客運(yùn)站內(nèi)的相關(guān)信息，包括候車區(qū)域分布、乘車檢票口位置、衛(wèi)生間位置等，方便乙方出行。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供運(yùn)輸服務(wù)和票務(wù)服務(wù)。有權(quán)對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，對服務(wù)質(zhì)量不滿意時(shí)，有權(quán)向甲方提出投訴和建議。在運(yùn)輸過程中，因甲方原因?qū)е乱曳饺松怼⒇?cái)產(chǎn)受到損害的，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.義務(wù)遵守國家法律法規(guī)、客運(yùn)站管理規(guī)定及本協(xié)議約定，文明進(jìn)站乘車。提前到達(dá)客運(yùn)站，按照規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)辦理進(jìn)站乘車手續(xù)，如因乙方自身原因?qū)е抡`車，責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。購票時(shí)如實(shí)提供本人有效身份證件及乘車信息，不得使用偽造、變造或冒用他人身份證件購票。配合甲方工作人員的管理和檢查，主動出示車票、身份證件等相關(guān)憑證，接受安全檢查。在候車、乘車過程中，遵守公共秩序，愛護(hù)客運(yùn)站設(shè)施設(shè)備，不得損壞、破壞客運(yùn)站的環(huán)境衛(wèi)生和公共設(shè)施。按照車票載明的時(shí)間、班次、座位號乘車，不得擅自更換座位或乘坐其他車次。隨身攜帶的行李物品應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定和客運(yùn)站的要求，不得攜帶易燃、易爆、有毒、有害等危險(xiǎn)物品及其他違禁物品進(jìn)站乘車。三、票價(jià)及費(fèi)用支付1.票價(jià)乙方乘坐甲方提供的道路旅客運(yùn)輸服務(wù)，應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定和客運(yùn)站的票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)支付票價(jià)。票價(jià)如有調(diào)整，甲方應(yīng)提前在客運(yùn)站內(nèi)及相關(guān)售票渠道進(jìn)行公示。2.費(fèi)用支付方式乙方可通過現(xiàn)金、銀行卡、電子支付等方式在甲方指定的售票窗口或線上售票平臺支付票價(jià)。四、保險(xiǎn)及賠償1.保險(xiǎn)甲方按照國家有關(guān)規(guī)定為運(yùn)輸車輛及駕駛員購買相關(guān)保險(xiǎn)，乙方在乘車過程中發(fā)生意外傷害、財(cái)產(chǎn)損失等情況時(shí)，可按照保險(xiǎn)合同的約定獲得相應(yīng)的賠償。2.甲方責(zé)任賠償在運(yùn)輸過程中，因甲方原因?qū)е乱曳饺松韨龌蜇?cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方應(yīng)在接到乙方賠償請求后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并按照規(guī)定的程序和期限給予乙方賠償。3.乙方責(zé)任自負(fù)因乙方自身原因?qū)е氯松韨龌蜇?cái)產(chǎn)損失的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提供必要的協(xié)助和救助。乙方故意造成他人人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因此給甲方及其他第三方造成的損失。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定提供運(yùn)輸服務(wù)或票務(wù)服務(wù)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受到損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于退還票價(jià)、賠償乙方因此遭受的直接損失等。若甲方因管理不善或安全措施不到位，導(dǎo)致乙方在客運(yùn)站內(nèi)或乘車過程中發(fā)生人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議約定承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方違反本協(xié)議約定，如未按時(shí)進(jìn)站乘車、冒用他人身份證件購票、攜帶違禁物品進(jìn)站乘車等，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，如拒絕乙方進(jìn)站乘車、收取違約金等。若乙方因自身原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于甲方為處理乙方違約行為所支付的費(fèi)用、因乙方違約導(dǎo)致的運(yùn)營損失等。六、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解除在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[X]天書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。若因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因消除后，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或解除本協(xié)議。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[協(xié)議終止日期]止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一