酒店咨詢管理協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有[酒店名稱]（以下簡稱"酒店"），并希望通過專業(yè)的管理咨詢提升酒店的運(yùn)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益；乙方在酒店咨詢管理領(lǐng)域具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)榧追教峁┫嚓P(guān)服務(wù)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方為甲方提供酒店咨詢管理服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.酒店現(xiàn)狀酒店位于[酒店地址]，擁有客房[X]間，餐廳[X]個(gè)，會(huì)議室[X]個(gè)，配套設(shè)施包括健身房、游泳池等。酒店目前的經(jīng)營狀況為[具體描述，如入住率、平均房價(jià)、營業(yè)收入、利潤等數(shù)據(jù)及經(jīng)營中存在的主要問題]。2.服務(wù)內(nèi)容管理咨詢對(duì)酒店的整體運(yùn)營管理進(jìn)行全面診斷，包括但不限于組織架構(gòu)、人員配置、服務(wù)流程、市場營銷、財(cái)務(wù)管理等方面，找出存在的問題并提出改進(jìn)建議。根據(jù)酒店的市場定位和發(fā)展目標(biāo)，制定長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和短期經(jīng)營計(jì)劃。人員培訓(xùn)為酒店員工提供各類專業(yè)培訓(xùn)，包括但不限于服務(wù)技能、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、管理能力等方面的培訓(xùn)課程，提升員工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。協(xié)助甲方建立完善的員工培訓(xùn)體系和考核機(jī)制，確保培訓(xùn)效果的持續(xù)性和有效性。市場營銷策劃制定酒店市場營銷策略，分析市場需求和競爭對(duì)手情況，確定目標(biāo)客戶群體和市場定位。策劃并執(zhí)行各類營銷活動(dòng)，包括但不限于線上線下推廣、會(huì)員制度建立、合作聯(lián)盟拓展等，提高酒店的知名度和市場占有率，增加客源和營業(yè)收入。運(yùn)營管理優(yōu)化協(xié)助甲方優(yōu)化酒店的服務(wù)流程和操作規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，確保顧客滿意度。參與酒店日常運(yùn)營管理工作，提供現(xiàn)場指導(dǎo)和監(jiān)督，及時(shí)解決運(yùn)營過程中出現(xiàn)的問題。對(duì)酒店的物資采購、庫存管理、成本控制等方面進(jìn)行指導(dǎo)和優(yōu)化，降低運(yùn)營成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方提供的咨詢管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。有權(quán)知曉乙方在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的酒店存在的問題及提出的改進(jìn)措施。2.義務(wù)向乙方提供開展咨詢管理服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于酒店的歷史數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)報(bào)表、業(yè)務(wù)流程、人員信息等，并確保所提供資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，包括但不限于安排辦公場地、協(xié)調(diào)與酒店員工的溝通等。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。配合乙方實(shí)施各項(xiàng)咨詢管理服務(wù)措施，組織酒店員工參加培訓(xùn)，執(zhí)行市場營銷策略和運(yùn)營管理優(yōu)化方案等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)資料和信息，并給予必要的工作協(xié)助。按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。在服務(wù)過程中，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)服務(wù)內(nèi)容和方式進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方并取得甲方同意。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供專業(yè)、全面、優(yōu)質(zhì)的酒店咨詢管理服務(wù)。定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況，及時(shí)反饋服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及解決方案。對(duì)在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和酒店運(yùn)營信息予以保密，不得向任何第三方披露或用于本協(xié)議以外的其他目的。負(fù)責(zé)培訓(xùn)師資的選拔和培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與實(shí)施，確保培訓(xùn)效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。協(xié)助甲方制定和完善酒店內(nèi)部管理制度，建立健全各項(xiàng)工作流程和規(guī)范。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用雙方約定，甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。上述服務(wù)費(fèi)用包含乙方為履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容所產(chǎn)生的全部費(fèi)用，除本協(xié)議另有約定外，甲方無需再向乙方支付其他任何費(fèi)用。2.支付方式本協(xié)議簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。在乙方完成管理咨詢報(bào)告并提交給甲方后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。在乙方完成人員培訓(xùn)工作且經(jīng)甲方評(píng)估合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。在乙方完成市場營銷策劃方案并成功執(zhí)行[X]個(gè)月后，經(jīng)甲方核算營業(yè)收入較服務(wù)前有顯著增長，且乙方提交服務(wù)總結(jié)報(bào)告后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。四、服務(wù)期限1.本協(xié)議服務(wù)期限自[協(xié)議生效日期]起至[協(xié)議終止日期]止，共計(jì)[X]個(gè)月。2.服務(wù)期限屆滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]個(gè)月，延續(xù)次數(shù)不限。每次延續(xù)前，雙方應(yīng)提前[X]天書面通知對(duì)方是否延續(xù)及延續(xù)的具體條件。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息及其他機(jī)密信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供相關(guān)資料和信息，或提供的資料和信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)或影響服務(wù)效果的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。3.若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如損失難以計(jì)算的，違約金數(shù)額按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%確定。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或未按時(shí)完成服務(wù)任務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。2.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如損失難以計(jì)算的，違約金數(shù)額按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%確定。3.若乙方在服務(wù)過程中因故意或重大過失給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋