2025年市場(chǎng)研究分析師職業(yè)資格考試卷及答案一、案例分析題（30分）

1.某市場(chǎng)研究公司接受了一項(xiàng)關(guān)于新上市智能手機(jī)的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目。項(xiàng)目要求分析智能手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀、用戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況以及市場(chǎng)趨勢(shì)。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析該項(xiàng)目可能面臨的問題及解決方案。

（1）問題：項(xiàng)目周期緊張，調(diào)研時(shí)間有限。

答案：1.合理安排調(diào)研時(shí)間，優(yōu)先考慮關(guān)鍵信息；2.采用線上調(diào)研方式，提高調(diào)研效率；3.與客戶溝通，明確調(diào)研重點(diǎn)，確保調(diào)研結(jié)果對(duì)項(xiàng)目有實(shí)質(zhì)性幫助。

（2）問題：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多，難以準(zhǔn)確判斷市場(chǎng)趨勢(shì)。

答案：1.收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息、市場(chǎng)份額、營(yíng)銷策略等數(shù)據(jù)；2.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)；3.結(jié)合行業(yè)報(bào)告、專家意見等，綜合判斷市場(chǎng)趨勢(shì)。

（3）問題：用戶需求多樣化，難以滿足所有用戶需求。

答案：1.采用分層調(diào)研方法，針對(duì)不同用戶群體進(jìn)行調(diào)研；2.分析用戶需求，找出共性需求；3.結(jié)合產(chǎn)品特性，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，滿足用戶需求。

2.某知名電商平臺(tái)希望了解消費(fèi)者對(duì)某款新上市商品的購(gòu)買意愿。請(qǐng)根據(jù)以下信息，設(shè)計(jì)一份調(diào)查問卷。

（1）問題：如何設(shè)計(jì)問卷題目，確保問卷質(zhì)量？

答案：1.問卷題目應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，避免歧義；2.問卷題目應(yīng)具有針對(duì)性，與調(diào)研目的相符；3.問卷題目應(yīng)遵循邏輯順序，便于受訪者理解。

（2）問題：如何確保問卷回收率？

答案：1.選擇合適的調(diào)查渠道，如線上問卷、電話調(diào)查等；2.提供獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，提高受訪者參與積極性；3.及時(shí)跟進(jìn)，確保問卷回收。

（3）問題：如何分析問卷數(shù)據(jù)？

答案：1.對(duì)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗，剔除無效數(shù)據(jù)；2.運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法，如描述性統(tǒng)計(jì)、交叉分析等；3.結(jié)合行業(yè)背景，解讀數(shù)據(jù)結(jié)果。

二、選擇題（30分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)研究方法？

A.案例分析B.深度訪談C.問卷調(diào)查D.競(jìng)品分析

答案：A

2.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)研步驟？

A.明確調(diào)研目的B.設(shè)計(jì)調(diào)研方案C.收集數(shù)據(jù)D.分析結(jié)果

答案：D

3.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)研類型？

A.定性調(diào)研B.定量調(diào)研C.競(jìng)品調(diào)研D.用戶調(diào)研

答案：C

4.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)研方法？

A.深度訪談B.問卷調(diào)查C.焦點(diǎn)小組D.競(jìng)品分析

答案：D

5.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)來源？

A.行業(yè)報(bào)告B.政府?dāng)?shù)據(jù)C.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)D.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)

答案：C

6.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)研分析工具？

A.描述性統(tǒng)計(jì)B.交叉分析C.因子分析D.主成分分析

答案：D

三、簡(jiǎn)答題（40分）

1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的意義。

答案：1.幫助企業(yè)了解市場(chǎng)環(huán)境，制定合理的經(jīng)營(yíng)策略；2.為產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)推廣提供依據(jù)；3.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的步驟。

答案：1.明確調(diào)研目的；2.設(shè)計(jì)調(diào)研方案；3.收集數(shù)據(jù)；4.分析結(jié)果；5.撰寫報(bào)告。

3.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研方法的選擇原則。

答案：1.符合調(diào)研目的；2.可行性強(qiáng)；3.數(shù)據(jù)質(zhì)量高；4.成本效益好。

4.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)分析方法。

答案：1.描述性統(tǒng)計(jì)；2.交叉分析；3.因子分析；4.主成分分析。

5.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫要點(diǎn)。

答案：1.結(jié)構(gòu)清晰；2.內(nèi)容完整；3.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；4.分析深入；5.結(jié)論明確。

6.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)管理中的作用。

答案：1.幫助企業(yè)了解市場(chǎng)環(huán)境，制定合理的經(jīng)營(yíng)策略；2.為產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)推廣提供依據(jù)；3.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

四、論述題（40分）

1.論述市場(chǎng)調(diào)研在產(chǎn)品研發(fā)中的作用。

答案：1.幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求，確定產(chǎn)品定位；2.為產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供依據(jù)，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；3.預(yù)測(cè)產(chǎn)品市場(chǎng)前景，降低研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。

2.論述市場(chǎng)調(diào)研在市場(chǎng)推廣中的作用。

答案：1.幫助企業(yè)了解目標(biāo)市場(chǎng)，制定有效的推廣策略；2.提高市場(chǎng)推廣效果，降低推廣成本；3.增強(qiáng)品牌知名度，提高市場(chǎng)份額。

3.論述市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)管理中的作用。

答案：1.幫助企業(yè)了解市場(chǎng)環(huán)境，制定合理的經(jīng)營(yíng)策略；2.為產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)推廣提供依據(jù)；3.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

4.論述市場(chǎng)調(diào)研在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用。

答案：1.幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求，制定有效的營(yíng)銷策略；2.提高營(yíng)銷效果，降低營(yíng)銷成本；3.增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力，提高市場(chǎng)份額。

5.論述市場(chǎng)調(diào)研在競(jìng)爭(zhēng)分析中的作用。

答案：1.幫助企業(yè)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定有效的競(jìng)爭(zhēng)策略；2.提高競(jìng)爭(zhēng)效果，降低競(jìng)爭(zhēng)成本；3.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

6.論述市場(chǎng)調(diào)研在決策支持中的作用。

答案：1.為企業(yè)決策提供依據(jù)，降低決策風(fēng)險(xiǎn)；2.提高決策效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)；3.增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.

（1）問題：項(xiàng)目周期緊張，調(diào)研時(shí)間有限。

答案：1.合理安排調(diào)研時(shí)間，優(yōu)先考慮關(guān)鍵信息；2.采用線上調(diào)研方式，提高調(diào)研效率；3.與客戶溝通，明確調(diào)研重點(diǎn)，確保調(diào)研結(jié)果對(duì)項(xiàng)目有實(shí)質(zhì)性幫助。

解析思路：首先分析項(xiàng)目周期緊張的原因，然后提出合理安排調(diào)研時(shí)間的方法，接著考慮線上調(diào)研的優(yōu)勢(shì)，最后強(qiáng)調(diào)與客戶溝通的重要性。

（2）問題：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多，難以準(zhǔn)確判斷市場(chǎng)趨勢(shì)。

答案：1.收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息、市場(chǎng)份額、營(yíng)銷策略等數(shù)據(jù)；2.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)；3.結(jié)合行業(yè)報(bào)告、專家意見等，綜合判斷市場(chǎng)趨勢(shì)。

解析思路：針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多的問題，提出收集相關(guān)數(shù)據(jù)的方法，然后分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)，并結(jié)合行業(yè)報(bào)告和專家意見進(jìn)行綜合判斷。

（3）問題：用戶需求多樣化，難以滿足所有用戶需求。

答案：1.采用分層調(diào)研方法，針對(duì)不同用戶群體進(jìn)行調(diào)研；2.分析用戶需求，找出共性需求；3.結(jié)合產(chǎn)品特性，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，滿足用戶需求。

解析思路：針對(duì)用戶需求多樣化的問題，提出分層調(diào)研的方法，然后分析用戶需求的共性，最后結(jié)合產(chǎn)品特性進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。

二、選擇題（30分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)研究方法？

A.案例分析B.深度訪談C.問卷調(diào)查D.競(jìng)品分析

答案：A

解析思路：分析四個(gè)選項(xiàng)，找出不屬于市場(chǎng)研究方法的選項(xiàng)。

2.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)研步驟？

A.明確調(diào)研目的B.設(shè)計(jì)調(diào)研方案C.收集數(shù)據(jù)D.分析結(jié)果

答案：D

解析思路：分析四個(gè)選項(xiàng)，找出不屬于市場(chǎng)調(diào)研步驟的選項(xiàng)。

3.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)研類型？

A.定性調(diào)研B.定量調(diào)研C.競(jìng)品調(diào)研D.用戶調(diào)研

答案：C

解析思路：分析四個(gè)選項(xiàng)，找出不屬于市場(chǎng)調(diào)研類型的選項(xiàng)。

4.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)研方法？

A.深度訪談B.問卷調(diào)查C.焦點(diǎn)小組D.競(jìng)品分析

答案：D

解析思路：分析四個(gè)選項(xiàng)，找出不屬于市場(chǎng)調(diào)研方法的選項(xiàng)。

5.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)來源？

A.行業(yè)報(bào)告B.政府?dāng)?shù)據(jù)C.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)D.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)

答案：C

解析思路：分析四個(gè)選項(xiàng)，找出不屬于市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)來源的選項(xiàng)。

6.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)研分析工具？

A.描述性統(tǒng)計(jì)B.交叉分析C.因子分析D.主成分分析

答案：D

解析思路：分析四個(gè)選項(xiàng)，找出不屬于市場(chǎng)調(diào)研分析工具的選項(xiàng)。

三、簡(jiǎn)答題（40分）

1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的意義。

答案：1.幫助企業(yè)了解市場(chǎng)環(huán)境，制定合理的經(jīng)營(yíng)策略；2.為產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)推廣提供依據(jù)；3.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

解析思路：從三個(gè)角度分析市場(chǎng)調(diào)研的意義，即對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)推廣的影響。

2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的步驟。

答案：1.明確調(diào)研目的；2.設(shè)計(jì)調(diào)研方案；3.收集數(shù)據(jù)；4.分析結(jié)果；5.撰寫報(bào)告。

解析思路：按照市場(chǎng)調(diào)研的流程，列出每個(gè)步驟的內(nèi)容。

3.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研方法的選擇原則。

答案：1.符合調(diào)研目的；2.可行性強(qiáng)；3.數(shù)據(jù)質(zhì)量高；4.成本效益好。

解析思路：從四個(gè)方面闡述選擇市場(chǎng)調(diào)研方法的原則。

4.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)分析方法。

答案：1.描述性統(tǒng)計(jì)；2.交叉分析；3.因子分析；4.主成分分析。

解析思路：列舉市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)分析的常用方法。

5.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫要點(diǎn)。

答